电子商务概论复习要点
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电子商务概论复习要点 第一章 电子商务概述 通过本章学习，要能够掌握电子商务的概念，了解电子商务的产生与发展过程及今后发展趋势，掌握电子商务的运作方式，熟悉电子商务的分类，了解电子商务的各个应用领域，明确传统商务与电子商务的区别。 1. 电子商务的产生与发展 技术进步与商务发展需求导致了新型商务模式的出现。 电子商务的起源可以追溯到1839年的电报问世。90年代以后互联网的出现，极大促进了电子商务的发展。 电子商务发展可以分为两个阶段：一是开始于20世纪80年代中期的EDI电子商务；二是开始于20世纪90年代初期的Internet电子商务。 2. 电子商务的概念 狭义：电子商务是通过互联网进行的各项商业活动。 广义：利用电子信息技术进行的所有业务活动。 3. 电子商务的内涵 电子商务的内涵：电子商务的前提是现代信息技术；电子商务的核心是复合型人才；电子商务的基础是电子工具的应用；电子商务的对象是以商品交换为中心的各种经济事务活动。 4. 电子商务的分类 按照参加主体将电子商务划分为：企业与企业间的电子商务（或BtoB）、企业与消费者间电子商务（BtoC）、企业与政府间电子商务（BtoG）、消费者与消费者间电子商务（CtoC）。 5. 电子商务的功能和特征 功能：广告宣传；咨询洽谈；网上订购；网上支付；电子银行；货物传递；意见征询；业务管理（交易管理） 特征：技术属性、社会属性 6. 传统商务与电子商务的区别 不论是传统商务还是电子商务都包括三种基本的流，即信息流、资金流、物流。而电子商务与传统商务的本质区别在于电子商务活动主要是应用各种电子工具。 电子商务是网络化交易、网络化经营、商务自动化。 7. 电子商务对社会经济的影响 （1）电子商务的竞争优势：通信速度、信息交流、成本降低、改善和用户的关系、交互式的销售渠道、7*24小时的服务、企业竞争力的增强。 （2）对社会的影响：企业业务活动的改变、管理方式的改变、组织结构的变革、人们消费方式的变化、其他影响。 复习习题： 一、 单项选择题
1.以下哪项业务流程适合于电子商务（ ）。
A.在线传输软件 B.时装的购销 C.易腐食品的购销 D.低值小商品的买卖 2.电子商务活动的对象是（ ）。 A.电子工具的使用 B.商务活动 C.电子 D.人 3.电子商务活动的核心是 （ ）。 A．电子工具的使用 B．商务 C．电子 D．人 4.在电子商务环境下，下列哪一种企业结构机制比较合理 ( )。 A．扁平化 B．宝塔型 C．网状型 D．垂直化 5.下列有关电子商务对企业经济的影响，（ ）不正确。 A.可以降低企业的交易成本 B.可以减少企业的库存 C.可以缩短企业的生产周期 D.可以减少企业的交易机会 6.淘宝网属于（ ）应用模式的电子商务活动。 A. B2B B.B2C C. C2C D. B2G 二、 填空题 1.电子商务的任何一笔交易都包含三种基本的“流”，即 、 和信息流。 2.电子商务按照交易对象划分为 、 、 企业与政府间EB和消费者与消费者间EB等。 3.电子商务的核心是商务，但电子商务的前提是“电子”。这里的“电子”是指现代信息技术，它包括 、 和 。 4.电子商务的发展可以划分为两个阶段，分别是开始于20世纪60年代中 期的 和开始于20世纪90年代初期的 。 三、 思考题 1.什么是电子商务？如何理解电子商务的内涵？ 2.什么是B2C电子商务？什么是B2B电子商务？ 3.简述电子商务系统的功能。 4.电子商务的主要功能有哪些？ 5.电子商务对社会经济有哪些影响？ 第二章 电子商务基础结构与环境 通过本次学习，要能够掌握电子商务的运作体系，熟悉电子商务系统的构成要素、参与对象以及交易流程。 1.电子商务框架结构 电子商务系统的结构，也就是电子商务系统的层次关系。包括电子商务应用层结构和支持应用实现的基础结构。其中基础结构又包括四个层次和两个支柱。 2.电子商务系统的网络框架 电子商务系统网络结构可以分为三个部分：企业内部网、企业外部网、电子商务应用系统。 3.电子商务的应用体系结构构成要素 客户、网络基础设施、应用服务器软件、应用集成、WEB应用编程环境、电子商务应用服务、系统管理、开发工具 4.电子商务活动的实体 企业、消费者、政府、中介机构 5.电子商务的交易流程 网络商品直销业务流程 网络商品中介的业务流程 复习习题： 一、 单项选择题
1. 电子商务应用和基础设施的两大支柱为以下哪项（ ）。
A.公共政策和基本术语 B.公共政策和技术标准 C.公共政策和多媒体内容 D.技术标准和多媒体内容 2.电子商务活动的实体既是使用者又是管理者的是（ ）。 A.企业 B.政府 C.消费者 D.中介机构 3.下列不是网上购物优越性的是 （ ）。 A．选择的多样性 B．信息的充分性 C．节省时间 D．购物的安全性 4. 互联网服务提供商是（ ）。 A. ISP B.ASP C.ICP D. IAP 5. 互联网服务提供商是（ ）。 A. ISP B.ASP C.ICP D. IAP 二、 填空题 1.电子商务的应用体系结构构成要素包括： 、 、应用服务器软件、 、 、电子商务应用服务、 、 。 2.从电子商务应用的类别来看，企业主要可以划分为三类： 、 、服务型。 3.政府在电子商务中的作用大致归纳为： 、 和电子商务的应用者。 4.电子商务系统网络结构可以分为三个部分：： 、 、电子商务应用系统。 三、 思考题 1.电子商务系统的网络框架由哪些部分组成？ 2.政府在电子商务的发展和应用过程中可发挥哪三大作用？ 第三章 电子商务信息技术 通过本次学习，要掌握理解电子商务技术环境的体系框架，熟悉电子商务的技术支撑的各种技术。 1. 计算机网络技术 计算机网络的概念：计算机网络，就是把分布在不同地理区域的具有独立功能的计算机与专门的外部设备用通信线路按照网络协议互连成一个信息系统，从而使众多的计算机可以方便地互相传递信息，共享硬件、软件、数据信息等资源 分类：局域网、城域网、广域网 2.互联网接技术 TCP/IP协议、IP地址与域名标准 3.WWW技术 URL、HTTP、HTML、WEB服务器、WEB浏览器 4.应用服务器技术 C/S、B/S 复习习题： 一、 单项选择题
1. 支持互联网的基础协议是（ ）。
A.TCP/IP B.Telnet/FIP C.TCP/FIP D.Telnet/IP 2. 在域名“www.sue.edu.cn”中，最高层域名是（ ）。 A.www B.sue C.edu D.cn 3. WWW在互联网上的应用始于（ ）。 A.80年代 B.70年代 C.90年代中期 D.60年代 4. 电子数据交换的简称是( ) 。 A. EFT B. EDI C. NET D. EC 5. 在下列一级域名中，表示工商业组织的是（ ）。 A. .org B. .gov C. .com D. .edu 6. 超文本传输协议是( ) A.HTTP B.HTML C.FTP D.WWW 二、 填空题 1.电子商务的技术主要有： 、 、软件编程技术、 、 、电子支付技术、 、 。 2.计算机网络按覆盖的范围大小可划分为 、 、互联网。 3.IP地址由_______________和 __________________组成。 三、 思考题 1.什么是计算机网络？ 2.WEB技术具有哪五大要素？ 第四章 电子商务安全保密技术 通过本次学习，要使学生能够掌握电子商务安全的概念，明确电子商务的安全要求，熟悉电子商务的安全技术，防火墙技术、加密技术、数字签名技术、认证技术等。 1. 网络安全的基本概念 2. 网络安全的基本要求 信息的保密性、完整性和不可否认性、交易者身份的真实性、可访问性、防御性、合法性 3.网络安全对策 技术对策：认证、加密等 管理对策：人员管理、保密制度、系统维护制度等 4.防火墙 防火墙（Firewall）是一种用来加强网络之间访问控制的特殊网络互连设备，是一种非常有效的网络安全模型。 功能：①过滤不安全的服务； ②控制对特殊站点的访问； ③ 阻断特定的网络攻击；（联动技术的产生） ④ 部署NAT机制； ⑤ 提供了监视局域网安全和预警的方便端点。 防火墙技术基本原理 包过滤型防火墙；应用网关型防火墙；代理服务器； 5.数据加密 所谓加密，就是用基于数学方法的程序和保密的密钥对信息进行编码，把计算机数据变成一堆杂乱无章难以理解的字符串，也就是把明文变成密文。信息传输中的安全加密方式：链路-链路加密；端-端加密。 （1）对称加密技术：单一密钥加密； 算法：DES 优点：加、解密速度快、保密度高 缺点 a）密钥是保密通信安全的关键，发信方必须安全、妥善地把钥匙护送到收信方，不能泄露其内容。 b）多人通信时密钥的组合的数量会出现爆炸性的膨胀，使密钥分发更加复杂化。 （2）非对称加密技术：一对密钥加解密； 算法：RAS 优点：1）密钥少便于管理。网络中的每一用户只需保存自己的解密密钥，则n个用户仅需产生n对密钥。 2）密钥分配简单。加密密钥分发给用户，而解密密钥则由用户自己保管。
