售楼处接待服务流程.

物业前期案场接待工作流程一、吧台服务员岗位职责1、为客户提供茶水、饮品、糖果、小点心的服务。2、按规定要求做好背景音乐播放工作。3、负责区域内的卫生保洁和物品定位摆放工作。4、客人离开后，负责大厅台面的保洁复位工作。5、做好食品饮料消耗的登记和表单的制作上报。6、保证所提供物品的品质，保证食物饮料的质量和美观。7、对所需物品的不足及时做出汇报。二、吧员工作流

案场销售接待流程一、销售标准流程。1.销售服务流程设定的目的⏹通过统一的销售流程让客户体验到代表恒泰品牌的一致的服务。⏹目的是让客户在销售过程中体验到恒泰地产的优质服务，进而为赢得客户并构建良好的客户关系建立良好的基础。2.一个好的销售服务流程能够实现的效果⏹传递恒泰品牌承诺⏹帮助实现销售二、具体工作内容。1.电话咨询——a.来电咨询⏹目标：简要回答客户提出

案场各岗位服务流程销售大厅服务岗：1、销售大厅服务岗岗位职责：1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品;2)保持销售区域台面整洁;3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等;4)收集客户意见、建议及现场问题点；2、销售大厅服务岗工作及服务流程3）服务方向：从客人的右面服务；4）当客人的饮料杯中只剩三分之一时，必须询问客人是否需要再添一杯，在二次服务中特别注意瓶口

案场物业接待流程一、接待流程（一）接待模式接待动线服务岗位设置说明：L1：门岗礼宾 L2：停车场礼宾G1：大客户管家 Y1：大门迎宾Y2：大门迎宾（巡场礼宾） X1：大客户经理S1：水吧服务员●客户来访接待流程：L1岗L1岗礼宾标准姿势拦停车辆并敬礼，L1：“先生/小姐您好，请问您是来参观展示中心的吗？”客户：“是的”L1：“**先生/小姐，欢迎光临，这边请

案场物业接待流程一、接待流程（一）接待模式接待动线服务岗位设置说明：L1：门岗礼宾 L2：停车场礼宾G1：大客户管家 Y1：大门迎宾Y2：大门迎宾（巡场礼宾） X1：大客户经理S1：水吧服务员●客户来访接待流程：L1岗L1岗礼宾标准姿势拦停车辆并敬礼，L1：“先生/小姐您好，请问您是来参观展示中心的吗？”客户：“是的”L1：“**先生/小姐，欢迎光临，这边请

物业前期案场（销售配合）工作流程一、水吧服务员岗位职责1、为客户提供茶水、饮品、糖果、小点心的服务。2、按规定要求做好背景音乐播放工作。3、负责区域内的卫生保洁和物品定位摆放工作。4、客人离开后，负责大厅台面的保洁复位工作。5、做好食品饮料消耗的登记和表单的制作上报。6、保证所提供物品的品质，保证食物饮料的质量和美观。7、对所需物品的不足及时做出汇报。二、水

案场客户接待服务流程

案场接待流程一、现场接待销售人员应特别重视现场接待这一环节，其基本动作为迎接客户、项目介绍、现场参观1、迎接客户（1）接待顺序A 售楼部门岗位置为第一接待位，第二接待序列在控台就座B 第一序列接待客户时第二序列接替门岗位置C 依次轮换（1小时/次）D 接待分销商客户的置业顾问则不需门岗值班直至送走客户（2）、基本动作Ø 客户进门，门岗站岗人员必须主动上前迎接

《案场保洁岗位服务流程》培训课件.ppt

售楼处接待服务流程.

案场接待流程

案场接待流程一、现场接待销售人员应特别重视现场接待这一环节，其基本动作为迎接客户、项目介绍、现场参观1、迎接客户（1）接待顺序A 售楼部门岗位置为第一接待位，第二接待序列在控台就座B 第一序列接待客户时第二序列接替门岗位置C 依次轮换（1小时/次）D 接待分销商客户的置业顾问则不需门岗值班直至送走客户（2）、基本动作Ø客户进门，门岗站岗人员必须主动上前迎接，

案场接待流程一、流程售前准备工作——售中接待工作——售后服务工作二、操作细则1、售前准备工作●了解月星城市广场答客问基础知识，项目卖点及劣势；●掌握周边的同类项目情况；●明确目标客户及其投资心态；●熟悉楼盘的每一细节（包括区域划分、面积特点、层高、业态划分、总价、景观、配套设施、建筑立面细部等等）●熟悉填写计算纸、订金收据、认购书、登记表等各项表单；熟悉运用

物业案场接待服务流程及标准

案场客户接待服务流程

金地商置集团营销案场标准服务流程工作指引1．目的为了督促集团各下属城市公司做好营销案场接待工作，建立统一的营销案场服务标准流程体系，提升营销案场的服务质量，在销售签约过程中让客户体验到金地商置集团的优质服务，进而为赢得客户并构建良好的客户关系奠定坚实的基础，特制定金地商置集团营销案场服务标准流程指引。（以下简称“本流程”）通过规代理公司的管理，确保代理公司能

案场客户接待服务流程

物业案场接待服务流程及标准

案场接待流程一、现场接待销售人员应特别重视现场接待这一环节，其基本动作为迎接客户、项目介绍、现场参观1、迎接客户（1）接待顺序A 售楼部门岗位置为第一接待位，第二接待序列在控台就座B 第一序列接待客户时第二序列接替门岗位置C 依次轮换（1小时/次）D 接待分销商客户的置业顾问则不需门岗值班直至送走客户（2）、基本动作Ø 客户进门，门岗站岗人员必须主动上前迎接