中国石油大学(华东)课件《管理学概论》——管理导论共127页文档

• 随着社会对综合性人才需求的增强，高校学生对人文社科类课程的关注度也 日益增强，在这种情况下，选修名师开设的人文社科类课程的学生日益增多
• 在一所以理工为主的综合性大学中，管理学院的王老师向全校本科生开设的 “管理概论”选修课，刚开始时，选修的人大约在60人左右。由于王老师在 课程中能够理论联系实践，以通俗的语言讲解管理知识，选修该课程的学生 逐年增加，从最初的60人到90、120、200、400、600人。由于选修该课程 的人数日益增多，一开始教务处通过将该课程调整到大教室的方式以满足日 益增长的选修需求。
好好学习 天天向上
资源有限性与欲望无限性矛盾普遍存在
• 自从人类诞生以来，欲望无限与资源有限之间的矛盾就一 直困扰着人类。
• 从原始社会如何索取必要的食物以满足人类生存的需要， 到奴隶社会如何获得更多的土地、财富和奴隶以满足奴隶 主们奢侈的生活，一直到现在人类如何合理地配置有限的 资源以保持人类与自然的和谐发展，人类致力于协调这一 对矛盾的努力从来没有间断过。
三、课程学习要求和方法
思考题
学习是为 了什么？
观点 • 学习是为了“改变” • 从X X+ΔX • 从X Y • 从量变到质变
好好学习 天天向上
《管理学》课程学习目标：从知识到智慧
教学目标
评价标准
激发管理学学 提前做好预习
习兴趣
及时复习 积极参与课堂讨论
自发阅读经典著作
愿意继续学管理
养成组织成员 提前到课堂，不迟到
好好学习 天天向上
• 但学生选修此课程，并不仅仅是为了取得学分。面对学校限选的规定， 仍然有不少没有选上课的学生，为了提高自身的素质而前去参加旁听， 以至于教室里人满为患。学生为了抢到一个座位，晚上6：30的课常 常需要5：00以前就到教室，并常常会为座位问题而发生纠纷，从而 导致了选上该课程的学生的极大不满。他们纷纷通过校长信箱和其他 途径，要求学校保护自己的正当权益。

管理者應具備之技巧(Robert L. Katz)1
概念性技巧
深入了解組織各部門間，及各部門與整體 組織間之關係。
人際關係技巧
深入了解員工，以及如何與員工和睦相處。
技術性技巧
指完成某一特定管理工作所需技巧。
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管理者應具備之技巧(Robert L. Katz)2
診斷技巧
對每一種情境洞察出最適當反應方式的技能 。
規劃
管理功能 組織 領導
控制
監督
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諮詢
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談判
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提供回饋
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瞭解組織文化
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審視環境
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設定目標
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有創意地解決問題
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重視多元化
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問題討論
• 「公關」主要的工作職掌為何？ • 學期初的買書作業應由誰負責？
• 總務 • 學藝 • 服務 • 班代 • 買書作業應如何執行？ • 班上同學參加活動的意願不高…？
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問題
• 倉＊輸入法每分鐘25個字 vs. 無蝦＊輸入法每分鐘33個字
6
效率與效果
• 效率(efficiency) • 投入資源與所得到的產出之比例 • Do things right.
• 效果(effectiveness) • 產出與原訂目標的一致性程度 • Do the right things.
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問題討論―效率 vs. 效果
• 警方以破案率作為績效評核的依據… • 破案率與治安好壞是否必成正比？ • 吃案、假案、警匪勾結、轄區間競爭…
• 編列6000億軍購預算… • 2000名士兵 vs. 可抽沙石之抽水機… • 本次救災所出動的直升機駕次為有史以來最多的…

• 通用的理论试图发现管理组织的“最佳方 法”。
• 权变理论认为，通用的理论不适用于具体 的组织，因为每个组织都是独特的。
2.4管理理论的发展
3.管理环境
3.1组织环境 3.2伦理环境 3.3社会环境 3.4全球环境
3.1 组织的环境
• 外部环境：组织之外 所有可能影响组织的
因素 。不可控制
的环境。 • 内部环境：组织内部
2.管理理论的发展
学习型组织
管
理
日本式管理
丛
战略竞争
林
权变理论
管理科学（定量方法） 行为科学管理
劳动分工
一般行政管理理论 科学管理
1776 1890
1940
2000
对我们而言，
理论和历史对管理学的重要意义 – 理论是组织知识和提供行动蓝图 的概念框架 – 理解管理的历史发展可以掌握传 统的由来，避免他人已经犯过的 错误
第一章 管理学导论
1. 管理和管理者 2. 管理理论的发展 3. 管理环境
1.管理和管理者
1.1什么是组织
• 组织是以结构化和协作形式共同工 作来实现一系列目标的群体。
• 组织的特点：
①组织是由个人和群体组成。人群即组织。 ②组织适应于目标的需要。 ③组织通过专业分工和协作来实现目标。
组织资源（要素） 组织资源
，提升运用所学理论分析解决实际问题的能力。
课时与安排：
• 共32课时: • 授课20学时； • 团队案例与项目讨论10学时； • 考试2学时。
团队案例讨论形式与要求
• 1.分组,每组5人; • 2.选题,研究计划 • 3.项目实施 • 4.团队项目成果汇报
个人应完成的作业
• 1、参与团队活动，完成团队分工的任务。 2、完成一篇有关如何提高企业、行业或社 会管理水平的研究报告（论文、案例分析 或读书报告）。

管理职能
计划
制定明确的目标和策略，规划实施步骤以实现 组织的长期发展。
领导
激励和激发员工的潜力，引导他们朝着共同的 目标努力。
组织
建立组织结构、分配资源和制定工作流程，以 实现高效的协同工作。
控制
监测和评估组织绩效，采取纠正措施以保持目 标的实现。
管理过程
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决策
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
根据可用信息和预期结果做出决策，解
《管理概论》PPT课件
这个《管理概论》PPT课件将帮助你了解管理的基本概念和原理，让你成为一 个卓越的管理者。
管理概述
管理的定义
管理是协调和指导组织中各种资源，实现组织目标 的过程。
管理的历史
从古代文明到现代时代，管理思想和实践经历了漫 长的发展和演变。
现代管理思想
现代管理强调创新、灵活性和员工参与，以适应快 速变化的商业环境。
沟通
2
决问题和实现目标。
有效地传递信息和理解他人，建立良好
的工作关系。
3
协调
协调不同团队和职能部门之间的活动，
监督
4
以确保整体协同工作。
监督员工的表现和工作过程，确保任务 按时完成。
管理实践
企业文化
塑造积极的工作环境和价值观，促进员工的认同和 凝聚力。
管理层和员工关系
建立互信和互动的关系，促进良好的工作氛围和合 作。
团队建设
创新和变革管理
培养团队精神和协作能力，以实现共同的团队目标。 鼓励创新思维和适应变革，以保持组织的竞争优势。
管理与未来
1 全球化时代的管理
应对全球市场和跨文化挑战，扩大市场份额 和国际竞争力。
2 信息时代的管理