交易心理分析 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
《交易心理分析》读后感
《交易心理分析》绝不仅是一本讲市场交易心理的书,而且是一本哲学心理学着作,无论在阅读中还是在阅读后,每次回想起来,都会让我叹为观止.它竟然把人的心理分析的如此透彻,找出一切行为的源头加以改变,能量的重新注入,甚至可以重塑一个人格. 一个月前大约读完了第一遍,理解的还不够深刻,但我一直无法压抑自己写一篇文章来赞美它. Q:我为什么要看这本书A:因为我虽然建立了自己的交易系统，但是每次执行起来都有若干问题.赚了钱的时候完全没有问题,可以获利了解,而且基本都有很好的盈利.可是每当我遭受到损失的时候,我建立的止损方式和躲避风险的机制就完全失效了,我总是忽略市场所给出的信号,明知大盘很弱会继续下跌可就是视而不见,不去想,不去管,故意忽略,也舍不得止损,总想再等等,再看看,也许会好起来,结果损失从5%到10%到20%到30%.让我真的是痛苦无比无比无比比比... 这本书说了些什么? 第一章成功之道:基本分析,技术分析和心理分析
本章简要介绍了你必将走过的几个阶段. 和你在路途中遇到的一些问题.这些问题怎么解决? 你需要学习如何以交易时毫无恐惧的方式,调整自己的交易态度和信念;同时维持能够不让自己变得鲁莽冒进的架构,这些就是本书希望教导你的内容. 第二章交易的诱惑和风险本章帮助读者分析了交易的吸引力在哪里?让你得到了一生大部分时间里无法得到的表达自由.并且由于你的自性,使你忽视危险,不负责任,沉迷于随即的报酬. 第三章负责亏损和错误是交易中无法避免的现实. 负责表示你在内心深处承认和接受你要为你的交易成败负全责,而不是市场该负责. 承担责任是赢家的态度的基石. 第四章持续一贯是一种心态要维持长期获利,你思考交易问题时,必须学会思考不受心智过程有意或无意的影响.以免你依据能够让你快乐,让你满足期望或让你避免痛苦的东西为基础,隐瞒、阻止或选择信息.
有时候,你会觉得你和市场对抗,或者市场在对付你个人.但实际上,一切都是你内心的假想而已. 市场不会解读本身提供的信息,解读的人是你. 如果其中有什么辛苦奋斗,是你自己和内心的抗拒,冲突和恐惧奋斗. 如何以才能不再害怕的方式思考交易问题,进而使自己不再受心智过程的影响,让你不再阻挡、隐瞒和选择信息答案是学会接受风险.
第五章认知的动力市场本身不会产生让人快乐或痛苦的信息,从市场的角度来看,一切都只是信息而已. 决定你怎么看待信息和有什么感受的东西是你自己的心智架构. 专家看市场的一切时,不会觉得痛苦,因此也不会觉得有什么威胁. 既然没有威胁,就不需要对抗什么东西,所以,他们没有理由发动有意识或潜意识的防卫机制. 然后书中给我们举了一个例子,让我们明白一个小男孩怎样对一条小狗产生认知,好的坏的和纠结的.进而引出联想的来源之处.
我们基本上有两种心智能量:一种是带正电的能量,也是我们所说的爱心,信心,快乐,欢欣,满足,兴奋和热情之类的东西;另一种是带负电的能量,代表恐惧,恐怖,不满,背叛,悔恨,愤怒,混淆,焦虑,压力和挫折,这些全都是一般所说的情感痛苦. 要培养和维持能够看出市场机会流程的心态,去不受痛苦或过度自信造成的问题影响,你必须花费精力刻意控制联想过程.
第六章市场观点@不确定原则如果说交易的本质有什么秘诀,那就是在努力的前提下做到如下方面:
(1)交易时不害怕,也不过度自信.
(2)从市场观点解读市场提供的信息.
(3)持续全心专注"当下机会流程".
(4)自然地进入"顺境",这是在结果不确定的状况下对自己的坚定信念. @市场的最基本特性(表现方式几乎毫无限制) 不事先定出风险,不止损且不能有系统地获利了结,是你可能犯的最常见和代价通常最高昂的3种交易错误.
交易者可以学到的信念中,最有效和最能发挥功能的信念是"任何事情都可能发生". 最重要的是交易者建立任何事情都可能发生的心态后会训练自己的头脑从概率的角度思考.
第七章交易者的优势:从概率角度思考赌场老板,经验丰富的赌客和最高明的交易者都了解,如果你可以利用概率,样本数又够大,那么具有随机结果的事件就可能产生持续一贯的结果,这点是一般交易者难以了解的事情. 根据概率思考的先决条件是你必须接受风险,因为如果你不接受,风险出现时,你会不想面对你不接受的可能性. 当你训练自己的头脑根据概率思考时,表示你完全接受所有的可能性.内心没有抗拒,也没有冲突.而且你总是会采取行动,把未知的力量考虑进去. @消除情感上的风险要从概率的角度思考,与交易有关并且以概率为基础的心态由下列5种基本事实构成:
(1)任何事情都可能发生.
(2)要赚钱不必知道下一步会有什么变化.
(3)定义优势的任何一组变量产生的盈亏都是随机分布的.
(4)优势只不过是显示一件事情发生的概率高于另一件事情.
(5)市场中每一刻都具有独一无二的性质.
第八章发挥信念的优势详细解释了上一章提到的5中基本事实.
第九章信念的本质(精华中的菁华) @信念的起源@信念对人生的影响--信念如何塑造我们的生活@信念与事实
第十章信念对交易的影响@信念的基本特性: (1)信念似乎会产生自己的能量,因此会抗拒改变信念现状的任何力量.
(2)所有积极的信念都要求表现.
(3)不管我们是否意识到信念存在于我们心中,信念都会不断的发挥作用. 怎样杀掉旧的信念创建新的信念: 虽然所有信念似乎都能够对抗改变信念现状的力量.但是只要能够把信念钝化,就能消除信念的活力.有效改变信念的秘密是了解,进而相信我们其实不是改变信念,而是把一种观念的能量转移到另一种观念中,移转到我们发现更能够帮助我们满足期望或达成目标的观念中.
第十一章.像交易者一样思考第一阶段是机械阶段,你必须:
(1)在任何环境中建立交易所需要的自信.
(2)学习如何完美地执行交易系统.
(3)训练你的头脑用概率的方式思考(5种基本事实)
***********
(1)任何事情都可能发生.
(2)要赚钱不必知道下一步会有什么变化.
(3)定义优势的任何一组变量产生的盈亏都是随机分布的.
(4)优势只不过是显示一件事情发生的概率高于另一件事情.
(5)市场中每一刻都具有独一无二的性质.
****************************************************************
(4)创造强而有力且无法动摇的信念,相信自己可以成为长期成功的交易者.
第二阶段是交易的主观阶段.一旦你完成了第1个阶段,你就进入了交易的主观阶段.在这个阶段中,你要利用你所学到的与市场波动本质有关的一切做你想做的事情.
第三阶段是直觉阶段,凭着直觉交易是最进步的发展阶段,就像在武术中赢得黑带一样.
历经了近2个月,终于把这篇写完了.这本书里面的闪光点实在太多,只有自己去看和琢磨才能体会.多说无益.
交易心理分析 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
《交易心理分析》读后感 《交易心理分析》绝不仅是一本讲市场交易心理的书,而且是一本哲学心理学着作,无论在阅读中还是在阅读后,每次回想起来,都会让我叹为观止.它竟然把人的心理分析的如此透彻,找出一切行为的源头加以改变,能量的重新注入,甚至可以重塑一个人格. 一个月前大约读完了第一遍,理解的还不够深刻,但我一直无法压抑自己写一篇文章来赞美它. Q:我为什么要看这本书A:因为我虽然建立了自己的交易系统，但是每次执行起来都有若干问题.赚了钱的时候完全没有问题,可以获利了解,而且基本都有很好的盈利.可是每当我遭受到损失的时候,我建立的止损方式和躲避风险的机制就完全失效了,我总是忽略市场所给出的信号,明知大盘很弱会继续下跌可就是视而不见,不去想,不去管,故意忽略,也舍不得止损,总想再等等,再看看,也许会好起来,结果损失从5%到10%到20%到30%.让我真的是痛苦无比无比无比比比... 这本书说了些什么? 第一章成功之道:基本分析,技术分析和心理分析
本章简要介绍了你必将走过的几个阶段. 和你在路途中遇到的一些问题.这些问题怎么解决? 你需要学习如何以交易时毫无恐惧的方式,调整自己的交易态度和信念;同时维持能够不让自己变得鲁莽冒进的架构,这些就是本书希望教导你的内容. 第二章交易的诱惑和风险本章帮助读者分析了交易的吸引力在哪里?让你得到了一生大部分时间里无法得到的表达自由.并且由于你的自性,使你忽视危险,不负责任,沉迷于随即的报酬. 第三章负责亏损和错误是交易中无法避免的现实. 负责表示你在内心深处承认和接受你要为你的交易成败负全责,而不是市场该负责. 承担责任是赢家的态度的基石. 第四章持续一贯是一种心态要维持长期获利,你思考交易问题时,必须学会思考不受心智过程有意或无意的影响.以免你依据能够让你快乐,让你满足期望或让你避免痛苦的东西为基础,隐瞒、阻止或选择信息.
顾客购买心理 ?一、了解顾客购买行为的全过程 顾客的购买行为，不是一个瞬间的拍板行动，而是早在购买行为发生之前就已经开始，且在购买行为完成后也不会终止，因而是一个完整的系列过程。营业员分析顾客的购买程序，目的是为了在顾客的购买决策过程中，于每一阶段对其施加相应的影响，顾客的购买程序一般可分为五个阶段： 1. 引起需要顾客的购买行为，首先是从产生需要开始的。当顾客感到自己的某种需要必须通过市场满足时，就会集中精力到市场上去寻求该种商品，这时购买行为便开始了。在这一阶段，营业员应当注意到：第一，了解与其产品种类和厂牌有关的潜在的或实际的需要；第二，这种需要在不同时间的 不同满足程度；第三，这种需要会被哪些刺激所引起。这样才可以巧妙地推销自己的产品，使之与顾客的需要挂起钩来。 2. 收取信息 如果引起的需要相当强烈，可满足需要的物品又易于得到，顾客就会马上满足自己的需要。在多数情况下，被引起的需要不是马上就得到满足，或不是马上就能满足时，这种需要必先进入人的记忆中。作为未来满足需要的必要项目，需要使人产生注意力，可能促使其积极寻找或接收资料，以便完成从知觉到坚信的心理过程，作成购买决策。 商品资料或信息的来源主要有以下几个方面：第一，社会来源。包括报纸、杂志、电视、广播、书刊的宣传；家庭、亲友、邻居、同学以及其他相识者对商品的价格，等等。第二，市场来源。包括商品的广告、营业员、商品包装、商品展销以及有关商品说明书等所提供的商品资料。第三，经验来源。包括顾客自己操纵、试验和使用所获得的有关商品的经验。各种来源的信息，对顾客 的购买行为产生的影响不同，广告宣传、报纸、杂志等，传播面广，但可信度低，顾客心有余悸，亲朋好友口头传播或已购买的效果信息影响最大，但营业员较难掌握和控制。经验来源的信息，对顾客的购买行为的影响较稳定。因此，掌握顾客的信息来源，对营业员制定相关销售策略有相当帮助。 3. 比较评估 顾客利用从各条渠道得来的资料信息，进行分析。评估和选择，决定取舍。这是顾客购买行为过程的一个重要阶段，也是购买的前奏。一般地说，顾客评估主要考虑商品的性能、式样、价格、耐用性及售后服务等几个方面。而商品的性能在比较评估中显得尤为重要，常常会产生如下情况，顾客对商品的性能给予的重视程度有所不同；顾客中既定的品牌形象与产品的实际性能，可能有一定差距；顾客对产品的每一属性都有一个效用函数；多数顾客的评估过程是将实际产品同自己理想中的产品作比较。 由此，营业员可以采取相应的对策：第一，通过广告和宣传报道努力消除顾客不符合实际的偏见，改变心目中的品牌信心。第二，改变顾客对商品各种性能的重视程度，设法提示自己商品占优势的性能的重要程度，引起顾客对被忽视的产品性能的注意。第三，改变顾客心目中的理想商品标准。 4. 购买决策这是顾客购买行为最重要的环节，顾客对商品信息进行比较分析后，即形成购买意向，这种意向趋于购买行为。顾客采取购买之前，须作购买决策。购买决策是许多项目的总选择，包括购买何种商品?何种品牌?何种形式?数量多少?何处购买?何时购买?以何种价格购买?以何种方式付款? 等等。在这一阶段，一方面，营业员要向顾客提供更多详细的有关商品的情报，便于顾客掌握和 了解；另一方面，应通过服务造成方便顾客的条件，加深其对商品的良好印象。 但购买意向并不一定导致实际的购买行为，它会受到他人的态度和意外的环境因素的影响，比如，家人或亲友的反对，失业或涨价等意外情况，各种预见到的风险会使顾客修改、推迟或取消其购买决策。因此，营业员应当尽可能了解使顾客犹豫的因素和引起风险觉察的因素，设法排除障碍，降低风险，促使顾客作出最终的购买决策。 5. 购后感受 这是顾客对所购进商品通过使用而产生各种想法的阶段，是对整个购买行为的检验和反省。如果商品在实际的消费中达到预期效果则感到满意，购买后的感觉就会良好，也会肯定自己的购买行为，反之亦然。这种感觉会影响到周围的顾客，产生引导更多人购买或阻止别人购买该种商品的效果。因此，购买感受的好坏对于顾客自己是否继续
论现代女性的十大消费心理特征 俗话说：“女人心，海底针”，这句话极其恰当地概括了女性的消费心理的复杂性。虽然，因经济收入、职业、文化教育水平和年龄性格的不同，使女性消费表现出各自不同的心理特性。但总的来说，女性消费的一般心理特点还是十分鲜明的。由于女性的性别特征、多重角色和经济地位，使她们表现出了与男性不同的消费心理。 一、消费的主动心理 由于诸多原因，女性在家务上往往居于主导地位，绝大多数妇女把操持家务视为责无旁贷，其心理具有一种职业特点。她们时常把一部分精力放在了解市场动态上，如遇到家庭日常生活用品要涨价，便会争先恐后地去购买以备后用。对于日常生活用品，也会有计划地提前购买，很少出现断米断面的现象，表现出很强的消费主动性。 二、消费的爱美心理 爱美之心，人皆有之，这在女性身上表现的更为明显，尤其是青年女性。莎
士比亚曾说过：“上帝创造女人一张脸，女人又给自己一张脸。”换句话说，就是女人有两张脸，一张是老天给予的；另一张是自我期望的。很多女性都希望自己是“与众不同”的那一个，而中老年女性也不甘示弱，她们也会定期美容，用靓丽的外表来掩饰岁月带来的沧桑。女性求美之心，胜过其它一切，这是女性最敏感之处，也是很多企业大打“女人牌”的重要因素。为了追求漂亮，她们可以扩大消费，把各种产品或服务逐一尝试，期望用钱留住青春，找回一个全新、靓丽又充满自信的自我。 三、消费的实用心理 这是以追求商品的实用价值为主要目的的消费心理，其核心是“实用”。ｚ hlｚw.ｃom中华勵志网一般的家庭消费，多由女性操持，她们掌管家庭收支， 负责安排全家衣食住行的开销。在我国长期低收入、低消费的环境里，女性普遍养成勤俭持家、精打细算的习惯。这已经成为传统，并被社会视为一种美德。 四、消费的自尊心理 女性消费者具有较强的自我保护意识，对外在事物反映敏感形成了一种自尊、自重的心理即某种程度的“我行我素”和“随心所欲”。ｚhlｚw.ｃom中华勵志
经研究表明，中国社会购买力70%以上掌握在女性手中，在庞大的消费市场中80%的购买决策通常由女性做出。在我国，从人口上来讲，20～50岁的城市女性消费群体就高达2.5亿人之多。由于在家庭中担任女儿妻子母亲主妇等多重角色，使他们不仅为自己购买所需商品，同时还要为大多数的儿童用品、老人用品、家庭用品的主要购买者。因此说女性购买群体是庞大的。 女性在购物时有着其特有的消费习性，跟男性群体有着极大的差别；女性已经成为当今世界最为分散、最为复杂、最易被误解的目标消费群体。而对企业来说，不管所处的是哪种行业，如果对这一消费群体有任何的疏忽、怠慢或漠视，回避与女性顾客打交道，就会给企业带来不可估计的损失。相反，如果反应敏捷，积极适应现实，读懂现代女性想要什么，那就意味着能够获取丰厚的回报。 与传统女性相比，现代女性拥有着更强的求知欲望，更好的工作机会，更丰厚的薪金，更多重的人生角色，她们希望生活更为多样，希望尝试更多新鲜事物，希望在经济和精神方面更加独立自主，希望获得省时、方便的服务等等。 女性消费者往往是消费的决策者与主要影响者。在家庭消费中，女性常常是决策者和执行者，对于买房、家庭装修、私家车的购买上也具有极大地建议权，商家只要能打动女性消费者的心，就占据了较大的市场份额。 女人的天性决定着女性消费特点与其它消费群体不同，所以企业在女性产品的终端销售过程中切不可想当然或从众，而要深入地调查和研究女性，从心态和生理上了解女性消费特点： 1.女性在消费过程中表现出极高的忠诚度与推荐度 由于女性在初次购买一项商品时要求较高，一旦选择了品牌，便会保持较高的忠诚度，以弥补最初所花费的时间。另外，女性有乐于分享的特征，她们之间较盛行口耳相传，因此比较容易向他人推荐那些自己信任的品牌。 2.消费的过程中有着严重的从众心里 这个是女性顾客特有的消费特点，只要周围有朋友再使用某个品牌，并且感觉很好的话，那么她周围的女性朋友都会认同这个品牌并选择这个品牌。看到某个门店前围着很多人的时候，她们也总爱上前凑着热闹。 3、女性在消费的过程中表现非理性氛围心情是主导 愉悦感：不管女人的年龄几何，都会带着孩子般的梦想，她们喜欢那种一眼看上去就很舒服很养眼的东西，会为那一刻的动心而慷慨解囊，所以女人爱逛街，不是为了购物，只是去欣赏各种漂亮的东西。 荣耀感：“上帝”的感觉恐怕只有女人体会最深。 满足感：从逛街中获得最新流行信息会让女人有一种满足感。
本章简要介绍了你必将走过的几个阶段 .和你在路途中遇到的 些问题.这些问题 怎么解决 ？ 你需要学习如何以交易时毫无恐惧的方式 ,调整自己的交易态度 《交 易 心 理 分 析》 读 后 感 《交易心理分析》绝不仅是一本讲市场交易心理的书 ，而且是一 本哲学心理学著作，无论在阅读中还是在阅读后 ，每次回想起 来， 都会让我叹为观止.它竟然把人的心理分析的如此透彻，找出一切 行为的源头加以改变，能量的重新注入，甚至可以重塑一个人格 抑自 己写 我为什么要 有很好的盈利.可是每当我遭受到损失的时候，我建立的止损方式 和躲避风险的机制就完全失效了 ，我总是忽略市场所给出的信号 明知大盘很弱会继续下跌可就是视而不见 ，不去想,不去管,故意 忽略,也舍不得止损，总想再等等，再看看，也许会好起来，结果损失 从5%到10%到20%到30%.让我真的是痛苦无比无比无比比 这 本 书 说 了 些 什 第一章成功之道:基本分析，技术分析和心理分析 一个月前大约读完了第一遍，理解的还不够深刻 ,但我一直无法压 赞美它 A:因为我虽然建立了自己的交易系统， 但是每次执行起来都有若 干问题.赚了钱的时候完全没有问题 ，可以获利了解，而且基本都
和信念;同时维持能够不让自己变得鲁莽冒进的架构 ，这些就是本 书 希 望 教 导 你 的 内 容 交 易 的 诱惑 和 风 险 本章帮助读者分析了交易的吸引力在哪里 ？让你得到了一生大部 分时间里无法得到的表达自由.并且由于你的自性，使你忽视危险， 第四章 要维持长期获利，你思考交易问题时，必须学会思考不受心智过程 有意或无意的影响.以免你依据能够让你快乐，让你满足期望或让 你避免痛苦的东西为基础,隐瞒、阻止或选择信息. 有时候,你会觉得你和市场对抗，或者市场在对付你个人.但实际 上,一切都是你内心的假想而已.市场不会解读本身提供的信息 冲 突 和 恐 智过程的影响，让你不再阻挡、隐瞒和选择信息 ？答案是学会接 不负责任 沉迷于 随即的报酬 亏损和错误是交易中无法避免的现实 负责表示你在内心深处 承认和接受你要为你的交易成败负全责 ,而不是市场该负责.承 担责任是赢家的 度的基石 -& 贯 解读的人是你.如果其中有什么辛苦奋斗 ,是你自己和内心的抗 如何以才能不再害怕的方式思考交易问题 ,进而使自己不再受心
消费心理案例分析
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 2
消费心理案例分析：消费者群体的心理与行为案例1: 做生意要瞄准女人 “做生意要瞄准女人”这一犹太人经商的座右铭，已被许许多多的经商者所认识和注意。他们认为，如果说消费者就是企业的“上帝”，那么女性消费者就是更为活跃的主角，她们至少左右了现实生活购买力(包括女性、儿童以及家庭所需消费的大部分，甚至很多男性消费品的购买与否也基本取决于女性)的四分之三，因此，充分掌握并巧妙地运用女性消费心理特征，积极吸引并成功诱导女性消费，应当引起企业营销者重视。在经营的实践中，有人总结出了女性消费心理引导十诀。 1. 激励女性的创造感。大部分女性认为，购物并使她们的家庭保持舒适而井井有条，就是最大的创造和骄傲，对创造性的向往是女性购物的主要动机之一。因此，应把握时机，引导她们对不同职业、年龄、家庭条件、兴趣爱好等方面的创造欲，从而触发购买欲。 2. 借助女性“幻想”的魔力。女性基于一种窘迫的现实意识，喜欢以自己的实际生活为基础进行幻想，并常把幻想当作现实的组成部分。所以，巧妙运用女性所特有的不完全幻想，处处留给她们发挥幻想力的余地，同时满足幻想和实用价值两方面的需求，就极容易对她们产生作用。 3. 鼓励女性用指尖“思想”。女性的触觉远比视觉发达，致使她们对事物进行决断时，必须相当程度地依赖触觉。在百货公司，女性购买者肯定会要求拿过商品，经她们实际触摸后才可能决定是否购买，换言之，女性不只用大脑思想，也是用指尖“思想”的。因之对那些购物时表现得犹豫不决的女性，让其亲手触摸触摸，效果会好得多。 4. 帮助女性缩小选择范围。女性购物时，最讨厌只拿一样商品强行推销。但是，奉劝她们多中择优，又只能徒增其选择上的困难。可见，促使女性购物最有效的办法，就是让她们参与作出决定的过程，布置出令她们感觉自己“慧眼识英雄”的情势，缩小购物范围，击破其迷梦而达到推销目的。 5. 借“被斥感”激起购买欲。女性从众心理尤其强烈，非常害怕自己属于“例外”之列，往往舍弃选择的自由，乐于在“从众泥潭”里打转。因此，恰当地利用女性唯恐被大众排斥的心理，积极诱导女性购物意向并付诸行动。 6. 让虚荣女性拥有“唯一”。她们心中常有一种“只有我一个”的“唯一”意识，经常希望自己是“与众不同的一个”。所以向她们兜售商品时，若能提供大多数女性都向往的“唯有我用”的诱惑，会使其产生“我是唯一被选择的对象”之类快感，不仅能如愿以偿，而且还能用她们向自己同伴吹嘘而连带收到免费广告的效果。 7. 不要撕破“书”的封面。“女性是一本内容和封面相去甚远的书”，为迎合潮流，她们很可能表露出与真实想法(内容)相反或别的主张(封面)。故此，必须透过虚情假意的迷
现代女性的十大消费心理特征 俗话说：“女人心，海底针”，这句话极其恰当地概括了女性的消费心理的复杂性。虽然，因经济收入、职业、文化教育水平和年龄性格的不同，使女性消费表现出各自不同的心理特性。但总的来说，女性消费的一般心理特点还是十分鲜明的。由于女性的性别特征、多重角色和经济地位，使她们表现出了与男性不同的消费心理。 一、消费的主动心理 由于诸多原因，女性在家务上往往居于主导地位，绝大多数妇女把操持家务视为责无旁贷，其心理具有一种职业特点。她们时常把一部分精力放在了解市场动态上，如遇到家庭日常生活用品要涨价，便会争先恐后地去购买以备后用。对于日常生活用品，也会有计划地提前购买，很少出现断米断面的现象，表现出很强的消费主动性。 二、消费的爱美心理 爱美之心，人皆有之，这在女性身上表现的更为明显，尤其是青年女性。莎士比亚曾说过：“上帝创造女人一张脸，女人又给自己一张脸。”换句话说，就是女人有两张脸，一张是老天给予的；另一张是自我期望的。很多女性都希望自己是“与众不同”的那一个，而中老年女性也不甘示弱，她们也会定期美容，用靓丽的外表来掩饰岁月带来的沧桑。女性求美之心，胜过其它一切，这是女性最敏感之处，也是很多企业大打“女人牌”的重要因素。为了追求漂亮，她们可以扩大消费，把各种产品或服务逐一尝试，期望用钱留住青春，找回一个全新、靓丽又充满自信的自我。 三、消费的实用心理 这是以追求商品的实用价值为主要目的的消费心理，其核心是“实用”。一般的家庭消费，多由女性操持，她们掌管家庭收支，负责安排全家衣食住行的开销。在我国长期低收入、低消费的环境里，女性普遍养成勤俭持家、精打细算的习惯。这已经成为传统，并被社会视为一种美德。 四、消费的自尊心理 女性消费者具有较强的自我保护意识，对外在事物反映敏感形成了一种自尊、自重的心理即某种程度的“我行我素”和“随心所欲”。她们往往以选择眼光、购买内容及购买标准来评价自己、评价别人，希望自己的购买最有价值、最明智，喜欢独立自主地选购商品，还希望别人仿效自己。她们不愿意别人说自己不了解商品、不懂行、不会挑选，即使作为旁观者也愿意发表意见，希望自己的意见被采纳。在购买活动中，营销人员的表情、语言、广告宣传及评论，都会影响女性消费者的自尊心，进而影响消费行为的实现。 五、消费的冲动心理 冲动消费，指没有一定指向的盲目采购行为，多为非计划性的临时购买行为。施行冲动消费的人群中以女性占绝大多数。女性无论在个人消费还是家庭消费过程中都会表现出“冲动”和非理性，也就是说，女性购买欲望受直观感觉影响大，容易因商品品名、款式、价格、广告宣传、促销活动、环境因素、服务因素等产生购买行为。经常可以看到，她们在购买商品时，尽管是自已所喜欢的，如若无人问津或遇到态度恶劣的营业员，往往要打退堂鼓，放弃自已的购买意图相反，即使是她们不甚喜欢或不很需要的商品，如“处
交易员必读 这是你开始交易的第一个阶段 由于耳闻了众多百万富翁的发家史,你知道“交易”是一个能赚大钱的买卖 不幸的是,就像你第一次坐在方向盘前,你很快就发现你根本不知道应该怎么开始 你开始不停地交易、不停地承担着众多的风险 有时你一旦进场,市场就反向运行,于是你又反手做单.“靠!怎么又反向了”,你再反手…再反手…再反手… 出现亏损时,你就尝试加倍去做,就像输了一块下次就赌两块 有时,你侥幸地赢了回来,但更多的时间却是损手烂脚 这时,你已经完全忘记你对“交易”还是一个新手 这个阶段通常会持续一到两个星期,时光易逝,很快你就进入到第二个阶段 第二阶段：知其不可也 在这个阶段，你认识到要更好地交易赚钱还有些工作要做，“嗯，我还要再做点功课”。你意识到你还是一个不合格的交易员，“我还缺少真正可以盈利的技术。” 于是你开始在图表里设置各种“交易系统”，读了一堆电子书，到处浏览网页--从美国到乌克兰的网站都给你看过了。这时，你开始探索一套自己的“必杀技”(holy grail)。你变成了一个“系统交易狂”--天天、周周地从这个方法到那个方法地试，不过，你却从未花足够多的时间去检验这个系统是否真正可行。每次你得到一个新的指标你就会欣喜若狂，“这个指标完全不同呀！” 你将***Trader里的所有自动交易系统都测试过了，你开始玩“均线”、什么“菲波纳奇线”、什么“支撑阻力线”、MACD、KDJ...弄了几百种指标，梦想着你的“魔法系统”今天就可以诞生。你成了一个“抄底摸顶”的“大师”，用你的指标去找市场反转的精确点位。尽管你发现你还在输钱，但你还是坚持不懈地“找找找”，因为你坚信你的做法是正确的。 你开始跑去聊天室、论坛，你看到有些交易员可以赚到钱，你很想知道“那为什么不是我？”。你会问很多很多问题，有些问题你事后想起来觉得还有点笨。你很快成为了一个怀疑论者，“那些喊单的家伙都是骗子”，他们不可能赚那么多，因为你也已经“学了”，但是你却做不到，“嗯，他们是骗子，是托儿”。不过，他们天天在那里而且帐户在增长，而你却还在经历失败。 就像对一个无知的十几岁的少年，那些能赚钱的交易员会免费地给你建议，但你却固执地认为你知道的是最好的。你完全不在意别人的意见，而且开始过度交易，尽管其他人都说你很疯狂。你开始考虑跟别人的“喊单”，不过，结果很糟。因此，你准备从某些网站、大师那里买一些“交易信号”，不过，这对你还是不管用。 你可能还会在论坛上找一个“大佬”来跟着他操作，这个大佬“保证”会将你改造成一个真正的操盘手（当然，通常这种“保证”是收费的）。不论这个“大佬”是真的好还是假的好，你还是没法赢钱，因为时机不对，你仍然认为你知道的是最好的。 这个阶段可能会持续数年，事实上，在现实中的交谈中发现，这个阶段会至少持续1年，一般情况下接近3年的时间。经过无数的打击，通常你在这个阶段是最容易放弃“交易”的。大约60%的新手在前3个月就退出比赛了--他们放弃了，不过不失为好事--试想一下，如果“交易”是一件容易的事，我们都成百万富翁了。另外剩下的20%在坚持了一年后在理所当然的暴仓下也缴械投降了。 可能会令你惊奇的是最后剩下的20%的人会坚持3年之久，他们会想“我已经在游泳中学
交易心理分析 内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
《交易心理分析》读后感 《交易心理分析》绝不仅是一本讲市场交易心理的书,而且是一本哲学心理学着作,无论在阅读中还是在阅读后,每次回想起来,都会让我叹为观止.它竟然把人的心理分析的如此透彻,找出一切行为的源头加以改变,能量的重新注入,甚至可以重塑一个人格. 一个月前大约读完了第一遍,理解的还不够深刻,但我一直无法压抑自己写一篇文 章来赞美它. Q:我为什么要看这本书 A:因为我虽然建立了自己的交易系统，但是每次执行起来都有若干问题.赚了钱的时候完全没有问题,可以获利了解,而且基本都有很好的盈利.可是每当我遭受到损失的时候,我建立的止损方式和躲避风险的机制就完全失效了,我总是忽略市场所 给出的信号,明知大盘很弱会继续下跌可就是视而不见,不去想,不去管,故意忽略,也舍不得止损,总想再等等,再看看,也许会好起来,结果损失从5%到10%到20%到30%.让我真的是痛苦无比无比无比比比... 这本书说了些什么 第一章成功之道: 基本分析,技术分析和心理分析
本章简要介绍了你必将走过的几个阶段. 和你在路途中遇到的一些问题.这些问题怎么解决 你需要学习如何以交易时毫无恐惧的方式,调整自己的交易态度和信念;同时维持能够不让自己变得鲁莽冒进的架构,这些就是本书希望教导你的内容. 第二章交易的诱惑和风险 本章帮助读者分析了交易的吸引力在哪里让你得到了一生大部分时间里无法得到的表达自由.并且由于你的自性,使你忽视危险,不负责任,沉迷于随即的报酬. 第三章负责 亏损和错误是交易中无法避免的现实. 负责表示你在内心深处承认和接受你要为你的交易成败负全责,而不是市场该负责. 承担责任是赢家的态度的基石. 第四章持续一贯是一种心态 要维持长期获利,你思考交易问题时,必须学会思考不受心智过程有意或无意的影响.以免你依据能够让你快乐,让你满足期望或让你避免痛苦的东西为基础,隐瞒、阻止或选择信息. 有时候,你会觉得你和市场对抗,或者市场在对付你个人.但实际上,一切都是你内心的假想而已. 市场不会解读本身提供的信息,解读的人是你. 如果其中有什么辛苦奋斗,是你自己和内心的抗拒,冲突和恐惧奋斗.
不同年龄阶段的消费者心理特征 对于零售企业来说，顾客就是“上帝”，因此在开展店铺促销活动时，不仅要针对消费者的需求进行促销，同时还要针对消费者的心理特征开展促销活动。如何掌握消费者的消费心理特征，对零售企业来说，是开展店铺促销活动成败的关键因素之一。 顾客因年龄不同，其消费的心理特https://www.doczj.com/doc/0016555138.html,/征也不一样： 1．儿童的消费心理特征 儿童，是指11岁以下年龄阶段的消费者。对儿童消费者来说，他们具有以下消费心理特征： (1)从纯生理需要逐渐发展为带有社会内容的需要 这时，随着年龄的不断增长，外界环境对他们的刺激不断增强，因此他们的心理活动渐趋独立，自我意识逐渐加强，尽管他们很少自己去购买东西，但是有时会影响其父母的购买决策。 (2)从模仿性消费逐步发展为带有个性特点的消费 儿童年龄的增长，使他们逐渐由模仿他人消费，发展为具有自己个性特点的消费，购买行为开始有一定的动机、目标和倾向。 (3)消费情绪从不稳定发展到比较稳定 2．少年的消费心理特征 少年消费者主要是指11岁—14岁的消费者。对少年消费者来说，他们具有以下
消费心理特征： ①介于儿童与成年https://www.doczj.com/doc/0016555138.html,/人之间，好奇心强烈。 ②处于由不成熟向成熟转变的阶段。 ③喜欢和成年人相比。 他们的消费心理和购买行为尽管还很不成熟，但是他们希望按照自己的愿望进行消费，不愿受家长的束缚，要求与成年人、父母有平等的消费权利。 ④购买行为逐渐趋向稳定，开始显现出一定的购买倾向性。 ⑤逐渐由受家庭影响转变为社会影响，并乐于接受社会影响。 3．青年的消费心理特征 在我国，青年消费者人口众多，也是所有企业竞相争夺的主要消费目标。因此，了解青年消费者的消费心理特征，对于店铺的经营和发展具有极其重要的意义。一般来说，青年消费者的消费心理特征具有以下几点： (1)追求时尚和新颖 青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。在他们的带领下，消费时尚也就会逐渐形成。 (2)表观自我和体现个性
设计心理学课程设计论文 姓名:马龙晨 学号：201201160313 指导老师：王晓娜 班级：工业设计12-1
从设计心理学的角度对性别引起的消费行为区别的 设计分析 摘要：随着人们生活水平的不断提高，对待工业消费商品的设计关注的内容越来越多。一件现代工业设计消费商品，要想获得消费者的认可，不仅要体现出商品的使用价值，更要满足人们的审美情感，男女性别的差异导致了男女在购买物品的时候关注点的不同，因此男女在消费行为方面有很大差异。设计心理学充分考虑到设计和男女消费心理的关系，从而能够为工业设计提供良好的指导作用，使得企业在设计产品时达到更好效果。本文在研究了男女消费心理和消费行为的区别，以及男女性别特征在工业设计中的作用，从多角度的探讨设计心理学中性别差异对工业设计的影响。 关键字：设计心理、性别、差异、影响 一、男女性别特征性 女性的胼胝体大于男性，女性左右脑之间的沟通较男性强。 男性与女性相比较，性别特征差异较大。女性天生感情细腻、善解人意、对人和事体察人微、温柔、可爱、优雅、善良、文静，而男性是勇敢、果断的、威猛的。显然，曲线意味着秀美的形态具有女性特征，是女性设计意识；相对于直线形式，雄伟造型就具有男性特征，是男性意识。从审美心理学角度讲：“感觉‘秀美’时心境是单纯的，始终一致的。感觉‘雄伟’时心境是复杂的，有变化的。”人类两性是自然的造化，设计的两性意识也是自然的赋予。只强调任何一种“性别意识”，或一种“风格”一种形式的设计都不能成为“人性”的设计，都不是“以人为本”的设计。如今，社会观念思想的日渐开放、多元化。因此，如何利用性别差异，建立两性的和谐关系，以此为基点为人们提供真正的人性关怀，设计出符合两性的社会价值观以及审美心理和人机特点的产品是产品设计的目的所在。 男女性别特征的趋同与互渗事实上，性别之间不是一成不变的对立，而是相互交融的。除了由男、女两性构成社会主体之外，不容忽视的是逐渐演变形成的两性共存地带，既指男性和女性气质没有明显的分化，兼具男性气质与女性气质的心理特征。如女性不乏热情、泼辣、豪爽、刚烈；男性同样温柔、感情丰富、体贴细腻。具有双性化特点的男女没有严格意义上的性别角色限制这便是我们常提到的中性。我们常可以发现一个身材娇小的女性开着外型粗犷的吉普车，或是参加高强度的户外运动；男性也使用护肤品，进美容院，穿印花衬衣等等。 如前所述，在现代社会中，传统的男女两性的性别特征已发生了明显的淡化与互渗。应当承认在现代社会里，虽然男女无论在自然生理特点方面，还是社会角色特征方面的确存在差异，大多数常规社会组织，其成员的性别倾向的分布是平衡的，从中可以看出，无论是男性还是女性，对自身传统性别角色于性别特征开始颠覆。但这不是对自身性别的贬低，也不是性别角色的混乱，而是男女两性对在自身的性别特征中塑造两性均能接受的特点的需要。是社会发展，两性平衡的心理需要。 二、男女心理的性别差异
《交易心理分析》读后感 《交易心理分析》绝不仅是一本讲市场交易心理的书,而且是一本哲学心理学着作,无论在阅读中还是在阅读后,每次回想起来,都会让我叹为观止.它竟然把人的心理分析的如此透彻,找出一切行为的源头加以改变,能量的重新注入,甚至可以重塑一个人格. 一个月前大约读完了第一遍,理解的还不够深刻,但我一直无法压抑自己写一篇文章来赞美它. Q:我为什么要看这本书?? A:因为我虽然建立了自己的交易系统，但是每次执行起来都有若干问题.赚了钱的时候完全没有问题,可以获利了解,而且基本都有很好的盈利.可是每当我遭受到损失的时候,我建立的止损方式和躲避风险的机制就完全失效了,我总是忽略市场所给出的信号,明知大盘很弱会继续下跌可就是视而不见,不去想,不去管,故意忽略,也舍不得止损,总想再等等,再看看,也许会好起来,结果损失从5%到10%到20%到30%.让我真的是痛苦无比无比无比比比... 这本书说了些什么? 第一章成功之道: 基本分析,技术分析和心理分析
本章简要介绍了你必将走过的几个阶段. 和你在路途中遇到的一些问题.这些问题怎么解决?? 你需要学习如何以交易时毫无恐惧的方式,调整自己的交易态度和信念;同时维持能够不让自己变得鲁莽冒进的架构,这些就是本书希望教导你的内容. 第二章交易的诱惑和风险 本章帮助读者分析了交易的吸引力在哪里?让你得到了一生大部分时间里无法得到的表达自由.并且由于你的自性,使你忽视危险,不负责任,沉迷于随即的报酬. 第三章负责 亏损和错误是交易中无法避免的现实. 负责表示你在内心深处承认和接受你要为你的交易成败负全责,而不是市场该负责. 承担责任是赢家的态度的基石. 第四章持续一贯是一种心态 要维持长期获利,你思考交易问题时,必须学会思考不受心智过程有意或无意的影响.以免你依据能够让你快乐,让你满足期望或让你避免痛苦的东西为基础,隐瞒、阻止或选择信息. 有时候,你会觉得你和市场对抗,或者市场在对付你个人.但实际上,一切
女性化妆品的生理与心理消费需求分析 阅读2010-2-9 作者:佚名 已成为绝对消费主力的女性化妆品市场，在消费观念上已大大不同于以往，经过研究分析可知，在化妆品领域，消费者得需求大体可以分为生理需求和心理需求，这是马斯洛“需求层次理论”的其中两个方面，分别代表金字塔底层的生存和基本生活需求和中高端的追求自我形象完美的心理需求。 女性消费需求的这两个方面，决定着女性在化妆品消费种兼备着理性和非理性两种消费心理，一般来说，在基本的生理需求得到满足之后，人们逐渐开始了对美的追求，这一过程的实现，见证了生理需求到心理需求的过渡，这些转变也决定了在化妆品消费领域，女性的购买行为逐渐从理性消费转向了感性消费并且这种趋势正愈演愈烈。 把握理性与非理性之间的关键因素 消费研究证明，在化妆品消费中，依旧存在着很大一部分忠诚于产品质量的女性消费者，她们是理性消费的代表，往往容易受到产品质量、价格及功效等因素的影响，在做购买决策的时候往往会深思熟虑，一般不会冲动的购买某一产品或品牌，这一类消费者的品牌忠诚度较大，消费行为相对比较稳定。 然而，在化妆品这一特殊消费领域来说，以女性为主要消费群体的消费特征决定了在此消费过程中，更多地是一种非理性的消费特点，影响她们的购买决策的因素主要体现在以下几个方面： 女性消费具有感染性消费特征 女性在消费过程中往往带有丰富的感情，心理活动起伏较大，容易受到情感的支配和影响，从而产生对某种产品的喜爱导致购买欲望，她们往往会通过直接的感受而对某种产品或者服务形成偏好，因为其名称、外观、包装或者服务而引起冲动，当时的一句广告语，销售人员的几句贴心的讲解都很容易让女性消费者暂时忘记产品的功效而产生购买冲动。 女性消费行为过程中，带有明显的感情色彩，鉴于女性的独特消费定位，在其消费过程中，往往不可避免的出现从众心理，盲目的效仿他人，人云亦云，造成了消费行为的非理性发展，这是一种感染性消费特征。女性购买欲望受直观感觉影响大，容易因感情因素产生购买行为。 女人都是时尚崇拜动物 现代社会，女性的地位越来越高，物质生活的逐渐丰富，使得她们在精神领域的追求也日益明显，除了追求美以外，更多的女性希望尝试不同的生活方式，更加着意于个性化的生活，女性对时尚的追求已经向更高层次转变，不但注重外表，而且在向关注内心和高品质的生活转化，所以她们在购买化妆品时，较多地侧重于外观包装，在意美的效果，她们热衷于追求品牌并信任品牌，品牌意识强烈，认为品牌便是产品质量的保证，同时，她们不断地追求产品的流行趋势，使用一些新颖、奇特的产品来强调自我的唯一性。 冲动是女人心理的“鬼” 女性消费的显着特征之一，便在于她们的消费过程中冲动性购买行为频繁。女性消费者在购物时更加细致，更加易受他人影响，并且更重视购物环境。她们在购买产品时，也许不是已做好计划而购买，绝大多数她们并不会按理出牌。
第四节顾客消费心理 导入案例 ●添一点 ●有一家卖瓜子的小店生意特别火，其它同类商家怎么也比不上，该店老板说：“其实，我们家瓜子除了味道独特以外，在经营方面还有一小技巧，就是在称份量时，别人家总是先抓一大把，称的时候再把多的拿掉；而我们家总是先估计得差不多，然后再添一点。这“添一点”的动作看似细小，却符合顾客的微妙心理，许多顾客都害怕短斤少两，“拿掉”的动作更增加了这一顾虑，而“添点”，则让人感到分量给足了，心里踏实，所以乐于登门。 导入案例 ●【思考】 ●动感地带的成功推广主要利用了年轻人的哪些消费需求特点？ 一、不同年龄阶段的消费者群体的消费心理特点 ●1．少年儿童群体的消费心理特点 ●（1）儿童消费心理特征。 ●①从纯生理性需要逐渐向带有社会内容的需要发展。 ●②从模仿性消费逐步向带有个性特点的消费发展。 ●③消费情绪从很不稳定向稍微稳定发展。 ●④对消费品的购买行为逐渐从依赖型向 独立型发展。 ●⑤儿童消费品中娱乐用品的消费比重较 ●大。 不同消费群体的心理分析 ●（2）少年消费心理特征。 ●①喜欢与成人比拟。 ●②购买独立意识逐渐形成。 ●③消费意识方面的矛盾性增强。 ●④为满足成长性需要的消费所占比重增加。 ●（3）少年儿童消费与营销心理策略。 ●①区别购买与消费对象，采用不同促销方式。 ●②改善商品的外观形象，发挥商品的直观形象作用。 ●③建立商品品牌形象，提高品牌忠诚度。 ●④注重满足消费者的多元化消费。 不同消费群体的心理分析 ●2．青年群体的消费心理特点 ●（1）青年消费者的消费心理特征。 ●①追求时尚，强调实用。 ●②意愿强烈，需求多样。 ●③消费能力相对最强。 ●④消费倾向标新立异。 ●⑤冲动购买，计划筹款。 ●⑥注重情感，直觉选购。 不同消费群体的心理分析
《交易心理分析》读书笔记 第一章 成功之道： 1.基本分析 2.技术分析 3.心理分析 第二章 交易的诱惑 1.吸引力 2.危险 3.安全措施 4.问题：不愿意制定规则 5. 问题：不能负责 6. 问题：沉迷于随机的报酬 7. 问题：外在控制与在控制 第三章 负责 1.塑造你的心理 2.对亏损的反应
3. 赢家输家旺家衰家 第四章 持续一贯是一种心态 1. 交易信念 2.真正了解风险 3.调整你的心理 第五章 认知的动力 1.为你的心智软件除虫 2.认知与学习 3.认知与风险 4.联想的力量 第六章 市场观点 1不确定的原则. 2.市场的最基本特性（表现方式几乎毫无限制）
第七章 交易者的优势 1.矛盾：随机的结果和长期的成绩 2.当下的交易 3.管理期望 4.消除情感上的风险 第八章 1.问题的定义 2.名词的定义 目标是什么 技巧是什么 开放的心态是什么 客观性的意义是什么 随机做好准备的意义是什么 “当下”的意义是什么 3.基本事实和技巧的关系 4.走向“顺境” 第九章
信念的本质 1.信念的起源 2.信念对人生的影响 3信念与事实. 第十章 信念对交易的影响 1.信念的基本特性 2．自我评估与交易 第十一章 像交易者一样思考 1.机械阶段：我把长期成果定义为稳定上升的财 富曲线，其中只有若干由于优势没有发生作用，自然形成的小亏损。 请记住，凭着意志发挥作用的信念，会决定我们的心态，塑造我们的经验，并且持续强化我们已经认定是事实的东西。 谈到个人的改变，最重要的因素是你愿意改变，目标明确且具有强烈的意愿。 交易不是成功就是失败，不管是成是败，我们都要继
顾客，是卖店得衣食父母，是企业生存的而决定条件 哪家的客人多，哪家的利润就高，哪家的存货时间就长 1、忠实的顾客 持有会员卡，贵宾卡，年卡的老客户，又被称为回头客，这类客人对店家的产品，经营理念，服务态度都是非常认可的，才能在这里不断的重复消费，并且消费的频率也是非常的高。这些客人的效益保证占消费群体的70%，但是每一年都要流失，比例在10%—30%之间是客观正常的。 2、流失的顾客 主要是在店里消费过一次，或是几次但是有某种原因不消费了的叫流失的顾客，顾客流失的主要原因有以下两方面： 1）由于个人的住址工作单位变迁，出国或者是旅游 2）对店家有不满的地方，产品效果不理想（讲解美容产品的疗效，效果，使用后的个体差异），服务质量下降，附近有新开张的店吸引等原因。每年流失的比例在20%—30%左右。但是要挽回他们还是会比引进新客人节省成本。 3、新客人 第一次进门的客人，或许是其他客人的介绍，广告的宣传，对店有浅表的了解慕名来的。是最值得服务人员高度重视的群体。根据其衣着，发型，化妆，举止，关心的问题给予专业的解答，用专业的素质，知识，亲切的态度给其留下完美的第一印象，在通过店内的其他硬件设施，高质量的产品进一步的增加顾客留下的信心，放心消费。 第一、顾客类型及应对方法 (一)健谈型 1、特征； 喜欢说话，常抢着说话打断对方的话题，以聊天为乐。有时，我们提出 极平常而又实在的事情，对方也不会接受，甚至会提出相反的意见，进行辩论。 2、应对： 避免跟他进行辩论，设法于他的谈话中插入销售话题，保持友善，以博取欢心，友善倾听，注意则取他说说。 （二）沉默型 1、特征： 不爱讲话，注意听别人说话，不轻易表示是或不是，不露声色，往往使人难以了解其内心的意思，但有时候，是因为和你不熟才变得如此。 2、应对： 利用询问法，鼓励其说出看法和观点，简要亲切的介绍瓦解对方的防线，使其多说几句，已成功了一半，利用提供服务，引出话题，以商品说明书等媒介展示产品，实际给他看，摸，试，操作，引导他对销售产品的兴趣，提出不能以不或者是等单字回答的问题，避免话题中断。 （三）随和型 1、特征： 大致说来，都是心宽体胖，家庭环境较佳的人，对话题没有挑剔，销售人员说什么，他都没有意见，或笑着答应。对品牌，功能性佳的产品接受度高。 2、应对： 若是她对品牌及产品已很熟悉，则可直接进入话题进行销售并提供额外贴心服务，勿杀鸡取卵，不可强迫推销大量的产品，避免引起反感，把他当成朋友，不须给予推销，可先聊天话家常，并给适度的赞扬，使其成为来店得主顾。
中国女性消费行为分析 王龙 200850122 工商0802班 女性消费现状分析 一、女性消费市场总体特征 女性消费者不是指全部女性，而是指在实际市场上有购买能力的女性。通常包括青年、中年女性消费者，年龄段从18—55岁左右。这是因为少年儿童中女性购买者多是在家长指导下进行消费活动，无论是男孩子还是女孩子购买行为尚未完全独立，心理特征区别不大。而老年女性消费者的购买行为和心理从青年、中年时形成了习惯与定式，与中青年女性消费者的差别也不大。 女性消费者在市场中往往起着举足轻重的重要作用。从青年时期开始，她们一般就对自己消费的时装、化妆品等自主决策。在家庭中，她们又承担着妻子、母亲的角色，是绝大多数食品、日用品、儿童用品的购买者。在家庭大件商品购买中，她们的意见也起着重要的影响作用，有些人甚至就是最终的决策者。 女性消费者往往懂消费、懂时尚、懂的关心家庭成员，所以她们在购物偏重上具有如下一些特点： （一）注重商品的外表和情感因素 男性消费者在购物时，特别是购买生活日用品、家用电器时，较多的注意商品基本功能，实际效用，在购置大件贵重商品时，有较强的理性支配能力；而女性消费者则有很大的不同，她们购买穿着类商品，包括服装、服饰、鞋帽、围巾等，对商品外观、形状，特别是其中表现的情感因素十分重视，往往在情感因素作用下，产生购买动机。 （二）注重商品的使用性和细节设计 由于女性消费者在家庭中的地位及从事家务劳动的经验体会使她们对商品的关注角度与男性有所不同。她们在购买生活日常用品时，更关注商品的实际效用，关心商品带来的具体利益。商品在细节之处的设计优势，往往更能博得女性消费者的欢心。 （三）注重商品的便利性和生活的创造性 目前，我国中青年女性就业率比较高，城镇又高于农村。她们既要工作，又要做家务劳动，所以迫切希望减轻家务劳动量，缩短家务劳动时间，能更好的娱乐和休息。为此，她们对日常消费品和主副食品的方便性，有更强烈的要求。每一种新的，能减轻其家务劳动的方便消费品，她们都乐意接受，并愿意首先尝试。同时，女性消费者对生活中新的、富于创造性的事物，也都充满热情，如一件新装饰品、新房间的布置，做一个从未做过的菜等等，以显示其创造性。 （四）有较强的自我意识和自尊心 女性消费者有较强的自我意识和自尊心，对外界事物反应敏感。她们往往以选择眼光、购买内容及购买标准来评价自己、评价别人。在购买活动中，营业员的表情、语言、广告宣传及评论，都会影响女性消费者的自尊心，进而影响消费行为的实现... 二、女性消费六大特点 1．储蓄少，支出多 “月光光，心慌慌”是时下女性流行的经典自嘲，这话虽然夸张但也一针见血地指出了时下女性，特别是职业女性收入的分配状态：储蓄少，支出多。调查显示，60%以上的女性
淘宝双十一消费者的消费心理和行为分析 好端端的一个双十一，被时下单身的年轻人戏称为“光棍节”，而随后国内电商大佬们更是将其打造成了“购物节”；每年的这一天各大网络销售平台纷纷打出了各式各样的优惠促销手段来吸引广大的消费者们。那么作为消费者的我们，又存在怎样的消费心理呢？我们知道消费心理导致消费行为，所以，我将在淘宝“双十一”活动的背景下对这对因果关系进行综合阐述。 我们都知道现在的“双十一购物节”起源于一个另类的具有娱乐性质的节日——“光棍节”，而形成光棍节的独具特色的光棍节文化则是受到“宅文化”的影响；因为宅，所以光棍，所以网购。所谓“宅文化”是指一种现代流行的热衷于待在家里（“宅”）的文化浪潮，是在越来越多的宅群体中提炼出来的一种文化，体现了对于私人空间，专注精神的追求，和不拘泥与形式的文化；它是追求个人感受和独立的象征。而“宅文化”则催生出“宅经济”，“宅经济”的意思是在家中上班，在家中兼职，在家中办公或者在家中从事商务工作，同时在家中利用消费，如吃饭叫外卖、购物叫快递等。而淘宝“双十一活动”迎合了宅男宅女们的这种“宅经济”的消费习惯，这也导致了“双十一大网购”这种消费行为的快速崛起；充分展示了淘宝的经典广告语“没有人上街，不代表没有人逛街” 2.2.1“双十一”疯狂的购物行为的消费心理分析如下： 1、贪便宜或求廉心理，获得更多的让渡价值：打折，是双十一打出最响亮的口号；虽然大家心里明白可能有水分，但是还是怕自己错过占便宜的机会；而双十一还打出“仅此一天”的口号，则让消费者心理上更加紧迫，让消费者的消费欲望最终快速的转化成实际购买行为，以抓紧时间占便宜。 图2-1 促使你双十一网购的因素数据来源：问卷星-专业的在线问卷调查平台 由上图2-1可以看出有免费红包、折扣幅度大、多样折扣活动和包邮总共占双十一网购因素的74%，占绝对主力，这就是贪便宜或求廉心理的绝对写照；另外，据调查，双十一参与购买的时间段有52%的人群选择在凌晨，这说明“仅此一天”的口号起了作用。 2、图方便，图省事：不用花大半天的时间去上街购物，然后大包小包的扛回家；网购能方便快捷的买到性价比高的产品，并直接快递到家；而且可以随时随地随心所欲地做出购买决策，却不受他人或环境干扰。根据对网购用户的调查，图方便快捷、节省时间的占55%，在网上能买到线下买不到的商品占22%，这是对此种心里的有力佐证。 3、从众心理：双十一在网上造势，热闹非凡，而中国人总喜欢在热闹的氛围中做出购买决