保安员国家职业标准试行

1 保安员国家职业标准（试行） （试行） 公 安 部 联合发布 劳动和社会保障部

二00六年十一月 说 明

保安员国家职业标准 1.职业概况 1.1职业名称 保安员。 1.2职业定义 在保安服务组织中为公民、法人和其他组织提供人身、财产、信息等安全防范服务的人员。 1.3职业等级 本职业共设五个等级，分别为：初级保安员（国家职业资格五级）、中级保安员（国家职业资格四级）、高级保安员（国家职业资格三级）、保安师（国家职业资格二级）、高级保安师（国家职业资格一级）。 1.4职业环境 室内、室外。常温。 1.5职业能力特征 身心健康，具备相应岗位所要求的身高、体能、技能标准，具有一定的观察、理解、表达、判断、应变、自卫、自控、沟通、指挥、协调及自主学习、执行的能力。 1.6基本文化程度 初中毕业。 1.7培训要求 1.7.1培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级保安员不少于264标准学时；中级保安员不少于150标准学时；高级保安员不少于200标准学时；保安师不少于250标准学时；高级保安师不少于150标准学时。 2

2.基本要求 2.1职业道德 2.1.1职业道德基本知识 2.1.2职业守则 （1）遵纪守法，诚实守信； （2）爱岗敬业，熟悉业务； （3）掌握技能，强健体能； （4）文明值勤，热情服务； （5）见义勇为，奉献社会； （6）恪尽职守，保障安全。 2.1.3工作纪律 （1）遵守国家法律法规，积极协助公安机关维护社会治安。 （2）尽职尽责地做好本职工作，按照合同规定保护客户的人身、财产、信息安全。 （3）文明值勤，礼貌待人，以理服人。 （4）廉洁奉公，不谋私利。 （5）遵守客户单位的规章制度，严守客户的商业秘密和个人隐私。 2.2基础知识 2.2.1基础理论知识 （1）保安服务业的产生和发展。 （2）保安服务的概念、性质。 （3）保安服务组织的职责及组建条件。 （4）保安人员的职责和权限。 （5）保安人员的基本素质及行为规范。 2.2.2专业基础知识 （1）保安勤务知识。 （2）安防技术与设施知识。 （3）消防安全知识。 （4）现场保护知识。 （5）现场救助常识。 （6）内务管理知识。 （7）保安礼仪常识。 （8）安全管理知识。 （9）交通安全知识。 （10）计算机操作常识。 （11）防卫术知识。 （12）人际沟通技巧。 2.2.3相关法律、法规知识 （1）基本法律常识： 《中华人民共和国宪法》的相关知识。 《中华人民共和国刑法》的相关知识。 《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关知识。 《中华人民共和国民法通则》的相关知识。 《中华人民共和国民事诉讼法》的相关知识。 3

《中华人民共和国合同法》的相关知识。 《中华人民共和国劳动法》的相关知识。 （2）行政法律法规常识： 《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关知识。 《中华人民共和国消防法》的相关知识。 《中华人民共和国道路交通安全法》的相关知识。 《信访条例》的相关知识。 《企业事业单位内部治安保卫条例》的相关知识。 《物业管理条例》的相关知识。 （3）部门规章与地方性法规常识： 公安部等有关部委制定的相关规章和地方性法规中相关内容。 （4）其他法律法规及部门规章中与保安业务有关的内容。

3.工作要求 本标准对初级保安员、中级保安员、高级保安员、保安师和高级保安师的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。 3.1初级保安员（根据岗位要求选择1个职业功能进行考核）

职业功能 工作内容 技 能 要 求 相 关 知 识

一、守护 （一）出入口守卫

1.能查验出入人员和车辆的证件 2.能按照规定登记车辆及物品,接待来访人员 3.能指挥、疏导人员与车辆 4.能发现证件、出入人员、车辆及携带物品等异常情况并及时报告 5.能识别报警信号，并使用对讲机、电话、有线和无线按钮、键盘等常用报警设备报警 1．门卫操作规程与标准 2.查验证件和货物的基本方法 3.指挥疏导人员、车辆的基本手段和方法 4.常用报警设施和通讯器材的使用方法 5.接待来访人员的规范 6.报告和报警的程序和方法 4

（二）目标部位守护

1.能清理目标区域内无关人员和可疑物品 2.能发现火险、水电气泄漏、盗窃等安全隐患并及时报告 3.能徒手或使用常用保安器械进行防护 4.能使用消火栓、灭火器等消防器材灭火 5.能按规定设置隔离区保护案件、事故现场 1.守护操作规程与标准 2.防火、防盗、防泄漏常识 3.常用消防器材使用方法 4.安全隐患的识别方法 5.案件、事故现场保护常识

二、巡逻

（一）区域巡逻

1.能按照预定方案巡逻 2.能使用有线、无线等通讯器材进行联络 3.能徒手或使用常用保安器械进行防护 4.能发现异常情况并及时报告 5.能按规定格式填写巡逻纪录 6.能识别报警信号，并使用有线和无线按钮、键盘等常用报警设备报警 1.巡逻操作规程与标准 2.常用通讯器材和保安器械使用方法和规定 3.保安巡逻登记表填写方法 4.报告和报警的程序和方法

（二）人员聚集场所巡逻 1.能发现聚集场所可疑情况并及时报告 2.能按照工作要求疏导人群 3.能按规定设置隔离区进行区域警戒 1.人员聚集场所的特点 2.人群疏导的方法和要求

三、押运

（一）武装押运

1.能按押运操作规程进行警戒 2.能使用无线通讯设备报告情况 3.能识别报警信号并报警 4.能使用防暴枪支 5.能处理安全隐患 6.能先期处置紧急情况 1 . 押运操作规程与标准 2. 常用通讯器材和保安器械的使用方法 3.押运安全隐患的处理方法 4.防暴枪支使用方法和注意事项 5.报告和报警的程序和方法

（二）护送

1.能对护送对象进行警戒 2.能全程监控护送对象的活动 3.能发现护送中的异常情况并及时报告 4.能徒手或使用保安器械进行防护 5

3.2中级保安员 职业功能 工作内容 技 能 要 求 相 关 知 识

一、守护

（一）出入口守卫

1.能操作安全出入设备 2.能处理守卫勤务中的纠纷 3.能处理出入口出现的紧急情况 4.能书面报告工作情况 5.能解答出入口守卫工作咨询 6.能按要求检查和指导初级保安员的守卫工作 1.安全出入设备的操作方法 2.门卫日常勤务管理要点和纠纷的处置方法 3.常见紧急情况处置要求和方法 4.保安应用文写作常识

（二）目标部位守护 1.能按照守护操作规程守卫重点目标 2.能对发现的安全隐患进行先期处置 3.能按照工作方案落实安全防范措施 1.常见重点守护目标种类和方法 2.常见安全隐患处置方法 3.消防、报警设施的启动常识 4.所在岗位安全防范工作方案的内容与要求

二、巡逻

（一）区域巡逻

1.能发现可疑人员、车辆和物品并及时报告、协助处理 2.能组织人员对打架、滋事等一般紧急情况进行先期处置 3.能书面报告工作情况 4.能按要求检查和指导初级保安员巡逻工作 1.常见紧急情况和可疑情况处置要求和方法 2.案件、事故现场保护方法 3.班务会、队列操练、勤务检查等工作方法 4.保安应用文写作常识 5.消防、报警设施的启动常识及报告规范

（二）人员聚集场所巡逻

1.能按要求保护案件、事故现场 2.能组织初级保安员疏导人群 3.能处理人员聚集场所巡逻勤务中的纠纷 6

三、押运

（一）武装押运

1.能按要求设置、检查警戒哨位2.能办理各种押运交接手续、组织人员清点物品 3.能排除防暴枪支的常见故障 4.能解答有关押运工作咨询 5.能处理武装押运工作中的紧急情况 6.能按要求检查和指导初级保安员押运工作 7.能文字表述押运工作程序和内容 1.各类押运物品交接手续、清点方法 2.监控、报警设备使用和维护方法 3.消防、报警设施的启动常识 4防暴枪支故障的排除方法 5.保安应用文写作常识

（二）护送 1.能组织初级保安员对护送对象进行有效警戒 2.能指挥初级保安员及时制止不法侵害 3.能检查、排除安全隐患 1.制止不法侵害的手段和方法 2押运易燃、易爆、腐蚀等危险品的注意事项 3.常见押运工作安全隐患的检查和排除方法

四、技术防范 （一）监控与报警 1.能操作电视监控系统进行监控 2.能操作楼宇对讲、出入口控制、电梯控制等系统进行安全控制 3.能操作报警控制系统，分辨火情、入侵等报警信号及警情目标 4.能使用卫星定位系统终端设备进行监控 1.电视监控系统和常用安防计算机软件的技术应用 2.火情、入侵等常见报警信号的识别方法 3.报告及报警程序和方法 4.卫星定位系统终端设备使用的方法 5.技术防范系统基本管理知识

（二）设备维护

1.能对终端设备进行日常维护保养 2.能对系统数据进行及时备份 1.电视监控系统和报警设备使用和维护基本常识 2.各应用系统数据备份的方法和要求

3.3高级保安员