大中型民营养老机构盈利模式初探与实践：客户群！现金流！
盈利点
大中型民营养老机构盈利模式初探为什么说初探，因为我们刚刚在做养老，刚刚进入养老行业。说难听点，我认为我们中国养老产业（暂时）没有一个成熟的商业模式，逸和源的商业模式，我定位大中型，因为我的养老机构侧重于重资产，逸和源做机构的都是1000张床位以上的，而且在全国做连锁。我认为认为500张床以上就是大中型养老机构了。盈利模式？太难了！我做了8年，说难听点8年多都在亏，整个逸和源养老产业已经投了近7个亿，到现在为止，累计亏损了近3000万。今年我们的盈利才达到1000万左右，所以说，做养老很难，（到现在还）是在对养老产业盈利模式的初探。整个逸和源的养老产业是天声集团在投资的，下设有社区养老运营公司、机构养老运营公司、旅居养老运营公司、医护养老运营公司。目前在浙江嘉兴，我们设置了机构养老总部，有3600张床位，其中我们的康复护理医院规划设计600张床位，现在已经开放的有450张床位。旅居养老的总部是在杭州千岛湖，总共床位是1300张（其中1080
张是自己建的、220张是逸和源与政府合作的项目），在这1300张床位中，老年康复医院有300张床位；第三个在广西的巴马，一个200个床位的养生基地。今年初，我们和
10家机构，共同发起G100旅居养老合作会议，就在我们杭州千岛湖疗养中心召开了第一届会议，当时共有263家养老机构476人参加。至今，联合发起机构已达60家，其中有近10家在谈深度战略合作。中国养老行业的六多六少我8年跑了439多家养老机构，现在还在继续跑，每月还会抽出10天时间去各地参观学习。2011年到2015年，是养老行业的艰难探索期；2016-2020这5年，是中国养老产业的爆发期，也是重新洗牌的5年，我判断这5年后会有80%的养老人会被淘汰掉。2021-2025年是黄金爆发期，中国养老行业必然是一片蓝海、朝阳产业。在养老行业“游泳技术“不够好的人，小心会淹死。我在机关出来创业26年，赚了10个多亿，做养老8年，到现在亏损了2000多万近3000万。每年都在亏，去年才持平，今年才有微利，如果我没有其他产业去支撑，早就死掉了。如果没有一定资产的人，养老行业真的不要轻易进来。中国养老产业水太深，水太浑了，水太深应该是很清的，但是很浑，这个浑浑得让人看不清楚：1、中国的养老产业，政府出台的政策多，但落地少。做养老的人，政府的政策要研究要掌握，要充分利用，政府的话要听，但不能全部相信，最多也就听个三分之一，因为很多的政策都是不落地的。很多都是画了一个饼。2、中国养老地产多，养老机构少。很多的养老房地产商，是以养老的名义忽悠政府，拿块地然后再做个项目，去忽悠老人，最后很
可怜的把自己也给忽悠进去了。3、养老的“专家”多，真正实干的少。我们真正做养老的不赚钱，但养老“专家” 赚钱。养老产业的规划设计赚钱了。很多的“专家” 都是从国外过来的，国外的养老经验在中国不适应。我在德国一个养老院呆了两天，德国是一个高福利国家，基本是长期福利保险覆盖的，中国连基本的长期护理保险都刚刚在设计，你把德国的、法国的、美国的搬到中国来，肯定是不适应的。很多的人都想学习国外的经验，但是中国一定要唱自己的歌，走自己的路，中国的国情太特别了。中国真正实际在干养老的人真的太少。4、智慧养老多，养老实体少。我认为智慧养老是不容轻视，但是一般的养老机构在目前的状况下，不要轻易的去投。因为智慧养老投入较大，效果还不理想。那应该什么时候引进智慧养老呢？一个养老机构在做到一定规模
的时候，个人认为要达到是以下目的，才好引进智慧养老：a. 通过智慧养老来减轻你的运营成本；b. 通过智慧养老，真的能够提升养老机构长者的安全系数；c. 到一定程度要提升养老机构的含金量、品牌知名度的时候，可以引进智慧养老。逸和源做了8年投了7个多亿，智慧养老这一块一直没有大投，但去年我们投了380万，逸和源做到现在已经开始感觉到智慧养老的重要性，我们旅居总部项目-千岛湖基地，邀请了国内一家较知名的智慧养老供应商做开发，近2年时间，但至今未开发成功。5、养老的高峰论坛、博览会多，
养老行业的交流平台少。北京一年有三四次，每个省都在开养老博览会，现在都没有什么价值可看了；我每天都会接到养老高峰论坛的邀请，但内容都很空洞。6、理想者多，接
地气者少。理想很丰满，现实很骨感。当初逸和源第一个项目落在嘉兴，当时我投了1.6个亿，在做规划、做论证的时候，我们的营销团队已经出去了，第一期我们开放的床位是1035张，当时报名的人数已近达到了3500个老人。但是实际到可以住进去的时候，来领钥匙的只有9个人，这9个人还是我开后门说住进去免费一个月。第一年90多个人；第
二年住了200多个人；到现在为止逸和源嘉兴基地客满。所以说，理想很丰满，现实很骨感。养老项目培育有一个很长的过程，理想和现实有很大的落差。养老机构怎么做、怎么定位、怎么确保现金流？给大家分享做养老产业三个核心：1、客户群在哪里；2、我们的现金流在哪里；3 、盈利点
在哪里。中国养老人群呈现是一个橄榄形，上下两头尖尖的中间肚子大大的，最下面的10%低五保、低收入的五保家庭，这些人应该是政府兜底的，民营企业不应该去碰，碰了也赚不到钱，而且会承担很大的责任；顶端的10%年收入100
万以上，或者说是厅级干部、子女资产1个亿以上，我认为是顶端的，这类人住养老机构一般会叫子女配一个私人医生、一个私人的护士，他们也可以不去住养老机构，这些人怎么解决呢？这些人可能是有类似泰康保险、房地产商等高大上
的机构去做，定位高品质生活的的机构来做，我认为民营养老机构要去做这一方面也很难，因为是小众群体，而投入太大；我们真正要做的是中间的80%，这80%的概念是具备正常的退休工资、子女不啃老、子女能够独立生活的，这些就是我们的对象。这就有一个问题了，农村的老人就基本上不是你的对象，我们这10年要做的，就是在城镇里面有正常的退休工资的80%。关于产品定价，嘉兴逸和源刚开始，就按平均退休工资标准的80%去确定最低标准价，按当时嘉兴平均退休工资的3000元打80%，确定每人2400元，包吃包住包护理费包括水电费、老人还有20%退休工资可以零用，以及给晚辈发个红包等。现在的老人最担心的事情之一，是怕给子女添负担，自己能够养活自己就是最好的。这就说明定价的体系很要紧。逸和源的定价标准房（就按照80%）、单人房（基本上按标准房的1.8倍系数）、小套房（45m2左右，费用5000左右）、大套房（60m2，消费6000左右）。老人一旦进入养老院，存在一个很奇怪的现象- 互相攀比，老人在养老院像小孩子一样喜欢攀比。商业模式是一个企业的运营经验，根据结合自己的实际能力、经济实力、当地政府的政策、社会的接受程度后，设计的一个模式。别人复制你的模式很困难，但你自己能连锁复制，因为有核心竞争力。所以我认为整个中国的养老产业，最缺乏的就是一个成熟（具备核心竞争力）的商业模式。我们现在的老人手里有钱，
我举个例子：我们现在有18000多个会员，在去年的时候我们搞了一个统计调查，抽查了100个老人，这100个老人的平均存款有32万。这意味这18000个会员在银行沉淀的资金，可达到50多个亿。这50个亿给逸和源用的话，逸和源可以做到全国连锁，但这个钱我不能动，因为逸和源没有金融牌照，但说明我们的老人是有钱的。目前的老人是观念没有转变，不肯消费，中国的老年金融还没有创新。做养老一定要考虑的5个因素1、观念的转变第一个，政府的观念要转变过来，机构养老大势所趋。我在公开的场合上跟政府唱点小反调，政府提出的是9064、9073，居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充，我认为这个数字是一个伪命题。这个实际上是照搬的国外的，国外的养老经验不适合中国的情况，中国的基数太大了、中国的社会的保障系数太差了。中国的养老应该是75岁之前9064一定不错，75岁是一个年龄界限，住养老机构的75岁是一个黄金期，一个敏感的年龄期，75岁之前的老人一般不太愿意住在养老机构，想住在家里的。逸和源现在常住的老人平均年龄是81岁，这是我们统计出来的数字，老人75岁之前不太可能来养老院。我们称75岁之前是活力老人。所以我们应该转变一个观念，中国75岁之前是9064；75岁到85岁的时候应该是60:20:20，即60%的老人在家里、20%的老人在社区、20%的老人在机构；到85岁以后失能了、失智了、高龄了，
这些老人应该大部分在机构里养老，而不应该在家里面，我提了一个概念，85岁以后应该是20:20:60，即20%的老人在家里、20%的老人在社区、60%的老人应该在机构。我们嘉兴一对老人，辛辛苦苦养了一个同济大学的研究生，毕业后儿子留在上海工作，儿子每个礼拜打个电话给父母亲，有一天电话没有打通，儿子没有在意，一直到第六天没有打通意识到出事了，马上坐高铁，从上海到嘉兴就25分钟。回
到家，父母已经死了，父亲为了给母亲的电动轮椅充电触电身亡，母亲是残疾人，生活不能自理，是活活被饿死的。所以我认为中国这个9064的概念是一个伪命题，是政府为了
推脱养老责任的一个证据，所以我们做养老的人一定要呼吁，要改变我们中国养老的这个状况，政府的观念一定要转变过来。第二个观念：老人的观念要转变过来，这个要靠我们的营销人员去做。第三个观念：子女的观念也很重要，很多的子女觉得把老人送到养老院不体面，说的好听是这样的，还有很大一部分子女实际上存在啃老的现象，希望老人不要到养老院，希望老人把他们的钱留下来养孙子。所以我们的社会假如子女不啃老了，老人的消费能力就会大幅度提升，这个观念需要改变就需要我们的新闻媒体去转变，新闻媒体去引导。在这三个观念改变之后，中国的养老产业的路径可能就会全面打开。2、需要政府的智慧需要对养老产业进行重
新的顶层设计，特别要解决三个问题：a、政策怎么落地，
为什么说政府的话只能听三分之一，很多的政策都是不落地的；b、高龄老人、失能老人、失智老人的长期护理保险制
度什么时候实施；c、中国的养老产业归谁管，这个话很敏感，我认为中国各级政府的老龄办在目前的机制下，是很难有作为的一个部门，一个协调机构，类似一个空架子。中国的养老产业要做大发展的话，首先应明确它是一个产业，不是一个事业。它必须要有一个强有力的政府部门去统筹全局。五年前我们逸和源养老碰到发展瓶颈，走不下去了，后来做了一个旅居养老，以旅居养老来撬动整个养老产业，但是民政相关领导来找我说“汝总啊，你钱赚的够多了，你赚了这么多钱，亏点就亏点嘛，你不要做旅居养老了，我们的老人出去死了怎么办” 他就这个观念，所以你找民政部门的人来管养老产业，他只能注意到一个基本，他不会积极鼓励你去搞商业模式的创新，不可能把它当做是一个产业化来运作。所以我认为，中国的养老应该分两个层面：第一个层面，确保老人基本养老的、需要政府兜底的这一块，应该有民政部主管，如各级政府的福利中心、敬老院等；第二个层面，养老产业应该满足社会养老的大部分需求，它应该由发改委或商务部来主管，至少应该由这两个部门和民政部共同来管。我现在做了8年时间，投了7个亿，养老产业的补贴我拿到了600万左右，按照政府原先的政策全部兑现的话，应该可以拿到5000多万，现在只拿到六分之一。8年了，逸和源
在浙江省也算是一个有知名度和规模的养老机构，说的好听也算是一个标杆，才拿到六分之一。你可想而知，比我小的养老机构，拿得到拿不到，真的不知道。我们14年的时候
报了一个项目，报到商务部，听说我们的旅居养老搞得不错，来一个处长，蹲了半天时间，回去之后马上让我们报，叫现代养老产业创新奖，我说：“报呗，证明商务部很重视养老产业。” 报了之后，商务部三个月后马上给了200万，我不是说商务部好，而是因为商务部是真正的想干实事，他是想引导中国的养老产业走向商业化。而民政部他不一定做不到，也可能是想不到。因为民政系统更关注的是确保养老最基本的社会保障。3、同行资源的联合中国的养老产业太大了，
养老的区域性强，投资又大，一家独大不现实。中国各省资源联合起来，平等、开放、包容、互学、互助才能做大做强。中国做养老产业绝对不能有老大的思想，中国的市场太大了。中国的养老产业不要轻易地去复制别人的模式，我们可以去了解一下中国有多少家养老机构在搞连锁，在搞所谓的品牌输出或加盟，但又有多少家是成功的。我说大部分都是不
成功的，你去复制、去连锁。你去叫人家加盟你，也许是去害人家。老大的思想不能有，但是资源一定要联合起来，我在浙江省有一个逸和源，我们北京是不是应该有另一个大型养老机构跟我们一起联合？只有联合资源，才能抱团取暖。
4、需要信息的共享包括我们供需的共享、医疗、教育、互
联网的共享。我去年到了法国呆了一个礼拜，看了三个养老院，我就感觉到一个奇怪的现象- 法国的养老院不存在广告，没有营销的。因为国外的养老机构，他的信息都是政府给他公布出去的，每个社区里面能够点播附近有哪些养老院，价格怎样。但我们的政府这方面没有做，所以供需平台这一块，需要政府去做。5、商业模式的创新整个逸和源的商业模式
就是：会员制度是核心，以旅居养老为推动力，以机构养老为中心，以医护养老为依托。我们的会员制以前起步价是6800，现在涨到三万为最低门槛，现在有18000多个会员，我们今后5年之内要发展到50000多个会员。会员制实际上是三个问题：第一、有效地圈住你需要的对象，通过点对点不是一对一去宣传疏导，把这个老人圈进来成为你的会员；第二、养老产业投入太大，回收太慢，你要建一个现金池，一万个会员3万起步就是3个亿；第三、搭建一个平台，有了会员你可以做增值服务。但对于会员制度上的模式这一块，绝对不能走非法集资这个环节。我判断，在今后五年，现在正在从事养老的人或机构，有近80%的机构会被淘汰掉。一个是由于非法集资、一个由于保健品、还有因为资金链跟不上而淘汰。现在在很多省出现这种问题，以养老的名义忽悠老人的钱，后来把自己忽悠进去了。所以养老这一行业，你绝对要控制住不触碰法律的底线。逸和源的养老模式第一个，社区养老：今年我们开始准备进入社区养老，我认为社区养
老是根本赚不到钱的，你能保本就很好了，但是我们逸和源为什么还想做，我想社区养老必须要颠覆它，社区养老政府在鼓励，但我们逸和源作为大型的养老机构，我认为进入社区养老是合适的，你可以把它变成一个前端，把我们逸和源大型养老机构的服务，延伸到每个社区做营销。所以我们逸和源的社区养老模式，就几句话：嵌入式的小型养老为核心，配合以社区养老服务中心建照料中心，把逸和源的所有养老机构服务，延伸到每个社区、每个家庭。先让长者在家里了解和感受逸和源养老服务，先参加旅居养老体验，再发展成会员。第二个，旅居养老：是逸和源的核心特色，75岁之前我们叫活力老人，在全国一个流动的家。但旅居养老我认为是一个过程，永远不是我要的结果。社区养老保本就行了，旅居养老我们设定的毛利率15%，也基本上不赚钱。第三个，机构养老：75岁到85岁，通过旅居养老75岁到85岁跑不动了，他就要到机构来养老，住进机构养老后，养老机构要打造一个家的概念、酒店的概念、学校的概念、医院的概念。养老机构设置的时候，首要一点，要把家的概念注重，甚至比家里还要好。酒店的概念，就是要注重让老人很有尊严、很有体面地生活；第三是医院的概念，500张床位的大型机构都有自己的医院，这个医院绝对要把家庭病床的概念放进去；第四是学校的概念，一定要放进去，引进老年大学。所以我们整个逸和源养老社区，把这四个概念全部融合起来。
第四个，医护养老：老人85岁之后失能了、失智了怎么办，进我的医院，真正能够赚钱的就是这一块。社区养老是保本10%毛利，只要能养着员工就行了；旅居养老现在定的毛利是15%，基本上也不赚钱；机构养老我们平均的毛利是30%；医护养老我们的毛利是50%。这是我们的定位，但是大家绝对要对中国的养老医保的政策有一个清晰的认识，中国的医护养老，医养结合绝对不能眼盯盯地盯着医保，现在医保的红利政策只有两年到三年的时间，医和养是绝对分开的，政府会管的越来越规范。【整理编辑：时英平】我对养老的看法中国的养老产业投入大，回收慢，盈利水平低。我在这提醒准备做养老的，没有潜心研究养老产业3年以上的，建议不要轻易上马养老；没有其他产业作支撑的，建议不要从事养老产业；没有相对成熟的运营管理团队，建议不要轻易碰养老；主要靠商业银行融资的、银行贷款的，绝对不要碰养老产业；商业模式和现时的法律法规相抵触的，建议不要从事养老产业；地方政府没有大力支持的，建议不要去大做。逸和源这八年走的路很艰辛，所谓的商业模式还不成熟，不适合每一个养老人。今天我和大家分享的目的是让我们少走弯路，多点探索，观点想法不一定对，欢迎批评指正。作者介绍汝才良：浙江逸和源连锁养老机构的创始人，浙江天声集团董事长，83年大学毕业后曾在法院、政府机关、国企里面工作过，91年下海创业，2003年开始关注养老，2009年
正式进入养老产业。
装饰企业商业模式 金螳螂：跟着国际酒店打天下 设计驱动施工+工厂化 1.3万亿元的年市场容量，且每年以10%以上的速度快速膨胀，但行业集中度CR4（行业前4企业的市场占有率）仅约1%—“大行业，小企业”是目前建筑装饰行业的典型特点。在装饰行业分散化、恶性竞争、游击战盛行的背景下，行业集中度提升的马拉松竞赛才刚刚开始，金螳螂等一批企业凭借和以往装饰企业不太相同的运营模式获得了较快增长，有望获得发展先机。 金螳螂依托国际连锁酒店在中国的扩张尚处于第三次浪潮的契机，重点开展高端酒店装修装饰业务，形成渠道化建设，这与传统企业的游击队作战显著区分，2007年其酒店类装修收入占比约40%；而当住宅精装修逐步进入全面发展期之时，金螳螂又在该领域发力，迅速将这一业务的收入占比提升至16%。 在集团业务获得较大规模的业务总量之后，金螳螂运用以设计驱动施工的设计施工一体化模式，一来享受一定的设计溢价，从而提升了毛利；二来以设计赢得客户，并进而带来施工业务，凭借日益强化的品牌效应摆脱装饰行业“业务随着项目承接人员流失而流失”的魔咒。同时，金螳螂以工厂化生产、装配化施工形成标准化生产、降低原材料成本，以部品部件的质量来保证整体施工质量，加快资金周转。金螳螂再次与传统企业的以施工为主、现场施工的做法显著区分，形成了领先优势。 研究表明，上市前金螳螂以设计带动施工的模式使其具有“智力型”企业的轻资产运营模式。2006年其固定资产仅占总资产的5.27%，而净资产收益率（ROE）在上市之前高达30%以上。然而随着工厂化的推进，金螳螂不断介入产业链的上游，因而也使其具有生产型企业的特征，固定资产投入和原材料存货增多，从而压低了资本回报率。??本刊研究员文芳/文本刊李凌对本文有贡献 金螳螂的主要业务是为公共建筑提供配套装饰服务，其中以与香格里拉等国际连锁酒店集团的合作为最多，目前高档酒店的装修业务收入是公司最重要的利润来源，相比于企业集团类（包括写字楼）30%的份额，酒店类从2006年的31%提升到2007年的大约40%份额，并有望继续提高到50%。随着国际酒店在中国的攻城掠地，金螳螂的业务迅速向上海、北京、广州、深圳等一线大城市蔓延，省外业务占比呈现爆炸式增长，贡献的营业收入从2003年的11%蹿升至2007年的41%。2007年其省外业务营业收入达到14亿元，同比增幅高达268.9%，带动其总营业收入95%以上的年增长。 在金螳螂的酒店客户名单上，除了香格里拉外，还有索菲特、万豪国际酒店集团（Marriott）、世茂、艾美、喜来登酒店（Sheridan）和文华等国际连锁酒店巨头，而拥有众多品牌的喜达屋也即将加入这一名单。金螳螂合作最多的是香格里拉，二者在浦东、青岛、中山、长春、
国内已形成的养老服务业盈利模式地产开发模式、地产经营模式、专业服务模式、特许经营模式、工业产品销售模式、综合模式等，不同的经营模式具有不同的经营理念、经营方案与盈利特点。 1.地产开发模式。 养老地产开发模式是当前我国养老服务业的主要表现形式，参与的主体包括传统房地产开发企业、保险公司、国外养老投资机构等，我国《房地产管理法》、《房地产开发经营管理条例》、《房地产开发企业资质管理规定》等法律法规规定，投资主体要进入房地产开发市场，必须先申办房地产开发企业资质，也就是要从事养老地产开发必须具备房地产开发的能力并获得从业资格。 因此，地产开发模式实质上就是房地产综合开发模式，只是市场推动力量、所提供的产品类型和经营方式有所不同。 传统房地产开发企业如保利、首创、万科、绿地等均在积极试水主要是看中了养老地产市场潜力，尝试调整开发产品结构，努力拓展地产市场的宽度与深度，推动房企转型发展。 从市场层面来看，我国已经进入老龄化社会，养老产品特别是老年住宅供给不足是重要国情，市场决定了房屋供给结构与品质，传统房地产开发企业面对庞大的老年群体，开发建设适老社区、老年住宅是重要发展方向。
传统房地产开发企业从事养老地产开发的主要目的还是实现销售，迅速回笼资金，因为传统房地产开发企业擅长于房地产开发项目管理，对后期养老服务与物业管理并不在行，从社会分工角度来讲开发建设与服务管理分离符合科学发展要求。 保险公司进入养老地产开发市场得益于保监会政策的松动，年保监会发布了《保险资金投资不动产暂行办法》，为保险资金进入养老地产市场打开了通道，目前保险资金进入养老地产领域的投资已逾亿元。 保险公司进入养老市场主要有二个目的，一是通过养老地产开发经营使养老资金得到保值增值，从国内统计资料分析来看，房地产开发收益一直高于保险收益；二是创新保险服务领域，使保险公司更具有市场号召力。因此，保险公司从事房地产开发一般以获得长线收入流为主，投资方式多釆取入股合作形式，对外发售釆取“保险会员制入住资格”条件。 国外养老投资机构进入养老地产市场大多依赖于其雄厚的资金实力、专业的养老服务、强大的品质打造能力，因此，国外养老投资机构进行养老地产开发后，一般是长期持有并自主经营。总体来讲，不同的投资主体根据自身综合实力选择相应的养老市场进入方式、经营管理方式并实行产品服务合理组合。 2.地产经营模式。 养老地产经营模式按照市场自然形成原因主要有2种：一种是开发后没有顺利实现销售的项目物业，另一种是根据自身发展需要选择长期经营管理物业。 没有顺利实现销售的项目一般选择租赁的方式选择专业养老服务公司或商户进行项目经营，这类企业一般不具备养老服务的条件与经验。
思八达公司 新赢利模式设计 案例导读： 作为一家曾经比较成功的天然气运营商，思八达公司现在面临如何适合环境变化的问题。强大的竞争对手不断出现，行业利润率不断下滑，公司必须在赢利模式上有所创新方能保持基业常青。本节案例的素材就来自于上海交通大学学生为思八达公司设计的新赢利模式。本案例主要分为六个部分：第一部分是关于思八达公司的一个简单介绍。第二部分是公司目前面临的问题。第三是公司的核心能力分析。第四部分介绍赢利模式创新的初步考虑，该部分提出了三种备选方案。第五部分是关于赢利模式的财务测算。测算的目的是从备选方案中挑选出比较理想的方案。第六部分是文章的结论，明确经过比较后确定采用的方案。 一、公司背景 1、发展历程 思八达公司是一家在香港联交所上市的民营天然气运营商。公司创始人于1985年开始投资燃气业务，经营液化石油气；93年成功气化河北廊坊市，此后大举拓展燃气市场；2001年在香港联合交易所成功上市。图1是公司的发展历程：
2、业务领域 公司主要从事投资、经营、管理城市燃气管道基础设施，分销管道燃气、燃气器具及提供后期服务。公司在全国的29个城市经营管道燃气的业务，覆盖的可接驳人口约为760万人，具体分布如下： 经营地点截至2002年年 底可供接驳人 口 经营地 点 截至2002年年 底可供接驳人 口 廊坊216000泰兴120000密云77600高邮119200昌平77600盐城504000平谷77600淮安557600葫芦岛375200海安140000兴城98400兴化132000聊城251200安吉96000黄岛155200衢州188000城阳41600海宁96000诸城134400蚌埠611200烟台32800滁州224000莱阳199200六安184800邹平90400毫州224000日照224000新乡603200 石家庄1680000
养老院商业计划书 a)摘要;我国已经进入老龄社会，老年人口基数大、增长快，滚滚而来的“银发浪潮”给社会带来了巨大的压力。特别是近年来家庭养老功能逐渐减弱，家庭结构出现了小型化、高龄化的趋势，“四二一”家庭比例逐年上升。日益减弱的家庭养老、政府有限的财力和不断增长的老龄人口都显现出社会化养老的需求增大，养老机构产业化经营势在必行。 b)行业分析，包括市场规模、增长速度、发展机遇、政策环境等; 一、养老机构产业化发展的方向 从经济学的角度分析，需求使人产生消费的动机和行为，进而刺激供给的变化，促进产业结构的变革。老年人的养老需求有其特殊性：一是老年人由于身体机能老化和疾病的原因，饮食起居需要人照顾，不同身体状况和疾病要求是多样性的，有些情况家人和保姆是不能照顾到位的，需要有较专业医护人员和营养师才能护理好。二是由于家庭经济状况和住房条件的原因，有些家庭没有能力请保姆，即是请了保姆也不一定能够满足特殊护理老年人的要求。如果老年人出现疾病同样会影响子女的工作和学习，在疾病的预防和治疗上相对养老机构的医疗护理成本会更高。三是从老年人的心理来看，老年人不愿意被子女“囚禁”在家里，孤独的生活会使其感到痛苦。老年人不愿意被人“遗弃”，如果子女将其送到条件较差，或是交通不便远离城市的养老机构，有些老年人容易产生自残、自杀的倾向。那么，养老机构将沿着怎样的方向发展呢?根据上述对老年人养老的需求分析，养老机构产业化发展的三个基本方向： 1、大力发展规模经营。 规模经营可以充分发挥人财物的集中优势，容易在公众中形成良好的信誉度和公信力。目前我国尚未对养老机构的规模大小形成较为统一的等级划分标准，但就一般民众心理认同而言，养老机构的
我国养老机构委托管理（外包）模式的实例分享 为什么要来谈谈“养老”委托管理（外包）模式的问题呢？根本原因是养老机构提供的是复杂性和高难度的养老服务，涵盖了住宿、餐饮、家政、娱乐、护理、医疗等各个方面，因此需要具备高度的综合性、跨行业性的复杂性管理能力。同时，每天24小时，面向特殊的人群——老人，因此又具有较高风险性。 一、养老机构委托管理（外包）模式成立的基础 养老机构业务的外包模式，在客观上，存在着两个比较优势： （1）专业性的比较优势 由于是跨行业的综合性服务行业，其中的每一行业，都具有很高专业性，都存在该领域“专业”的从业者。而对于委托方来说，很难在短时间达到各个领域管理能力和人才队伍的高专业性，有些领域，甚至长期也很难达到。因此，专业性的比较优势，使更专业的从业者作为受托方成为可能。 （2）成本的比较优势 外包存在的第二个基础，是成本的比较优势。能够使养老机构某块业务外包，对于委托方和受托方来说，应该都具有“经济性”。作为委托方，将业务外包，比自营，成本更低，或者至少是相等。作为受托方，由于具有更高的管理专业性，在管理中产生了效益，通过连锁和规模效应，也产生了更高的效益，达到盈利或至少收支平衡。 此外，还有一个很重要的因素，是外包模式成立的基础——风险的转移。养老服务的高风险属性，使委托方有意愿将业务委托给具有更高风险管控能力的受托方进行管理。作为受托方，由于上述所说的“专业性”，通过各种方式，可以将风险降低到非常低的水平，即降低了风险发生的概率和损失额，也就自然提高了盈利能力。 二、委托管理的内容
根据养老机构管理所涵盖行业和业务种类的不同，至少有如下业务模块可能采取外包形式：餐饮、洗衣、护理、社工、医疗、物业，以及整体外包。在养老机构的实际运营中，有些模块的外包已经形成了固定的模式，经过多年打磨，相对来说运行良好。另一些模块的外包虽然国外广泛存在，但在我国仍处于开始探索阶段。更有一些公司专门从事整体外包。下面逐一做简要介绍。 餐饮外包 在日本，养老机构的餐饮外包普通被采用，有专门的餐饮公司针对养老机构提供餐饮服务。在我国，一些餐饮公司开始尝试提供机构或居家老人的餐饮服务，而面向养老行业的餐饮，其实属于“团膳”的一个客户类别，真正具有竞争力的，是具有规模效应的“团膳”企业，即专门从事提供“团体餐”服务的餐饮公司。团膳企业，在有效控制餐饮成本，达到较高标准的餐饮质量方面，有着独特的管理优势。 面向养老机构团膳的特点： a) 全年无休息日。 b) “四个有限”：有限的时间、有限的空间、有限的价格、有限的消费人 数。 c) 餐饮产品的经营品种相对固定，因受价格限定因素，创新和新品的开发 有一定的局限性。 d) 餐饮产品的销售价格相对较低且稳定，即便在此期间出现物价大幅上涨， 对老人的餐饮收费亦很难涨价。 e) 消费者就餐时间非常集中且短暂，在此时间段内对服务速度和现场协调 管理水平要求较高。 f) 运营管理。因其就餐人数、时间等因素相对固定，可事先统筹安排、可 相对按量生产加工及销售。 g) 沟通协调的重要性显得特别关键。团膳服务不同于中餐酒楼等商业性餐 饮企业，在日常管理中供需双方不断沟通、调整对各项质量的提高和完善。 h) 因其就餐人数相对固定，故效益性比较稳定，也可预测。但是利润较低。 据笔者了解，有不少养老机构，已经将餐饮部门外包，但效果却大相径庭。区别就在于对养老机构餐饮部门管理的理念不同。委托方觉得餐饮不赚钱、又不好管理，找了并不专业、并且以营利为目的的餐饮公司管理，双方均承担了对“盈利”
养老产业的发展现状 Prepared on 22 November 2020
医养结合养老模式是当前社会经济快发展下新时代的产物。其具体含义是指在传统机构养老提供基本生活服务和经济供养的基础上，向选择机构养老的老年人提供医疗服务，提高老年人生活质量和健康水平，缓解社会老龄化问题。 一、我国养老模式发展现状 （一）特殊人口政策和国情导致“老龄化”问题严峻 图1 65岁及以上人口数与占比（万人，%） 如图1所示，2016年底中国65周岁及以上人口16003万人，占总人口的%。预计到2020年，高龄老年人将增加到2900万人左右，独居和空巢老年人将增加到亿人左右，老年抚养比将提高到28%左右。因此，养老产业所产生的巨大经济效益正在吸引着全球的目光。随着人民生活水平的提高，社会的进步发展，单一的国家福利已经难以满足老年人生活多样性的需求，多元化的养老模式应运而生，其中医养结合模式呈现主流趋势。 （二）传统农耕文化衍生出“单一养老模式” “百姓孝为先”一直是中国传统的思想观念，赡养父母是每个子女应尽的责任与义务。目前，我国有三种基本的养老方式，分别为居家养老、社区养老和机构养老。其中，居家养老是主要模式。本质上来说，这种养老模式是由家庭成员提供养老资源的养老方式和养老制度；社区养老是指以家庭养老为主，社区机构养老为辅的方式，老人除在家中得到家人的照顾之外，由社区的有关服务机构和人士为老人提供专业服务；机构养老是指由专业的社会福利机构为老年人提供日常起居护理、健康管理和文体娱乐活动等综合性服务的机构。 （三）“421”倒金字塔家庭结构产生“空巢家庭” 图2 中国不同年龄组的家庭空巢率 “421”倒金字塔家庭结构是受我国人口政策和医疗水平所衍生出的现代家庭模式，具体由两位成年人共同赡养四位老人和一位孩子。根据国家卫计委发布的《中国家庭发展报告（2015）》表
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/0115812198.html, 盈利模式设计的方法与逻辑 作者：薛维峰 来源：《管理观察》2010年第30期 摘要:文章从“系统结构决定系统功能”的基本原理出发,按照“目的—要素—结构”的基本逻辑,讨论了商业活动的基本目标,论述了实现商业目标需要投入的要素,以及要素之间的逻辑结构与价值功能;分析了商业模式与业务模式、管理模式及盈利模式之间的内在关系;提出了盈利模式设计模型及设计路径,为企业构建盈利提供了基本框架与设计指南。 关键词:商业模式盈利模式要素组合 一、引言 企业实现增长的方式主要有两种,一是要素的增量投入,二是要素的优化配置。随着资源日益匮乏,成本逐年增加,环境每况愈下,依靠要素投入的增长方式已经不能适应社会发展了。只有优化资源配置,改善企业内外部结构才能保持持久的竞争力。德鲁克说过“现在企业的竞争,已不是产品之间的竞争,而是商业模式与商业模式之间的竞争。”模式,即要素的组合方式,商业模式,包括盈利模式是企业提高盈利能力,实现可持续发展的关键所在。 二、盈利模式构建的基本逻辑 现代系统论研究表明,系统的效率取决于系统的结构,相同的要素,结构不同,效果或效率可能完全不同。系统的效率(属性、效果、目的)的决定遵循“要素—要素结构—效率”的基本逻辑。系统论的这一基本原理对商业也是适用的。现代商业是一个复杂的系统,涉及众多要素,不同组合方式形成不同结构,不同结构形成不同的商业模式(Business Model)。两家在产品、技术、人才、资本等要素方面完全一样的企业,经营效率可能存在天壤之别。可见,要想提高企业经营效率就必须对商业活动的要素进行优化配置,设计出高效的结构体系,才能从根本上提高盈利能力,保持可持续的竞争优势。 商业模式是所有商业要素的组合方式,不同的商业模式表明企业在“如何经营”这个问题上的差异。根据涉及的要素的对象的不同,商业模式包括业务模式、管理模式及盈利模式三个基本 范畴。盈利模式也叫利润模式或者收入模式(Profit Model),是企业产品、服务或资源等价值交换要素、消费者群体要素及其支付要素的组合方式,它决定了企业利润来源及构成方式。本文主 要讨论盈利模式及其构建逻辑。 根据上述基本原理,盈利模式设计的基本逻辑如图1所示。 三、商业活动的目标
大中型民营养老机构盈利模式初探与实践：客户群！现金流！ 盈利点 大中型民营养老机构盈利模式初探为什么说初探，因为我们刚刚在做养老，刚刚进入养老行业。说难听点，我认为我们中国养老产业（暂时）没有一个成熟的商业模式，逸和源的商业模式，我定位大中型，因为我的养老机构侧重于重资产，逸和源做机构的都是1000张床位以上的，而且在全国做连锁。我认为认为500张床以上就是大中型养老机构了。盈利模式？太难了！我做了8年，说难听点8年多都在亏，整个逸和源养老产业已经投了近7个亿，到现在为止，累计亏损了近3000万。今年我们的盈利才达到1000万左右，所以说，做养老很难，（到现在还）是在对养老产业盈利模式的初探。整个逸和源的养老产业是天声集团在投资的，下设有社区养老运营公司、机构养老运营公司、旅居养老运营公司、医护养老运营公司。目前在浙江嘉兴，我们设置了机构养老总部，有3600张床位，其中我们的康复护理医院规划设计600张床位，现在已经开放的有450张床位。旅居养老的总部是在杭州千岛湖，总共床位是1300张（其中1080 张是自己建的、220张是逸和源与政府合作的项目），在这1300张床位中，老年康复医院有300张床位；第三个在广西的巴马，一个200个床位的养生基地。今年初，我们和
10家机构，共同发起G100旅居养老合作会议，就在我们杭州千岛湖疗养中心召开了第一届会议，当时共有263家养老机构476人参加。至今，联合发起机构已达60家，其中有近10家在谈深度战略合作。中国养老行业的六多六少我8年跑了439多家养老机构，现在还在继续跑，每月还会抽出10天时间去各地参观学习。2011年到2015年，是养老行业的艰难探索期；2016-2020这5年，是中国养老产业的爆发期，也是重新洗牌的5年，我判断这5年后会有80%的养老人会被淘汰掉。2021-2025年是黄金爆发期，中国养老行业必然是一片蓝海、朝阳产业。在养老行业“游泳技术“不够好的人，小心会淹死。我在机关出来创业26年，赚了10个多亿，做养老8年，到现在亏损了2000多万近3000万。每年都在亏，去年才持平，今年才有微利，如果我没有其他产业去支撑，早就死掉了。如果没有一定资产的人，养老行业真的不要轻易进来。中国养老产业水太深，水太浑了，水太深应该是很清的，但是很浑，这个浑浑得让人看不清楚：1、中国的养老产业，政府出台的政策多，但落地少。做养老的人，政府的政策要研究要掌握，要充分利用，政府的话要听，但不能全部相信，最多也就听个三分之一，因为很多的政策都是不落地的。很多都是画了一个饼。2、中国养老地产多，养老机构少。很多的养老房地产商，是以养老的名义忽悠政府，拿块地然后再做个项目，去忽悠老人，最后很
商业模式设计7个步骤 第一步骤战略选择 第二步骤市场调研 第三步骤客户定位与管理 第四步骤产品价值整体创新 第五步骤定价 第六步骤赢利模式 第七步骤品牌战略 摘要：商业模式设计犹如建筑的规划与图纸，是企业运作与实操的前提与 基础，因此商业模式设计好与坏直接决定着企业发展。本文主要从商业模式设 计7个步骤讲起，“战略选择-市场调研-客户定位与管理-产品价值整体创新- 定价-赢利模式-品牌战略”，内容务实与精干。 第一步骤战略选择 一、商业模式：通俗讲就是挣大钱的方法。 1、人，不是你有能力你就挣多少钱，而是你有什么样的模式就能挣多少钱。企业家就是战略家，战略家就是选择家。“选择比努力更重要” 2、企业家就是管未来的事情，职业经理人就是管当下的事情。 二、全世界最好的模式就是“妈咪-小姐模式”： 妈咪不需要给小姐发工资，小姐的工资是客人给的。小姐收500元，妈咪 抽走100元。如果有100个小姐，妈咪就挣1万元。 三、企业目前的三种模式： 1、OEM模式：永远利润最低。
2、ODM模式=OEM 出设计，但没有自己的品牌 3、OBM模式：品牌运营模式 四、 OBM模式： 是以品牌为中心，以赢利模式和产品价值创新模式为基本点。 市场竞争的终极竞争就是品牌的竞争。21世纪留给我们最后的机会就是OBM模式。十年内，OEM在中国就会消失。因为中国的领导人不希望中国大量发展这种低增长型的产业。 对环境的破坏太大，不利于提高中国的国际形象。会让这些产业转移到其 他第三世界国家。如果你做的就是OEM，想办法把这个企业卖掉，再开一个企业。 第二步骤市场调研 一、观点： 1、全世界所有做好的企业都是关注竞争对手的。企业家第一思想应该是战 争思想：情报最重要!有情报就可以胜利，没情报就会失败。 2、我们的目标不能是“超出客户期望”。因为顾客是没有办法满足的。顾 客永不满足，这就是人性。今天做十分，明天他就要十二分。不能把所有的服务，所有的绝招一次用完。做企业是万里长跑。进步要持续进步，你不管怎么做，顾客永远抱怨。你不要进步速度太快，否则顾客对你的要求就更高了。 3、顾客是对比的。没有对比你就没有价值。顾客的忠诚来自他对比后无其 他选择。营销的本质就是永远比竞争对手好一点点。并不需要好一百步。否则 你会很痛苦，因为你不能持续提供客户新的满足感。 4、合作背后的本质问题是互补。产业链是互补的才能合作!同一产业链上 只有对手没有合作!合作永远建立在能力互补的基础上。能力不互补，只有竞争，要竞争就要有情报。 5、商业模式是竞争对手的利器。而没有竞争就不会有好的商业模式。中国 企业成功在满足顾客需求，失败在忽略了竞争对手。 6、复制好的企业，跟随、模仿，复制的成功率44%，主动创新只有11%。 集中所有竞争对手的优点于一身，把自己变成强者。如美的：成本学格兰仕;服务学海尔;品质学格力。 二、市场调研措施： 1、成立情报部：每月提供一份最新的竞争对手调研报告。 理由：固步自封，闭门造车是不可能进步的。商业的出发点是竞争，而市 场是个“零和游戏”：市场的容量是有一定规模的。如果一家占据了全部容量，其他所有家就是零了。所以，打败竞争对手很重要。只有前三名或前五名才能 存活下来。 2、哪些渠道可以调研竞争对手： (1)对手网站(2)媒体的报导 (3)对手的员工(特别是辞职的)
养老机构经营模式调研报告 近几年来，浙江省遵循市场经济规律，在鼓励民营资本参与兴办养老机构，推进养老服务产业化等项中，进行大胆探索，创造了多种养老机构经营模式，引起社会各界的高度关注。我们通过对浙江省杭州、温州、台州、宁波等地的养老机构进行的实地考察调研，有了一些新的思考。 浙江省养老机构大致分为以下几种： 国家或集体兴办。温州的红景天养老院是由街道开办的，为充分发挥投入的国有资本效能，提高管理和运营水平，获取最的大经济效益和社会效益，让人住老年人得到最好的照料，享受最好的服务，主管部门采取了产权与经营权分离的方式，公开招聘经营管理人员。招投标结束，双方签订合同。中标方在满足五保、特困老人入住(收住五保、特困老人，政府给予补贴)的前提下，招收社会老人入住，享受国家非营利机构所有优惠政策。期间，经营者以租金形式分批向主管部门上交部分经营利润。 集资兴办。温州永嘉的康乐山庄、玉环的夕阳红山庄是由老年人自发组织起来，在集体的土地上个人集资兴建的老年人社区。温州的红枫山庄也应归人此类，所不同的是该山庄由私营业主出面策划，政府划拨土地，私营业主只投入少量启动资金，办妥手续，然后按每平方米1700—2200元不等收取老人的资金建
房。现红枫山庄的经营者已经由民政登记的民办非企业改为工商登记营利企业。上述山庄均享受国家非营利机构所有优惠政策。 非营利机构经办。宁波市的颐乐园是由政府出面协调，政府划拨土地100余亩，并出面协调市财政、市慈善总会、大红鹰集团共同出资1．3亿元兴建的。该院建筑规范，环境幽雅，条件优越。出资方共同组建管理公司，在工商局登记，享受国家非营利机构所有优惠政策待遇。该院吸纳了400多老人入住，80％以上是离休老干部。因为条件好、收费低，老人常常排队等候人住，床位供不应求。 民间资本兴办。温州的水心老年公寓是由一对热心老龄事业的下岗夫妇租用闲置的厂房开办的，年租金15—16万元，收住老人70-80位，满负荷运转。年盈余六七千元。此种形式在浙江全省还有很多。奉化的99老人乐园是私营业主王雪飞夫妇卖掉了经营良好的企业，投资1400多万元兴建的全省规模最大的民营老年公寓，所用土地为协议出让。公寓条件较好，现收住100多位老人。台州市崇德山庄由台州著名民营企业九州药业集团出资兴建，政府划拨用地274亩。规划有高档老年人住宅、老年公寓、老年护理院、老年活动中心等，是一个设计超前、功能完备的老年人社区，现企业已投入4000多万元，建设总投资约需3-4亿元。
养老盈利模式及其利弊分析 主要模式 中投顾问在《2016-2020年中国养老地产行业深度调研及投资前景预测报告》中指出，养老地产租售方式比普通住宅更为复杂，需根据老年人的市场需求采取灵活多变的销售模式，如租、售结合的方式，开发商可将一定比例的住宅面积进行销售，另一部分则用来满足老年人租用、度假等需求。 （一）会员式盈利模式 一次交纳多年的费用，按照居住时间扣除相关费用。 典型机构：上海亲和源 以出租为主要经营方式，收费水平要比福利型养老机构的收费水平高，具备一定的医疗服务人才，入住者通常需缴纳一定数额的抵押金，每月缴纳少来给你的管理费用。管理机构通过专业护理提高收费水平获取利润，国外的专业管理机构一般将押金进行投资以谋取利润，具有寿险公司的经营性质。根据中国人的消费习惯和置业惯性，国内则采取记名制会员卡。 （二）逆抵押贷款购房模式 多交纳押金，利用利息来冲抵一部分的房费。 （三）转让使用权模式 老人（或任何人）一次性购买，并拥有产权。如果是投资客，也可以不居住，直接委托养老机构运营，典型机构：武汉侨亚。 （四）分散租赁式模式 入住老人按月或按年交纳房租费用。 利弊分析 以上4种盈利模式在经营效益和资金回笼的速度上各有利弊。会员制盈利模式在一定程度上抬高了目标客户入住门槛，在消费理念相对先进和经济条件相对雄厚的城市，或许能赢得市场的认可，但在是否能被老年群体认可尚不得知，它的操作经验固然值得借鉴，但在未充分的市场研究之前，不可轻易的全盘照搬。 中国养老产业发展研究院指出，逆抵押贷款购房的在一定程度上，比较适合较为独立的老人，对消费理念水平也有较高的要求，能不能适应市场的需求，也尚不可知。转让使用权模式是目前产业无法分割销售的项目最多采取的手段之一，但在继承和转让上，又较多的受到政策
设计商业模式的五大要素 发表由Lzq0702 48 天之前 (2010-01-27) 分类: 职场 | 标签: 商业模式顾客价值链劳斯莱斯核心竞争力微软 商业模式的五大要素，它们是利润源即企业顾客、利润点即企业提供的产品或服务、利润渠即产品或服务的供应和传播渠道、利润杠杆即生产产品或服务的内部运作，利润屏障即保护产品或服务的战略控制活动等五大要素。 出海需要船，同样，设计和完善企业商业模式，需要借助有效的分析手段，商业模式的五大要素。它们是利润源即企业顾客、利润点即企业提供的产品或服务、利润渠即产品或服务的供应和传播渠道、利润杠杆即生产产品或服务的内部运作，利润屏障即保护产品或服务的战略控制活动等五大要素。商业模式就是以上述五大要素的某一至两个要素为核心，五大要素相互协同的价值创造系统。无论是设计还是完善企业商业模式，都必须遵循商业模式设计完善的五步法。 第一步，界定和把握利润源—顾客 企业利润源是指购买企业商品或服务的顾客群，它们是企业利润的唯一源泉。企业利润源及其需求的界定，决定了企业为谁创造价值。企业顾客群分为主要顾客群、辅助顾客群和潜在顾客群。好的目标顾客群，一是要有清晰的界定，没有清晰界定的顾客群往往是不稳定的；二是要有足够的规模，没有足够的顾客群规模企业的业务规模必然受到局限；三是企业要对顾客群的需求和偏好有比较深的认识和了解。 设计商业模式的时候，首先需要分析顾客需求，目的就是要为产品寻找能够比较容易呈现价值的顾客群。一般来说，企业赢利的难度并非在技术与产品端，而主要还是在顾客端。有时纵然是把握好企业顾客的一点点需求，也可能产生巨大的顾客价值。在复印机行业，施乐公司的利润源主要是大型企业与专业影印公司，因此他看不到个人客户对于影印便利的需求，所以失去开发桌上型复印机的先机。佳能在资源规模上无法与施乐竞争，因此采取差异化策略，重点对企业个人客户这一利润源进行了系统分析和研究，根据个人客户的价值需求，发掘尚未被满足的特殊顾客群，最后才导致开发简便型桌上复印机的创新构想。佳能在1976年推出简便型桌上复印机，这项新产品的技术创新程度较为落后，不但影印速度慢，影印品质不佳，提供的影印功能也极为有限。不过在顾客看来却是一项能带来重大价值的成功产品，因为它能提供经理人与个人工作者在工作上极大的方便，这些顾客不需要为影印一页文件，专程跑到影印中心，只需要简单的操作，在家中或个人办公室中即可满足影印需求。 如果商业模式无法找到相对明确的顾客需求，那么这项新事业将会遭遇无法创造利润的潜在风险。例如，JVC与Sony在上世纪60年代投入于录放机新事业
某公司《赢利模式》设计策划书 一、公司背景 1、发展历程 思八达公司是一家在香港联交所上市的民营天然气运营商。公司创始人于1985年开始投资燃气业务，经营液化石油气；93年成功气化河北廊坊市，此后大举拓展燃气市场；2001年在香港联合交易所成功上 市。图1是公司的发展历程： 2、业务领域 公司主要从事投资、经营、管理城市燃气管道基础设施，分销管道燃气、燃气器具及提供后期服务。公司在全国的29个城市经营管道燃气的业务，覆盖的可接驳人口约为760万人，具体分布如下：
思八达公司的目标是成为中国最优秀的管道天然气分销商：在燃气运营领域内，抓住国家“西气东输”的历史机遇，抢建城市燃气接入网，完成全国性抢点布局，力争早日成为国内覆盖客户最多的燃气运营商；在燃气产业进入大规模经营收益和稳定发展阶段时，公司将以并购重组为中心，完成燃气网络的战略布局，使燃气客户保有量全国最多，稳居行业龙头地位，最终发展成为中国燃气公用事业第一品牌。 3、营运状况 截至2002年5月，思八达公司已成功气化了30个城市，它们分别位于北京、河北、山东、辽宁、安徽、江苏、浙江、河南等省市，并获得上述城市的管道燃气独家建设经营权。市场覆盖人口超过753万，建成竖起管道近800公里，储配站16多个，日供气能力逾80万立方米。 从1999年到2002年，公司的用户基础迅速扩大，可接驳人口数从21.6万人增长到760万人；管道销售数量稳步增加，向家庭用户和工业用户销售的总量从942.6万平方米增长到3962.4万平方米： 4、财务状况 思八达 公司的业务 始终维持着 高速度的增累积覆盖的可接驳人口历年向用户销售的管道燃气数量10000000 人 60000 千 立 方 米
青岛市养老机构的服务内容及经营模式定位研究 如何解决青岛市老年人的养老问题一直是所有市民关心的问题，通过调查分析，对青岛市养老机构的服务内容及经营模式进行了定位研究。研究从养老机构的选址、居住条件、娱乐设施、服务项目和服务人员这几个角度深入探讨了养老机构服务内容的定位，从经营模式和定价这两个方面进深入探讨了养老机构经营方式的定位。 机构养老服务内容定位经营模式定位 1养老机构服务内容的定位 养老机构的服务内容包括方方面面，养老机构的选址、服务项目、服务人员、娱乐设施等都关系到老年人在养老机构晚年生活的舒适度，决定着老年人是否会选择机构养老的方式安度晚年，具体分析如下： 1.1 养老机构选址 从调查中可以看出在选择养老机构时考虑交通便利与否以及绿化环境这两个因素的老年人是最多的，养老机构的选址直接关系到这两项，因此选择一个合适的地方是十分重要的。老年人更需要家庭的温暖，即使住进养老机构也希望子女可以经常去看他们，因此基本上可以完全自理的老人他们希望可以住在方便子女看望、出门购物、进行娱乐活动的
市区。而那些性格喜静或者已经半失能、失能的老年人，他们希望可以住在绿化好，空气清新，环境幽静的郊区。因此，养老机构在经济允许的情况下可以在市区和郊区开设两个 分机构，让老人根据自己意愿选择。 同时，近几年有一种新兴的趋势，就是在旅游度假区开设养老机构。我们青岛市是一个旅游业很发达的城市，到2013年末，青岛旅游业增加值占全市GDP比重由“十一五”末期的3.6%提高到了4.3%。因此养老机构可以考虑建在风景很美有山有水的崂山附近，也可以考虑建在海边，让老人体会“面朝大海，春暖花开”的意境。 1.2 养老机构居住条件及娱乐设施建设 除了养老机构的外部环境，其内部环境也非常重要。从调查中发现老年人最需要的是安静整洁的环境，其次是医疗设施齐备和护理服务到位，再次是与人沟通方便的环境，最后是宽敞的活动场所。很多老年人怕吵闹，所以需要一个安静的环境。除此之外，整洁的环境有利于人的心情，也不利于病菌的滋生。医疗设施是必不可少的，可以治疗生病的老人。养老机构同时应该为老人提供便于沟通的环境和举行文娱活动的场所。 根据调查显示对于老年人来说公园散步和读书看报是 两个最喜爱的娱乐活动，除此之外，旅游、聊天、上网也是他们的爱好。因此，养老机构应该在室外修建小公园、小广
随着中国快速进入老龄化，养老服务产业将成为中国未来经济的增长点之一已是不可忽视的事实。然而，商业化养老产业经过数年的发展，仍在摸索一套成功模式，大批的资本在喊出进军养老产业的口号后往往陷入“拔剑四顾心茫然”的境地。如何能抓住养老产业迅速发展这一市场机遇，实现自身发展，是众多试图在养老服务产业中占有立足之地的大小企业亟需回答的问题。 在中国复杂的政策和市场环境下，这个问题没有普适的解答。企业须从自身能力和资源出发，确定适合的商业和运营模式。在商业模式层面，企业首先应明确其目标客户，根据对消费者需求的理解设计具有吸引力的产品和服务，并决定盈利的模式。而在运营模式层面，企业应灵活选择自主经营或寻求适合的合作伙伴，以达到资源利用最优化。 市场潜力巨大 如同数十年前的西方社会一样，中国目前正经历着人口红利消失，社会步入老龄化的结构性转变。据《中国老龄事业发展报告2013》显示，截至2012年底，中国60岁及以上老年人口已达1.94亿，占总人口的14.3%。此外，老年人口日益呈现高龄化、空巢化趋势，需要照料的失能、半失能老人数量剧增，这将进一步加剧应对人口老龄化的严峻性和复杂性。 然而，由于中国的人口老龄化是在“未富先老”、家庭养老功能弱化、社会保障制度不完善等复杂形势下发生的。中国社会养老服务体系仍然处于起步阶段，养老机构床位不足、职业资格护工短缺、老年人产品缺乏等问题突出。例如：按照国际通行的5%老年人进入机构养老的标准，2011年，中国有650万个床位缺口;目前全国取得养老护理职业资格的仅有2万多人，按照国际上5∶1的护工需求量，缺口将近1000万个。 据推算，2015年中国老年人护理服务和生活照料的潜在市场规模将超过4500亿元，养老服务就业岗位潜在需求将超过500万个。未来中国老年人服务消费市场潜力巨大。 由于相关法律法规尚不成熟，缺乏有效的市场监管，养老机构资质良莠不齐，社会目前对养老服务行业存在着一定的信任危机。有关养老院安全状况堪忧、服
毕业设计（论文）中文题目：基于华为技术有限公司的企业盈利模式分析 学习中心：红旗大学 专业：会计学 姓名： 1 学号：14702106 指导教师： 1 2016年3月12日
远程与继续教育学院
北京交通大学 毕业设计(论文)承诺书 本人声明：本人所提交的毕业论文《基于华为技术有限公司的企业盈利模式分析》是本人在指导教师指导下独立研究、写作的成果。论文中所引用的他人无论以何种方式发布的文字、研究成果，均在论文中明确标注；有关教师、同学及其他人员对本论文的写作、修订提出过且为本人在论文中采纳的意见、建议均已在本人致谢辞中加以说明并深致谢意。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 本毕业论文《基于华为技术有限公司的企业盈利模式分析》是本人在读期间所完成的学业的组成部分，同意学校将本论文的部分或全部内容编入有关书籍、数据库保存，并向有关学术部门和国家相关教育主管部门呈交复印件、电子文档，允许采用复制、印刷等方式将论文文本提供给读者查阅和借阅。 论文作者：_____1___________（签字）_2015_年___11__月__30___日 指导教师已阅：____1__________（签字）_2015_年___12__月__14__日
北京交通大学 毕业设计(论文)成绩评议
北京交通大学 毕业设计(论文)任务书 本任务书下达给：2014 级专升本会计学专业学生 1 设计（论文）题目：基于华为技术有限公司的企业盈利模式分析 一、设计（论述）内容 1.华为公司简介 2.企业盈利模式的种类 3.华为公司的盈利模式分析 4.华为公司盈利模式的优缺点 二、基本要求 1.论文观点要明确，逻辑要清晰，要理论联系实际，重点要突出。 2.论文结构要合理，内容要充实，层次要清晰，论述要充分；认真调查研究，广泛搜集 资料，尝试创新。 3.概念要准确，数据可靠，结论正确，文笔流畅，表达准确，论文字数在1.2万字左右， 参考文献要在7篇以上。 4.独立完成，严格按照学校对论文的格式要求，遵守进度安排写作，及时与指导教师沟 通。
【核心问题】 商业模式的核心问题是什么？ 商业模式的赚钱逻辑是什么? 如何开发有效的商业模式？ 商业模式能模仿吗？ 【学习目的】 了解商业模式的内涵 了解商业模式的逻辑性 了解商业模式的思维方法 学习商业模式的设计 了解商业模式的独特性 一.什么是商业模式？ 商业模式定义 为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。 商业模式就是为满足客户需求或实现客户价值 而采取的整体解决方案或一切方式方法总和。 商业模式所要解决的核心问题是什么？ ?商业模式是价值创造的转换器，把技术性投入与社会性产出连接起来。例如，建立什么样的产品价值链，可以成功实现产品的商业化？新企业将扮演什么角色？还有哪些合作伙伴需要加入？其获利点在哪？等都是开发商业模式所要回答的问题。 如何设计商业模式？ ?有效的商业模式包括?个关键要素和?个界面要素：核心战略、战略资源、顾客界面和价值网络，以及顾客利益、构造和企业边界。只有充分掌握这这些要素的重点以及彼此间的整合和搭配关系，才能设计出独特的商业模式。
在设计商业模式过程中，如何做到注重顾客利益？ ?首先，企业的核心战略要充分显示企业为顾客服务的意图。其次，在构建顾客服务与支持系统以及进行产品定价的时候，也一定考察这些是否与企业核心战略一致。 在设计商业模式过程中，如何解决企业边界问题？ 企业边界是连接企业战略资源与伙伴网络的界面，其内涵在于企业要根据所掌控的核心能 力和关键资源来确定自身在整个价值链中的角色。尤其是新企业，创建之初往往面临较大 的资源与能力的约束，集中于自己所长，是竞争成功的关键。 ?客户价值的实现因素 ?? 成功的商业模式根本上源于客户价值的实现与创造逻辑，客户价值有三个要素。 ?（一）客户需求 ?（二）价值主张 ??（三）性价比 ?对企业而言，要实现客户价值，必须、一定要搞清楚如下几个问题： ?? 1.谁是我的客户 ? 2.谁应该是我的客户 ? 3.?客户的偏好如何变化 ? 4.怎样才能为客户增加价值 ? 5. 如何让客户首先选择我 ?提升客户价值的方法 ?能否为客户增加产品的附加值，已成为影响企业竞争力的关键。现在产品的实物质量差距已不大，因为许多企业都引进了先进设备和技术，基本的技术水平都可以达到。因此，提高附加值是当务之急，其基本路径主要不是在产品之中，而是在产品之上，甚至是企业之外。 ?一是设计提高附加值 ?二是文化提高附加值 ?三是服务提高附加值 ?四是重视附件附加值 ?提高产品附加值是一个不断创新的过程，要根据客户的需求，在价值链上不断寻找创新的机会。 ???? 企业不可能满足消费者的所有价值，因此要区别消费者，为不同的消费者提供不同的价值。 ?都是卖苹果，为什么开始卖不掉，后来卖掉了？这个故事蕴含着，它卖的不是价格，卖的是价值；卖的不是产品，卖的是服务。如果光卖产品，那消费者就要对这个产品有需求时才会买，消费者如果对这个产品没有需求就不会买。苹果用红丝带一扎以后，卖的就不是简简单单的苹果了，卖的是对情侣彼此身份的确认，卖的是情感消费的体验。 ?在成本与价值选择中企业常犯的几个错误： ?一、习惯于紧盯耗费，较少关注耗费的产出 ?二、企业习惯于提成本节约、减少支出降低成本，很少提价值增加 成功商业模式内涵
养老院创业计划书 莲 山课件 m 养老院创业计划书 a)摘要;我国已经进入老龄社会，老年人口基数大、增长快，滚滚而来的“银发浪潮”给社会带来了巨大的压力。特别是近年来家庭养老功能逐渐减弱，家庭结构出现了小型化、高龄化的趋势，“四二一”家庭比例逐年上升。日益减弱的家庭养老、政府有限的财力和不断增长的老龄人口都显现出社会化养老的需求增大，养老机构产业化经营势在必行。 b)行业分析，包括市场规模、增长速度、发展机遇、政策环境等; 一、养老机构产业化发展的方向 从经济学的角度分析，需求使人产生消费的动机和行为，进而刺激供给的变化，促进产业结构的变革。老年人的养老需求有其特殊性：一是老年人由于身体机能老化和疾病的原因，饮食起居需要人照顾，不同身体状况和疾病要求是多样性的，有些情况家人和保姆是不能照顾到位的，需要有较专业医护人员和营养师才能护理好。二是由于家庭经济状况和住房条件的原因，有些家庭没有能力请保姆，即是请了保姆也不一定能够满足特殊护理老年人的要求。如果老年人
出现疾病同样会影响子女的工作和学习，在疾病的预防和治疗上相对养老机构的医疗护理成本会更高。三是从老年人的心理来看，老年人不愿意被子女“囚禁”在家里，孤独的生活会使其感到痛苦。老年人不愿意被人“遗弃”，如果子女将其送到条件较差，或是交通不便远离城市的养老机构，有些老年人容易产生自残、自杀的倾向。那么，养老机构将沿着怎样的方向发展呢?根据上述对老年人养老的需求分析，养老机构产业化发展的三个基本方向： 1、大力发展规模经营。 规模经营可以充分发挥人财物的集中优势，容易在公众中形成良好的信誉度和公信力。目前我国尚未对养老机构的规模大小形成较为统一的等级划分标准，但就一般民众心理认同而言，养老机构的床位数在200张以下的为小规模，床位数在200-500张之间的为中等规模，床位数在500张以上的为大型养老机构。我认为规模经营就是发展大型养老机构。那么，为什么要把规模经营作为养老机构发展的方向呢?理由主要表现在如下方面： (1)建筑设计规范。目前我国已有的大型养老机构一般都能按照建设部、民政部联合颁布的《老年人建筑设计规范》进行设计和施工，较为科学合理的考虑了消防、通风、内部无障碍交通等问题，以及卧具、饮食、娱乐、医疗等功能配套。