摘要
快递产业是物流业的重要组成部分，也是推动我国现代服务业发展的重量力量之一。伴随着社会物质生活的日益提高，特别是近几年我国电子商务平台的建立与跨越式发展，作为其主要配送方式的快递行业更是获得了空前的发展机遇。快递行业如何正确认识自身战略环境，制度符合自身发展的竞争策略，也显得非常重量。本文以圆通快递为研究样本，对快递行业概况进行综述和介绍，首先依据PEST法阐述快递行业的发展环境，其次依据SWOT分析法阐述快递行业的竞争情况、最后依据五力模型等工具提出快递业竞争中应作出的战略规划。尽管随着经济的发展越来越快，快递企业越来越多，竞争也越来越激烈，我相信现有的快递企业都会根据自身情况制定符合自身发展的竞争策略的。
关 键 词 ：圆通速递；竞争战略，SWOT分析
目录
绪论 ............................................... 错误!未定义书签。
1 中国快递行业发展概况
............................................. 2
1.1快递行业的特征 .............................................. 2
1.2 中国快递行业发展历程 ....................................... 3
1.2.1 快递的分类 ............................................. 3
1.2.2 我国快递的发展历程 ..................................... 3
1.3 我国快递业现状 ............................................. 4
2 快递行业PEST环境分析
............................................. 5
淮安民营快递业发展思考
张海军
（江苏财经职业技术学院，江苏淮安 ２２５００３）
摘要：民营快递业作为现代服务业中的新生力量，
正以迅猛的速度发展。本文对淮安快递业市场现状进 行分析，通过民营快递企业与外资企业、国有邮政企
业的对比，给出民营快递业的优劣势分析。结合淮安
民营快递业面临的实际情况，给出相应建议，从而对 民营快递企业的发展战略调整提供决策支持。 关键词：民营快递业；淮安；优劣势；发展；途径
淮安物流及快递业的现状
近几年，中国快运速递产业发展迅速，目前已经
在中国东部地区形成了以沿海大城市群为中心的４大
区域性快运速递圈。同时这４大快运速递圈又以滚动 式、递进式的扇面辐射，带动中部和西部地区的发展。
部分大城市和特大城市已经成为区域性快运速递产业 发展中心，而且全国范围内形成了以基本交通运输干
线为基础的若干快运速递通道，使中国快运快递业的
点——轴一一面系统初呈雏形。２００７年中国快递行业 的业务收入达３８０亿元，增长速度超过２５％，明显高于
第三产业的平均水平。 淮安位于我国东部经济发达地区的沿海经济发展
轴和长江经济发展轴的交汇地带，是徐州、连云港、盐
城等城市往省会南京方向及苏南、上海方向的必经之 路。这一双向的区位优势给淮安物流业及快递业的发
展创造了良好的条件，淮安物流企业如雨后春笋般迅速 发展起来。根据淮安工商局统计，目前淮安注册的物流
企业有４００多家，据淮安经贸委的不完全统计，目前淮 安从事物流业务的企业有ｌ ０００余家，单是从事快递业
务的就有１００多家，仅在开发区内就有快递企业２０余家。
总体而言，淮安地区物流企业数量巨大，规模不
一，经营水平也参差不齐，相对比较混乱，行业处于 无序竞争的状态。比如淮安市区内有申通、圆通、中
通、汇通、天天、一统、全一、宅急送、顺丰、韵达、 快捷等速递公司，规模较大的企业也就有３０几人，大
部分快递企业仅十几人，规模上不去，最直接的后果
毕业论文开题报告
物流管理
圆通快递发展现状与对策研究
一、立论依据
1.研究意义、预期目标
研究意义：中国快递市场发展前景诱人，目前快递行业正处于快速膨胀期。有关数据显示，中国快递业的增长率达20%以上，是全球增长速度最快的地区。其中，民营快递的市场份额，数量日渐增加，特别近十年来，每年都以120%-200%的速度增长，远远高于国内快递市场的增速。据估计，我国民营快递企业的数量已达上万家，从业人员己多达100多万。
电子商务是我国民营快递业发展平台，近几年随着电子商务在中国的发展，网上购物成为了一种时尚。2006年5月，圆通正式成为淘宝电子商务的配送服务商，圆通也是淘宝选中的第一家民营快递企业，在那之前，为淘宝进行递送服务的一直是中国邮政。
本文主要结合宁波市圆通快递海曙二部发展的情况进行深刻的分析与对策研究，通过这样的研究，帮助圆通快递发现自身在运营过程中存在的服务质量问题，而且也给出相应的改善方法。
预期目标：通过发展对策研究帮助圆通快递节约运输成本，提高资源的利用率，进而改善递送速度，提高服务水平，实现资源的合理配置，争取更多的客户，占领更大的市场，获得更多的利润。更好的服务与宁波的电子商务和经济发展。
2.国内外研究现状
一、国外研究现状
发达国家的快递业发展比较迅速，市场竞争秩序良好，对快递业的研究也逐渐增多。从各个不同角度对快递业进行研究分析。
UPS,FedEx,TNT,DHL均是位列世界500强的快递企业，这些企业的经营模式、战略选择、市场营销、信息网络建设等方面的成功经验引起了众多研究者的兴趣，因此，基于这些企业的案例研究成果非常丰富。Moshe Zviran等人（2001）分析了UPS与摩托罗拉公司合作的IT外包案例，提出了具体使这个外包项目成功的具体因素。
2003年由Klink Garrett和Toby Smith合著的著作《Ten Turtles To Tucumcari：A Personal History of the Railway Express Agency》以美国当时最大的铁路快递企业REA的一个资深员工KlinkGarrett的工作的经历为主线，叙述了作为AEC之后的美国快递业的领头企业，REA如何在多家铁路公司的支持下赢得持续的竞争优势，在经历辉煌时期后，又是为何走向衰败的整个过程。
电子商务
电商、物流跨界的对比分析
———以京东物流和顺丰优选为例
姻崔梅安徽财经大学
摘要：当前很多电商企业跨界物流，同样地，也有物流大佬进军电商，那么，电商与物流的相互跨界进军到底有哪些优劣势？本
文以京东物流和顺丰优选为代表，简单对比自建物流和进军电商的区别，提出合理建议。关键词：自建物流；电子商务；电商物流跨界
一、京东物流及顺丰优选介绍京东商城自2008年起着手自建物流，连续几年在重点城市如南京、杭州等建立了自己的配送中心，2010年京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务和“全国上门取件”等专业服务。京东“亚洲一号”于2013年7月完成建筑封顶大业。直到2014年4月，京东物流已在全国500个城市建成网点，当日送达和次日送达可普及全国300个城市。2012年6月1日，“顺丰优选”正式上线，它是顺丰速运旗下电商网站，主打高端商品。目前顺丰优选商城商品设计九大品类，SKU（库存量单位）总数超过5000个。在顺丰的主营食品中，进口商品高达80%，在生鲜冷链物流上，顺丰优选拥有专门的冷藏设备和恒温恒湿仓库。二、京东物流及顺丰优选优劣对比分析1.京东自建物流的优势。（1）有利于物流成本费用的降低，物流服务质量的提高。相比于传统商务，电子商务突破了地域限制，业务范围几乎覆盖全国。但国内缺乏综合服务的第三方物流企业，电商企业只能与各地规模小、分布散的物流企业合作，因而物流成本高、服务质量差。京东自建物流不仅可以降低物流成本，而且可以解决以往的“最后一公里问题”，提高物流服务质量。（2）加快企业资金的流转速度。目前，网上交易如支付宝、网上银行等已逐渐渗透到人们的生活，但是仍有部分用户坚持货到付款。如果电商选择与第三方物流合作，那么费用应由第三方物流的发货人员代收，这种方式回款速度慢，周期长。但如果企业自建物流，通过自己的配送员工送货，不仅可以加快资金周转，还可以了解客户需求，提高客户满意度和认可度。（3）增强企业对物品的控制度。如果选择第三方物流，那么货物一旦发出，电商企业难以及时了解更新产品的物流动态，对于可能出现的丢货、损坏情况双方的承担责任不明确，容易引起纠纷和矛盾。电商企业自建物流，方便了解货物配送的具体细节，提高货物配送的效率，同时对电商企业的产品进行再次推广营销，增强客户对电商企业的顾客忠诚度。2.京东自建物流的劣势。（1）资金压力大，前期投入多。电商企业自建物流，首先是仓库的设施选址，前期投入期需要大量的资金；其次由于电商企业的发展与物流建设速度的不匹配，物流基础设施建设需要大笔资金的投入，自建物流短期内收益很小。对于财力雄厚的企业如京东商城在自建物流时也需详细规划，自建物流一旦出现问题，不仅造成资金的大量流失，也有可能损害企业的其他业务系统。（2）物流管理存在巨大压力。电商企业若要在一个全新的物流领域取得成功，是个巨大的挑战，企业想提高物流服务水平，必须完善物流配送体系。自建物流导致的车辆配载问题、人员管理问题、设施设备更新问题、物流信息网络的开发建设问题，都将大大增加的企业的管理难度，可能规划是美好的，实施起来却问题一大堆，出现力不从心的情况。（3）核心业务不能得到发展，可能制约企业进一步壮大。目前快递公司是微利时代，电商的发展是以牺牲快递为代价。在价格战中电商企业竞争的血拼，都是在物流上将价格拼下去。京东商城从原本的主营3C产品到目前的综合百货电商以及近几年的自建物流，业务不断发展壮大，但其核心业务3C产品，由于资金投入物流建设，已远远不如最初。3.顺丰优选的优势。（1）顺丰自身成熟的物流配送体系。顺丰速运作为国内民营快递行业老大，其企业自身拥有完善的物流配送系统来支持顺丰速运的发展。顺丰最核心的竞争优势是其强大的物流网络，有助于提高线下配送的效率和质量，广阔的服务网加上良好的售后服务，又成为顺丰优选一大优势。（2）顺丰明确的目标消费群体。顺丰优选的客户范围为国内中高端客户，开启了高毛利电商模式，一大业务是生鲜日配，另一大业务是进口产品，注重为为客户提供高端服务。顺丰长期承担国内高端用户市场的快递业务，拥有忠诚度极高的客户群体，推广起来相对容易。（3）顺丰在快递业良好的口碑。顺丰作为中国快递业的元老级企业，被评为“企业信用3A信用企业”，其物流服务水平和服务质量已得到大家的肯定，客户的“爱屋及乌”会让大家对顺丰优选同样有好感。4.顺丰优选的劣势。（1）顺丰优选产品对供应链要求高。顺丰优选主营产业之一是生鲜产品，生鲜产品属于非标准产品，不能简单认为图片好看即产品好。生鲜供应链要求极高，,特别是在包装材料和准时生产方式能力上、生产环节的监控、运输过程的恒温控制、质检标准的严格把控，都需要专业化操控。顺丰本身作为一家物流公司，隔行如隔山，运营模式、团队问题、资源分配整合都将成为其面临的巨大障碍。（2）顺丰仓储设施设备不足。顺丰速运作为全国最大的民营物流公司，其在全国各地的网店数目很多，但是，顺丰网点多并不意味着仓库多，顺丰优选由于其经营产品的特点，对仓储建设的要求很高，有可能同一个城市需要多个仓库，高要求的仓储建设需要企业投入巨大的资金，虽然电商起步相对容易，但也需投入极大的财力物力人力。（3）顺丰优选价格原因难以普及市场。国内网购高端市场的需求不大，大多数人选择网购的一个重要原因是希望买到物美价廉的产品，价格因素在网购中至关重要。虽然唯品会也是高端市场，但主
