最详细的淘宝店铺运营方案

淘宝运营方案内部资料淘宝运营方案一、背景和目标淘宝是中国最大的电子商务平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。

我们的目标是提高淘宝平台的运营效率和用户体验，进一步扩大市场份额，提升用户留存率，实现持续快速发展。

二、竞争分析当前电商市场竞争激烈，我们需要根据竞争对手的优势和劣势，制定针对性的运营策略。

主要竞争对手有京东、阿里巴巴等。

京东优势：品牌口碑好，商品品质较高，物流配送快；京东劣势：用户活跃度不如淘宝，用户粘性低，用户体验有待提升。

阿里巴巴优势：品牌知名度高，海量商品资源，拥有支付宝等相关服务；阿里巴巴劣势：淘宝平台用户体验更好，适合个人创业和小规模卖家。

三、目标用户分析淘宝平台的用户群体广泛，主要目标用户为消费者和卖家。

消费者特点：消费能力较强，追求个性化商品和优惠价格，注重购物体验，重视品质和信誉。

卖家特点：主要是个人创业者和小规模商家，商品种类丰富，价格竞争力强，注重维护好的卖家信誉。

四、运营策略1. 提升用户体验- 完善页面设计和布局，优化用户界面，减少用户操作路径和时间消耗；- 加强用户导航和搜索功能，提供精准的商品推荐和搜索结果；- 加强与支付宝等相关服务的衔接，提供更方便的支付和结算服务。

2. 加强用户留存- 通过个性化推荐、促销活动等方式，激发用户购买欲望，并提高用户复购率；- 定期推送商品优惠信息、订单动态等信息，增加用户粘性； - 鼓励用户留下购买评价和晒单，提高商品和卖家的信誉度；3. 扩大用户群体- 制定多元化的营销策略，吸引更多的用户注册和消费；- 扩大线上和线下宣传媒体的覆盖范围，提高淘宝品牌知名度；- 加强与其他电商平台的合作，扩大淘宝的影响力。

4. 支持卖家发展- 提供多样化的店铺装修和推广工具，协助卖家提升商品和店铺的曝光度；- 推动物流服务的完善，提高配送速度和服务质量；- 加强卖家的培训和支持，提供更多的经营指导和市场分析。

五、预期效果和评估指标1. 提升用户体验的效果评估指标：- 用户页面停留时间和跳出率的改善；- 用户对页面布局和操作便利性的反馈和评价。

淘宝网店运营方案一、淘宝网店管理制度二、淘宝网店推广方式三、淘宝网店促销方式四、淘宝网店注意事项在开始讨论我们的方案前，我对网络营销的一些问题给予必要是说明：1、网络营销不是孤立存在的网络营销是企业整体营销战略的一个构成部分，它不可能脱离通常销售环境而独立存在。

2网络营销不等于网上销售网络营销是为最终实现产品销售、提升品牌形象的目的而进行的活动。

网上销售是网络营销进展到一定阶段产生的结果，但并不是唯一的结果。

3、网络营销不等于电子商务网络营销是为了促成交易而提供的支持，因此是电子商务中的一个重要环节，而不是全部。

4、网络营销不应被称之“虚拟营销”网络营销的手段都是实实在在存在的。

5、网络营销是对网上经营环境的营造是综合利用各类网络营销手段、方法与条件并协调期间的关系，从而更有效的实现营销目标一、淘宝网店管理制度第一章总则第一条为了进一步加强公司淘宝网店管理与保护，充分发挥网站的作用，促进公司内外部信息交流与沟通，及时掌握市场信息，拓展经营视野，提高经营管理水平，扩大公司对外知名度，提升公司外部形象，制定本规定。

第二条本规定适用范围为上述的淘宝网店与有关信息流程的管理与保护。

第二章淘宝网店的管理机构及职责第一条网站管理与保护遵循“总体规划、统一格式、分工负责”的原则。

以项目组为单位开展具体工作。

网店的商品的设立由项目组开会讨论，报交公司企划部会议商讨后，上报公司总裁批复确定。

第二条项目组设专职网站管理员，负责淘宝网店的页面改版、日常管理与保护，企划平面设计负责网络版面设计、调整。

客服负责改换栏目设置、内容更新、其他信息材料的管理、录入与公布。

第三条公司销售、客服部门负责人应指定专人负责淘宝网店产品信息、价格与商城报价的收集、整理工作，并对上网内容的真实性与可靠性负责。

第四条所有上网稿件务必经各部门领导审核签字确认，报总裁审批方可发表。

第五条公司网络管理员负责淘宝网网店防病毒、防黑客攻击与为网站的正常运行日常保护提供技术支持与保障。

商号运营具体计划一人员设置装备摆设：1 组织架构1、商号分工：今朝临时只设运营.美工.客服店长/运营：负责网店的整体计划.营销.推广,客户关系治理等体系营销与治理工作,履行与合营公司相干营销运动,筹划商号促销运动计划,保护客户关系,处理相干客户投诉及胶葛问题客服人员：产品的上架和下架,熟习淘宝的各类操纵规矩,经由过程旺旺软件,解答顾客提问,处理客户请求等,达到两边高兴生意业务,处理订货信息,供给售后办事并解决一般投诉商号美工：负责给网店产品拍摄.后期图片的处理和排版,及撰写配图描写文字,促销运动案牍的构想和撰写2、定位与产品：首起首先对商号进行产品定位是中低端照样品牌话中高端然后是商号人群定位,我们的商号客户人群是哪些,年纪段是若干到若干,专注做单一客户群比较好做,并且商号的作风也好定3、产品订价剖析市场热卖宝贝属性联合买家需求做好产品的订价4、运营计划：（一）商号的上线及日常治理1.肯定商号的整体作风,做好各个区域的美工工作.2.细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自立的购物.3.美工负责将待售产品的图片做利益理,编辑设置装备摆设好相干的案牍解释.4.编辑好各个产品的标题,宝贝描写后,核实价钱及库存信息后,全体上架. （二）营销运动1.起首肯定3-5款主打产品,今后历次运动优先斟酌这几款产品的报名,以此吸引客户,做好接洽关系发卖.2.合营商号的新商号推广运动,做好店庆开店营销运动,全场扣头,设置后VIP扣头价钱.3.设置淘宝客,聚划算等运动（团购）,一次引进流量.（三）售后问题委任有经验的,对产品常识异常懂得且沟通才能强的客服担任售后工作.同时细化各类售后问题,作为应对计划,比方安慰客户的不满情感;不合情形对客户的损掉若何抵偿;快递丢件若何索赔,若何追件;其他相干售后问题的.（四）配送及仓库治理1.客服应实时与仓库治理人员查对库存信息,防止商号出售状况的产品现实无货情形的消失,缺货产品实时下架.2.发货周期为一天一次;除有运动订单较多的情形外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超出48小时;假如碰到缺货或其他问题不克不及实时发货的,实时通知客服,接洽客户沟通,做好退货或退款事宜,死力防止缺货没有实时客户沟通导致的轻微不满的情形消失.商号通例运营列表：。

淘宝网店运营策划书一、市场分析及定位1、网店定位淘宝上的网店我们是面向广大消费者，特别针对成人,我们是以价格为出击点进行定位,靠价格来打动、吸引顾客。

第一：价格策略：（1)平价政策以低价带动高价（2）价格结构低价格配合高价格进行组合第二：特色寻找出商品的特色作为出击点进行定位,激起顾客的购买兴趣。

策略：将新、奇特和专业相结合第三：附加值通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。

第四：隐私严格保护客户的隐私.第五:快递选择两三家合作快递,偏远地区可选择顺丰快递，让客户第一时间拿到商品.4、网店目标争取今年月销售额达到3000元三、网店策略淘宝网店运营策划1、产品策略产品定位:1)包装定位:在包装上,我们都是统一包装，不会因为顾客的不同而不同。

这样给顾客的感觉是同等的，没有因人而异。

2）品牌定位：我们主要销售的品牌是杜蕾斯，尚牌，第六感知名品牌,从这几个品牌来说,具有一定的竞争优势,品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的.2、价格策略我们将从几个方面来进来促销活动，这样更有利的发展网店，吸引更多的消费者来购买,价格策略有以下几点:1）差别定价策略差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略，也称为歧视性定价，我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格，与采用统一价格相比，这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格,也可能服务不能按统一价格购买的顾客，或者诱使他们消费得更多，从而获得较大的利润。

2) 顾客主导定价策略主要是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客，由买方以公开竞价的方式来确定，在规定的时间内出价最高的消费者就可以赢得商品的购买权，也是一种秒杀的策略.这样的抢购方式更能促进商品的销售。

淘宝网店运营策划3) 低价策略我们的价格都会比实体店的价格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顾客，一方面可以提高自己的竞争优势。

消费者愿意网购的原因大多数也是因为网上的价格比较便宜,质量还是有一定的保证，而且网上购物比较方便。

运营方案(收藏9篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制学校：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如教案资料、说课稿、教育笔记、教师寄语、家园共育、儿童歌谣、工作总结、工作计划、活动方案、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides various types of classic sample essays, such as lesson plan materials, lecture notes, educational notes, teacher messages, home education, children's songs, work summary, work plan, activity plan, other sample essays, etc. Please pay attention to the different formats and writing methods of the model essay!运营方案(收藏9篇)运营方案。

淘宝店铺运营执行规划1:店铺设计时间：2周内人员：美工，文案工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。

要求：1。

颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。

穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。

2．模块位置合理。

位置上下对齐，以齐整为标准。

3．右侧广告页面不超过3个。

更多的就放在翻页中。

1，当月主题活动2，顾客体验活动3，特惠产品活动4．增加常见问题解答5．增加好评打分提醒。

6．增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。

7．增加官方帮派.8．增加收藏店铺，放置在右侧。

9．增加顾客反馈。

10．增加公司简介。

11．增加服务承诺。

12．增加买贵退差价（同比商城店铺的商品，货到后7天内）。

13．增加店铺品牌软文。

（类似凡客）14．支持信用卡支付。

15．增加友情链接。

专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。

16．增加购物流程，放置在首页底部。

17．分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。

18．分类页面的底部，放置买家必读。

19．登陆到各大搜索引擎。

2:商品页面时间：4个星期内人员：美工，文案工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。

要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。

要求：1．商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。

（可参考排名靠前的同类商品使用的关键词）2．风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。

3．商家促销放在靠上位置。

4．放置收藏商品，收藏店铺。

5．商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。

再放品牌导航图，顾客常见问题问答。

6．热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。

7．有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。

8．放置热销商品TOP4，分类：控油，美白，保湿。

9．放置链接到“服务承诺”。

10．宝贝上架时间设置为7天。

淘宝托管运营方案一、项目背景随着互联网的快速发展，电子商务行业也逐渐成为了商业的主要发展领域之一。

在过去的几年里，淘宝作为国内最大的电子商务平台，吸引了大量的商家入驻，并帮助他们实现了可观的销售额。

但是，随着市场的激烈竞争，许多商家发现自己在淘宝平台上的销售额一直无法提升，甚至出现下降的情况。

这时，很多商家意识到自己对淘宝平台的运营不够专业，需要专业的团队来托管运营自己的店铺，提高销售业绩。

二、项目目标本项目的目标是提供一套全面的淘宝托管运营方案，帮助商家提升店铺的曝光率、提高产品销售额、改善店铺的用户体验，从而实现商家的销售业绩。

我们将通过专业的运营团队、丰富的经验和先进的技术手段，为商家量身定制淘宝店铺运营方案，帮助他们快速提升在淘宝平台上的业绩。

三、项目内容1. 淘宝店铺整体规划我们将根据商家的产品特点、消费群体、市场需求等因素，为商家量身定制淘宝店铺的整体规划。

包括店铺的主题设计、产品分类、页面布局、活动促销等内容，为商家打造一个符合自身特点的专业化店铺形象。

2. 产品策划与推广我们将帮助商家对其店铺内的产品进行策划与推广。

我们将通过调研市场需求、分析潜在客户群体等手段，为商家提供针对性的产品推广方案，包括推广文案、促销活动、新品发布等内容，提高产品的曝光率和销售量。

3. 活动运营为了提高店铺的人气和用户粘性，我们将为商家策划并执行各种促销活动。

包括店铺会员活动、节庆促销、折扣活动、秒杀活动等，为商家的店铺带来更多的流量和销售额。

4. 客户服务我们将负责商家店铺的客户服务工作，包括在线咨询、订单跟踪、售后处理等内容。

通过专业的客服团队和高效的客服系统，为商家提供专业和及时的客户服务，提高店铺的用户满意度和口碑。

5. 数据分析我们将为商家店铺进行数据分析，包括店铺流量、转化率、用户行为等数据的收集和分析。

通过对这些数据的分析，我们将为商家提供运营建议和改进方案，帮助他们优化店铺运营策略，提高销售业绩。

淘宝运营提成方案1. 背景淘宝作为中国最大的电商平台之一，对于许多商家来说都是一个非常重要的销售渠道。

淘宝运营团队在推动商家店铺的发展和销售业绩方面起着关键的作用。

为了激励运营团队的积极性和创造力，需要建立一套科学合理的提成方案。

2. 目标本文档旨在设计一套淘宝运营提成方案，既能激励运营团队不断努力提升业绩，又能与商家利益相衔接，达到共赢的目标。

3. 方案设计3.1 提成计算方式运营团队的提成应该与其贡献的业绩直接相关。

针对淘宝运营团队，我们建议采用以下两种指标进行提成计算：3.1.1 销售额提成销售额是评估运营团队工作表现的重要指标之一。

我们可以根据运营团队负责的店铺的销售额来进行提成计算。

具体步骤如下：1.确定提成比例：根据运营团队的重要性和贡献程度，可以设置不同的提成比例。

比例应该根据实际情况进行灵活调整，使运营团队保持积极性。

2.计算销售额提成：将运营团队负责的店铺的销售额乘以提成比例得到销售额提成金额。

3.1.2 新顾客推荐提成除了销售额，新顾客推荐也是运营团队贡献的重要指标之一。

新顾客的增加对于店铺的长期发展具有重要意义。

因此，我们建议采用以下方式来计算新顾客推荐的提成：1.确定提成比例：根据新顾客的重要性和贡献程度，可以设置不同的提成比例。

比例应该根据实际情况进行灵活调整，使运营团队保持积极性。

2.计算新顾客推荐提成：将运营团队负责的店铺的新顾客数量乘以提成比例得到新顾客推荐提成金额。

3.2 提成支付周期提成的支付周期应该明确且合理，这样能够给予运营团队及时的激励和反馈。

我们建议将提成支付周期设置为每月一次，具体支付日期可以根据实际情况进行调整。

3.3 提成分配方式提成的分配方式既要激励运营团队的整体协作，又要明确个人的贡献。

我们建议采取以下方式进行提成的分配：1.团队绩效奖金：根据整个运营团队的绩效进行奖金分配，以鼓励团队的协作和合作。

2.个人绩效奖金：根据个人在团队中的贡献和表现进行个人绩效奖金的分配，以激励每个运营成员个人的努力和创新。

淘宝运营方案A://shop63284058.taobao /一网店策划1：销售商品靴子2：网店的开设宣传3：网店装修设计宣传4.在线客服的服务5..关键词的优化：大伙儿买东西时，开始差不多上搜索相关的产品，在设置产品名称的时候，设计好大伙儿比较常用的关键词，能够让买家多次搜索到你的店和产品，或是最低价和特惠等词，对商品的描述尽可能详细。

6.分析自己网店的买家二治理制度1. 上班时刻9:00—12:00 13:30—18:302. 预备一本记事本每遇到一个问题和方法记录下来3. 接待好每一位顾客，假如在一个月内收到专门多投诉，要及时找出问题，自我反省三经营方式：1、使用短的、有吸引力的产品标题。

2、包含强烈的号召力。

假如你提供10%的折扣，为了吸引注意力，高亮度黑体字显示他们。

3、依照你试图阻碍的扫瞄者，调剂你的创意。

4、突出你的信息和创意重点。

5、在你的网页上，使用不同的促销方法，增加整体信息。

在你自己的网站上，在网页的顶部、中部和底部都进行着促销。

在你的营销网站上，看一看在你的创意支配的网页上，是否能够在一天里的任何时候进行购买。

6、祈求点清晰明显。

不要隐藏祈求点。

假如你要别人点击，你就告诉他们。

7、带他们到他们需要去的地点。

8、保持简单。

一旦你得到潜在客户的注意，不要使他或她再一段一段地阅读。

赶忙指出要点。

假如他们需要，再提供给他们其他的信息。

9、用精美图片展现产品。

10、要达成交易，就要建立诚信。

保持一个链接，链接到你清晰描述隐私声明的网页。

确保客户明白这桩交易是安全可靠的。

将能证明安全的东西放置在网站上。

你能够做任何能够使潜在客户产生信任的情况。

四促销方式1. 利用一些小产品开展促销，买家在选择这些产品的时候，也会关注店里的其它商品，多赚一些人气和信用。

2. 利用好每个节日做好促销和宣传，每次在节日的时候都有大量与节日相关的搜索，也能够利用节日展开促销活动，如此会带来更多的客户，还有确实是在每次发货的时候，附带一些个人名片或宣传的资料。

淘宝商城店铺运营方案用心去做的事情没有不成功的，当成事情做的事情就是工作，当成事业做的事情就是事业，我们是要做事业就看下面的内容，我们是当成工作去做的，就可以关掉了！1．网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。

看STEP 1,22．内部流程的规范化和优化。

看STEP 3,4,5,7,8,93．活动策划和营销推广，品牌建立与产品销售并重。

看STEP 6基本理念：1．A.标准化商品：就是可被准确搜索出来的，比如：**型号的笔记本。

优点：易搜索、易被精确定义化，同样的商品中对比性强；对于新店来说，可在价格排序上比较靠前，这样就带来流量和销量。

缺点：打价格战、竞争激烈，除非商品是独家垄断，可操纵价格。

B.非标准化商品：就是不可被准确搜索出来的，比如：服装等。

优点：买家对价格不敏感，看中的是商品本身是否适合需要，所以它的利润率较高。

缺点：品牌的建立和店铺销量的提升相对缓慢，要配合较大的广告预算和活动策划来进行营销。

2．店铺分为专营店和旗舰店：专营店(一个行业的品牌集中营)——做广度旗舰店(只做一个品牌) ——做深度3。

网店内的商品不是全部做利润的，必须有一部分商品是用来吸引流量的，这一部分一般选择标准化商品。

4。

思维模式：自上而下的整体战略思维，而非自我而下的。

5。

收集模范店铺，分析，学习，模仿，融合，创新。

6．定期评估广告效果，提高顾客转化率。

7。

注意与顾客的互动，意见的交流和奖励。

让顾客感受到每个问题都会得到重视和答复。

STEP1:店铺设计时间：2周内人员：美工，文案工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。

要求：1。

颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。

穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。

2．模块位置合理。

位置上下对齐，以齐整为标准。

3．右侧广告页面不超过3个。

更多的就放在翻页中。

1，当月主题活动2，顾客体验活动3，特惠产品活动4．增加FAQ，参考柠檬绿茶5．增加好评打分提醒，参考柠檬绿茶，并专人负责相关后续事务，详看STEP7。

毛线之交淘宝店铺运营策划方案一、年度目标1.店铺在2016年5月-2017年4月年度销售额100万，下半年推广成本控制在20%左右，毛利率45%以上，转化率为1.5-2%，复购率百分之30%2.完整的运营体系；组建稳定的运营团队，并且磨合团队默契与稳定性，完善合理的职位对接流程以及KPI考核二、年度运营核心与规划1.组建并且完善初步的运营团队2.运营思路：淘宝+整合流量渠道+挖掘潜在客户+组建会员体系+品牌营销+爆款打造3.店铺定位、产品定位、风格定位、价格定位、人群定位、视觉定位、图片拍摄、新品上新、详情页制作、店铺管理与活动、策划文案、产品营销4.店铺推广引流主抓直通车与钻展、淘宝客、标题优化、关联产品优化与套餐5.活动策划：常规活动策划、上新主题活动、双十一、双十二以及年中、年终大促等6.手机淘宝的运营：手机店铺日常的运营与推广微淘的运营与推广7.会员制度的组建与会员的吸引建立，会员关怀，用户体验提升，客户优惠活动。

8.日常的维护管理、网店优化、根据对数据的监控与分析来调整运营方向9.团队的磨合与稳定，统筹协作与部门沟通协调，供应链的管理与梳理等（产品、市场、仓储、物流）三、市场分析1.行业市场分析；女装2013-2015 销售额有所上涨，2015年销售额同比增长约21%。

2013-2015期间，新老客的增长趋势趋同，老客贡献占比并未因新客进入而下降，其中女装移动端的成交规模3年来迅猛增长，进入2015年以来，移动端的成交额占整体成交额的80%以上，行业整体流量及成交趋势2015年度1-2月份增长率偏低，主要原因是因为春节导致流量骤降，3-6月份增长率上升比较明显，类目生命开始复苏，7-8月份进入女装类目淡季，流量以及转化率有所下降，导致全网成交量下降明显，。

9-11月份进入女装类目旺季，加上双十一的到来，其增长率明显，12月份又开始新一轮的生命周期变化。

女装呈现明显的季节性特征，在3月、6月销售额达到小高峰，11月份达到顶峰，上述月份销售额的增长跟女装行业在这三个月里举行的大规模活动有关系（3月妇女节、6月年中大促、11月双11）双11对女装的拉动作用愈发显著。

店铺运营策划方案【篇一：淘宝店铺运营计划书】淘宝店铺运营计划书1．网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。

2．内部流程的规范化和优化。

3．活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。

1:店铺设计时间：2周内人员：美工，文案工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。

要求：1。

颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。

穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。

2．模块位置合理。

位置上下对齐，以齐整为标准。

3．右侧广告页面不超过3个。

更多的就放在翻页中。

1，当月主题活动2，顾客体验活动3，特惠产品活动4．增加 faq，参考柠檬绿茶5．增加好评打分提醒。

6．增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。

7．增加官方帮派.8．增加收藏店铺，放置在右侧。

9．增加顾客反馈。

10．增加公司简介。

11．增加服务承诺。

12．增加买贵退差价（同比商城店铺的商品，货到后7天内）。

13．增加店铺品牌软文。

（类似凡客）14．支持信用卡支付。

15．增加友情链接。

专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。

16．增加购物流程，放置在首页底部。

17．分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。

18．分类页面的底部，放置买家必读。

19．登陆到各大搜索引擎。

2:商品页面时间：4个星期内人员：美工，文案工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。

要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。

要求：1．商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。

（可参考排名靠前的同类商品使用的关键词）2．风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。

3．商家促销放在靠上位置。

4．放置收藏商品，收藏店铺。

5．商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。

再放品牌导航图，顾客常见问题问答。

6．热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。

淘宝天猫店铺运营思路及计划一、店铺定位1.目标受众：确定目标受众群体，例如年龄、性别、地理位置等。

2.产品定位：确定店铺售卖的产品类型、品质和价格等。

二、店铺形象1.店铺命名：选择一个简洁、容易记忆且能够体现自身特色的店铺名称。

2.店铺logo：设计一个有吸引力且与品牌形象相符的logo。

3.店铺装修：选择一个美观、易于导航且符合品牌风格的店铺装修方案。

三、店铺推广1.引擎优化（SEO）：通过关键词研究、网页优化和优质内容创作等方式，提高店铺在引擎中的曝光度。

2.社交媒体推广：在各大社交媒体平台上开设账号并发布有吸引力的内容，吸引潜在客户。

3.合作推广：与其他相关行业的店铺、博主或KOL进行合作交流，提高相互推广的效果。

4.优惠活动：定期举办促销活动，例如打折、满减、赠品等，吸引顾客的购买欲望。

1.快速回应：对顾客的询问和投诉等要快速回应，提供优质服务。

2.售后服务：建立健全的售后服务体系，包括退款、退货和换货等，给顾客提供可靠的服务保障。

3.顾客评价：鼓励顾客对产品进行评价，及时回复并改进问题。

五、数据分析与提升1.店铺数据追踪：通过设置数据追踪工具，了解店铺的流量、销售和顾客等相关数据。

2.数据分析：对数据进行分析，找出优化的空间和改进的方案，帮助提升店铺的运营效果。

3.店铺运营计划：根据数据和分析结果，制定具体的店铺运营计划，包括推广策略、产品优化和服务提升等。

六、店铺维护1.库存管理：及时更新库存信息，确保产品供应的稳定和及时性。

2.订单处理：高效处理和发货订单，确保顾客的满意度。

3.客户关系管理：建立客户数据库，定期发送邮件或短信等进行回访和促销。

七、评估与调整1.常态评估：定期对店铺的运营效果进行评估和调整，寻找改进和提升的机会。

2.竞争对手分析：对同行业的竞争对手进行分析，了解其优势和劣势，寻找差异化的竞争策略。

淘宝商城（前期）运营方案原创者——刘生1.人员的安排与组织2 工作内容（一）淘宝店长（策划）1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员（前期两名）工作职责：1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；(三)网店美工（前期一名）主要工作内容（熟练PS 合成、调色及抠图）1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

应聘要求1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。

追求完美。

2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。

3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能；4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。

6.熟练编写div/css优先(四)网店编辑（暂时不用，只招美工，）1、负责网店产品上架和下架的相关工作；2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写3、负责促销活动文案的构思和撰写；4、负责网店产品标题的编辑和修改等；(五)配送人员主要工作内容：1．按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。