收费站岗位说明书

9.1 收费站站长岗（职）位说明书岗位名称： 收费站站长 岗位编号： 9-01

所在部门： 收费站 岗位定员： 1

直接上级：

分公司、管理处领导 岗（职）位薪

酬等级： 26 薪级—29 薪级

直接下级： 副站长、管理员、电工、

收费中队长、收费员、

监控中队长、监控员、

票据员

编制日期：

2008 年 6 月

离职年龄：50 内退年龄：男 55；女 50 退休年龄：男 60；女 55

一、岗位设置目的：

为保证收费业务的开展，贯彻执行有关收费政策，落实相应的规章制度，策划、

组织收费业务工作的开展，并完成领导交办的其他工作任务。

二、岗位职责与任务

职

责

一 职责描述：定期对职工进行职业道德教育和组织业务学习，开展岗位练兵，

提高员工思想觉悟和收费业务技能

工

作

任

务 1、组织职业道德教育、政治思想教育、党团课教育。组织党员进行政治

理论学习。

2、制定学习计划，根据计划组织职工进行业务学习。

3、组织业务考核，努力提高员工的收费业务技能。

职

责

二 职责描述：组织有关人员进行收费设施的保养和维护

工

作

任

务 4、组织检查收费设施的运行情况，发现问题立即报修。

5、督促监控做好收费设施的运行情况的记录。

6、督促办公室每月填写、报送《信息系统运行情况月报表》。

职

责

三 职责描述：执行安全制度，及时排除事故隐患

工

作 7、组织开展安全培训。 任

务 8、组织开展安全例会。

9、组织安全检查。

职

责

四 职责描述：组织召开站务会，落实上级指示。检查指导收费业务，严格财务

和票据管理，及时解决存在的问题

工

作

任

务 10、组织召开站务会。

11、检查指导收费业务，严格按程序文件要求做好财务和票据管理工作。

12、总结工作经验，及时解决存在的问题。

职

责

五 职责描述：做好员工管理工作，落实奖惩制度，建立收费站自我约束机制

工

作

任

务 13、分解量化效绩考核指标，对员工进行定期考核。

14、监督绩效考核的记录工作。

15、审核绩效考核的记录工作，月底兑现奖惩。

16、制定便于操作的考评规定，对员工进行考勤管理。

17、执行收费管理办法、职业健康体系文件、ISO9001 质量体系标准和绩

效考核等上级制定的各项规章制度。

职

责

六 职责描述：其他

工

作

任

务 18、合理调配人员，做好后勤保障工作。

19、完成领导交办的其他工作。

三、岗位权限

1、业务权限：对收费站日常工作有检查权，对检查出的问题，有监督当事人改正的

监督权，有向分公司、管理处提合理化建议的建议权，对违规人员有责令改正的纠正

权， 有获知工作所需信息的知情权，有对工作所需设备进行使用的使用权。

2、人事权限：有对本部门员工的考核权和奖惩权,有对员工请销假的审批权,有对本

部门员工的人员调配权。

3、财务权限：

四、工作汇报关系 向分公司、管理处领导汇报

五、工作沟通关系

内部沟通 与分公司、管理处、收费管理科、信息管理科、其他站相关岗位及本

部门员工发生频繁的沟通。

外部沟通 与司乘人员和收费站驻地政府机关、企业、公安、消防等人员发生偶

尔的沟通。

六、任职资格

教育资历 全日制大专及以上学历，2000 年以后毕业的须全日制本科及以上学

历。

专业经验 从事两年以上收费管理工作经验，具有两年以上中层副职管理经验。

资格证书要求

其他特殊要求 年龄不超过 45 周岁，身体健康。

知识技能要求  精通收费相关的法律、法规、政策，熟练掌握收费管理基本知识

和工作流程；具有企业管理的基础知识，掌握质量管理、职业健

康安全、绩效考核等体系的基本知识；具备一定的计算机知识，

能够熟练操作办公自动化系统。

个人基本素质

要求

 具备高度的责任心，廉洁自律，具有良好的分析判断能力、协调

沟通能力、计划执行能力和文字处理能力；具有较高的团队协作

精神，和开拓创新意识。

七、工作条件

使用工具设备 计算机、电话、打印机、网络、交通工具

工作环境 办公室

工作时间特征 工作时间不固定

工作地点 收费站

八、签字确认

责任人 时间

任职者签字

上司签字

人力资源部签字 9.2 收费站副站长岗（职）位说明书岗位名称： 收费站副站长 岗位编号： 9-02

所在部门： 收费站 岗位定员： 1-2

直接上级：

收费站站长 岗（职）位薪

酬等级： 22 薪级—25 薪级

直接下级： 管理员、电工、收费中

队长、收费员、监控中

队长、监控员、票据员

编制日期：

2008 年 6 月

离职年龄：50 内退年龄：男 55；女 50 退休年龄：男 60；女 55

一、岗位设置目的：

协助站长开展工作，开展收费业务和员工队伍管理。

二、岗位职责与任务

职

责

一 职责描述：协助站长定期对职工进行职业道德教育和组织业务学习，开展岗

位练兵活动

工

作

任

务 1、组织职业道德教育、政治思想教育、党团课教育。每周三下午组织党

员进行政治理论学习。

2、制定学习计划，根据计划组织职工进行业务学习。

3、组织业务考核，努力提高员工的收费业务技能。

职

责

二 职责描述：协助站长组织有关人员进行收费设施的保养和维护

工

作

任

务 4、组织检查收费设施的运行情况，发现问题立即报修。

5、督促监控做好收费设施的运行情况的记录。

6、督促办公室每月填写、报送《信息系统运行情况月报表》。

职

责

三 职责描述：协助站长落实安全措施，及时排除事故隐患

工

作

任

务 7、组织开展本单位职工安全培训。

8、组织召开安全例会。

9、组织安全检查。

职

责

四 职责描述：检查指导收费业务，严格财务和票据管理，及时解决存在的问题

工

作

任

务 10、检查指导收费业务，严格按程序文件要求做好财务和票据管理工作。

11、总结工作经验，及时解决存在的问题。

职

责

五 职责描述：协助站长做好员工管理工作，落实奖惩制度，建立收费站自我约

束机制

工

作

任

务 12、协助站长分解量化效绩考核指标，对员工进行定期考核。

13、监督绩效考核的记录工作。

14、检查绩效考核的记录工作，月底兑现奖惩。

15、执行收费管理办法、职业健康体系文件、ISO9001 质量体系标准和绩

效考核等上级制定的各项规章制度。

16、检查环境卫生。

职

责

六 职责描述：其他

工

作

任

务

17、完成领导交办的其他工作。

三、岗位权限

1、业务权限：对收费站日常工作有检查权，对检查出的问题，有监督当事人改正的

监督权，有向分公司、管理处提合理化建议的建议权，对违规人员有责令改正的纠正

权， 有获知工作所需信息的知情权，有对工作所需设备进行使用的使用权。

2、人事权限：对本部门员工的考核权和奖惩权。

3、财务权限：

四、工作汇报关系

向收费站站长汇报

五、工作沟通关系

内部沟通 与分公司、管理处、收费管理科、信息管理科、其他站相关岗位及本

部门员工发生频繁的沟通。

9.3 收费站管理员岗（职）位说明书 外部沟通 与司乘人员和收费站驻地政府机关、企业、公安、消防等人员发生偶

尔的沟通。

六、任职资格

教育资历 全日制大专及以上学历，2000 年以后毕业的须全日制本科及以上学

历。

专业经验 具有一年以上收费管理工作经验。

资格证书要求

其他特殊要求 身体健康，年龄不超过 42 岁。

知识技能要求  掌握收费相关的法律、法规、政策，掌握收费管理基本知识和工

作流程；具有企业管理的基础知识，掌握质量管理、职业健康安

全、绩效考核等体系的基本知识；具备一定的计算机知识，能够

熟练操作办公自动化系统。

个人基本素质

要求

 具备较强的责任心，廉洁自律，具有较好的分析判断能力、协调

沟通能力、计划执行能力和文字处理能力；具有团队协作精神，

和开拓创新意识。

七、工作条件

使用工具设备 计算机、电话、传真机、打印机、复印机、网络、交通工具

工作环境 办公室

工作时间特征 工作时间固定

工作地点 收费站

八、签字确认

责任人 时间

任职者签字

上司签字

人力资源部签字

岗位名称： 收费站管理员 岗位编号： 9-03

所在部门： 收费站 岗位定员： 1-2

直接上级： 收费站副站长、站长 岗（职）位薪 10 薪级—25 薪级