系统分析师2008年05月下午题-1-案例分析（附答案）试题一阅读以下关于某电子政务项目的叙述，在答题纸上回答问题1至问题4。
电子政务是指政务机构利用信息化手段来实现政府职能。
某市房地产交易网站是市建设委员会实施电子政务的门户，网站包括以下栏目：项目公示、业务办理、信息发布、通知公告、政策法规、房地产经纪、在线答疑等，其中业务办理栏目中又包括申办预售许可、期房网上签约、申请预售登记、权属登记申请、现房网上签约、经纪机构管理、评估行业管理等项目，多数的业务办理项目需要管理部门多级审批。
【问题1】一般而言，电子政务业务分为三个领域，如图1-1电子政务业务模型所示（箭头表示信息的流向）。
请在图中（1）、（2）、（3）空中填写恰当的内容。
图1-1电子政务业务模型【答案】（1）政府办公自动化（或办公自动化系统）（2）政务信息查询（或政务信息发布系统）（3）公共政务办公（或政务业务办理系统）【问题2】电子政务根据其服务的对象不同。
基本上可以分为四种模式，即G2G、G2B、G2C、G2E。
请根据本题中房地产交易网站的栏目内容，说明该市建设委员会的电子政务系统包括了哪些模式？为什么？【答案】包括如下模式：G2B：栏目中有申办预售许可、申请预售登记等，针对房地产开发商企业。
G2C：栏目中有权属登记申请等，主要针对购房个人。
G2E：因为题目中指出多数业务办理项目需要政府主管部门多级审批，所以系统后台还包括办公自动化系统。
【问题3】本题中的电子政务项目在进行需求分析时，系统分析师需要有效地获取需求，进行需求建模。
需求建模包括域建模、用例建模、组件和服务建模、性能建模等。
请用300字以内文字简要叙述什么是用例建模、组件和服务建模、性能建模。
【答案】用例建模描述各种参与者（人和其他系统）和系统之间的主要交互。
用例建模可以描述利益相关者（例如，用户和维护人员）所看到的系统行为。
组件建模确定系统的子系统、模块和组件结构，为子系统、模块分配需求和职责，每个组件元素作为一个自包含的单元，用于开发、部署和执行。
中国上海电子政务案例分析电子政务是指政府在运用信息技术的基础上，加强政府管理和服务职能，提高政府效能和透明度，实现信息共享、协同办公和电子交易等目标的一种行动。
在中国，上海是电子政务的领域之一，其探索和实践的案例具有积极的意义。
下面将对上海电子政务案例进行分析。
一、上海电子政务建设背景上海是中国经济重镇和国际金融中心，政务信息化建设是提升城市软实力和行政效能的重要推动力。
上海市委市政府高度重视电子政务建设，在推进政府职能转变和创新发展方面进行了大量实践。
二、上海电子政务案例1.上海市政务服务中心2.上海市电子政务创新实验区上海市电子政务创新实验区的建设旨在推动政务服务的创新和优化。
该实验区利用先进的信息技术，推出了一系列便民惠民的电子服务项目，如“掌上奉贤”手机APP、电子政务自助终端等。
这些项目实现了信息的互联互通，推动了政府办事效率的提升和服务的便利化。
3.上海市数字政府建设上海市数字政府建设是一个综合性的电子政务项目，旨在推动政府信息化水平的提升和数字化治理的实现。
该项目整合了各级政府的信息资源和政务系统，实现了政务数据的共享和交换。
通过信息化手段，提高了政府决策的科学性和准确性，推动了政府的智慧化管理。
4.上海市电子证照服务平台上海市电子证照服务平台是上海市推行“互联网+政务服务”的重要举措。
该平台通过整合和数字化政府部门的证照信息，实现了在线申请、审批和颁发证照的全过程电子化。
借助该平台，市民和企业可以方便地查证和申请各类证照，提高了政务服务的便捷性和效率。
三、上海电子政务案例的意义1.提高政府管理效能。
上海电子政务案例的实施，使政府的管理更加科学和高效，提高了公共服务的质量和效率，推动了政府职能转变。
2.加强政府与社会的互动。
上海电子政务案例为市民和企业提供了更加便利的政务服务渠道，促进了政府与社会的互动和合作，增强了政府的公信力和形象。
3.推动数字经济发展。
上海电子政务案例的实施，促进了信息技术的应用和数字经济的发展，提升了城市的软实力和竞争力。
