政企客户服务支撑工作

聚焦客户信息化，助力政企客户业务规模发展——政企客户支撑中心2011年上半年工作总结及下半年工作计划第一部分 2011年上半年工作总结一、2011年关键指标完成情况2011上半年，政企客户支撑中心紧密围绕集团公司提出的“聚焦客户的信息化创新”战略要求，以完成政企客户收入任务为目标，以客户信息化拓展为重点，紧紧围绕全业务运营，深化政企客户支撑服务，拓展政企客户

附件1：岗位说明书岗位说明书岗位说明书岗位说明书岗位说明书岗位说明书

政企客户服务支撑工作

附件1：岗位说明书岗位说明书岗位说明书岗位说明书岗位说明书岗位说明书

政企客户支撑中心绩效考核指标及定义（试行）一、适用范围本办法适用于对政企支撑中心的月度绩效考核和季度、年度绩效考核。二、绩效考核指标（一）前端考核指标：由政企客户部考核，权重60％；（二）后端考核指标：由网络管理中心考核，权重40％；三、政企客户支撑中心前端考核指标定义和解释：详见附表一四、政企客户支撑中心后端考核指标定义和解释（一）政企客户业务保障履约率(

政企客户服务支撑工作PPT课件

政企客户部（政企客户中心）工作职责一、依照《公司法》和股份公司有关要求，做好依法运营管理工作。二、承担市场部审核、分公司统一下达的年度经营业务目标及营销成本（含ICT）、重点任务和客户服务等方面的考核指标。参与对各营销渠道ICT业务的考核。三、按客户/行业、产品和地域三个维度，制订政企客户（含电信运营商，下同）业务发展策略、营销成本预算（需求）、年度销售计划

政企客户部服务支撑承诺书为扎实推进倒三角服务支撑工作的有效开展,结合我部门职责,特做出以下承诺:1、我们赞同并全力支持中国电信深化改革,积极推进倒三角服务支撑体系及划小承包工作。2、我们认同“一线围绕客户转,部门围绕一线转”的经营理念,适应改革带来的变化,愿意克服一切困难,为实现客户满意、企业增效、员工增收三个提升而全力以赴。3、牢固树立支撑基层和服务一线的

政企客户部工作职责负责本地区政企客户的营销及日常管理工作。1. 服从市分公司政企客户的业务管理，负责本地区政企客户业务宣传和全业务营销管理工作。2. 负责分解、下达政企客户营销目标工作。3. 负责本地区政企客户的市场分析与管理，收集及分析竞争对手的信息，指导分局为客户提供个性化的服务。4. 根据上级部门的规范和标准建立规范的客户营销服务体系和客户经理队伍，并

中国联通政企客户经理工作总结中国联通政企客户经理工作总结三篇中国联通政企客户经理工作总结三篇中国联通政企客户经理工作总结一20XX年，我们按照集团公司的统一安排部署，围绕省公司的发展战略和总体目标，以体系建设为基础，以行业应用为突破口，以实施“十百千万”工程为奋斗目标，充分发挥全业务优势，突出业务重点，不断完善管理体系和营销服务体系，提升队伍素质和客户服务满

岗位说明书岗位说明书岗位说明书岗位说明书岗位说明书岗位说明书

苏州电信全业务支撑维护工作经验交流材料

中国电信政企客户服务及支撑工作报告

政企客户服务支撑中心岗位说明书标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-附件1：岗位说明书岗位说明书岗位说明书岗位说明书岗位说明书岗位说明书

中国电信政企客户服务及支撑工作报告共22页文档

政企客户服务支撑工作

2010年政企客户部对政企支撑中心考核办法

中国电信政企客户服务及支撑工作报告.ppt

附件1：岗位说明书岗位说明书岗位说明书岗位说明书岗位说明书岗位说明书