安防系统操作规程

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江苏路劲物业服务有限公司无锡分公司
安防系统操作规程
第一章总则
第一条本规程的目的是为了保证小区安全防范系统设备的正常工作,使之能有效的发挥应有的功能和效果。

第二条应用于公司所管物业项目安防系统设备管理工作。

第三条由项目工程部具体实施安防设备的日常管理维护工作,公司运营管理部负责监督及技术指导工作。

第二章巡检与督察细则
第四条安防系统设备实行周巡制度,每周一次安排专业工程人员对系统主机设备和机房进行巡查;检查内容包括:安防设备的工作状态、主机供电是否正常、机房的卫生及环境温湿度等。

第五条安排工程专业人员每月不少于一次对安防系统末端报警及服务设备部件进行巡检;检查内容包括:末端部件的工作状态,有无断电、损坏、故障、缺失等。

第六条对巡检出的问题故障及时报修和修理,并在“设备巡检表”上做详细记录。

第七条每周秩序部安排人员对小区安防设施的性能进行检查,对发现的问题立即走报修流程。

第八条公司运营管理部需对项目安防设备系统运行情况进行检查,每季度不少于一次;对不合格项应下发“纠正预防措施处理单,并对整改的情况加以跟踪验证。

第三章系统操作管理规定
第九条在对设备进行维修工作时,需断电操作;在影响到业主日常生活的设备维修时,应做好相关告知工作。

第十条对设备的操作及维修需按照设备附带“产品说明书”及“产品使用手册”
进行操作。

第十一条对设备进行维修或更改其性能参数时,需在“值班日志”做详细记录。

第十二条对于未完成的故障问题需在“交接班记录”上作详细交接记录,隔日需对遗留问题故障维修情况进行确认跟踪。

第十三条每台安防设备需标贴设备卡,应标贴在显著位置。

第十四条安排秩序人员在安防控制中心24小时值班,对于安防系统出现的问题及状态详细记录在“交接班记录”上。

第四章日常报警处理流程
第十五条监控室值班人员在接到设备报警后,需及时将报警的准确地点和报警内容告知秩序巡逻岗位人员,安排其立即到现场查看。

第十六条对反馈来的信息在“交接班记录”做好详细记录。

第十七条如是设备故障产生的报警需及时走设备报修流程,将故障报修至物业服务中心前台,并在“交接班记录”做好详细记录。

第五章附则
第十八条本规定涉及到的记录有:
一、设备巡检表(参见《设施设备管理规定》)
二、交接班记录(参见《交接班工作规程》)
三、纠正预防措施处理单(参见《纠正预防措施控制程序》)
四、值班日志(参见《设施设备管理规定》)。