GSM兵乓切换导致未接通掉话处理案例

频点问题造成的未接通现象描述：用户反映在盐城饭店占用小区4561拔打电话，时常碰到未接通。

我们到现场测试，小区4561在SD信道占用频点No.7进行呼叫处理时，容易发生未接通。

此时，电平为－69dBm至75dBm,质量在6至7级。

分析：小区电平较好，但是质量较差，从信令中可观察到，在发送CM Service Request 后，没有后继信令，只有Measurement Report 消息，且参数无线链路超时（RLT）迅速由64变化为0，最终拆链，造成未接通，怀疑存在干扰。

建议：RNP改频。

问题复测：我们将小区No.7号频点改为43，并对投诉点进行复测，总共进行15次测试，每次均顺利接通，且电平和质量良好。

鸳鸯线导致切换成功率低案例简述：小区扩容后伴随大量TCH分配失败，同时切换成功率大大降低可借鉴经验：鸳鸯线导致切换成功率低故障现象：小区扩容后伴随大量TCH分配失败，同时切换成功率大大降低故障原因分析：通过话务报告，我们发现guankou1/2/3小区自从11月1日开始切换成功率下降得非常严重，从99%左右下降到60%左右（见下文中切换成功率指标变化趋势图），观察小区详细报告发现小区的下行质量切换非常多，而且TCH分配失败的次数也非常多，因为前一天有扩容，因此我们初步怀疑可能是新扩载频存在问题，因此建议更换了该载频，但是更换载频后并小区指标并没有好转，因此我们排出了是载频存在问题的可能性，而是怀疑小区可以存在鸳鸯线。

图1：gangkou1/2/3切换成功率变化趋势下图为小区切换原因分析，可以看到该小区下行质量切换比例不正常。

图2：gangkou1切换原因分析从下图中，我们可以看到该小区TRX3的载频SDCCH和TCH占用时长都不正常，因此我们lock该载频。

图3：gangkou1小区TRX分析（1）图4：gangkou1小区TRX分析（2）我们看到lock载频后，TRX2和TRX3载频对切了一下，即原先TRX2的载频硬件为现在的TRX3硬件，而原先TRX3的载频硬件为现在的TRX2硬件，我们可以看到占用时长不正常的载频还是原来的载频硬件（图4），接着我们又将该小区BCCH载频lock，结果TRX2载频切换成了BCCH载频，即TRX2载频和BCCH载频对切了一下，结果我们发现原先的TRX2现在的BCCH载频占用时长恢复了正常，而原先的BCCH和TRX3载频上的占用时长反而不正常了（图5），因此更加验证了我们对于该小区存在鸳鸯线的怀疑，建议检查该小区是否存在鸳鸯线的现象。

GSM网络中掉话的原因及解决1概述无线系统的掉话分为SDCCH掉话和TCH掉话。

主要原因总结如下：1.1由于切换而引起的掉话当基站进行切换以共享业务时，一些切换请求将失败，因为传入小区的信号强度太弱。

即使切换成功，通话也往往会因为信号强度太弱而中断。

原因是在BSC中，我们为手机用户的接收信号强度设置了一个最小阈值（accmin=-105 DBM）。

低于此阈值时，手机无法建立通话。

在一些小区中，由于相邻小区非常繁忙，目标基站在繁忙时间没有切换信道，或者在拓扑关系中没有定义切换条件（包括BSC间切换和切换），因此手机用户在切换期间无法占用相邻小区的空闲语音信道。

此时，BSC将进行直接重试，如果主叫基站的信号不能达到最小工作阈值，或者此时没有空闲的语音信道，则呼叫重建失败，导致呼叫中断。

当小区之间存在覆盖缺失或盲区时，也会导致切换失败和掉话。

孤岛效应。

如果服务小区a由于地形的原因产生的场强覆盖小区c，而在小区c周围又为小区b的覆盖范围，如在a的邻近小区的拓扑结构表中未添加小区b，那么当用户在c中建立呼叫后一走出小区c，由于无处可切换将产生掉话。

1.2干扰引起的掉话干扰主要包括同频、邻频及交调干扰。

当手机在服务小区中收到很强的同频或邻频干扰信号时，会引起误码率恶化，使手机无法准确解调邻近小区的bsic码或基站不能正确接收移动台测量报告。

基站在通过sdcch为手机分配好应使用的话音信道后,由于没有临近小区bsic码而无法判断该使用哪个小区的话音信道，从而产生掉话。

交调干扰主要是指数模共站的基站由于模拟基站发射机的影响而产生的干扰，这种干扰的直接后果是时隙分配不出去造成基站资源的浪费。

1.2天线馈线引起的通话中断∮捎诹礁碧煜吒┭鼋遣煌而产生的掉话在基站安装期间，每个定向小区具有两对收发器天线，并且小区的BCCH和SDCCH可以分别从两个不同的天线发送。

当两个天线的俯仰角不同时，两个天线的覆盖范围将不同，可以接收到BCCH信号，但呼叫可能不会占用SDCCH并放弃呼叫。

NSA VoLTE 掉话原因分析处理XX分公司目录1 概述 (3)1.1 版本信息 (3)1.2网络拓扑图 (3)2 NSA VoLTE 掉话问题 (3)2.1问题背景 (3)2.2问题分析 (4)2.3解决措施 (4)2.4.4现场验证 (5)3 整体测试验证情况 (6)3.14G数据业务验证 (6)3.1.1用户感知指标：（上行优良比）（≥5M bp s） (6)2.1.2用户感知指标：(下行优良比)（≥12M bp s） (6)3.1.3切换指标:切换成功率 (6)3.1.4切换失败原因分析 (7)3.2V oL T E验证 (7)3.2.1覆盖率 (7)3.2.2接通率 (8)3.2.3掉话率 (8)3.2.4M O S优良比（≥3.5比例） (8)3.2.5呼叫建立时延（秒） (8)3.2.6切换成功率，切换失败原因分析 (8)3.3关键KP I (8)3.3.1接通率 (8)3.3.2切换成功率 (9)3.3.3V o l t e接通率 (9)4 总结 (10)1概述1.1版本信息项目相关信息升级时间2019 年 4 月 15 日 0:00~4:00eNodeB BTS3900 V100R015C10SPC100测试工具(终端跟踪工具) 4G:鼎利5G:Mate 20 X1.2网络拓扑图2NSA VoLTE 掉话问题2.1 问题背景NSA 用户做 VoLTE，由 NSA 锚点站切换到 17B LTE only 存量站点失败。

测试手机在R15协议版本基站驻留（已添加N R），拨打V o LTE 电话，向R12.1协议版本基站移动，触发切换，切换后 VoLTE 会发生掉话。

2.2 问题分析NSA 终端在 NSA 区域下使用 NR PDCP，而17B 及之前的 LTE 版本不支持 R15 协议，无法识别N R P D C P,所以当17B基站接收到19B基站发出的切换准备消息时，因为协议不兼容，不能识别切换准备消息中的 NR P DCP，最终导致切换准备失败。

M900/M1800基站子系统故障处理手册目录目录10 掉话类故障分析与处理 .......................................................................................................... 10-110.1 概述.......................................................................................................................................................... 10-210.1.1 掉话问题描述................................................................................................................................. 10-210.1.2 掉话的计算公式............................................................................................................................. 10-410.2 导致掉话的几种因素.............................................................................................................................. 10-510.2.1 覆盖引起的掉话............................................................................................................................. 10-510.2.2 切换引起的掉话............................................................................................................................. 10-710.2.3 干扰引起的掉话............................................................................................................................. 10-810.2.4 天馈引起的掉话........................................................................................................................... 10-1010.2.5 传输引起的掉话........................................................................................................................... 10-1110.2.6 无线参数设置不合理................................................................................................................... 10-1110.2.7 其它原因引起的掉话................................................................................................................... 10-1210.3 典型案例................................................................................................................................................ 10-1210.3.1 优化切换参数减少掉话............................................................................................................... 10-1210.3.2 直放站干扰引起掉话................................................................................................................... 10-1310.3.3 MAIO相同引起干扰掉话 ............................................................................................................ 10-1510.3.4 上下行不平衡............................................................................................................................... 10-1510.3.5 孤岛效应引起掉话....................................................................................................................... 10-1610.3.6 与版本相关的参数设置............................................................................................................... 10-1710.4 话统中如何分析掉话............................................................................................................................ 10-1810.4.1 掉话分析思路............................................................................................................................... 10-18M900/M1800基站子系统故障处理手册插图目录插图目录图10-1 无线链路故障信令流......................................................................................................................... 10-3图10-2 T3103超时导致掉话 .......................................................................................................................... 10-4图10-3 TCH掉话信令示意图......................................................................................................................... 10-5图10-4 覆盖过大导致的掉话......................................................................................................................... 10-6图10-5 基站分部图 ...................................................................................................................................... 10-14图10-6 测量报告MA10解释 ...................................................................................................................... 10-16M900/M1800基站子系统故障处理手册表格目录表格目录表10-1 相关参数修改表............................................................................................................................... 10-13表10-2 话务统计干扰带............................................................................................................................... 10-14M900/M1800基站子系统故障处理手册10 掉话类故障分析与处理10 掉话类故障分析与处理关于本章本章描述内容如下表所示。