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E-learning学习系统管理办法

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E-learning实施管理办法
第一章 总则
第1条 适用范围：参加事业部ELN学习的所有员工，以基层员工
为主。
第2条 目的
塑造组织学习氛围，提高组织学习能力，增强员工知识技能，打造
系统的培训管理体系。
第3条 管理机构及职责
行政与人力资源中心：负责事业部ELN平台实施管理办法的制定；
负责事业部ELN平台的系统维护和管理；负责事业部层面与ELN结合的重
点培训工作的规划、推进和开展。
各单位营运管理中心：负责本单位具体ELN实施办法的制定；负责
本单位日常ELN系统的维护和管理；负责本单位学员ELN培训管理，包括
培训需求调查、培训计划的制定、监控和考核等工作。
业务部门：根据业务需要与人力资源部门共同制定学习计划，选取
学习课程；严格按照学习计划，进行课程学习；支持ELN各项培训管理
工作。
第4条 设立ELN管理委员会
常委会：由事业部管委会成员组成，主要职责：把控学习的战略和
方向，倡导和营造学习的氛围。

教务处：由教务主任和教务员组成，教务主任为各单位HR经理，教
务员为各单位培训专员，主要职责：ELN日常培训管理，课程体系搭
建、培训项目实施。

学务处：由各部门和模块经理组成，主要职责：确定本部门/模块
基础必修课程，指导下属制定学习课程和目标，监督和评估下属的学习
效果；重视本部门通过ELN学习的绩效，带动部门充分利用该系统，并
有义务成为内部讲师。

第二章 帐号管理
第5条 帐号分配
结合ELN特点和培训目的，帐号分为固定帐号和流动帐号两种：
1、 固定帐号分配
（1）权限：可不限时间任意学习所有的课程；
（2）分配对象：管委会成员、内销总监。
2、 流动帐号分配
（1）权限：限定时间内学习规定的课程。
（2）激励性分配方式：与员工个人绩效挂钩，对于获高绩效的员工经
教务处审批，可分配学习帐号。
（3）计划性分配方式：与具体培训项目或计划结合。
由单位统一组织的培训（如关键人才训练营），参加学员分
配帐号；
由员工个人提案，上级领导确认的个人培训计划，经教务处
审批后分配帐号。
第6条 帐号管理
1、 管理原则
（1）除事业部统筹培训项目外，各单位自主进行帐号管理并承担相
应费用。
（2）帐号充分利用：全月闲置率不得超过5%，半月闲置率不得超过
10%。
2、 固定帐号管理
学员在帐号使用期限内，可自主安排课程的学习，教务处不做统一
管理，仅提供相关资源的支持。

3、 流动帐号管理
（1）激励性帐号：使用期限为3个月，到期由教务处冻结帐号。
（2）计划性帐号：培训项目结束或个人培训计划到期后，3日内由
教务处冻结帐号，个人提交的培训计划时间不能超过2个月。
第三章 学员管理
第7条 学员资格
符合下列情况之一，可申请进行ELN学习：
1、 管委会成员、内销总监。
2、 参与具体培训项目的员工（例如关键人才培训等）。
3、 获得S、A级绩效的员工。
4、 学习意愿强烈，并与上级制定明确学习计划且通过教务处审批
的员工。
5、 经过事业部认证且参与课程研发的内部讲师。
6、 其他经教务处审批允许的情况。
第8条 学员责任
1、 根据相应的学习计划，积极参与ELN各项课程的学习，达到学
习的要求。
2、 积极参与ELN建设，主动依据学习实施过程中的实际情况，就
完善ELN学习系统提出改善建议。
第9条 学员注册
具备学员资格的员工，可通过两种途径获取学习帐号，取得学习权
限：
1、 教务处系统内直接添加为学员。
2、 员工通过ELN主页进行注册，通过教务处审批后成为学员。
第10条 学员变更
1、 学期中，员工调动部门或个人信息发生变化，经教务主任批
准，由教务员负责其网上资料的变更。
2、 学员离职，必须于向上级主管提交书面离职申请的同时知照本
单位教务处，由教务员负责将该学员的学习帐户冻结。
第四章 课程资源管理
第11条 外部课程资源
1、 事业部购买时代光华课程资源共计600余门，内容涵盖个人发
展、生产管理、市场营销、人力资源、财务管理、战略管理、领导
力等方面，学员可根据公司要求和自身实际选修。
2、 教务处会根据事业部生产经营发展实际，适时购买新的课程资
源，不断满足公司和学员发展的学习需求。
第12条 内部课程资源
1、 课件类别管理：由教务处负责与服务商保持沟通、联系，根据
公司内部课程学习的需求和ELN系统的情况，进行课件分类管理。
2、 课件内容上传管理：由教务处组织人员编写内部课程和相应的
考试题目，经相关教务主任审批后由教务员负责上传、设置。
第五章 培训计划制定
第13条 培训计划制定原则
教务处根据培训项目的要求和课程的设置,采用混合式培训方式(即
ELN与面授培训方式结合),对参与培训项目的每位学员制定学习计划(包
含课程选取、学习时间、学习要求)。
第14条 课程选取
除固定帐号学员外，其他使用流动帐号的学员，必须向教务处提交
学习申请表（见附件），并制定学习计划，具体如下：
1、 由教务处推荐“课程包”给各学务处（即部门经理），由部门
经理与员工共同确定课程，并上报教务处，由各单位教务员（培训
专员）负责启动学习计划并进行学习进度的管理。
2、 由个人或部门向教务处提出课程学习申请，由教务处审批后实
施。
3、 课程分为必修课和选修课，学员可根据自身需要对选修课进行
选择性学习。
4、 不允许学员外出再参加ELN中已有课程的培训。
第15条 学习时间安排
ELN采用自主灵活的学习方式，学员需在学习计划要求时间内完成
课程。ELN系统全天开放，原则上不允许上班时间进行学习。
第六章 学习实施
第16条 学习步骤
系统自动设定学习六步骤：即课前自评、在线学习、在线考试、
360度改进计划、360度改进评估、360度改进实施报告，学员只有执行
完前一步骤才能执行后一步骤。
1、 课前思考
是学习态度评估的内容之一，需认真回答，不得随意填写与题目无
关的内容。
2、 在线学习
学员通过ELN可以查看该课程基本情况，可以观看讲师视频，查看
课程讲义并作课程笔记；学员必须看完所有课程的视频之后才标志着该
课程全部学完。
3、 在线考试
系统标准考试时间为45分钟，题目以客观题为主，学员需达到规定
的分数线。
4、 360度改进计划、评估和实施报告
改进计划到实施评估的间隔时间为60天，改进评估完毕，学员可填
写改进实施报告。
第17条 学分制管理
1、 采用培训项目学分制管理，学员需修够培训项目所规定的学
分，方可结业。
2、 初次考试不合格可给予一次补考机会，补考合格后，学分减
半。
3、 参加“人才梯队培训项目”的学员必须顺利结业，才能进入更
高一级的培训项目。
第18条 学习达标要求
1、 学员必须在计划时间内完成前三步学习，即“课前自评—学习
课程—参加考试”。
2、 考试成绩必须达到规定的分数。
3、 每门课程的完成后学员必须在ELN平台上撰写并提交不少于300
字课后总结和学习体会。
4、 对于特定的课程（由教务处指定），在课程完成后，学员在平
台上需至少提交三个合理可行的改进点，提交给下列至少两位考核
人给予打分：直接上级、直接下级（无直接下级者找同部门任一同
事）、同部门内任一同事，即进行后三步学习“360度绩效计划—
绩效评估—绩效改进报告”。
第七章 考核与激励
第19条 考核办法
教务处依据学员学习计划实行“日常监控、月度通报”的管理办
法:每月１０日前通报上月ELN学习情况,未按照计划学习的学员给予通
报批评，被通报三次及以上的学员取消学习资格，且帐号费用由学员自
己承担。
第20条 激励措施
1、 对于按期完成学习计划的学员，颁发结业证书，作为职业发展
的重要凭证。
2、 每年年底进行“ELN学习之星”评选，事业部对于成绩优异的
学员给予奖励和通报表扬。
第七章 附则
第21条 本办法自发文之日起开始执行。
第22条 本办法未详尽之处，由经营管理部行政与人力资源中心
负责解释。

附件一：ELN学习申请表
经营管理部.行政与人力资源中心
二00九年五月二十日

附件
E-learning学习申请表
学员姓名　单 位/部 门　岗位
学历/专业　上季度绩效等级
　是否为内部讲师
学习计划

学员学习承诺
我郑重承诺：
严格执行ELN学习计划，积极学习，达成学习目标，充分利用ELN所提
供的学习资源。否则，所产生的学习费用由本人承担。
学员签
名：　
学务处审核

教务处审批
　

备 注
1、必须符合《ELN实施管理办法》中的学员资格才能申请；
2、审批流程：学员申报——学务处（部门）审核推荐——教务处审批。
学习时间 课程名称（学时） 必修课/选修课 学习目标

月 日至 月 日 （ 小时）
月 日至 月 日 （ 小时）
月 日至 月 日 （ 小时）
月 日至 月 日 （ 小时）
月 日至 月 日 （ 小时）

月 日至 月 日 （ 小时）

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E-Learning系统中的知识链管理模型

E-Learning系统中的知识链管理模型

价值工程0引言E-Learning是指通过因特网或其他数字化途径进行学习与教学的活动，它充分利用现代信息技术所提供的、具有全新沟通机制与丰富资源的学习环境，实现一种全新的学习方式[1]。

目前对E-Learning的研究主要有：E-Learning平台设计、E-Learning系统关键技术与模块优化、E-Learning系统质量分析等。

在E-Learning平台设计方面，SUN Xue-dong等在[2]文中提出了一个基于个性化智能学习资源选择智能模型的E-Learning平台设计方式；Haiyang Jia采用本体技术尝试了对面向绩效的车间用E-Learning系统的设计[3]；在E-Learning系统关键技术与模块优化研究方面，有E-Learning系统课件界面表现形式及分发方式技术研究、E-Learning系统精度优化研究等[4]。

在E-Learning系统质量分析方面，欧洲数字化学习质量研究基金会对欧洲E-Learning系统的质量进行了调查研究[5]，主要包括系统安全、系统信息质量评估[6]等。

通过对国内外研究的分析，可知当前国内外对E-Learning系统的研究多集中在系统自身的架构设计、优化及评估上，并达到了一定的理论深度。

但在E-Learning系统内部知识管理、知识的分层处理、多层知识的交互协同供给方面研究较少。

针对上述问题，本文对E-Learning系统中的知识链、知识管理模式及知识管理系统架构进行了探究，为增强E-Learning系统的知识分层管理能力和提高E-Learning系统的知识服务能力的研究做铺垫。

1E-Learning系统中的知识价值链E-Learning系统运作的每项活动都是创造价值的活动，E-Learning系统中所有相互关联又相互分离的活动，便构成了创造价值的一个动态过程，即E-Learning系统价值链。

E-Learning系统的知识价值链（如图1）是由许多可让E-Learning系统各环节中的知识加值的知识活动所组成的动态过程。

3-2、E学堂在线学习移动学习管理制度

3-2、E学堂在线学习移动学习管理制度

E学堂在线学习管理办法第一章总则第一条目的成立XXE学堂,旨在加强公司内部的学习气氛,使员工结合自身与岗位需要,增强职业思维与技能,优化知识结构与能力,提高工作质量和效率,通过持续学习为公司战略发展做好智能储备。

开展E学堂计划,为实施与促进XX的培训管理与知识管理奠定基础。

第二条适用范围XX公司所有在职人员使用E学堂在线培训及相关事项均依照本办法执行。

第三条职责划分1.公司培训部1)E学堂在线学习管理制度的制订及修改;2)E学堂培训系统基本信息管理和维护,由指定的系统管理员负责;3)E学堂培训实施情况的督导、追踪、考核;4)E学堂与其他培训方式相结合的研拟与执行。

2.各部门培训管理员1)配合培训部拟订并落实培训计划;2)引导本部门员工积极利用E学堂开展学习;3)在线了解与管理本部门员工E学堂在线学习状况。

3.全体员工1)积极参与E学堂各门课程的学习。

第二章E学堂学习准备第四条系统管理员和培训管理员1.系统管理员主要负责公司部门、学员添加与调整,平台维护及相关功能的操作解答;2.培训管理员有各部门制定专人担任,主要负责各部门学习计划的制定、执行与监督,以及与培训部进行定期的培训反馈。

3.系统管理员和各部门培训管理员名单请参见附表一。

第五条子账户(学员账户)建立1.由公司培训部统一设立并分配子账户(学员)用户名和初始密码。

2.所有子账户密码可以自行修改,如果遗失造成无法登录,可以请联系系统管理员进行更改。

第六条E学堂课程资源管理1.E学堂系统自带课程体系供员工学习, 包含个人发展类、战略类、人力资源类、财务类、生产运营类、营销类、案例类、欧洲商学院、IT类、认证课程1 / 3等二十一个大类,总数超过800门课程。

2.逐步建立起公司内部的课程体系:1)由培训部开发的可面向公司全员的培训课程,如公司制度及通用技术类的培训课程等;2)由各部门自行开发的培训课程,经培训部审核后,统一制作成公司内部课件,由系统管理员上传到E学堂平台上,供员工学习;3)由员工贡献的优秀视频或文字资料,经培训部审核后上传至E学堂(知识库)进行分享。

eLearning系统用户手册

eLearning系统用户手册

eLearning系统用户手册一、运行环境.............................................................................................................................. - 2 -Ⅰ．服务器端...................................................................................................................... - 2 -Ⅱ．客户端.......................................................................................................................... - 3 -Ⅲ．架构说明...................................................................................................................... - 3 -二、系统管理员操作详细说明.................................................................................................. - 3 -Ⅰ．机构设置...................................................................................................................... - 3 -Ⅱ．用户信息...................................................................................................................... - 4 -Ⅲ．题库设置...................................................................................................................... - 5 -Ⅳ．用户题库权限.............................................................................................................. - 6 -Ⅴ．系统字典...................................................................................................................... - 7 -Ⅵ．登录日志...................................................................................................................... - 8 -Ⅶ．系统流程配置.............................................................................................................. - 8 -三、培训主管操作详细说明...................................................................................................... - 9 -Ⅰ．计划管理...................................................................................................................... - 9 -a) 查询及管理............................................................................................................ - 9 -Ⅱ．档案管理.................................................................................................................... - 10 -a)协议管理................................................................................................................ - 10 -b)证书管理................................................................................................................ - 11 -Ⅲ．课件及资料安排........................................................................................................ - 11 -a) 自学课件及资料查询.......................................................................................... - 11 -b) 自学课件及资料安排.......................................................................................... - 11 -c) 自学课件及资料管理.......................................................................................... - 13 -Ⅳ．培训报表.................................................................................................................... - 13 -a)报表生成注意事项................................................................................................ - 13 -b) 在线培训报表...................................................................................................... - 14 -c) 培训课时报表...................................................................................................... - 15 -d) 部门培训计划...................................................................................................... - 15 -e) 部门培训月结...................................................................................................... - 16 -f) 培训综合查询...................................................................................................... - 17 -Ⅴ．培训管理.................................................................................................................... - 17 -a) 离线培训.............................................................................................................. - 17 -b) 培训签到.............................................................................................................. - 19 -c) 培训设置.............................................................................................................. - 19 -d) 培训安排.............................................................................................................. - 19 -e) 案例作品.............................................................................................................. - 22 -f) 培训心得.............................................................................................................. - 23 -g) 综合评估.............................................................................................................. - 23 -Ⅵ．培训资料.................................................................................................................... - 24 -a) 讲师管理.............................................................................................................. - 24 -b) 课程管理.............................................................................................................. - 25 -c) 课件管理.............................................................................................................. - 27 -d) 参考资料.............................................................................................................. - 29 -e) 案例管理.............................................................................................................. - 29 -Ⅶ．题库及试卷................................................................................................................ - 30 -a)试题加工................................................................................................................ - 30 -b)试题分布................................................................................................................ - 32 -c)组卷策略................................................................................................................ - 32 -d)电脑组卷................................................................................................................ - 33 -e)人工组卷................................................................................................................ - 34 -Ⅷ．考试及成绩................................................................................................................ - 35 -a)考试管理................................................................................................................ - 35 -b)成绩分析................................................................................................................ - 37 -Ⅸ．公告及留言................................................................................................................ - 37 -a)公告管理................................................................................................................ - 37 -Ⅹ．信息发布.................................................................................................................... - 38 -a)培训动态................................................................................................................ - 38 -Ⅺ．图书馆........................................................................................................................ - 39 -a)图书管理................................................................................................................ - 39 -b)借阅管理................................................................................................................ - 39 -四、兼职管理员操作详细说明................................................................................................ - 40 -Ⅰ．计划管理.................................................................................................................... - 40 -Ⅱ．培训安排.................................................................................................................... - 41 -Ⅲ．在线培训报表............................................................................................................ - 41 -Ⅳ．培训课时报表............................................................................................................ - 42 -Ⅴ．部门培训计划............................................................................................................ - 42 -Ⅵ．部门培训月结............................................................................................................ - 42 -Ⅶ．培训综合查询............................................................................................................ - 42 -五、员工操作详细说明............................................................................................................ - 42 -Ⅰ．我的培训.................................................................................................................... - 42 -Ⅱ．我的课程.................................................................................................................... - 43 -Ⅲ．安排课件及资料........................................................................................................ - 43 -Ⅳ．我的考试.................................................................................................................... - 43 -Ⅴ．培训动态.................................................................................................................... - 44 -Ⅵ．我的学习历程............................................................................................................ - 44 -Ⅶ．档案查询.................................................................................................................... - 44 -Ⅷ．证书管理.................................................................................................................... - 45 -Ⅸ．我的图书.................................................................................................................... - 45 -Ⅹ．图书查阅.................................................................................................................... - 45 -一、运行环境Ⅰ．服务器端操作系统：Windows2000 , Windows2003Web服务器：IIS 5.0（或以上版本）浏览器：IE6.0应用服务器：Microsoft .Net Framework 1.1数据库服务器：Microsoft SQL Server 2000 Enterprise Edition流媒体服务器：Microsoft Media ServicesⅡ．客户端浏览器：IE6.0视频播放软件：Microsoft Media Player9.0（或以上版本）文档浏览软件：Microsoft Office，Adobe Acrobat5.5（或以上版本）Ⅲ．架构说明本系统采用瘦客户端应用程序架构，系统升级、维护工作全部在服务器端完成，方便系统管理员进行有效升级维护。

2、某公司ELN在线学习管理办法参考

2、某公司ELN在线学习管理办法参考

ELN在线学习管理办法一、总则1、目的为提高公司从业人员素质，充实其知识与技能以增进工作质量及绩效,同时也为加强对公司现代网络培训系统的管理，提高该系统的使用效率，特制定本办法。

2、工作职责划分人力资源部(培训主管）①ELN训练费用的预算的制定和企业在线学习系统帐户的管理;②ELN培训系统的管理和维护;③企业在线学习管理制度的制定及修改；④在线训练计划的审议；⑤组织和实施网络培训;⑥网络培训实施情况的督导、追踪、考核；各部门学习主管①本部门全年训练计划汇总和呈报；②网络在线训练的组织及成果汇报；③受训人员完训后的督导与追踪,以确保训练成果;学员①积极参与ELN各项课程的学习并且参加考试；②按时按量按质完成所有必修课程和各自学习部分选修课程，使年度学分达到或超过下面的要求：中、高层管理人员年度学分50分，其他管理人员年度学分40分，基层员工30分（1学时课程相当于1分)③对ELN网络在线学习提出改善建议。

ELN培训实施改善建议。

二、ELN在线学习管理细则1、学员注册管理①培训中心负责注册公司中、高层管理人员；分公司培训主管负责注册本公司其他管理人员。

注册后负责将在线学习网址、登陆用户名和密码告知相关学员.②各学员的用户名和密码自己妥善保管,自己专用，不能告知他人、泄漏或借给别人使用,以免影响学员学习的真实性和避免版权纠纷。

③参加ELN网络在线学习的员工如果公司之间内部调动，分公司培训主管将该学员的学习情况告知该学员新公司的培训主管，并汇报给公司培训中心.④参加ELN网络在线学习的员工离职，必须及时报培训中心，由培训中心在系统中冻结该学员的学习帐户；再由培训中心设立新的帐户另外安排其他员工学习.---------------------------------------------------------精品文档2、必修课程和选修课程的确定①公司培训中心根据公司的经营生产发展规划选定每年的各级管理人员的必修课程，报公司主管领导审批后颁布实施;②选修课程由学员自己选定，各分公司培训主管可提出参考课程给学员并进行必要的指导。