导游服务类_导游职业概况

1 . 下列选项中属于团队旅游的特点是 A.批量大 B.预定期短 C.要求多 D.变化多 答案：A

2 . 狭义的导游服务集体不包括 A.领队 B.全陪 C.地陪 D.司机 答案：D

3 . 接待前往旅行社及其网点咨询的旅游者，向其介绍并推荐旅游线路或者其他旅游相关产品的业务方式是 A.门市接待 B.同业销售 C.网络销售 D.异业代理 答案：A

4 . 《中华人民共和国旅游法》颁布的时间是 A.1994年 B.1996年 C.2010年 D.2013年 答案：D

5 . 在旅游接待服务中处于主导地位的是 A.住宿服务 B.导游服务 C.餐饮服务 D.购物服务 答案：B

6 . 下列选项中不属于旅行社单项业务的是 A.代办签证 B.代订饭店客房 C.代订“机+酒” D.导游服务 答案：C

7 . 下列选项中，不属于旅行生活服务的是 A.旅途生活照料 B.室内交通服务 C.安全服务 D.上下站联络 答案：B

8 . 旅游接待计划在当地的执行者和当地旅游活动的组织者是 A.海外领队 B.全陪 C.地陪 D.景点景区导游员 答案：C

9 . 在我国目前的旅游质量监督体系中，最需要加强和完善的是 A.国家旅游局质监所 B.省旅游局质监所 C.市（县）旅游局质监所 D.旅行社质量管理部门 答案：D

10 . 旅行社的计调工作主要任务是 A.销售旅游产品 B.组织实施合同标的 C.旅游接待 D.设计和促销旅游产品 答案：B

11 . 关于旅游活动的发展趋势，下列说法错误的是 A.旅游需求日趋多样化 B.旅游服务设施更加完善 C.团队旅游者成为旅游主体 D.信息技术对旅游的影响更加显著 答案：C

12 . 对导游队伍中出现的带有共性的问题，集中时间进行强化的岗位培训，这种岗位培训是 A.资格培训 B.补缺培训 C.职业化培训 D.专业培训 答案：B

13 . 下列选项不属于团体全包价旅游优点的是 A.价格优惠 B.安全性好 C.便捷省心 D.追求个性化 答案：D

14 . 下列选项中，不属于游客的合法权益的是 A.旅游自由权 B.医疗求助权 C.监督批评权 D.人身和财务安全权 答案：C 15 . “导游员仅有知识还不够，一个好的导游员必须有活泼愉快的气质，要有能引起旅游团的热情的信心和能力。”这段话出自伦敦导游培训教学大纲，它强调导游员应具备的能力是 A.语言表达能力 B.组织协调能力 C.公关交际能力 D.妥善处理问题的能力 答案：C

16 . 导游员应具有高尚的情操和较强的自控能力，抵制形形色色的诱惑，用健康向上的讲解内容和风格吸引旅游者，体现了导游员要做到 A.身体健康 B.心理健康 C.思想健康 D.沉着冷静 答案：C

17 . 导游员被划分成专职导游和兼职导游的依据是 A.技术等级 B.使用语言 C.职业性质 D.工作范围 答案：C

18 . 在随团旅行期间，旅游者可自愿观看旅游地的晚间特色文艺节目，由旅行社负责订票。这类晚间文娱活动属于旅行社提供的服务类型是 A.单项委托服务 B.旅游咨询服务 C.选择性旅游服务 D.旅游导游服务 答案：C 19 . 托马斯·库克组织了570人从莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会的时间是 A.1840年 B.1841年 C.1842年 D.1843年 答案：B

20 . 下列选项中不属于旅游社性质的是 A.旅行社是以营利为目的的企业 B.旅行社是服务型的企业 C.旅行社是中介服务机构 D.旅行社经营关系到国际民生 答案：D

21 . 1980年6月，国务院批准成立的旅行社是 A.中国旅行社 B.中国青年旅行社 C.中国国际旅行社 D.华侨服务社 答案：B

22 . 合格导游员的首要条件是 A.爱国 B.敬业 C.守法 D.守信 答案：A

23 . 导游员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门游客的意见、要求、建议乃至投诉，这体现了导游服务工作纽带作用中的 A.连接内外作用 B.左右协调作用 C.承上启下作用 D.扩散作用 答案：C

24 . 旅行社业务操作流程中，实现价值转移和创造新价值的重要途径是 A.市场调查与目标市场选择 B.设计和促销旅游产品 C.旅游接待 D.组织实施合同标的 答案：C

25 . 1974年1月，中国旅行社成立的地点是 A.北京 B.南京 C.厦门 D.广东 答案：A

26 . 取得初级导游员资格后成为中级导游员的年限是 A.一年以上 B.二年以上 C.四年以上 D.五年以上 答案：B

27 . 导游服务作为第三产业，属于非生产劳动，这体现了导游服务的是 A.社会性 B.服务性 C.政治性 D.文化性 答案：B 28 . 下列选项中不属于旅游社垂直分工体系的是 A.旅游批发商 B.旅游经营商 C.旅游分销商 D.旅游零售商 答案：C

29 . 导游员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的 A.文化性 B.社会性 C.涉外性 D.服务性 答案：A

30 . 新中国成立后，随着发展的需要，于1954年4月成立的旅行社是 A.中国旅行社 B.中国青年旅行社 C.中国国际旅行社 D.华侨服务社 答案：C

31 . 下列选项中属于旅行社经营业务的是 A.财务管理业务 B.人力资源业务 C.组团和地接业务 D.质量投诉管理业务 答案：C

32 . 不属于智慧旅游的是 A.百度导航 B.景区宣传册 C.景区APP D.虚拟景区 答案：B

33 . 导游人员的计分办法，所依据的文件是 A.《导游人员管理实施办法》 B.《旅行社管理条例实施细则》 C.《导游服务质量》 D.《旅行社国内旅游服务质量要求》 答案：A

34 . 导游员最重要的基本功和最需要掌握的导游服务工具是 A.史地文化知识 B.心理学知识 C.旅行知识 D.语言知识 答案：D

35 . 在旅游接待服务中把其他服务有机联系起来，使之相互配合，协同完成接待任务，体现了导游服务的作用是 A.宣传作用 B.反馈作用 C.纽带作用 D.实现经济效益作用 答案：C

36 . 根据文件规定，导游人员的计分办法实行的是 A.5分制 B.10分制 C.12分制 D.100分制 答案：B 37 . 接待旅游者在其工作地区旅游并为旅游者提供当地导游服务的工作人员是 A.海外领队 B.全陪 C.地陪 D.景点景区导游员 答案：C

38 . 体现导游服务社会性的是 A.导游服务的对象来自社会不同阶层 B.导游员在提供服务过程中要与社会诸多方面建立并发生关系 C.旅游活动是一种社会现象 D.旅游活动涉及多个部门、单位和个人 答案：C

39 . 以下服务项目中，不属于导游服务范围的是 A.生活服务 B.安全服务 C.文化服务 D.问题处理 答案：C

40 . 导游服务的作用不包括 A.纽带作用 B.规范化作用 C.宣传和反馈作用 D.实现经济效益作用 答案：B

41 . 在全包价的基础上扣除午、晚餐的费用的旅游包价形式是 A.小包价旅游 B.半包价旅游 C.零包价旅游 D.组合旅游 答案：B

42 . 导游服务工作是传播文化的重要渠道，旅游地的地域文化要通过导游员进行传播，这就体现了导游服务工作的特点是 A.复杂多变 B.脑体高度结合 C.跨文化性 D.与服务对象密切接触 答案：C

43 . 近年来，有部分旅游团队在当地参加各类节庆活动，与当地居民一起生活劳动，还在旅游目的地学习各类手艺和技能，甚至参加探险活动，这主要体现的导游服务发展趋势是 A.导游内容的高知识化 B.导游服务方式的更加人情化 C.导游方法的多样化 D.导游手段的高科技化 答案：C

44 . 旅行社进行产品设计、生产和销售活动的先决条件是 A.市场调查 B.导游培训 C.交通线路 D.饭店布局 答案：A

45 . 陈光甫先生在其同仁的支持下，在旗下创立了“旅行部”的银行是 A.厦门银行 B.上海商业储备银行 C.华侨银行 D.中国银行