管理信息系统复习资料(一)
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数据处理系统（DPS）：
日常处理业务产生报告，处理自动化，支持日常运行工作。
决策支持系统（DSS）：
辅助决策者通过数据，模型和知识，人机进行半结构或非结构化决策的计算机应用系统。
专家系统（ES）：
解决需要经验，专门知识和非结构化的问题的计算机应用系统
面向对象（OO）：
以面向对象思考为指导进行系统开发的一类方法总称。
关键成功因素（CSF）：
是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS总体规划方法。
结构化系统分析（SSA）：
是运用系统工程原理于大型软件开发的产物，采用“自顶向下，由外到内，逐层分解”的思想对复杂的系统进行分解化简，从而有效地控制了系统分析每一步的难度，并运用数据流程图、加工说明和数据字典作为表达工具的一种系统分析技术。
IPO图：
用来表述每个模块的输入，输出和数据加工的重要工具。
UML：
支持模型化和软件系统开发的图形化语言，使用面向对象概念进行系统建模表示方法。
业务流程图（BPR）：
对企业的业务流程做出根本性的思考和彻底重建，使企业最大限度适应现在企业经营环境
物料需求计划（MRP）：
根据产品结构各层次物品的从属和数量关系，以每个物品为计划对象，按提前期长短区别各个物品下达计划时间的先后顺序，
制造资源计划（MRPII）：
以物料需求计化MRP为核心的闭环生产计划与控制系统将MRP信息扩大，组成一个全面生产管理集成优化模式
企业资源计划（ERP）：
在MRP II 的基础上，通过反馈的物流和反馈的信息流、资金流，把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，体现完全按用户需要进行经营管理的一种全新的管理方法。
ERP Ⅱ:
是通过支持和优化企业内部和企业之间的协同运作和财务过程，以创造客户和股东价值的一种商务战略和一套面向具体行业领域的应用系统。
计算机集成制造系统（CIMS）：
由一个多级计算机控制硬件结构，配合一套订货、销售、设计、制造和管理综合为一体的软件系统所构成的全盘自动化制造系统。
客户关系管理（CRM）：
通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。
数据与信息关系：
1人们将数据与信息的关系形象地解释为原材料和产品之间的关系
.2数据来源于现实世界，经过加工处理形成了信息，对决策过程产生影响再推动于现实世界 3数据与信息是人们认识现实世界，改造现实世界的过程不断地现实转换
生命周期阶段：
1系统规划阶段2系统分析阶段3系统计划阶段4系统实施阶段5系统运行管理评价阶段 管理信息系统的开发方法：
1结构化开发方法2原型法3面向对象方法
结构化开发方法的优缺点
优：1强调系统开发过程的整体性和全限性2强调在整体优化的前提下来考虑具体的分析设计问题，即自项向下3严格地区分工作阶段
缺：1起点低，使用工具落后，繁琐，致使系统开发周期长2不太符合人们循环渐进地认识事物的规律
原型法的优缺点
优，遵环了人们认识事物的规律，即规律渐进的原则，更客观被人接受2改进了用户和系统开发人员的交流方式3尽早发现问题，降低开发风险，减少开发费用4充分利用最新工具，提高效率
缺：1大型复杂系统实施比较困难，只能局部使用2对大量运算而不需要很多经验的问题很难构造原型3对开发工具要求过高4对用户的管理水平要求高
系统规划的步骤：
1分析组织的战略规划2根据组织的战略规划确定系统开发总目标3设立优先级并选择项目4分析资源需求5设定时间进度和期限6编制系统规划文档7领导审批
系统规划模型诺兰的阶段模型：
1初装阶段2蔓延阶段3控制阶段4集成阶段5数据管理阶段6成熟阶段
系统规划内容：
1战略规划2计算模式规划3信息资源规划4信息系统安全规划
模块间关系：
1模块间耦合：模块间联想越累密，其耦合性越强，模块的独力立性越差
2模块内聚合：个个元素彼此结合的紧密程度
3高内聚，底耦合
