交互设计学习笔记之《如何进行可用性评估》如何进行可用性评估可用性评估，它的主要目的是为了找出可用性方面的问题，即用户能否很好地使用产品的各项功能。用户研究是制作原型和可用性评估的基础和前提，只有通过用户研究，设计人员才知道用户对界面的特定需求和使用特点，才能在这些知识的基础上制作原型，同时在对原型评估时，也必须根据用户自身及使用时的特点来对原型的好坏进行判断

一、可用性测试可用性测试是测试者邀请用户使用设计原型或产品完成操作任务，并通过观察、记录和分析用户行为和相关数据，对界面可用性进行评估的一种方法。可用性测试能够对界面的可用性进行全面的评估，是最为常用的方法之一。它适用于产品界面和界面设计中后期界面原型的评估。可用性测试通常在一个备有摄像和监视装置的专门实验室内进行。可用性测试中，测试者无法也毋需严格控制无关

第9章可用性分析与评估

的视角对产品进行认知模式的走查，然后不断的根据每一步操作提出假想（如用户是否能通过主页了解这个app是做什么的），通过不断的任务走查发现问题并进行评价。这种方法成本小，时间快，可在产品设计初期使用，缺点是设计师本人不是用户，所提出观点难免有疏漏或偏颇。用户测试用户测试顾名思义就是让用户真正的来操作界面，通常又被称为产品可用性测试，给用户设置任务，纪录人员通过

第9章 ---可用性分析与评估

如何进行可用性评估和研究报告框架什么是可用性评估？——理解可用性为什么要做评估？——探明评估目标评估哪些方面？——确定评估指标选择哪类评估？——选择评估方法评估前需要哪些准备？——评估准备如何实施评估？——评估实施如何撰写评估报告？——评估报告什么是可用性评估？——理解可用性可用性定义（ISO9241-11）：产品在特定环境下特定用户用于特定用途时所具有的效

1.完成一笔交易很多可用性研究的目的是使交易尽可能顺利完成。交易的形式多样，可能需要一个用户完成一次产品的购买，注册一个新的软件，或者出售一只股票等。交易通常有一个界定明确的开始和结束点。例如对于一个电子商务网站来说，用户将看中的物品放到购物车里时，交易可能就已经开始了，当他在屏幕上确认完成了购买时，交易也随之结束。也许你想收集的第一个可用性度量是任务是否成

第9章 可用性分析与评估

可用性评估

用户体验只有在渗透入从创意到开发测试等产品开发的各个阶段时才能发挥最佳效果。当通常来说的界面、执行一系列操作，从而找出可用性问题，进而修复问题，让用户体验更流畅。根据用户体验原则创始人之一Jakob Nielsen介绍，启发式评估的最有效使用方式，是让多名评估人员分别检查界面，然后汇总各自的发现。其原因在于，参与的用户体验专家越多，所能发现的可用性问题也就越

可用性评估案例

可用性测试方法和工具

BDI数据管理系统的可用性评估方案1项目背景1.1 BDI模型概述1.2 为什么要做这个信息系统为了评价这个系统，我们进行可用性评估，下面了解一下可用性的相关理论。2 可用性的理论研究2.1 可用性概念70年代末，研究者们提出了可用性(Usability)的概念，并开始对其评估方法和应用展开了研究。对于可用性的概念，研究者们提出了多种解释。Nielsen(1

产品可用性评估

人机交互课件 第5章 可用性分析与评估

都需要一个清楚可定义的结束状态。在产品里加入度量（某个业务的流失率等）是非常有用的，通过了解用户是在那个环节流失的，你就能将注意力集中在业务流程中问题最严重的步骤上。2.比较产品与竞争和上一版本的产品相比，你的产品表现如何？了解这一信息是非常重要的，通过比较你能了解你产品的优缺点，以及这一版本与上一版本是否有进步。但是在选择度量方法要基于自身产品，有的产品是