内部公开▲管理标准Q/ZX 中兴通讯股份有限公司企业标准Q/ZX 75.1861–2007代替Q/ZX 75.1861–2006售后工程师现场服务行为规范2007-09-11发布 2007-09-18实施中兴通讯股份有限公司发布目次前言..............................................................

驻场服务行为规范第一条公司天条：1. 不利用工作之便谋取私利；2. 不收受红包；3. 不从事第二职业；4. 工薪保密；第二条工程师着装规范1. 工程师在工作时间内必须着装整洁、得体、庄重；工程师应根据客户要求规范进行着装。2. 工作时间应穿皮鞋或皮凉鞋，不得赤脚穿凉鞋，不准穿拖鞋，不戴帽子，不得着牛仔衣裤、既无领又无袖的服装；3. 工程师应保持仪表端庄，头发

中联重科海外公司海外服务工程师服务规范手册国际服务部目录第1章服务工程师日常行为规范 (1)1 精神面貌 (1)2. 装备要求.......................................................................................................... ..........

智慧和平指挥大厅运维工程师行为规范着装规范男员工着装1)夏季男士需穿短袖衬衫、T 恤衫或长袖衬衫。衬衫及 T 恤衫下摆应掖进西裤里，不可系衬衫的第一颗扣子。2)春、秋、冬季时男士需穿长袖衬衫并穿西服套装。衣服需熨烫平整，保持干净整洁。西服最下面的一颗扣子可不扣。西服的外兜不能放置物品，可在上口袋内放置名片。裤子需着长西裤，结深色皮带，颜色均以黑、深蓝等深色为

华为企业业务ASP工程师服务规范手册（）华为技术有限公司前言本说明书主要介绍华为技术有限公司（以下简称华为）售后服务相关流程与规范，用于指导与规范华为ASP（Authorized Service Partner 授权服务伙伴）服务人员服务交付工作，提升客户对华为原厂交付的服务感知及客户满意度。本服务规范分为八部分，分别是华为企业业务简介、服务人员行为规范、A

工程师服务行为规范V1.0XXXXXXX部XXXX年XX月目录前言........... ........................................................................................................ (3)一、日常行为规范 (3)二、办公室行为规范 (4)三、

现场服务行为规范1范围1.1 本标准适用于在公司范围的所管辖的设备现场服务。1.2 本标准适用于科室所有员工。2口号和宗旨2.1口号服务无极限、服务无界限，完美执行2.2宗旨用热情的服务态度、专业的技能，快速、准确的处理现场设备问题3基本行为准则3.1精神风貌3.1.1仪表举止端庄、落落大方，不矫揉造作、不轻浮放肆。3.1.2员工服装必须简洁大方、得体，进入

服务工程师技术服务规范服务工程师技术服务规范第一部分：数据备份对于用户来说，系统并不是最重要的，最重要的是用户的工作数据，所以，对我们来说，安装系统前最重要的就是备份数据。●用户自己要求重新安装新的操作系统，这种情况下，用户一般都会自己备份数据的，即便如此，我们在安装系统前也一定要让用户再次确认必备文件是否备份。但是，有少数用户对电脑系统不是很了解的，此时就

工程师现场技术支持行为规范第一条精神面貌：➢衣着整洁，仪表大方。➢保持愉快的工作情绪，不要将个人情绪带到工作之中。第二条礼仪：➢与客户交谈时要谈吐得体，注意使用礼貌用语。➢与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，切忌与客户争执，随时可与北京总部沟通，共同解决客户问题。第三条工作作风：➢守时、准时赴约。➢遇到竞争对手时应尊重对方、不攻击对方。➢尊重当地风俗习惯，遵

工程师服务行为规范V1.0XXXXXX工程部2012年X月目录前言... .................................................................................................................... (3)一、日常行为规范 (3)二、办公室行为规范 (

智慧和平指挥大厅运维工程师行为规范着装规范男员工着装1)夏季男士需穿短袖衬衫、T 恤衫或长袖衬衫。衬衫及 T 恤衫下摆应掖进西裤里，不可系衬衫的第一颗扣子。2)春、秋、冬季时男士需穿长袖衬衫并穿西服套装。衣服需熨烫平整，保持干净整洁。西服最下面的一颗扣子可不扣。西服的外兜不能放置物品，可在上口袋内放置名片。裤子需着长西裤，结深色皮带，颜色均以黑、深蓝等深色为

工程师职业行为规范

华为企业业务ASP工程师服务规范手册(V2、0)华为技术有限公司前言本说明书主要介绍华为技术有限公司(以下简称华为)售后服务相关流程与规范,用于指导与规范华为ASP(Authorized Service Partner 授权服务伙伴)服务人员服务交付工作,提升客户对华为原厂交付的服务感知及客户满意度。本服务规范分为八部分,分别就是华为企业业务简介、服务人员行

智慧和平指挥大厅运维工程师行为规范着装规范男员工着装1)夏季男士需穿短袖衬衫、T 恤衫或长袖衬衫。衬衫及T 恤衫下摆应掖进西裤里，不可系衬衫的第一颗扣子。2)春、秋、冬季时男士需穿长袖衬衫并穿西服套装。衣服需熨烫平整，保持干净整洁。西服最下面的一颗扣子可不扣。西服的外兜不能放置物品，可在上口袋内放置名片。裤子需着长西裤，结深色皮带，颜色均以黑、深蓝等深色为主

项目工程师现场服务行为规范山东众阳软件有限公司项目工程师现场服务行为规范2012-07-01发布 2012-07-01实施山东众阳软件有限公司项目管理中心发布山东众阳软件有限公司项目工程师现场服务行为规范目次前言 ..................................................................... ...

技术服务行为规范2010-4目录1 服务理念 (3)1.1 “专业快捷”的定义 (3)1.2 “专业快捷”的8个要素 (3)2 技术服务部的四大职责 (4)3 通用服务行为规范 (4)3.1 精神面貌 (5)3.2 商务礼仪 (5)3.3 邮件传真书面往来 (5)3.4 保密行为规范 (6)3.5 外事行为规范 (6)4 远程服务规范 (6)4.1 基本要求

售后工程师服务行为规范1 基本行为准则1.1 精神风貌1.1.1 仪表举止端庄、落落大方，不矫揉造作、不轻浮放肆。1.1.2 衣着整洁、大方，禁止穿休闲衫、短裤、凉鞋进入用户现场。1.1.3 保持愉快、自信的工作心态，不将个人情绪带到工作之中。1.1.4 保持良好的坐、立、行习惯，不过于拘谨，禁忌散漫。坐、立、行的宜与忌见附录A。1.2 服务礼仪1.2.1

运维工程师行为规范

工程师服务行为规范V1.0XXXXXXX部XXXX年XX月目录前言........... ........................................................................................................ (3)一、日常行为规范 (3)二、办公室行为规范 (4)三、

智慧和平指挥大厅运维工程师行为规范着装规范男员工着装1）夏季男士需穿短袖衬衫、T恤衫或长袖衬衫。衬衫及T恤衫下摆应掖进西裤里，不可系衬衫的第一颗扣子。2）春、秋、冬季时男士需穿长袖衬衫并穿西服套装。衣服需熨烫平整，保持干净整洁。西服最下面的一颗扣子可不扣。西服的外兜不能放置物品，可在上口袋内放置名片。裤子需着长西裤，结深色皮带，颜色均以黑、深蓝等深色为主。3