一、单选题（共15题，每题2分，共30分）1、未激活支付宝账户找回登录密码的方式A、告知重置支付密码的链接B、补全信息C、告知修改登录密码的链接D、告知重置登录密码的链接2、客户咨询交易状态,查到后后台可以直接截图给客户看吗A、无所谓B、可以C、不可以,违反工作制度D、客户要就可以截图3、目前支付宝不支持的安全产品是以下哪一项A、手机宝令B、数字证书C、工行

云客服考试答案90分第1题( 单选题，分值：90分)以下哪些交易状态的超时时间会员可以自己申请延长A. “等待买家付款”状态的超时B. “买家已经付款”状态的超时C. “卖家已经发货”状态的超时D. “交易成功”状态的超时答案：C 回答：C 得分：5第2题( 单选题，分值：5分)买家拍下商品不付款，商家做如下操作，有误的是?A. 与买家联系，核实买家是否需要

一、单选题（共14题，每题3分，共42分）1、下列关于物流跟踪说法不正确的是？BA、当会员询问没有物流信息,引导会员进入已买到的宝贝查看物流跟踪记录B、如会员表示查看不到物流跟踪记录,那么直接引导会员直接申请退款处理即可C、在未查询到物流跟踪记录的情况下,可以引导会员和商家联系沟通D、在会员反馈物流跟踪不了,或者一直停留在某地的时候,一定要提醒会员关注交易超

第十七期支付宝云在线招新培训考试开始时间：2013-10-23 22:00:00 考试结束时间：2013-10-25 09:00:00 考试时长(分钟)：90试卷总分：100 通过分数：85 得分：94 可考试次数：2 实际考试次数：1 状态：已通过第1题( 单选题，分值：2分)下面做法中会被取消录用资格的是？A. 考试代考或者作弊B. 1年内累积停止服务2

淘宝云客服考试答案1、下列说法正确的是(3分) （本题得分：3分）A、交易只有卖家可以关闭B、买家点击“已买到的宝贝”中的“查看物流”可以查看到物流单号C、只有交易成功的交易才能选择“删除“D、支付宝数字证书没有有效期答案：B2、以下问题可以转接到其他云客服技能组的是(3分) （本题得分：3分）A、会员咨询如何入驻商城B、会员咨询支付宝信用卡还款业务C、会员

Q1：成员退出互助计划有哪些影响A、成员退出的，无法获得互助B、退出时已公示案件对应的每期分摊金额仍需支付C、退出后在即加入需要重新计算等待期Q2：作为陪审员，哪些行为是被倡导的?A、案件审议投票前，先认真阅读案件举证资料C、案件中出现了自己不理解的内容时，独立思考，并主动寻找答案D、当其他赔审员咨询的问题，自己有经验或者答案时，给出有依据的观点和分析Q3：

云客服100分考试答案云客服100分考试答案第1题( 单选题，分值：100分)以下哪些交易状态的超时时间会员可以自己申请延长A. “等待买家付款”状态的超时B. “买家已经付款”状态的超时C. “卖家已经发货”状态的超时D. “交易成功”状态的超时答案：C 回答：C 得分：1 0第2题( 单选题，分值：10分)买家拍下商品不付款，商家做如下操作，有误的是?A

支付宝相互宝陪审员考试题目及答案

( 单选题，分值：2分) 第1题数字证书一天可以申请几次 B次 A. 5 B. 3次C. 1次D. 2次单选题，分值：2分) 第2题(收费款动态口令使用有效期是自然月 A.天 B. 30天 C. 29 D. 31天，分值：2分) 第3题( 单选题申请、绑定手机的次数是多少的 A. 3B. 4C. 5D. 不限，分值：2分) 第4题( 单选题，分值：2分) 第

Q1：成员退出互助计划有哪些影响A、成员退出的，无法获得互助B、退出时已公示案件对应的每期分摊金额仍需支付C、退出后在即加入需要重新计算等待期D、退出一次，再也无法加入互助计划答案：ABCQ2：作为陪审员，哪些行为是被倡导的?A、案件审议投票前，先认真阅读案件举证资料B、当其他赔审员发表与自己意见不同的观点时，客观评价和交流C、案件中出现了自己不理解的内容时

新招（云客服基础业务）考试试题考试时长(分钟)：30试卷总分：10通过分数：8第1题(单选题，分值：1分)当买家拍下商品未付款，选择快递运送方式。此交易状态下交易超时时间是天系统将自动关闭？A.1 B.3√ C.10 D.30答案：B回答：B得分：1第2题(单选题，分值：1分)交易成功申请维权后，会给被投诉方一定的处理时间，该回应时间为A.1天 B.2天 C

淘宝云客服考试答案1、下列说法正确得就是（３分）(本题得分:3分)A、交易只有卖家可以关闭B、买家点击“已买到得宝贝”中得“查瞧物流"可以查瞧到物流单号C、只有交易成功得交易才能选择“删除“D、支付宝数字证书没有有效期答案:Ｂ2、以下问题可以转接到其她云客服技能组得就是（3分) (本题得分：3分）A、会员咨询如何入驻商城B、会员咨询支付宝信用卡还款业务C、会

一、单选题（共15题，每题2分，共30分）∙1、未激活支付宝账户找回支付密码的方式？A、告知重置登录密码链接B、补全信息C、告知重置支付密码链接D、告知修改支付密码链接∙2、公司账户注册是以什么方式注册的？A、上网宽带账户B、手机号码C、邮箱EmailD、银行卡卡号∙3、设置手势密码时,手势密码必须大于几位？A、4位B、8位C、6-20位D、6位∙4、手机动

新招(云客服基础业务)考试试题考试时长（分钟）：3０试卷总分：10通过分数：8第1题（单选题,分值：１分)当买家拍下商品未付款，选择快递运送方式。此交易状态下交易超时时间是天系统将自动关闭?A.1B.3√Ｃ.10D.30答案：B回答:B得分：１第2题(单选题,分值:1分)交易成功申请维权后，会给被投诉方一定的处理时间,该回应时间为A.1天B.2天C.３天√D

一、单选题（共10题，每题3分，共30分）•1、下列哪个网址不是淘宝相关的•A、B、C、/ D、••2、下列选项中淘宝网和天猫不包含的内容是•A、积分B、淘金币C、微博D、优惠券••3、下列哪个操作方式的解说不正确•A、订单在付款后可以进行属性信息修改B、订单在付款以后,可以根据快递收取情况修改邮费 C、查看物流,可以直接在淘宝订单中查看到 D、客户购买商品

1、下列说法正确的是(3分) （本题得分：3分）A、交易只有卖家可以关闭B、买家点击“已买到的宝贝”中的“查看物流”可以查看到物流单号C、只有交易成功的交易才能选择“删除“D、支付宝数字证书没有有效期答案：B2、以下问题可以转接到其他云客服技能组的是(3分) （本题得分：3分）A、会员咨询如何入驻商城B、会员咨询支付宝信用卡还款业务C、会员进线就开始骂人，不

一、单选题（共15题，每题2分，共30分）1、未激活支付宝账户找回登录密码的方式A、告知重置支付密码的链接B、补全信息C、告知修改登录密码的链接D、告知重置登录密码的链接2、客户咨询交易状态,查到后后台可以直接截图给客户看吗A、无所谓B、可以C、不可以,违反工作制度D、客户要就可以截图3、目前支付宝不支持的安全产品是以下哪一项A、手机宝令B、数字证书C、工行

一、音乐题：“小微啊，你可知道我多爱你，我要带你飞到天上去”，请问黄品源是唱给谁听的？A、小宝B、林心如C、蜜儿(巫若萍)D、杨佳欣二、文言文题：文言文阅读：“床偂明仴茪，涐甪支怤寶；苩髮③仟丈，涐甪支怤寶；亽甡嘚噫須烬歡，涐還恠甪支怤寶；舂蚕菿死絲方烬，菿死嘟甪支怤寶。”以上诗句出自？A、李白《静夜思》B、李白《秋浦歌》C、李白《将进酒》D、李白《涐甪支怤

淘宝云客服考试答案淘宝云客户服务测试答案1、下列陈述正确(3分)(学科得分:3分)只有卖方才能完成交易b .买家可以点击“购买宝贝”中的“查看物流”来查看物流单号。只能为成功的交易选择“删除”。D.支付宝数字证书没有有效期回答:b2、以下问题可以转移到其他云客户服务技能组是(3分)(科目得分:3分)A.会员询问如何进入购物中心。B.会员咨询支付宝信用卡还款业

支付宝陪审团考试答案Q1.“情理兼顾”的赔审理念中，“情”是指什么?1、同情2、公序良俗、大众认知的人性化法理理解答案：2Q2.谁能参与赔审审议?1、相互宝成员都能参与赔审审议2、通过赔审员资格认证，并且已加入相互宝超30天以上3、赔审审议当天1 天加入相互宝的赔审员4、赔审审议时，已退出相互宝的赔审员答案：2Q3.你认为赔审团审议时应该坚守什么原则?【多选