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《物业管理知识》选择题

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1 + 物业管理基础知识试题 1、物业不仅有价值，而且具有使用价值或观赏价值，这体现了物业的（ D ）。 A、固定性 B、耐久性 C、多样性 D、高值性 2、物业管理企业的根本任务和基本属性是（ D ）。 A、维修 B、管理 C、经营 D、服务 3、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（ A ）。 A、也要给住用人以满意的答复 B、不必作出答复 C、必须彻底解决 D、应及时向上级报告 4、物业管理企业接到报修后应立即行动，马上修好，这对物业管理 企业（ D ）的影响是非常明显的。 A、经济效益 B、知名度 C、规模 D、信誉 5、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（ B ）。 A、一般性服务 B、特约性服务C、公共性服务 D、公众代办性服务 6、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（ A ）。 A、质价相符 B、能够承受 C、价格优惠 D、价格偏低 7、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都要分秒必争，尽快干好。这体现了（ A ）。 A、积极主动，讲求时效 B、谦虚谨慎，文明礼貌 2

C、刻苦学习，提高素质 D、仪表端庄，良好形象 8、前期物业管理由( A )负责选聘物业管理企业。 A、建设单位 B、业主大会 c、业主委员会 D、业主 9、参加业主大会的业主不包括该物业项目( C )。 A、商品房的购买者 B、公房的购买者 c、商品房的租赁者 D、未售出房屋的开发商 10、《房屋建筑工程质量保修办法》规定．供热与供冷系统的最低保修期限为( B )个采暖期、供冷期。 A、 l B、2 C、5 D、lO 11、建设部的《住宅室内装饰装修管理办法》规定，在正常使用条件下，有防水要求的厨房、卫生闻的防渗漏保修期为( D )。 A、1年 B、2年 C、3年 D、5年 12、关于客户报修接待工作．以下做法错误的是( D ) 。 A、客户无论采取何种形式报修，接待人员都应填写《维修服务任务单》 B、维修人员上门后．应与客户共同确认维修内容 C、维修人员应根据规定的收费标准向客户报价 D、维修结束时。维修人员根据事先约定的标准向客户收费 13、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（ B ），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。 A、 满一年 B 、满两年 C 、一年以内 D 、两年以内 14、物业管理公司的治安管理实质上是（ D ）。 3

A、 治理 B 、管理 C、 治安 D、 服务 15、物业管理区域内的标志牌，路灯、垃圾桶等属于（ D ）。 A 、装饰性 B 、功能性 C 、分割性 D 、人文性 16、物业的使用人是指( A )。 A、代理权人 B、承租人 C、占有权人 D、承租人及其他实际使用物业的人 17、接管验收的首要条件是（ C ），并且附属设备已完全正常使用，房屋编号已得到认可。 A、全部施工完毕 B、施工单位已撤出 C、竣工验收合格 D、接管验收准备就绪 18、为了规范物业管理活动，维护（ D ）的合法利益，改善人民群众的生活和工作环境，制定《物业管理条例》 A、业主 B、开发商 C、物业管理企业 D、业主和物业管理企业 19、已竣工但尚未出售或未交给物业买受人的物业，物业服务费 用由（ B ）交纳。 A、 业主 B 、建设单位 C、 施工单位 D 、前期物业管理企业 20、我国第一部物业管理行政法规是建设部第33号令，名称为（ A ） A、城市新建住宅小区管理办法 B、城市住宅小区物业管理条例 C、城市居住物业管理条例 D、物业管理条例 21、物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守业主临时公约予以（ A ） 4

A、书面承诺 B、承诺 C、不应承诺 D、不予书面承诺 22、（ D ）必须通过招投标方式选聘物业管理企业。 A、所有物业 B、住宅物业 C、住宅规模较小的 D、前期管理的住宅物业 23、从事物业管理的人员应当按照国家的有关规定，取得（ D ） A、上岗证书 B、职称证书 C、执业资格证书 D、职业资格证书 24、物业管理的权利基础来源于（ B ） A、委托管理 B、建筑物区分所有权 C、政府的分配 D、居民委员会的授权 25、物业管理对公共秩序的作用是（ B ），属于安全防范性质。 A、保障业主的人身安全 B、提供协助性管理服务 C、行使治安管理职能 D、业主自治管理 26、建筑物区分所有权人就是指在物业管理活动中的（ C ）。 A、住户 B、租户 C、业主 D、物业管理企业 27、物业管理区域内的共用部分的经营性收益属于（ A ）所有。 A、全体业主 B、物业管理企业 C、开发建设单位 D、居民委员会 E、公安派出所 28、业主（ A ）变更通过专有部分的供水、供电、供气、通讯等维持物业正常使用的各种管线。 A、不得随意 B、允许根据自己的需要 C、可以任意 D、能擅自 29、业主或物业使用人对其他业主、物业使用人及物业管理企业的合理使用、维护、修缮和改良行为，彼此间（ C ）相互容忍。 5

A、没有必要 B、根据自己的需求 C、应该有义务 D、没有义务 30、物业管理企业通过签订物业服务合同，明确与业主的（ A ）关系。 A、权利与义务 B、服务与被服务 C、管理与被管理 D、委托与被委托 31、一个物业管理区域内，具有物业管理重大事项最终决定权的是：（ C ） A、业主委员会 B、居委会 C、业主大会 D、其他组织。 32、在物业管理中，房屋的所有权归业主，业主处于（ A ）地位。 A、主导 B、次要 C、服从 D、协助 33、在房屋保修期内，竣工验收与交付业主使用前的时间差而产生的修缮责任，由（ C ）承担。 A、施工单位 B、物业管理单位 C、建设单位 D、业主 34、业主大会、业主委员会与物业管理企业的关系是：（ A ） A、平等的法律主体关系 B、领导和被领导的关系 C、管理者与被管理者的关系 D、法人与法人的关系 35、业主在首次业主大会会议的投票权，按照（ D ）确定。 A、业主的人数 B、入住时间长短 C、物业使用人数比例 D、业主拥有物业的建筑面积、住宅套数 36、弃权或投反对票的业主（ C ）业主大会做出的各项决议。 A、可以不服从也不执行 B、可以服从但不执行 C、应当服从并执行 6

D、可以选择性服从和执行 37、业主的更迭、业主大会以及业主委员会的改选（ B ）物业服务合同以及业主公约的法律效力。 A、直接影响着 B、都不影响 C、部分影响 D、削弱了 38、物业管理企业的资质审批应由当地（ B ）负责。 A、工商部门 B、房地产行政主管部门 C、税务部门 D、物业管理协会 39、物业管理区域内道路、园林绿化的保修期为（ D ）。 A、2年 B、5年 C、10年 D、合同约定期间 40、在物业管理活动中，以合同的格式条款侵害业主、业主大会、业主委员会或物业管理企业的合法权益（ C ）。 A、合同整体无效 B、合同的格式条款有效 C、合同的格式条款无效 D、合同应撤销。 41、保修期滿后，物业共用设施和附属建筑物修缮的最终责任由业主或业主大会承担，执行责任由（ B ）承担。 A、业主 B、施工单位 C、建设单位 D、物业管理企业 42、（ A ）不属于物业管理安全防范服务的范围 A、业主人身与财产的安全保障 B、治安协防 C、交通秩序管理 D、消防管理 43、物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向（ B ）收取有关费用。 7

A、业主 B、最终用户 C、业主委员会 D、业主大会E、物业管理企业 44、物业管理纠纷的处理，通常分为（ A ）三个层次。 A、协商解决、调解、仲裁或诉讼 B、协商解决、调解、仲裁和诉讼 C、协商解决、调解、诉讼 D、协商解决、调解、仲裁再诉讼 45、建筑物致人损害的民事责任适用于（ B ）的归责原则。 A、违约责任原则 B、过错推定责任原则 C、无过错责任原则 D、公平责任原则 46、先行调解制度作为我国民事诉讼的一项基本原则，在物业管理的行政复议和行政诉讼中（ D ）先行调解制度。 A、也适用 B、允许采用 C、应该采用 D、不适用 47、业主委员会是（ D ）。 A、全体业主合法权益的代表 B、物业共用部分的经营者 C、重大事项的决策者 D、业主大会的执行机构 48、对于管理运作混乱、滥用职权、严重违反物业管理法律、法规和政策的业主大会，（ D ）可以责令其整顿或暂停工作。 A、开发建设单位 B、全体业主 C、物业管理企业 D、政府物业管理主管部门 49、除首次业主大会外，业主行使业主大会会议表决权的依据是（ A ）。 A、业主大会议事规则 B、业主每人一票 C、业主所拥有的建筑面积 D、物业管理企业的规定 8

50、依据民法通则第一百二十六条的规定，建筑物或者附属设施等倒 塌、脱落、坠落造成他人损害的，它的（ B ）应当承担民事责任，但能够证明自己没有过错的除外。 A、建造施工者 B、所有人或者管理人 C、物业管理企业 D、政府主管部门 51、建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（ A ）。 A、 前期物业服务合同约定的内容 B、业主公约约定的内容 C、业主临时公约约定的内容 D、物业服务合同约定的内容 52、物业管理活动内容的依据是（ B ）。 A、业主公约 B、物业服务合同 C、业主的财产权 D、行政主管部门的监督 53、物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对（ ）。 A、业主公约予以书面承诺 B、业主临时公约予以书面承诺 C、业主公约予以的承诺 D、业主临时公约予以的承诺 54、制定物业管理区域内物业共用部位和共设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度的权力归（B） A、物业管理企业 B、业主大会 C、行政主管部门 C、居民委员会 55、业主大会发起的主体是（C） A、建设单位 B、物业管理企业 C、业主 D、行政主管部门 56、业主大会作出重大事项决定时，必须经过物业管理区域内全体业 主( B )通过。 A、2/3以上 B、所持投票权2/3以上

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物业考试题目及答案

物业考试题目及答案

物业考试题目及答案一、单项选择题1. 物业管理的主要目的是（）。

A. 提高物业价值B. 保障业主利益C. 维护社区和谐D. 以上都是答案：D2. 物业服务企业应当具备的基本资质是（）。

A. 营业执照B. 物业管理资质证书C. 税务登记证D. 以上都是答案：D3. 业主大会的召开需要满足的条件是（）。

A. 业主人数达到总人数的50%B. 业主人数达到总人数的60%C. 业主人数达到总人数的70%D. 业主人数达到总人数的80%答案：B二、多项选择题1. 以下哪些属于物业管理的基本内容（）。

A. 物业维修B. 物业保洁C. 物业绿化D. 物业安全答案：ABCD2. 物业管理中，业主享有的权利包括（）。

A. 参与业主大会B. 选举业主委员会C. 对物业服务企业进行监督D. 拒绝支付不合理的物业费答案：ABCD三、判断题1. 物业管理公司可以随意提高物业费。

（）答案：错误2. 业主有权对物业管理公司的服务提出意见和建议。

（）答案：正确3. 物业管理公司有责任保障业主的人身和财产安全。

（）答案：正确四、简答题1. 简述物业管理中业主大会的作用。

答案：业主大会是物业管理中业主行使共同管理权的组织形式，其主要作用包括制定和修改业主大会议事规则，选举业主委员会或者更换业主委员会成员，决定物业管理的重大事项，监督业主委员会的工作和物业管理企业的服务活动等。

2. 描述物业管理企业在紧急情况下应采取的措施。

答案：物业管理企业在紧急情况下应迅速启动应急预案，组织人员进行现场处置，及时通知相关部门和业主，采取有效措施控制和消除紧急情况，保护业主的人身和财产安全，减少损失，并做好事后的善后处理工作。

物业管理知识竞赛题及答案

物业管理知识竞赛题及答案

物业管理知识竞赛题及答案物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。

以下是由店铺整理关于物业管理知识竞赛题的内容，希望大家喜欢! 物业管理知识竞赛题及答案(一)(一)单选题1、我国现代物业管理最早兴起于(D)。

A、北京B、上海C、大连 D深圳1981年3月10日，深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司——深圳物业管理公司正式成立，开始对深圳经济特区的涉外商品房实行统一的物业管理，这是我国国内物业管理迈出的第一步，标志着这一新兴行业的诞生。

2、物业管理企业的主要职能是(B)。

A、维护业主和使用人的合法权益B、使物业保值、增值C、努力扩大公司的业务范围D、提高企业的资质等级3、按照国民经济产业部门划分的标准，物业管理属于(C)。

A、第一产业B、第二产业C、第三产业D、第四产业4、物业管理企业的根本任务和基本属性是(D)。

A、维修B、管理C、经营D、服务5、在物业管理中占主导地位的是(C)。

A、物业管理公司B、有关行政主管部门C、业主和使用人D、居民委员会6、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程的最低保修期限为(D)。

A、五年B、十年C、四十年 D.设计文件规定的该工程的合理使用年限——《建设工程质量管理条例》第四十条7、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏的最低保修期限为(D)。

A、2年B、3年C、4年D、5年——《建设工程质量管理条例》第四十条8、业主在与建设单位签订物业房屋销售合同的同时，应当签署书面的(B)。

A、管理规约B、临时管理规约书面承诺C、前期物业服务协议D、业主入住房屋验收表建设单位应当在物业销售前将临时管理规约向物业买受人明示，并予以说明。

物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守临时管理规约予以书面承诺。

——《物业管理条例》第二十三条9、《物业管理条例》明确规定，未经(C)同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。

物业管理实务 考试题(附答案)

物业管理实务 考试题(附答案)

物业管理实务考试题（附答案）一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.通知大体上可分为指示性通知、周知性通知、转发性通知三大类。

对于指示性通知来说，指示性通知不适用于( )。

A、发布需要下级周知的情况B、布置工作C、发布规章制度D、阐述政策正确答案：A2.对大型公共区域绿化，说法不正确的是( )。

A、在植物选用上必须选用生长快、成活率高、抗性强的树种B、植物养护应注重对绿地的围护，避免人为因素造成植物损坏C、不宜使用带刺、有毒、易断的绿化植物D、不宜使用果树或大花植物作绿化正确答案：A3.从正字法的角度而言，我们要注意做到的几点不包括( )。

A、不要随意生造简化字B、不要书写繁简夹杂的字C、不要书写简化字D、不要书写错别字正确答案：C4.在物业服务企业常用的选拔方法中，( )一般采用书面考试的方法进行。

A、面试B、心理测验C、劳动技能测验D、知识测验正确答案：D5.在动火安全管理方面，动火过程中的要求不包括( )。

A、发生火灾、燃炸事故时，要及时扑救B、动火人员要严格执行安全操作规程C、动火现场要指定安全负责人D、动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并彻底清理现场火种正确答案：D6.以下关于企业薪酬管理目标的表述中，错误的是( )。

A、使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力B、企业要根据自身发展的需要选择薪酬制度和薪酬标准C、吸引高素质人才，稳定现有员工队伍D、努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调正确答案：B7.在房屋及设施设备维修方式中，( )是物业管理应提供的维修养护方式。

A、事后维修B、紧急抢修C、事中维修D、预防性维修正确答案：D8.对房屋及设施设备管理内容中的采购和零备件管理表述不正确的是( )。

A、对不设库存的零部件，建立起畅通的采购和供应渠道B、加强零星采购，尽可能减少计划采购，以至减少库存量C、妥善保管设备供应商或安装单位采购文件，建立有效的备品备件合格供货商名录和相关资料D、严把采购质量关正确答案：B9.义务消防队一般分为指挥组、通信组、灭火组以及()等。

物业管理师服务基础知识考试题(附含答案).docx

物业管理师服务基础知识考试题(附含答案).docx

物业管理师服务基础知识考试题（附含答案）一、单选题1 .业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求（）予以撤销。

A、物业服务企业B、开发商C、街道办事处D、人民法院本题答案：D2 .物业保安人员的主要职责，是（）。

Λ.维护物业管理区域内的公共秩序8 .维护物业管理辖区内的公共秩序C.维护物业管理辖区外的公共秩序D.维护物业管理区域外的公共秩序本题答案：A3 .物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的保洁服务，以下哪项描述是不正确的？A:物业服务企业应确保公共区域的整洁和卫生B:保洁服务仅需在白天进行，无需考虑业主的作息时间C:物业服务企业应定期对公共区域进行深度清洁和消毒D:保洁服务应满足业主的合理需求和期望本题答案:B4 .业主大会和业主委员会应当依法履行职责，不得作出与物业管理（）相抵触的决定，不得从事与物业管理无关的活动。

A、法律法规B、业主意愿C、合同约定D、业主大会决定本题答案：A5 .业主大会和业主委员会开展工作的经费情况，应当定期以（）形式在物业管理区域内公告。

A、口头B、书面C、电子邮件D、公告栏本题答案：B6 . 一定时期内，物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业服务企业的（）。

A:管理费用B:咨询费用C：财务费用D:营业成本本题答案:D7 .关于利用公用部位、公用实施设备经营所得收益的使用，应当优先用于补充A.房屋维修资金8 .设备维修资金C.物业服务费的不足D.住宅专项维修资金本题答案：D8 .物业服务企业利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得（）的同意后，按照规定办理有关手续。

A、业主B、业主大会C、业主委员会D、相关业主、业主大会、物业服务企业本题答案：D9 .业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利, 承担义务；不得以放弃权利为由不履行义务。

这体现了业主对共有部分的()oA、共有权B、管理权C、收益权D、义务不可分割性本题答案：D10 .对物业管理区域内出入及停放的车辆，宜采用的管理方式是()。