一、迎宾、门童岗位职责及服务流程工作区域：大厅直属上级：前厅部领班a、岗位职责：1、上岗前整理好个人仪容仪表，调整好工作心态，精神饱满的进入良好的工作状态，为浴场树立良好形象。2、使用标准站姿，提供微笑可亲服务，并正确委婉的使用文明礼貌用语十一字，并向每一位进店、离店的客人致意问候。3、熟记浴场经营项目及价格，各种优惠卡种类及消费方法，了解各楼层基本业务知识

一次更衣⏹当听到前厅服务员的支应声是，应立即回答：“收到。”⏹当宾客到达时，在三米内，立即上前一步，鞠躬，并说：“贵宾晚上好，请出示您的手牌。”⏹当宾客递手牌时，应双手接过手牌，并说：⏹“谢谢。”同时与宾客保持一米左右的距离，侧身引领宾客，并提醒说：⏹“贵重物品是否需要寄存！”然后将宾客引领至相应的衣柜，开柜后询问宾客：⏹“贵宾，您贵姓？”⏹宾客说：“我姓李

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桑拿洗浴服务规范与工作流程(二)oo桑拿部休息大厅岗位工作流程1. 做好客人迎接工作，摆放整理好各种饰物的卫生，调节好区域的温度计光明暗度。2. 站里自是标准，站在指定的位置侯客服务。3. 当客人光临休息大厅时，服务员主动热情地招呼好，问客人数量、金亮得让同来的客人同坐一处。4. 询问客人是否需要消费，介绍香烟，饮品及茶水，客人点完饮品后立即服务说：“请您稍

桑拿服务流程1．大堂服务流程：（1）客人进入大厅，迎宾主动热情上前迎接，行鞠躬礼，微笑致迎宾词：“您好，欢迎光临金海浪！”在客人右前方约两步处引导客人至换鞋区。（注意：等候后面的客人，确认客人人数，消费解说，环境介绍，台阶、拐角提醒。）备注：消费解说内容包括：消费价格，消费项目简介，自助餐开餐时段，清场时间。（2）换鞋：待客人坐定后，由鞋童迅速取鞋给客人更换

温泉部各岗位服务流程及标准

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洗浴服务流程模板清和湾健康水疗会馆各岗位服务流程及岗位职责保安服务流程1、站立端正、姿容严整、着装洁净。2、当客人车辆进入自己的服务位置时( 距离自己站立的位置约7—10M) , 保安员应由跨立姿势变成立正姿势, 迅速打出车辆慢行的手势, 在停顿2秒以后, 迅速向进入车辆敬礼, 停顿2秒, 礼毕后, 根据自己两侧停车的情况, 打出车辆左( 右) 转弯的手势,

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洗浴中心接待客人流程图（粗略）客人开车来保安负责停车，并为客人打开车门。客人座出租来保安负责为客人打开车门。客人进门——门迎：“欢迎光临”——带领入座门迎：在接待处给客人拿钥匙牌和一次性毛巾，并交待客人贵重物品前台免费寄存。鞋部：询问客人是否需要做鞋部护理或皮鞋美容。招呼客人进入更衣区，接待：了解客人的基本状况1．查看客人是一个人还是多个人。2．按一个人或多

壹号浴都酒店洗浴部服务流程洗浴部1、接待员客人来店：当客人行至距厅门1米远时，主动向内拉门，同时致问候语鞠躬问好：“先生、女士、早上好、中午好、晚上好、您好，欢迎光临”。“请问您是洗浴、足浴、还是住宿，请问您几位”？得到客人回复后，将客人引领至沙发区，先生、女士您请坐、请稍等、并报：“男/女宾，**位”。这是您的手牌和毛巾，请换鞋，请带好您的手牌洗浴这边请，

沐浴部日常工作服务流程一、上岗前1、准备上班(先打卡(1、全体员工必须提前换好工作服(点名前(2、自我检查仪容仪表,女员工以化好淡妆为准(3 、带好笔记本,油笔,打火机等辅助服务的用具2、班前例会(1点名(认真按照考勤制度去做;(2认真听取上级领导的工作安排。(认真记录开会要点(3有无事情汇报,有的话举手示意。(听取上班奖惩记录(4例会结束时整齐喊出企业口号

……………………………………………………………最新资料推荐…………………………………………………洗浴服务流程与标准1、客人进场:(1)第一岗服务员听到迎宾台的通知后,立即到前台领取手牌和消费卡。立即到相应的更衣箱作好相应的更衣准备。(如客人较多,等待客人,和第二岗一起为客人更衣,客人少,回到自己的岗位)。(2)第二岗服务员听到客人的到场后,立即到走道指引客人

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保安服务流程演示图宾客进入时值岗迎车泊车引领询问引领注意事项：1.如宾客开车来，为宾客寻找车位，引领宾客将车停到停车场适合的位置，下车后提醒客人关好车窗、车灯、锁好车门，并检查一遍，如车辆有损坏部位应提醒宾客，并在记录上注明，交接班时交代清楚，以免发生误会2.坐的士来的客人，下车时及时提醒客人随身携带物品的检查。3.如在雨雪天气，必须要那个雨伞接送客人准确记

洗浴中心服务流程一。车场保安员服务流程以标准的服务站姿站好，热情饱满的精神状态等待迎接客人。当客人至车场时行军礼，挥手示意停车车位，同时摆好车位，当客人车辆停稳后上前一步为来宾开启车门（左手开门，右手挡住车门上方）.同时问好“先生/女士您好，欢迎光临”！与此同时对讲机通知前厅部报客人人数（男宾X位，女宾X位）指引来宾至门口。当客人离店时，主动向客人问好“先生

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洗浴中心工作服务流程

一、当听到一楼唱客有女宾洗浴时，柜区服务员应立即回应“好的”，并主动上前、微笑问好，“你好，欢迎光临!”接过客人手牌，根据手牌号准确将客人迎领到更衣柜前，如有贵重物品可到一楼寄存，等客人一切结束后锁好衣柜，同时推销商品毛巾，提示客人“当心路滑”指引客人到水区洗浴，并唱客“洗浴xx位”。二、水区门口服务员听到柜区唱客应立即回应“好的”，面带微笑，递上浴巾，提示