对管理学的认识

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我眼中的管理

管理就是特定的环境下,对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达到即定的组织目标的过程。管理是人类的生产和生活中一种重要的活动,在现代的各行各业都有着广泛的运用。我们在日常生活中的很多方面其实都或多或少的运用的这些知识。

这个学期中我选修了管理学,接受了系统的管理学知识,感觉受益良多,并有了一些自己的感想与认识。在这里我就结合课上所学到的知识和平时关注的一些有关管理的现实例子,来谈一下自己对管理学的一些看法和心得体会。

我认为决策是整个企业运作和管理的开始与基础。有人说“细节决定成败”,这是有道理的。当然这应该是建立在决策和战略方向正确的前提之下的。决策失误了,细节做的越好,可能会失败的更惨。因为方向错了,再好的细节也只是对原有错误的加重。以诺基亚公司为例,这是曾经的手机业霸主,几年前因为漠视了智能手机的发展而失去了大量的市场份额。当认识到自己的决策错误时,其他的公司已经在智能手机的发展上遥遥领先。虽然现在亡羊补牢,不过已经显得有些吃力,而能否重振曾经的辉煌还是一个未知数。曾经多年以来,伊士曼柯达公司在影像拍摄、分享、输出和显示领域一直处于世界领先地位,帮助无数的人们留住美好回忆、交流重要信息以及享受娱乐时光。但是因为对数码相机的不重视,柯达公司于2012年1月申请破产保护。实在是令人惋惜。

决策是一个企业管理者的主要职责。面对错综复杂的局面和瞬息万变的形势,管理者要善于及时作出正确抉择。抉择不及时就会贻误时机,影响事业发展。因此,管理者要有决策的魄力,通过全面的分析比较,作出正确的决策,才能使企业一步步的迈向成功。

我认为有了好的决策其次就是要有强有力的执行力才能收获成效。众所周知,执行力实则是一种操作能力,而这种操作能力是贯彻企业战略,完成预定目标的能力。如果一个企业执行力不强,势必意味着企业拟订的战略规划无法落实,自然就无从谈起结果乃至收获成功的喜悦,分享投资回报的利润;抑或试想一个执行力不强或者缺乏的企业、组织、团队,势必对所执行的任务会打折扣;而一个被执行者打了折扣的任务最终的执行效果会是令人满意的吗?所以在整个企业工作环境中,必须要有较强的执行力,认真第一、聪明第二为原则,在各项事务的执行过程中,要有良好的决心、讲究效率、重在结果的方面进行;使各项工作强力的执行下满足公司发展要求。

简单的说就是“会而必议,议而并决,决而必行,行而必果”。

在我们执行决策的过程之中,各部门之间可能配合的并不好,所以各个部门的管理者还需要采用换位思考;部门与部门之间互相协调,站在对方的角度考虑问题,来共同解决我们的问题。当然还有一个相互协调的好方法就是管理者之间的沟通。在我们的日常工作中,与同事的沟通是很重要的,当我们需要沟通时,要特别观察对方的情绪,情绪好时沟通的结果会比你想象中要好;在我们的实际管理中,不能把生活情绪带到工作中,也不能把工作中的情绪带到生活;总之,任何时候不要带着情绪生活、工作。沟通需要尊重对方的表情、动作等,在这个的过程中,要站在对方的立场,理解、思考、体会对方表达的意识、主旨。

良好的决策和强有力的执行力,这些过程都是靠人来实施的。人员的能力水平其实也会影响决策的质量和执行的效果。所以我们也要毫不动摇的狠抓人力资源管理。

我认为一个企业的发展,在于人才,在于充分挖掘人才的潜力,使其为企业服务。企业的管理者应该如刘邦那样,找到和使用好这样的人,也就是说识人和用人能力的大小决定了一个企业的发展远景。古往今来,这样的例子有很多。比如刘邦重用萧何、张良、韩信而得天下,刘备任用诸葛亮、关羽等文臣武将而三分天下有其一 。

当然,为了企业的长远发展,我们对人才的任用和选拔就会出现一些问题,比如年轻人与年长者之间的职位与利益冲突,这些问题如果解决不好,必定会引起企业内部的矛盾,最终对企业的发展产生不良的影响。所以我认为作为一个管理者就要认真的思考和对待这些问题。

我平时关注一些足球运动,我认为各个俱乐部对球员的培养和引进其实就是我们管理学中人事资源管理的一个典型的现实例子。有一些豪门球队财大气粗,几乎全是靠巨资来买进球员,而自己的青训体系很一般;而有一些豪门例如巴萨,虽然也会引进个别外援,但是更多的是靠自己先进的青训体系来培养从世界各地发掘的潜力少年,同时在比赛中进行良好的老中青搭配与轮换,保证俱乐部发展和比赛成绩的稳定。

这类比到我们的企业管理中就是:我们或许可以用一些方法来“挖墙脚”,把别的企业中一些有能力的人员招聘到自己的企业;但是我认为更多的应该是根据自己企业的特点来培养自己的人才,这样以来时间可能会久一些,但是从长远来看是一个好的方案。在企业的日常运营中,管理者要尽量的做到老中青的良好搭配,给年轻人一些学习和成长的机会。

创新是一个企业生存和发展的灵魂。总是满足于现有的产品和企业现状显然很容易在激烈的市场竞争中处于劣势,甚至最终导致破产。萧规曹随在企业的发展中并不适用,因此就需要我们的管理者做到创新。对于一个企业而言,创新可以包括很多方面:技术创新,体制创新,思想创新等等。对于创新这一点,我认为乔布斯曾经领导的苹果公司做得很好,相继推出了一系列的创新产品,比如智能手机和平板电脑等,使得苹果公司的市场份额远远超过了曾经的手机业巨头诺基亚,并引领着行业的方向,让其他的电子企业追随自己的脚步。可惜的是乔布斯不幸病逝,现在的苹果公司CEO蒂姆库克虽然也继续推出着新产品,但是用户和媒体普遍认为苹果公司的创新能力和步伐下降不少,甚至可以说新产品只是对原有产品的简单硬件配置的升级。而其他的竞争企业在加快创新的步伐,力争缩小差距乃至超越。如果长期这样下去,我认为苹果公司可能也会步诺基亚的后尘。

以上的几点是我对管理学的一些认识和见解,当然我现在只是学习了理论的皮毛,更不要说有什么实际的经验了。管理光靠理论是不行的,多年的阅历和实际经验对一个管理者来说是很重要的,我认为有时候甚至超过理论的重要性。因此虽然学习了近一个学期的管理学,但是我的能力还是远远不够的,在今后的时间里还需要继续的学习和锻炼,来培养提高自己的能力。