管理信息系统复习资料

1.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为逻辑结构与物理结构。

2.系统结构化分析和设计的要点是由顶向下。

3.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在控制阶段。

4.企业系统规划法的基本概念是：自上而下地进行系统规划和自下而上地付诸实施。

5.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和结构化语言。

6.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定逻辑，再设计物理模型的思路。

7.生命周期法的主要缺点是难以准确定义用户....开发周期长,难适应环境变化。

8.计算机的作用主要用于学习和培训，真正用于管理的尚属少数，这是诺兰模型中计算机应用的初始阶段。

9.U/C矩阵是一张表格，它的第一行列出系统中各数据类的名称，左边第一列是系统中各功能的名称。

表中内容表达了各数据类与功能的关系。

10.按决策层次分类，将管理信息分为：战略信息，战术信息和业务信息。

11.系统切换的任务是保证新老系统。

12.可以用E-R图描述的是概念模型。

13.绘图仪不属于输入设备。

14.在系统设计中使用U/C矩阵方法的主要目的是确定系统子系统的划。

15.描述信息系统逻辑模型的主要工具是数据流程图。

16.系统新系统取代旧系统，风险较大的转换方法是直接切换法。

17.系统设计阶段工作的依据是系统分析报告。

18.绘制数据流程图的分阶段是系统分析。

19.建立数据字典的分阶段是系统分析。

20.最适合应用原型法开发的系统是用户需求较难定义的、规模较小的系统。

21.系统分析阶段工作的依据是系统可行性报告。

22.对于校园物管中心值班人员来讲，课表不是信息。

23.以下哪种是有用的信息：概括信息。

24.在诺兰模型中，建成完全一体化数据库是数据管理阶段的标志。

25.子系统划分方法中最好的方法是功能划分。

26.企业中物流与信息流的不同特征是信息流是双向的。

27.第二范式意味着，关系中所有其他属性都完全依赖于主键。

1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。

信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。

由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。

广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。

这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。

广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。

1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题?答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。

由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的，待选择的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。

管理信息系统是一个人机结合的系统，人不能解决的问题，依靠计算机也无法解决，因此仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的。

可以说，管理不仅是一门科学更是一门艺术，人们在实施管理的时候，不仅要运用这种科学的方法，还要运用一套技术和处理方式，这些都是管理信息系统所不能及的。

1.6为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？答：管理信息系统能否开发好，使用好与人的行为有极为密切的联系。

例如，如果管理人员不愿意用信息系统，或者单位的领导不重视，不积极领导系统的开发和应用，不认真宣传和组织职工学校和使用管理信息系统，或者开发人员和管理人员不能接纳和紧密配合共同进行开发，那么，即使该管理信息系统在技术上是很过硬的，也是很难运行好的。

当管理人员很担心使用计算机后，自己的工作可能被计算机代替，往往会产生消极对抗情绪，如提出开发的软件系统不好用，不如手工处理，或者不好好配合，不及时输入数据。

管理信息系统是一个人机结合的系统，人和机不配合，显然，难以运行好。

1.7试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。

答：信息网络系统广泛地影响着人们的生活方式。

通过国家或国际的通信系统，人与人之间的信息交流不再受时间与地域的限制，电子化书信的往来将人们更紧密地联系在一起。

对文娱与新闻的获取将由被动接受变为主动选取，个性化风格得以增强。

电子货币与自动购销系统大大方便了人们的消费，改变了人们的生活与消费习惯。

信息系统的应用使团体工作不必面对面地坐在一起。

人们可以在家里办公，并随时保持与同事之间的联系。

信息系统渗透到人们的生活与工作中，一方面给社会带来了许多便利，但另一方面也可能给社会造成一些不利的影响。

例如，在全球范围内，随着文化交流的扩大、交流内容的增加与交流方式的便捷，会使某些民族文化受到冲击。

人们由直接交流变为间接交流，将在某种程度上淡薄感情色彩等等。

总之，信息系统的应用已迅速地改变人们生活与工作格局，对人们的习惯、习俗和心理产生深远的影响。

目前亟须面对的根本性问题：1、如何深刻认识管理信息系统是一个技术系统，又是一个社会系统。

2、如何提高科学管理水平，为信息系统的应用创造有利条件。

3、如何用信息技术来促进企业管理。

4、如何提高企业文化，培养新一代的工作人员，使之适应新技术应用和企业转型的挑战。

5、政府部门如何促进信息系统的应用和发展。

2.4 MIS开发中，如何协调人与系统的关系？答：管理决策是一种非常复杂的活动，既有结构化的也有非结构化的。

由于决策问题的性质不同，解决的方式也不一样。

因此，在信息处理中，要充分考虑人既是系统的使用者，又是系统的组成部分的特点，努力保持人和机器的和谐，这样才能设计出真正优秀的信息系统。

人机和谐主要应从以下方面着手：1人性化界面。

信息系统作为一个人机交互系统，界面的人性化设计应当使系统的使用者在应用信息系统时，感到得心应手，有助于准确解决管理中的各种问题。

2人与机器的合理分工。

在系统中，对人与计算机进行合理分工，消除对计算机的不切实际的幻想，以为计算机可以代替人的一切劳动，从而在繁琐的日常业务处理中更好地应用计算机。

3终端用户的计算能力。

用户通过终端使用各种功能强大的软件存取数据、开发模型，并直接进行信息处理，从而由信息资源的集中处理与控制向着支持用户自己控制、开发和运行的方式过渡。

2.5为何要对组织的信息系统进行综合？试按横向综合和纵向综合举出实例。

管理信息系统是由各功能子系统组成的，每一个子系统又分为4个主要信息处理部分，通过对其进行横向综合，便于使各层的业务处理一体化，使资源得到综合；而通过纵向综合，便于沟通上下级之间的关系，便于决策者掌握情况，进行正确分析；通过纵横综合，可以使一个完全一体化的系统得以形成，能够做到信息集中统一管理，程序模块共享，各子系统功能无缝集成。

横向综合的实例：把运行控制层的人事.工资等子系统综合在一起,使基层的业务处理一体化。

纵向综合的实例：把各部门和总公司的各级财务系统综合起来，构成了综合财务系统。

2.6简述管理信息系统在管理现代化中的作用。

答：1．管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。

2.信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了企业管理工作的提升,实现管理现代化的有效途径。

管理信息系统将管理工作统一化、规范化、现代化，极大地提高了管理的效率，使现代化管理形成统一、高效的系统。

管理信息系统使系统思想建立起来，以计算机为信息处理手段，以现代化通信设备为基本传输工具，能力管理决策者提供信息服务的人机系统，这无疑是将管理与现代化接轨，以科技提高管理质量的重大举措。

管理信息系统将大量复杂的信息处理交给计算机，使人和计算机充分发挥各自的特长，组织一个和谐、有效的系统，为现代化管理带来便捷。

3.在现代化管理中，计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手，它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志。

随着科学技术的发展，尤其是信息技术和通讯技术的发展，使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中。

面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境，企业有必要建立高效、实用的管理信息系统，为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。

4.管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用。

它不仅是实现管理现代化的有效途径，同时，也促进了企业管理走向现代化的进程。

5.2“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点？答：（1）“自下而上”的开发策略的①优点：可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险②缺点：不能像想象那样完全周密，由于缺乏从整个系统出发考虑问题，随着系统的进展，往往需要作许多重大修改，甚至重新规划设计。

（2）“自上而下”开发策略的①优点：逻辑性强，条理清晰，层次分明，利于把握总体，便于优化。

②缺点：难度大，规模大，较难面面俱到，周期长，风险大。

5.4制定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题？答：（1）确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。

（2）对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。

7.5试述计算机系统的配置原则。

答：（1）系统的吞吐量。

吞吐量与计算机硬件、网络的学则有着直接的关系，吞吐量越大，要求的配置越高。

（2）系统的响应时间。

响应时间越短，物理方案配置越要求高。

（3）系统的可靠性。

系统的可靠性可以用连续的工作时间表示，时间越长，可靠性越高。

（4）系统的处理方式。

如果是集中式的，则信息系统可以是主机系统也可以是网络系统；如果是分布式的，则采用微机网络能更有效发挥系统的性能。

（5）地域范围。

对于分布式系统，要根据系统覆盖的范围决定采用广域网还是局域网。

（6）数据管理方式。

根据数据管理方式配备相应的数据库管理系统。

7.6系统设计中，为什么要先作输出设计，后作输入设计？答：输出是系统产生的结果或提供的信息。

对于大多数用户来说，输出是系统开发的目的和评价系统开发成功与否的标准。

尽管有些用户可能直接使用系统或从系统输入数据，但都要应用系统输出的信息，输出设计的目的正是为了正确及时地反映和组成用于生产和服务部门的有用信息，因此，系统设计过程与实施过程相反，不是从输入设计到输出设计，而是从输出设计到输入设计。

7.7为什么对每个系统都要进行系统设计？做一个具体的系统至少应该掌握哪些基本的知识？答：不同使用者对系统的要求不一样,系统设计的目的就是最大程度的满足使所设计的系统满足需要。