冲突管理与沟通技巧讲义

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2021-03-21
团队沟通与冲突管理技巧(南)

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2024-02-07
冲突管理与高效沟通技巧

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2024-02-07
冲突管理与服务沟通技巧(刘炜)

冲突管理与物业服务沟通技巧第一部分冲突管理培训目标1、认识并理解冲突2、掌握并控制冲突3、转化并利用冲突课程概览一、揭开冲突的面纱1、冲突是什么?2、冲突的层次?3、冲突的类型?4、冲突的作用?5、冲突的演变?1、冲突是什么?冲突的定义:对同一事物持有不同看法、理解和态度的双方,为获得主动而产生的矛盾、对立和激化。冲突管理的定义:正确看待和处理不同意见, 理

2024-02-07
沟通技巧与冲突处理ppt沟通技巧与冲突处理

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2024-02-07
有效的冲突管理技巧

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冲突管理与沟通技巧

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2024-02-07
沟通技巧与冲突处理)

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团队沟通与冲突管理技巧

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2024-02-07
沟通技巧与冲突管理优秀课件

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2024-02-07
第七章 沟通与冲突管理

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2024-02-07
职场沟通与冲突管理实战技巧

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冲突管理与沟通技巧.pptx

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冲突管理与沟通技巧PPT课件

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2024-02-07
沟通与冲突管理_

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2024-02-07
职场沟通与冲突管理实战技巧(PPT81页)

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2024-02-07
冲突管理与高效沟通技巧

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2024-02-07
冲突管理与沟通技巧

冲突管理与沟通技巧目录一、课程介绍(Course)概要信息课程时长:14小时授课讲师:周子淳课程价格:课程编号:84955培训受众希望培养和增强沟通技巧、确定一个解决冲突的完整过程,以期建立起良好关系并创造互利机会的企业界人士。课程收益认清和分析引起冲突的各种原因发展积极有益地表示愤怒的技巧突破情感障碍和处理情感确立处理冲突的具体途径掌握战略提问技巧以收集有

2024-02-07
冲突管理与沟通技能

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2024-02-07
管理沟通课件 第八、九章冲突管理与沟通技巧

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2024-02-07