服务器硬件运维年月巡检报告模板.docx
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XX服务器硬件运维服务 年 月巡检报告
XXXX工程师:XXXX
一、 物理环境检查
检查内容 检查结果
备注
环境温度
正常 □异常
;
环境湿度
正常 □异常
;
清洁状况 □不清洁;□一般;□清洁;
通风状况 □一般;□好;□良好;
线缆状况 □一般;□好;□良好;
二、 服务器检查
(1) 每日上下午进行机房巡检,确认硬件没有故障,仔细聆听有无杂音和报警音。查
看服务器前后指示灯有无异常,线缆链接情况。
(2) 对异常服务器进行故障诊断,通过告警灯,诊断版和诊断码进行故障的确认,有
些复杂的故障则由远程ssh进行cpu,磁盘和内存占用的情况查看。有条件的进行
IPMI的管理接口链接查看日志,分析故障。
(3) 在确认故障后对保内机器提交厂家维护,过保机器则由XX维保。与用户协调迅
速有效的解决故障。
(4) 对故障原因进行分析,故障类别进行整理,以方便建立常用操作及运行故障应急
处理资料库
(5) 整理备件库,针对故障情况的分析调整备件库,以形成高效的备件库应对多发故
障。
三、 故障服务器
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服务器【001】
品牌型号: 序列号:
安装地址:XX机房XX机柜 XX-XXU
发现故障 解决故障
硬件指示灯检查
检查项目 检查结果 异常问题记录
前面板指示灯 □正常 异常
电源指示灯 正常 □异常
磁盘指示灯 正常 □异常
主机硬件检查
检查项目 检查结果 异常问题记录
系统风扇运转 正常 □异常
CPU使用情况 正常 □异常
内存使用情况 正常 □异常
磁盘使用情况 正常 □异常
网络连接 正常 □异常
系统日志检查
系统日志检查 正常 □异常
故障处理
解决方案
处理流程
更换备件
故障分析
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备注
服务器【002】
品牌型号: 序列号:06ZD337
安装地址:XX机房XX机柜 XX-XXU
发现故障 解决故障
硬件指示灯检查
检查项目 检查结果 异常问题记录
前面板指示灯 正常 □异常
电源指示灯 正常 □异常
磁盘指示灯 □正常 异常
主机硬件检查
检查项目 检查结果 异常问题记录
系统风扇运转 正常 □异常
CPU使用情况 正常 □异常
内存使用情况 正常 □异常
磁盘使用情况 正常 □异常
网络连接 正常 □异常
系统日志检查
系统日志检查 正常 □异常
故障处理
解决方案
处理流程
更换备件
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故障分析
备注
服务器【003】
品牌型号: 序列号:
安装地址:XX机房XX机柜 XX-XXU
发现故障 解决故障
硬件指示灯检查
检查项目 检查结果 异常问题记录
前面板指示灯 □正常 异常
电源指示灯 正常 □异常
磁盘指示灯 正常 □异常
主机硬件检查
检查项目 检查结果 异常问题记录
系统风扇运转 正常 □异常
CPU使用情况 正常 □异常
内存使用情况 正常 □异常
磁盘使用情况 正常 □异常
网络连接 正常 □异常
系统日志检查
系统日志检查 正常 □异常
故障处理
解决方案
处理流程
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更换备件
故障分析
备注
服务器【004】
品牌型号: 序列号:
安装地址:XX机房XX机柜 XX-XXU
发现故障 解决故障
硬件指示灯检查
检查项目 检查结果 异常问题记录
前面板指示灯 □正常 异常
电源指示灯 正常 □异常
磁盘指示灯 正常 □异常
主机硬件检查
检查项目 检查结果 异常问题记录
系统风扇运转 正常 □异常
CPU使用情况 正常 □异常
内存使用情况 正常 □异常
磁盘使用情况 正常 □异常
网络连接 正常 □异常
系统日志检查
系统日志检查 正常 □异常
故障处理
解决方案
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处理流程
更换备件
故障分析
备注
服务器【005】
品牌型号: 序列号:
安装地址:XX机房XX机柜 XX-XXU
发现故障 解决故障
硬件指示灯检查
检查项目 检查结果 异常问题记录
前面板指示灯 □正常 异常
电源指示灯 正常 □异常
磁盘指示灯 □正常 异常
主机硬件检查
检查项目 检查结果 异常问题记录
系统风扇运转 正常 □异常
CPU使用情况 正常 □异常
内存使用情况 正常 □异常
磁盘使用情况 正常 □异常
网络连接 正常 □异常
系统日志检查
系统日志检查 正常 □异常
故障处理
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解决方案
处理流程
更换备件
故障分析
备注
四、 巡检结果以及总结
巡检日期 2018年3月5日---2018年3月31日
巡检内容 此月巡检包括XX机房以及XX的灾备机房所有x86服务器XXX台。每日上下午各巡检一次。主要负责硬件故障
的发现与排除。
检查结果 本月共巡检服务器机房: 次。其中:发现故障 处;修复故障 个;顺延至下个月的故障 个,
并进行移机 台。
故障以及处理措施
1. XXX专有云/曙光I620-G20 内存损坏,更换内存。
2. XXX专有云/曙光I620-G20 主板损坏,更换主板。
3. VMware集群inside/浪潮NF5280M4 内存损坏,更换
内存。
4. 统计分析报送-数据节点6/华为RH2288HV3 硬盘损
坏,更换硬盘(SAS 900GB 10K 02311HAL)。
5. 网络监控/ XXX 硬盘损坏,更换硬盘(
IBM SAS
300G 10K MODEL:ST9300603SS
)。
五、 服务器位置更新
于3月26下班后对以下两台服务器进行移机操作
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序号 机器型号 产品序列号 应用名称 机房 位置
1 B6 31-32U->A4 7-8U
2 B6 31-32U->A4 4-5U
客户: 巡检工程师: