周大福黄金营销活动PPT
- 格式:pptx
- 大小:1.12 MB
- 文档页数:24


周大福守护一生的销售案例根据任务要求,我提供以下非真实名字和引用的周大福守护一生的销售案例:销售案例:守护一生的黄金珠宝背景信息:周大福是中国最大的珠宝品牌之一,专注于为客户提供高品质和精致的珠宝产品。
为了进一步满足客户需求,周大福推出了“守护一生”系列黄金珠宝。
客户情况:我们的客户是一对即将结婚的年轻情侣。
他们希望购买一对婚戒,并且追求高品质的珠宝产品,代表着他们对彼此承诺的守护一生的信念。
销售过程:1. 接待:顾问热情地迎接了客户,并耐心倾听他们的需求和期望。
2. 产品介绍:顾问向客户介绍了周大福的“守护一生”系列黄金珠宝。
该系列珠宝由高纯度的黄金制造而成,经过精细的工艺和设计。
顾问强调了每件珠宝的独特性和与众不同的设计理念,使其成为珍贵而有意义的礼物。
3. 说明价值:顾问解释了高品质黄金珠宝的价值所在。
黄金是一种天然贵重的金属,代表着财富、荣耀和永恒。
周大福的守护一生系列珠宝,也代表着对彼此的永久承诺和珍贵的情感。
4. 个性化定制:顾问询问客户是否对珠宝进行个性化订制。
根据客户提供的信息,顾问向他们展示了可定制的选项,例如刻上双方姓名的款式或特定的纹饰设计等。
这进一步满足了客户对个性化和独特性的需求。
5. 材质选择:顾问详细介绍了黄金的不同纯度和质地。
根据客户的预算和喜好,顾问帮助他们选择了最适合的黄金材质,同时解释了相应价格和保值方面的优势。
6. 服务保障:顾问强调了周大福的售后服务保障。
该系列黄金珠宝提供免费清洗、维修和保养等服务,确保客户可以长久地享受他们的珠宝产品。
7. 定价和付款:顾问根据客户的选择和定制需求,给出了定价和付款方式。
并提供贷款或分期付款的选项,以便满足客户的经济能力和需求。
结果和反馈:在顾问的专业指导下,客户最终选择了一对守护一生系列的黄金婚戒,根据喜好进行了个性化的定制。
他们对顾问的热情和专业知识表示满意,并对周大福的产品和服务感到高度赞赏。
结论:这个销售案例展示了周大福在销售守护一生的黄金珠宝中的成功。
周大福市场营销策略一、价格策略,物有所值“一口价”珠宝饰品价格是目标消费者关注的焦点,也是消费者与商家能否达成交易的关键所在,针对这一敏感的问题,在价格策略上,周大福创出了一套有别于其他同行的新路子。
物有所值,是消费者对商品属性的合理要求,也是目标消费者决定是否购买的参照标杆。
但在现实交易当中,作为贵重的珠宝首饰,常常有商品价格远远高于商品价值的不正常现象,使消费者对于珠宝饰品是否物有所值充满怀疑,为了解决消费者这一心理障碍,周大福创新性地推出了“珠宝首饰一口价”的销售政策,并郑重声明:产品成本加上合理的利润就是产品的售价,通过“薄利多销”的经营模式,节省了消费者讨价还价的时间,让顾客真正体验货真价实的感受。
为了降低经营成本,从而更好地参与市场竞争,周大福还自己创立了首饰加工厂,生产自己所售卖的各类首饰,减少中间环节,使生产成本降至最低,并获得了全球最大钻石生产商—国际珠宝商贸公司DTC配发钻石原石胚加工琢磨和钻石胚配售权,保证了它最低的原料成本和较强的竞争实力。
周大福较低的采购成本促使了珠宝饰品的物美价廉,从而获得了价格上的优势,使其“货精价实”的形象深入人心,赢得了目标消费群的钟爱与好评。
二、经营策略,别具一格“勤与诚”周大福由周至元于广州始创,在20世纪60年代由其女婿郑裕彤接手经营。
目前,郑裕彤在香港超级富贾中排名第三,身价达300亿港元。
香港人听到他的名字,都会想到家喻户晓的“周大福珠宝”,而在他旗下的香港新世界集团更是集黄金珠宝、酒店、房地产等于一体的多元化、全方位发展的跨国集团。
周大福能够从几家小店铺发展到一个全球知名的大品牌,与其超前的经营策略密不可分。
(1)诚信经营,业精于勤“优质服务,货精价精”的企业精神,贯穿周大福创业及发展始终。
从如今成为“珠宝大王”的创业者郑裕彤以及他的至交老友、雕龙大师何伯陶,至最年轻的董事黄绍基和最早进入中国内地市场的先锋人物陈世昌,76年来,周大福的诚信经营,实干精神可以说一脉相传。
黄金销售感动顾客案例周大福—王玉倩《感动顾客,贵在坚持》之前接待的一位顾客在本店购买的三金首饰,顾客是本地的,但是在保定上班,觉得我们的服务很好,所以在本店购买的订婚的三金首饰,后期加了微信!过程中又通过微信选择了一副耳钉,后期日常维护,关注朋友圈动态,最近的一条朋友圈发现他晒了一张结婚证,我急忙给予点赞,并在评论区送上祝福,后期我又单独给她发了一条祝福短信!顾客很吃惊并表示感谢!后期,他又通过微信联系我想要一款手镯,但此款手镯现货没有,我告知顾客,过两天帮他查一查!其由于搞店庆加我休班这件事就耽误了两天,当我想到这件事时立马给顾客回复了,说实在抱歉给您回复晚了并说明原因,顾客说没关系,告知顾客,此款商品是线上专款,顾客说你们后期会来吗?因为有一些货品前期是在线上销售,后期才会陆续到达实体店,我告知顾客,顾客表示信任我们愿意等我们到了以后再买,并表示感动一直想着她的这件事!通过这个案件我觉得和顾客的关系更近了,感动无大小,贵在坚持!老凤祥~郭伟感动顾客之送生日祝福之前顾客在我们这里选了一款黄金手镯,经过交流他再过十几天就十周年纪念 0日了!于是在给顾客交完钱后加上顾客微信并在手机里备注好顾客信息,等到了顾客生日当天早上我及时编辑好祝福微信发送给女士,并告知给她准备了一份礼物,女士很惊讶也很意外,没有想到她那天对我说过的话我还一直记得,当天女士跟她丈夫一起过来高兴的取走了礼物,并对我们用心的服务点赞,表示非常感动!老凤祥珠宝—辛美莲一天下午,母女两个来到柜组,想给宝宝买银手镯通过探寻知道顾客不喜欢带花的,于是帮顾客推荐了一款竹节的小手镯,寓意宝宝竹报平安,交谈过程中得知顾客在选黄金的宝宝锁,并问顾客什么款式,顾客说有两个不知道选哪个?于是我提出帮顾客看看,给顾客参谋了一下,我给顾客介绍了一下哪个款式寓意好,更适合宝宝,顾客特别满意,后来又在老凤祥黄金看见两位顾客,我见他们在那等人,及时为顾客倒上水说,您先做这休息休息,喝点水,顾客很感动始终如一的接待,感动顾客。
一、活动背景随着人们生活水平的提高,对珠宝饰品的消费需求日益增长。
为了提升品牌知名度,增加销售额,特制定本金店金珠活动策划方案。
二、活动目的1. 提升品牌形象,增加消费者对品牌的认知度;2. 激发顾客购买欲望,提高销售额;3. 拓展客户群体,增加老客户忠诚度;4. 通过活动收集客户反馈,为后续营销活动提供依据。
三、活动对象1. 消费者群体:18-45岁,追求时尚、品质生活的男女;2. 老客户群体:过去一年内在本店消费过的客户;3. 新客户群体:尚未在本店消费过的新客户。
四、活动时间活动时间:为期一个月(可根据实际情况调整)五、活动主题“璀璨金珠,闪耀人生”六、活动内容1. 优惠活动(1)黄金饰品:全场立减50元/克;(2)K金、银饰:满500元立减100元;(3)玉器:满1000元立减200元;(4)DIY手链:免费赠送DIY工具一套,消费者可自行设计手链;(5)品牌超值特惠:部分品牌提供额外折扣,如周大福、老凤祥、周大生等。
2. 互动环节(1)抽奖活动:顾客购买任意商品,即可获得抽奖机会,奖品包括:黄金饰品、K 金饰品、银饰等;(2)现场展示:邀请专业珠宝设计师现场展示珠宝搭配技巧,提供个性化定制服务;(3)摄影大赛:顾客可现场拍照,上传至社交媒体,分享自己的珠宝搭配心得,评选出最佳搭配奖。
3. 客户回馈(1)老客户专享:老客户凭消费凭证,可享受额外优惠;(2)积分兑换:顾客消费满一定金额,可获得积分,积分可用于兑换商品或抵扣现金;(3)生日礼遇:顾客生日当天,凭身份证享受额外优惠。
七、宣传推广1. 线上宣传:利用微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台进行活动宣传;2. 线下宣传:利用店内宣传栏、海报、传单等渠道进行活动宣传;3. 合作媒体:与当地知名媒体合作,进行活动报道。
八、活动预算1. 宣传费用:5000元;2. 优惠活动费用:预计销售额的5%;3. 互动环节费用:预计销售额的3%;4. 客户回馈费用:预计销售额的2%。