课前复习•1.护士行为礼仪的含义是什么?有哪些特点?•行为礼仪====是指人们在日常生活中举止方面应遵守的基本要求和规范。•有哪些特点：•是护理人员在工作岗位上向病人提供服务时标准的具体做法，强调工作中的行为姿态。•在护理工作中行为礼仪要遵守==举止有度的原则，•体现文明、优雅、敬人。【1】文明要求自然大方，高雅脱俗【2】优雅要求规范美观，，得体适度，不卑不

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《护士言谈礼仪实训—劝说》教案教学目标：认知目标：了解劝说的语言特点，掌握劝说的四种技巧。能力目标：（1）学会运用劝说技巧，对患者和他人进行劝说，为护理工作服务；（2）养成良好的言语习惯。情感目标：（1）树立关爱患者、处处为患者着想的服务观；（2）培养良好的职业素养；教学重难点：重点：了解和感悟规劝语言的特点和技巧。难点：能动之以情、晓之以理，得体的劝说。教

护士言谈礼仪及沟通技巧

第四章护士言谈礼仪3

课前复习1.护士行为礼仪的含义是什么?有哪些特点?行为礼仪====是指人们在日常生活中举止方面应遵守的基本要求和规范。有哪些特点：是护理人员在工作岗位上向病人提供服务时标准的具体做法，强调工作中的行为姿态。在护理工作中行为礼仪要遵守==举止有度的原则，体现文明、优雅、敬人。【1】文明要求自然大方，高雅脱俗【2】优雅要求规范美观，，得体适度，不卑不亢;【3】;

第四章护士的言谈礼仪

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