谈判1 布鞋索赔谈判 乙方

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谈判1 布鞋索赔谈判 乙方
一. 代表队名
日方代表队 日本某株式会
二. 队伍构成和队员分工

主谈人:甲;副总经理;负责整个谈判过程。
技术人员:乙;生产部门经理;负责布料质量的验收以及价格的决策。
商务人员:丙;市场部门经理;负责收集市场信息,了解市场行情,分析资料以及解决双方
问题。

法律人员:丁;公司的法律顾问;负责合同条款的合法、协调性。
财务人员:子;财务经理;负责价格核算。

三. 对案例的理解和解释背景分析

双方签订了布鞋买卖合同后,我方因第一批货到前夕巨大地震海啸导致核泄漏的不可抗因素
无法正常经营,要求第一批布鞋退货,第二批推迟至5月15日发货。责任并不应该全由我
方承担4月中旬,情况稳定后,双方在上海就第一批退货、推迟送货、装船、卸货的赔偿问
题进行谈判。

我方是由于受不可抗力(巨大地震海啸)的影响,导致上海华实制鞋厂遭受到巨大损失,应
使中方了解到责任并不应该全由我方承担,让赔款更合理达到双赢。

四. 优劣势

我方优势:
1、此次事件是受地震海啸的影响,属于“不可抗力”,贸易实践和各国法律均认可不可抗力。
我方劣势 :

1、会社面临劳动力短缺的困扰。
2、资源缺乏,只能依靠国外资源补充。
3、事件虽属不可抗力,但没有提前通知。
五. 可接受的条件底线和希望达到目标
可接受的上限:
使赔款降到最低,甚至不赔款。
可接受的下限:

根据实际条件作出预算,守住心理承受的最低价格(80万)
我方目标:

1、维护企业信誉及形象,希望不会对之后会社的经营造成影响;
2、希望双方保持良好的合作关系;
3、希望赔偿的金额减少。

六. 战略安排使用的战术

一) 开局
1.通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中。
2.强硬地指出我方是因 “不可抗力”并有权不赔偿,以制造心理优势,使我方处于主动地

二) 磋商阶段
明确我方核心利益所在,有技巧地提出我方预期目标,实行以退为进策略,退一步进两步,
做到迂回补偿,充分利用手中筹码 ,强调与我方协议成功给对方带来的利益,同时软硬兼
施,暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失。

三) 休局阶段
合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,再可运用把握肯定对方形式,否定对方实质的方法
解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局

四) 最后谈判阶段
在谈判中形成一体化谈判,以期建立长期合作关系
明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间