国际市场营销是文化的营销
- 格式:doc
- 大小:13.00 KB
- 文档页数:1
国际市场营销是文化的营销
任何企业的产品要想在国际市场营销领域取得成功, 其核心就是该产品必须能满足当地
消费者的需求。这就要求企业在国际市场营销中充分发挥文化营销的调适功能, 通过符合本
土化的经营创新, 达到相互间的沟通和互融, 消除文化障碍, 实现消费认同与市场开拓。随
着世界经济一体化进程的加快, 市场不再是某一个国家的内部市场, 顾客也不再是某一个国
家的内部消费者, 任何企业不管主动与被动, 最终都必须面对国际市场, 面对不同文化理念
的消费者。
国际市场营销活动中不小心触犯“ 文化禁忌” , 其结果往往是惨遭失败。举例来说, 宝
洁公司的纸尿裤产品在初登韩国市场时, 仍沿袭了美国市场的传统, 其规格分为男婴用和女
婴用两大类。该产品投放到韩国市场很久, 尽管宝洁公司不断加大广告宣传力度, 然而该产
品的销量始终与宝洁公司的预期相差很多。经过工作人员的深人调研, 宝洁公司最后终干找
到了原因所在。原来韩国人具有很浓重的重男轻女思想, 并且十分要面子, 因此几乎所有的
女婴家长宁肯放弃宝洁这个品牌, 也不愿选购宝洁女婴专用的纸尿裤。了解到这个原因, 宝
洁公司对投放到韩国的纸尿裤产品规格进行了更改, 不再区分男女, 而是采取二者均适用的
统一规格。这一举措最终使宝洁公司的纸尿裤取得了不凡的销售业绩。在国际市场营销中,
避免文化冲突, 并非仅仅是被动地适应目标市场的文化习俗, 企业还应积极主动地采用文化
措施, 巧妙使用文化策略, 投人所好, 从而大幅度提高产品在国际市场上的销售业绩。举例
来说, 我国新疆的一家地毯厂, 在计划开拓阿拉伯国家市场之后, 首先安排人员对该地区涉
及使用地毯的风俗习惯、风土人情进行了深人的了解, 并根据调研结果对自己的地毯产品进
行了小小的设计变更。这款做了针对性设计的地毯初登阿拉伯国家市场就十分畅销, 在与其
它厂家产品的竞争中独占鳌头。原来, 该厂在其原地毯产品上加装了罗盘针, 伊斯兰教徒只
要把毯子一铺, 就可以准确找到圣城麦加的方向, 因此深受他们的欢迎和喜爱。这个巧妙运
用文化营销策略而使自己获得巨大成功的生动案例告诉我们, 深人了解目标市场的文化理
念, 开发符合目标市场文化理念的产品, 对于想进军国际市场的企业来说是十分必要而且必
须的。
现代产品观念已经突破了传统的产品观念, 把产品看成是由核心产品、有形产品和附
加产品组成的一个系统组织, 而不仅仅是一种有使用价值的有形的物质。现代产品是有形与
无形, 物质和精神, 虚幻和现实等多方面因素的对立统一, 是一个有机的整体。现代产品不
仅要满足消费者物质的、生理的需求, 更要给予他们心理上、精神上的满足。让营销赋予文
化的品味与灵魂, 从文化的价值上和情感上与消费者进行深层次上的沟通认同, 正好满足适
应了这种产品概念和消费趋势, 使得产品有可能超越其物质意义而成为某种精神的象征, 成
为心理甚至感觉的符号, 从精神方面充实和丰富了产品的价值。正如耐克鞋总裁所言,将运
动精神植人人心, 耐克代表的不单是运动鞋, 更代表了体育运动, 代表了运动精神、运动文
化。
通用电气公司的前任CEO杰克.韦尔奇曾说过随着生产力的发展, 世界经济一体化进
程的加快, 市场不再是某一个国家的内部市场, 顾客也不再是某一个国家的内部消费者, 所
有的一切都是世界的, 是没有国界的。而不能抓住全球机遇的公司可能最终会丧失其国内的
市场, 因为更强更具竞争力的全球竞争者会将他们挤出跑道。因此, 任何企业不管主动与被
动, 最终都必须面对国际市场, 面对不同文化理念的消费者。这就要求企业必须根据目标市
场的文化环境特点, 来制定自己的营销思维、手段和策略, 用自觉的文化理念来协调和沟通
与目标市场之间的文化屏障, 以使产品被月标市场的文化观念所认同和接受。