沟通能力人才测评试题及答案

1 沟通能力微测评试题

序号 题目 选项 计分

1 你辛苦工作了一天，自以为对今天的工作相当满意，却不料你的上司还是大为不满，你怎么办？ 不耐烦地听他埋怨，心中满是委屈，但不作声。 1

拂袖而去，认为自己不应该接受这种委屈。 0

找上司询问自己做的不好的地方，注意自己做得不够的地方，以便今后改正。 2

2 你上司的上司邀请你共进午餐，回到办公室，你发现你上司颇为好奇，此时你会： 告诉他详细内容 2

不透露蛛丝马迹 0

粗略描述，淡化内容的重要性 1

3 你刚应聘到一家公司就任部门经理，上班不久，你了解到本来公司中就有几个同事想就任你的职位，老板不同意，才招了你。对这几位同事你会： 主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋友。 2

不理会这个问题，努力做好自己的工作。 1

暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞争的实力。 0

4 如果某位与你竞争最激烈的同事向你借一本经营管理畅销书，你会： 立即借给他 2

同意借给他，但声明此书无用 1

告诉他书遗忘在其他地方了 0

5 有位下属对你说，“有件事我本不应该告诉你的，但你有没有听到……”，你会说： 我不想听办公室的流言 0

跟公司有关的事我才有兴趣听 1

谢谢你告诉我怎么回事，让我知道详情 2

6 在说明自己的重要观点时，别人却不想听你说，你会： 既然对方不想听，就不说了。 0

等等看还有没有说的机会。 1 2 想想对方不听自己的原因，换一个方式去说。 2

7 有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班，此时你会说： 我不能再容许你早退了，你要顾及他人的想法 0

今天不行，下午四点要开个会 1

你对我们相当重要，我需要你的帮助，特别是在周末 2

8 与不同身份的人讲话，你会： 对身份高的人说话，总是有点紧张。 1

在不同的场合，会用不同的态度与之讲话。 2

不管是什么场合，都是一样的态度之与讲话。 0

9 当有人与你交谈或对你讲解一些事情时，你是否时常觉得百无聊赖，很难聚精会神地听下去? 是 0

沟通能力测评

本测验选择了一些在工作中经常会遇到的，比较尴尬的，难于应付

的情境，测查你是否能正确地处理这些问题，从而反映你是否了解正确

的沟通的知识，概念和技能。

每个人都有独特的与人沟通，交鞯姆绞健Ｔ亩料旅娴那榫承晕侍猓

≡癯瞿闳衔詈鲜实拇矸椒?请根据自己的第一印象回答,不要过多

考虑。

1、你的上司的上司邀请你共进午餐，回到办公室，你发现你的上司颇

为好奇，此时你会：

告诉他详细内容。

不透露蛛丝马迹。

粗略描述，淡化内容的重要性。

2、当你主持会议时，有一位下属一直以不相干的问题干扰会议，此时

你会：

要求所有的下属先别提出问题，直到你把正题讲完。

纵容下去。

告诉该下属在预定的议程之前先别提出别问题。

3、当你跟上司正在讨论事情，有人打长途来找你，此时你会：

告诉上司的秘书说不在。

接电话，而且该说多久就说多久。

告诉对方你在开会，待会再回电话。

4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班，此时你会说：

我不能再容许你早退了，你要顾及他人的想法。

今天不行，下午四点我要开个会。

你对我们相当重要，我需要你的帮助，特别是在周末。

5、你刚好被聘为某部门主管，你知道还有几个人关注着这个职位，上

班的第一天，你会：

个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。

忽略这个问题，并认为情绪的波动很快会过去。

把问题记在心上，但立即投入工作，并开始认识每一个人。

6、我有位下属对你说，“有件事我本不应该告诉你的，但你有没有听

到……”你会说：

我不想听办公室的流言。

跟公司有关的事我才有兴趣听。

谢谢你告诉我怎么回事，让我知道详情。

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更多人力资源HR资料，微信搜索“人事资料库”微信公众号关注获取！ 绝对挑战类职业测评试题与答案分析你是什么样的主管？李某某新上任，没有多久，你发觉她偷懒，工作不力，令同事之间互相猜忌，考虑过后，你决定把她解雇，这时你会？ A 叫助手告诉她已被解雇 B 叫她进房，然后直接地把她辞退 C 以温和的语气和外交辞令向她解释，她实在不适合在公司工作 D 把她解雇，然后向其它下属安抚，叫他们安心工作分析结果 ★A、被动的领导风格。你逃避面前困难，虽然这种作风并非完全没有效，但如果要成功地采用这种领导方式，你的助手必须十分地精明干炼。 ★B、独裁的领导风格。你不能忍受别人犯错，一经指示便希望别人一丝不苟地把工作做得最好。这是一个传统的管理方法，但是在讲究人性化管理的今天已较少有人延用，因为这类的主管较少受人爱戴。更多人力资源HR资料，微信搜索“人事资料库”微信公众号关注获取！

更多人力资源HR资料，微信搜索“人事资料库”微信公众号关注获取！ ★C、民主式的领导风格。你和属下之间相当友善。每次要使用权力时便踌蹰不前，虽然能顾及下属的自尊和士气，人人工作愉快，但是你部门的工作效率肯定不是全公司最高的。 ★D、队长风格。一方面你懂得在适当时刻运用权力，尽量和下属保持合作，一方面又能提高士气，极尽 怀柔，令每位下属都觉得自己是队伍中的一分子。队长风格，就是今天在科学管理方式上认为最理想的领导者风范。 揭开男人们临睡前的行为秘密 男人在大多数时间里都把自己深深地隐藏起来，让想了解他们的女人们无法一窥究竟。不过百密必有一疏，男人在临睡前那短短的时刻里，他们最自我的生活方式、心境均表现无遗。就让我们来揭开他们临睡前的行为秘密吧。 A、睡前爱看电视 B、睡前爱吃宵夜 C、睡前爱泡吧 D、睡前看书或者听音乐 E、睡前做健身分析结果 ★A　睡前爱看电视的男人：他是个爱面子又有点空虚的男人。 在别人眼里是十足的工作狂。但一个人时，却有种说不出的空虚和寂寞。因而以多姿多彩的电视情节，来排遣自己的空虚。 在爱情方面他是个腼腆的人，心动后考虑很久才行动，除非对方是完全合乎他标准的梦中情人，他才会抛开面子，积极主动地向她示爱。 ★B、睡前爱吃宵夜的男人：他有一颗脆弱和敏感的心。 在工作或人际关系上情绪常常受到压抑，无法宣泄出来。长此以往，他会习惯性地靠一顿丰盛的宵夜来满足自己受委屈的心。如果你爱上这样的男人，更多人力资源HR资料，微信搜索“人事资料库”微信公众号关注获取！

独立完成下面问题并选择你认为最合适你的陈述，选出你的实际反应，而不

是你认为你应该的反应。是你认为你应该的反应。这里没有对错之分。这里没有对错之分。这里没有对错之分。如果你很难确定唯一的选择，如果你很难确定唯一的选择，如果你很难确定唯一的选择，那么那么选一个你自己工作时最自然或最可能做出的那一个回答。

1、当我和别人说话时……

A)始终都和对方保持目光接触始终都和对方保持目光接触

B)一会儿看着对方，一会儿向下看一会儿看着对方，一会儿向下看

C)谈话过程中大部分时间都在环顾四周谈话过程中大部分时间都在环顾四周

D)尽力想保持目光接触但又不时地把目光移开 2、如果我需要做一个重要的决定……

A)在做决定前反复考虑在做决定前反复考虑

B)靠直觉来决定靠直觉来决定

C)在做决定前考虑这个决定对他人的影响

D)在决定前征求一个我所尊敬的人的意见在决定前征求一个我所尊敬的人的意见 3、我的办公室里或工作场所一般有……

A)家人照片和有感情色彩的东西家人照片和有感情色彩的东西 B)能够鼓励自己的艺术品、奖品和广告能够鼓励自己的艺术品、奖品和广告

C)图片和图表图片和图表

D)日历和工作大纲日历和工作大纲 4、如果我正在和别人发生争执……

A)尽力把注意力放到积极因素上，从而使形势有所缓和

B)尽力保持冷静并且尽量理解争执的原因尽力保持冷静并且尽量理解争执的原因

C)尽量避免谈论引起争执的话题尽量避免谈论引起争执的话题 D)马上正视争执以便于争执能尽快得到解决 5、当我在工作时间打电话时……

A)一直都在谈论正题一直都在谈论正题

B)在进入正题前先聊一会在进入正题前先聊一会

C)不急于挂电话不急于挂电话

D)谈话尽量简短谈话尽量简短

6、如果我的同事不高兴……

A)问他是否需要我帮助问他是否需要我帮助

B)让他单独呆一会儿，因为我不想干扰他的私事

C)尽量使他振奋起来并帮助他看到光明的一面

D)感到不舒服，并希望他尽快好起来感到不舒服，并希望他尽快好起来 7、当我参加工作会议时……