企业运营管理名词解释1、社会组织：所谓社会组织，是指具有特定目标和功能的社会化生产要素的集合体。2、运作：将输入转换为输出的过程。创造产品和提供服务的行为。3、生产与运作活动：把资源要素(投入)变换为有形产品和无形服务(产出)的过程。4、生产与运作管理：是对提供公司主要产品或服务的生产运作系统进行设计、运行、评价和改进等管理活动的总称。5、结构化要素:生产技

运营管理第一章一、运营管理（名词解释）运营管理可定义为对提供产品或服务的运营系统进行规划、设计、组织与控制。二、运营管理的目标（填空、简答）运营管理的直接目标是增值。运营管理的最终目标是达到或超过顾客满意，在此基础上实现经济效益。顾客满意是前提，只有达到或超过顾客满意才能实现可持续的经济效益。三、运营管理的实质（填空、简答）运营管理的实质可概括为三句话：通过

运营管理第一章一、运营管理（名词解释）运营管理可定义为对提供产品或服务的运营系统进行规划、设计、组织与控制。二、运营管理的目标（填空、简答）运营管理的直接目标是增值。运营管理的最终目标是达到或超过顾客满意，在此基础上实现经济效益。顾客满意是前提，只有达到或超过顾客满意才能实现可持续的经济效益。三、运营管理的实质（填空、简答）运营管理的实质可概括为三句话：通过

名词解释：1：大客流定义：大客流是指车站在某一时段集中到达的，客流量超过车站正常客运设施或客运组织措所能承担的客流量时的客流。2：一级大客流：一级大客流的判定标准：各车站根据本站的正常乘客数量进行比较，站台聚集人数达到或大于站台有效区域的80%，并且持续时间大于实际行车间隔时间。这种情况给乘客及轨道运营安全造成影响，存在明显的安全隐患。3：二级大客流：二级大

13、企业运营管理名词解释1、 社会组织 ：所谓社会组织，是指具有特定目标和功能的社会化生产要素的集 合体。2、 运作：将输入转换为输出的过程。创造产品和提供服务的行为。3、 生产与运作活动 ：把资源要素 （投入 ）变换为有形产品和无形服务 （产出）的过 程。4、 生产与运作管理： 是对提供公司主要产品或服务的生产运作系统进行设计、 运行、评价和改进等管理活

大规模定制“Mass Customization” (MC)MC的基本思路是基于产品族零部件和产品结构的相似性、通用性，利用标准化模块化等方法降低产品的内部多样性。增加顾客可感知的外部多样性，通过产品结构和制造流程的重构，运用现代化的信息技术、新材料技术、柔性制造技术等一系列高新技术，把产品的定制生产问题全部或者部分转化为批量生产，以大规模生产的成本和速度，

名词解释1、运营管理：也叫运作管理，是对生产和提供产品和服务的系统进行设计、运行和改进的管理过程和管理行为。2、生产与运作管理：是指对生产与运作活动的计划、组织和控制。3、生产与运作活动：是指“投入——变换——产出”的过程，即投入一定的资源，经过一系列多种形式的变换，使其价值增值，最后以某种形式产出供给给社会的过程，也可以说，是一个社会组织通过获取和利用各种

名词解释1．程序化决策6-132 答：程序化决策是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，以致每当它出现时，不需要再进行重复处理。2．组织结构7-151组织结构是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。3．员工活性化9-198

《运营管理》复习题（2012年4月）第一章绪论四、名词解释1、运营活动：投入-变化-产出的过程，投入一定的资源，经过一系列、多种形式的变换，使其价值增值，最后以某种形式的产出提供给社会的过程。P22、运营系统：运营过程得以实现的手段总称。P5五、简答题3、运营管理的目标和基本问题。P9-11答：目标：在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和

企业运营管理名词解释1、社会组织：所谓社会组织，是指具有特定目标和功能的社会化生产要素的集合体。2、运作：将输入转换为输出的过程。创造产品和提供服务的行为。3、生产与运作活动：把资源要素（投入）变换为有形产品和无形服务（产出）的过程。4、生产与运作管理：是对提供公司主要产品或服务的生产运作系统进行设计、运行、评价和改进等管理活动的总称。5、结构化要素: 生产

名词解释：新学习曲线：企业在与顾客不断互动沟通中，在产品设计、工艺设计、制度安排、组织结构、资本投资方面逐渐积累经验，逐渐改进管理方法，从而使生产和运作效率不断改进，单位产品的顾客牺牲也会下降。运营资源6P：Plants、Parts、Process、People、Planning&Controlling System、Purchasing。战略灵捷：指企业的

三、名词解释1．企业运营管理[参考答案]企业运营管理是贯穿于企业全部生产经营活动过程的最基本的管理活动，是针对企业生产经营活动运行的全过程进行综合性和系统性的管理，也就是对企业运营过程的管理。2．定性预测法[参考答案]定性预测法是指由预测者根据自己掌握的资料，主要是依据自己的经验与分析判断能力，对市场未来发展趋势与状态进行预测的方法。3．产品导向型流程[参考

运营管理一．名词解释1．运营活动：是一个“投入→变换→产出”的过程，即投入一定的资源，经过一系列、多种形式的变换，使其价值增值，最后以某种形式的产出提供给社会的过程。2．运营系统：是指使“投入→变换→产出”的运营过程得以实现的手段的总称。它的构成与变换过程中的物质转化过程和管理过程相对应，也包括一个物质系统和一个管理系统。3．运营战略：是指在企业经营战略的总

一、名词解释题：1. 电子商务企业即纯粹的电子商务企业。为了提升全球网络供应链的运行效率，利用互联网在交易主体间按商品类别建立网上公共交易平台，提供B2B\ B2C\C2C服务的企业，也属于营利性组织。2. 协同商务是指企业内部人员、企业与业务伙伴、企业与客户之间的电子化业务的交互过程。3. CRM源于“以客户为中心”的市场营销理论，是现代管理理念、管理机制

企业运营管理名词解释————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：企业运营管理名词解释1、社会组织：所谓社会组织，是指具有特定目标和功能的社会化生产要素的集合体。2、运作：将输入转换为输出的过程。创造产品和提供服务的行为。3、生产与运作活动：把资源要素(投入)变换为

大规模定制“Mass Customization” (MC)MC的基本思路是基于产品族零部件和产品结构的相似性、通用性，利用标准化模块化等方法降低产品的内部多样性。增加顾客可感知的外部多样性，通过产品结构和制造流程的重构，运用现代化的信息技术、新材料技术、柔性制造技术等一系列高新技术，把产品的定制生产问题全部或者部分转化为批量生产，以大规模生产的成本和速度，

基本概念社会组织：1，概念：具有特定目标与功能的、社会化的生产要素的集合体。2，三项基本职能：生产运作、理财、营销。二、生产运作：一切社会组织将对它的输入转化、增值为输出的过程。三、生产运作管理的内容：1，概念：是对生产运作系统的设计、运作和维护过程的管理，包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。2，生产运作系统的设计包括产品或服务的选择与设计、生产运作设施

1、影响选址的因素：经济因素：1)运输条件与费用(2)劳动力可获性与费用(3)能源可获性与费用(4)厂址条件和费用。。政治因素：政治局面是否稳，法制是否健全，税负是否公平：社会因素：居民的生活习惯、文化教育水平、宗教信仰和生活水平；自然因素：气候条件和水资源状况2、影响工厂平面设计决策的因素①各部门的的布置应满足生产过程的要求，以避免互相交叉和迂回运输，缩短

大规模定制“Mass Customization” (MC)MC的基本思路是基于产品族零部件和产品结构的相似性、通用性，利用标准化模块化等方法降低产品的内部多样性。增加顾客可感知的外部多样性，通过产品结构和制造流程的重构，运用现代化的信息技术、新材料技术、柔性制造技术等一系列高新技术，把产品的定制生产问题全部或者部分转化为批量生产，以大规模生产的成本和速度，

运营管理第一章一、运营管理（名词解释）运营管理可定义为对提供产品或服务的运营系统进行规划、设计、组织与控制.二、运营管理的目标(填空、简答）运营管理的直接目标是增值。运营管理的最终目标是达到或超过顾客满意，在此基础上实现经济效益。顾客满意是前提，只有达到或超过顾客满意才能实现可持续的经济效益。三、运营管理的实质(填空、简答）运营管理的实质可概括为三句话：通过