网格化服务管理知识微测试题

2020年网格化管理知识598题[含参考答案]

一、单选题

1．网格管理员每年至少接受集中培训（），每次培训时间（D）。

A.一次不多于20小时

B.两次不少于10小时

C.两次不多于10小时

D.一次不少于20小时

2．全要素网格通-网格任务可以进行哪个操作（ D ）。

A.上报事件

B.添加人口

C.添加工作日志

D.日常任务核查

3．以下哪个模块不属于全要素网格通-网格活动（ D ）。

A.社区群团活动

B.党组织开展专项工作

C.活动参与人员

D.网格工作

4．全要素网格通中修改“我的资料”时哪项不允许修改。A

A.用户名

B.姓名

C.联系手机

D.工作电话

5．全要素网格通中通讯录模块不包括（D ）。

A.平台联系人

B.邮箱

C.我的群组

D.网格联系人

6．以下哪个不是工作日志的必填项（C）。

A.日志类型

B.工作时间

C.其他人员 D.地点

7．重点地区整治高级搜索查询条件包括（D）

A.治安突出地区.治安突出问题.涉及区域范围.整治牵头单位.整治参与单位.牵头单位负责人.牵头单位负责人联系方式.挂牌层级.挂牌等级

B.治安突出地区.治安突出问题.涉及区域范围.整治牵头单位.整治参与单位.挂牌层级.挂牌等级.效果评估

C.治安突出地区.治安突出问题.涉及区域范围.整治牵头单位.整治参与单位.牵头单位负责人.牵头单位负责人联系方式.挂牌层级

D.治安突出地区.治安突出问题.涉及区域范围.整治牵头单位.整治参与单位.牵头单位负责人.牵头单位负责人联系方式.挂牌层级.挂牌等级.效果评估

8．新增学校时，学校类型包括（ D ）

A.小学.幼儿园.中学.大专院校.职业学校.其他

B.小学.幼儿园.初级中学.高级中学.大专院校.职业学校.其他

C.小学.幼儿园.托管机构.初级中学.高级中学.大专院校.职业学校.其他

D.小学.幼儿园.托管机构.中学.大专院校.职业学校.其他

9．护路护线，新增地段时所属辖区一项想修改怎么办？（ B ）

网格员考试题目及答案

考试题目：网格员基础知识与实务操作

一、单项选择题（每题1分，共10分）

1. 网格员的主要职责不包括以下哪一项？

A. 收集社区信息

B. 协助社区管理

C. 进行社区文化活动

D. 执行社区安全检查

2. 在社区网格化管理中，网格员需要定期进行哪项工作？

A. 网格巡查

B. 网格报告

C. 网格培训

D. 网格宣传

3. 网格员在接到居民投诉时，应首先采取的行动是：

A. 立即上报

B. 记录投诉内容

C. 与投诉者沟通

D. 直接解决问题

4. 网格员在进行社区服务时，应遵循的原则是：

A. 公正、公平

B. 效率优先

C. 利益最大化

D. 个人偏好

5. 社区网格化管理的目的是：

A. 提高社区管理效率

B. 降低社区管理成本

C. 增强社区凝聚力

D. 所有以上选项

6. 网格员在处理突发事件时，需要：

A. 保持冷静

B. 立即撤离

C. 无视事件

D. 个人处理

7. 网格员在进行社区调查时，应采用哪种方法？

A. 随机抽样

B. 全员调查

C. 选择性调查

D. 以上都不是

8. 网格员在社区服务中，应如何处理居民的隐私问题？

A. 公开处理

B. 保密处理

C. 忽略不计

D. 随意处理

9. 网格员在进行社区资源调配时，应考虑的首要因素是：

A. 居民需求

B. 资源成本

C. 个人关系

D. 社区形象

10. 网格化管理中，网格员与社区工作人员的关系是： A. 竞争关系

B. 合作关系

C. 从属关系

D. 独立关系

二、多项选择题（每题2分，共10分）

11. 网格员在社区服务中可能扮演的角色包括：

2020年网格化管理知识598题[含参考答案]

一、单选题

1．谁可以在系统中进行网格划分操作（ B ）。

A.网格员

B.镇街道管理员

C.专干

D.项目组

2．网格编码共分几级（B）

A.5

B.6

C.7

D.8

3．苏办发〔2017〕57号文件名称是（ A ）。

A.《关于创新网格化社会治理机制的意见》

B.《关于创新网格化社会治理机制的办法》

C.《关于创新网格化社会治理机制的实施意见》

D.《关于创新网格化社会基层治理机制的意见》

4．以下不是全要素网格通APP新增加的模块功能（D ）。

A.关怀对象的管理服务

B.服务办件事项登记功能

C.服务走访功能

D.实有人口

5．在网格醒目位置设置公示牌，将网格长.专兼职网格管理员姓名.照片.联系电话.（B ）.监督电话等基本信息进行公示。

A.性别

B.工作职责

C.家庭地址

D.职务

6．网格化服务管理中心健全（ B），通过信息数据的分析研判，提升社会矛盾隐患预警预测预防能力。

A.处置调度机制 B.分析研判机制

C.监督考核机制

D.情况反馈机制

7．网格员在全要素网格通不能录入哪类数据（A ）。

A.社会组织

B.吸毒人员

C.流动人口

D.平安稳定事件

8．城市社区以居民小区.楼栋等（ C ）为基本单元，统一划分设置社会治理综合网格，做到不留空白.不留盲区。

A.大体按200户左右

B.大体按250户左右

C.大体按300户左右

D.大体按350户左右

9．全要素网格通在哪个模块进行签到（ A ）。

A.我的-我的考勤

B.我的-工作日志

C.以房管人

D.巡查走访

10．全要素网格通走访工作不包含哪个（A ）。

A.社区警情

B.消防安全检查

C.服务记录

D.公共区域卫生

11．全要素网格通-网格任务可以进行哪个操作（ D ）。

A.上报事件

B.添加人口

C.添加工作日志

D.日常任务核查

12．在《全省网格化社会治理信息化建设总体方案》的指导下，依托原综治信息系统和“综治E通”分别升级改造为（）和（ D）。

网格员考试题及答案

一、选择题

1. 网格员是指负责社区网格化管理工作的基层工作人员，其主要职责是：

A. 负责社区的物业管理

B. 负责社区的安全管理

C. 负责社区的综合治理

D. 负责社区的市政设施维护

答案：C. 负责社区的综合治理

2. 网格化管理的主要目的是：

A. 解决社区的交通问题

B. 提高社区居民的幸福感

C. 加强社区的物业管理

D. 组织社区的庆祝活动

答案：B. 提高社区居民的幸福感

3. 网格员的工作内容包括以下哪些方面：

A. 区域巡逻和安全防范

B. 社会矛盾调解和纠纷处理 C. 社区活动组织和居民服务

D. 环境整治和市政设施维护

E. 数据统计和工作报表填写

答案：A、B、C、D、E

4. 下列哪个不属于网格员的职责和权限：

A. 进行日常巡逻和安全防范

B. 调查处理社区居民的纠纷

C. 组织社区的庆祝活动

D. 维护社区的市政设施

E. 汇总统计社区的工作数据

答案：C. 组织社区的庆祝活动

二、问答题

1. 请简述网格化管理的主要特点及其对社区治理的意义。

答案：网格化管理是将社区划分为若干个网格，每个网格设立专门的网格员负责管理和服务。其主要特点包括：精细化管理、借助信息化技术、强化社会参与、统筹协调各方资源。网格化管理对社区治理意义重大，它能够实现社区管理工作的精细化和个性化，提高社区居民的获得感和幸福感，促进社区发展和谐稳定。 2. 网格员在日常工作中需要具备哪些能力和素质？

答案：网格员需要具备以下能力和素质：责任心强，具备较强的组织与协调能力，善于沟通和协商，具备一定的法律法规知识和纠纷处理能力，熟悉社区内的各类资源和服务设施，能够独立开展日常巡逻和安全防范工作，具备较强的信息收集和数据分析能力。

3. 网格员如何开展社区安全防范工作？

答案：网格员可以通过以下方式开展社区安全防范工作：加强巡逻和巡查，及时发现并处理社区内的安全隐患；组织并参与社区的安全演练和培训，提升居民的安全意识和应急能力；加强与社区警务单位的合作，建立安全信息共享机制；开展社区安全宣传，加强居民的安全知识普及。