酒店服务心理学教案

长沙环境保护职业技术学校教案酒店管理专业一年级酒店服务心理学课程(一)心理学的内涵(二)心理学的实质(三)心理学的过去、现在与未来(四)现代心理学的三大学派1.行为主义心理学行为主义心理学派的代表人物是美国的华生、斯金纳等。2.精神分析心理学奥地利心理学家弗洛伊德从事心理治疗,作有《释梦》、《日常生活的心理分析》等。3.人本主义心理学人本主义心理学派以马斯洛

2024-02-07
销售心理学教案课程

2014-2015学年第一学期顺序号:( 3 )新课导入:从消费者自身需求出发,分析和研究了消费者的行为特征,帮助销售人员根据消费者现场消费行为划分出不同的消费群体,进行分类销售服务工作。分析影响消费者心理的众多因素,包括:文化因素、商品因素、购物环境的因素等,让销售人员加强自身地学习和积累,从而有宽泛的和深厚的知识和文化底蕴说服和帮助消费者决策购买。第四章

2020-03-31
服务心理学教案02

服务心理学教案02XXXXXXXX学校教案2016 —— 2017 学年第1 学期专业课程名称服务心理学授课班级 1606班授课教师 XXXXXXXXX 教材名称服务心理学2016年 9月 1 日第 1 次课第 2 次课第 3 次课第 4 次课第5 次课第6 次课第7次课第8 次课第9 次课第10次课第11次课教学整体设计第12次课第13次课

2024-02-07
旅游消费行为心理学教案设计

标准文档授课教案课程名称:旅游消费行为心理学系(部):英语系专业:授课班级:英语14-1班、英语14-2班、英语14-3班教师:洪坚仁职称:教授外语外贸学院外语外贸学院教案外语外贸学院教案外语外贸学院教案外语外贸学院教案外语外贸学院教案6、调整性:态度的一个重要特点是一具有调整性态度的形成过程第二节态度与旅游行为旅游动机分析1.态度对行为的影响2.行为对态度

2020-10-31
旅游心理学 教案

班级:学科:旅游心理学二次备课人:“感觉”的意思是“觉得”,与心理学的专有名词“感觉”的意思并不相同。1.感觉的概念在心理学中,感觉指人脑对直接作用于感觉器官的事物的个别属性的反映。2.感觉的功能感觉在人类的生活中具有非常重要的作用。首先,感觉是人们认识世界的开端。通过感觉,人们既能认识外界事物的颜色、明度、气味、软硬等属性,也能认识自己机体的状态,如饥、渴

2024-02-07
幼儿心理学教案

幼儿心理学教案第一讲绪论教学目标:1、领会心理现象及心理学概念2、掌握脑、心理和客观现实的关系3、了解心理学发展现状及趋势重点:心理过程的涵义难点:心理实质教学步骤:导入:我们要探究心理学之前,首先要了解什么是心理。新授:一、什么是心理?心理现象,简称心理。人的心理现象有哪些?(谈话法、讲授法)我们在生活中时时刻刻都有心理现象。我们处于清醒状态时,会体验到自

2024-02-07
2016-2017旅游心理学教案

2016-2017旅游心理学教案

2024-02-07
民航服务心理学教案

厦门安防科技职业学院教案2015 ——2016 学年第 1 学期系部名称航空系课程名称民航服务心理学教材名称民航服务心理学授课班级 14级航空服务 2班授课教师向梦知职称2015年 10月 20 日附件2民航服务心理学教案(首页)第1章民航服务心理学概述教案第2章民航服务与知觉教案第3章民航服务与情绪情感和意志教案第4章民航服务与个性心理教案第5章民航服务与

2024-02-07
酒店心理学教案完整版

湖南高尔夫旅游职业学院教案2019学年度第二学期系部名称:管理系课程名称:酒店服务心理学教学时数: 72授课班级: 17级酒店4班主讲教师:**教案(首页)教案第2 周第1 次课总第2次课教案第2 周第2 次课总第4次课教案第3 周第1 次课总第6次课教案第3 周第2 次课总第8次课教案第4 周第1 次课总第10次课教案第4周第2 次课总第12次课教案第5

2024-02-07
服务心理学教学大纲教学内容

服务心理学教学大纲《民航服务心理与实务》教学大纲适用专业:空中乘务学时: 32学时一、课程概述学科地位:《民航服务心理与实务》是为培养空中乘务专业学生的心理服务理念,提高学生的心理服务能力而设置的一门专业基础课,属于专业核心课,在专业人才培养体系中占有重要地位。学科性质:《民航服务心理与实务》是心理学的分支学科,是应用心理学的一个重要组成部分,是一门以人为中

2020-05-26
民航服务心理学教案

民航服务心理与实务教案第一次课一、主要内容第一章民航服务的心理基础第一节心理现象的分类第一节以心理为基础做好民航服务的意义(重点)第三节民航服务心理的研究原则与方法(难点)二、教学的目的1.了解普通心理学的基本概念和基本特征,打下坚实的理论基础. 2.掌握民航服务的基本特点,理解民航服务的本质特征3.了解民航服务心理的研究原则和研究方法三、教学手段和方法1.

2024-02-07
民航服务心理学教案设计

安防科技职业学院教案2015 ——2016 学年第 1 学期系部名称航空系课程名称民航服务心理学教材名称民航服务心理学授课班级 14级航空服务 2班授课教师向梦知职称2015年 10月 20 日附件2民航服务心理学教案(首页)第1章民航服务心理学概述教案第2章民航服务与知觉教案第3章民航服务与情绪情感和意志教案第4章民航服务与个性心理教案第5章民航服务与群体

2024-02-07
消费心理学全套精品教案 (收藏)

《消费心理学》教案第一章绪论一、教学目的和要求通过本章学习,了解消费心理学的基本概念,了解消费心理学的产生、研究的对象及内容,以及了解消费心理学的发展历程。重点掌握消费心理学的内涵。通过学习本章让学生能结合消费实际理解消费心理学的研究对象,能对消费心理学的研究方法有一定认识。包括三节内容,是全课程的基础,需全面掌握二、教学大纲(一)、消费心理学的研究对象及内

2024-02-07
《民航服务心理学》教学大纲学习资料

《民航服务心理学》教学大纲《民航服务心理学》教学大纲课程名称:民航服务心理学课程类别:主干必修课程归属单位:北京汇智同航企业管理有限公司制定时间:2009年9月一、本课程的教学目的和要求教学目的:通过学习民航服务心理学,使学生了解心理学的有关知识和普通心理学及其研究对象,使学生系统地掌握民航服务心理学的基本理论、主要研究方法以及心理过程和个性等基本知识,能够

2024-02-07
《服务心理学》课程标准

金山职业技术学院《服务心理学》课程标准一、课程定位《服务心理学》是一门研究旅游活动中人的心理活动及其规律的科学,是重要的专业必修课,学生通过对本课程的学习,能全面系统地掌握旅游心理学的相关理论知识和分析方法,以便在未来的工作岗位上能熟练地运用其进行旅游产品的生产、销售、旅游服务质量以及旅游企业经营管理水平的提高。二、课程目标(一)素质目标培养学生养成良好的运

2024-02-07
服务心理学课程教学标准模版

课程标准三年制(高职高专)《服务心理学》课程院(部)名称:教研室(组):专业名称:专业类别:主编:教研室主任签字:学院院长签字:学部主任签字:教学负责人签字:教学事业部制服务心理学课程标准一、制定课程标准的依据本标准是依据《中华人民共和国高等教育法》、《中华人民共和国职业教育法》专科教育应当使学生掌握本专业必备的基础理论、专门知识,具有从事本专业实际工作的基

2024-02-07
管理心理学教案

管理心理学第一章管理心理学概述第二章管理心理学研究方法还是女生?第三章中国传统管理心理思想(二)第三章中国传统管理心理思想(三)第四章西方管理心理学的理论与实践(一)际关系;3.除正式群体以外,还存在非正式群体,这种无形的组织有其特殊规范,影响着群体成员的行为。4.新型的领导能力在于通过满足职工的心理需求来达到提高劳动生产率和工作效率的目的,主张“工人参与管

2024-02-07
幼儿心理学教案

桂林师范高等专科学校教育与管理系《学前心理学》课程教案桂林师范高等专科学校《学前心理学》课程教案绪论第一节学前儿童心理学的研究对象和内容一、学前儿童心理学的对象心理学是研究心理现象发生和发展规律的科学。学前儿童心理学是研究人从出生到入学前心理发生发展规律的科学。1、什么是心理现象?心理现象是心理活动、心理过程的一种外在表现形式。如观察一个人,有人观察得很细,

2024-02-07
民航服务心理学教学案

厦门安防科技职业学院教案2015 ——2016 学年第 1 学期系部名称航空系课程名称民航服务心理学教材名称民航服务心理学授课班级 14级航空服务 2班授课教师向梦知职称2015年 10月 20 日附件2民航服务心理学教案(首页)课程名称民航服务心理学课程编码总计:48 学时讲课:36 学时实训: 12 学时学分 3类别必修课(√ ) 选修课( ) 理论课(

2024-02-07