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生产管理复习资料201606

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中央广播电视大学开放教育生产管理课程考核说明2016.06 注意：2016年1月国开期末考试，下红色标记的为考试内容，资料率100%！ 一、有关说明 1．考核对象 广播电视大学“一村一名大学生计划”乡镇企业管理专业的学生 2．启用时间 从2011年春季开始使用。 3．考核目标 通过考核使学生对生产过程有比较明确和全面的认识，并对生产过程的组织与管理有一个全面的认识。在此基础上理解生产管理的有关概念、原理和方法。掌握产品设计的基本思想，理解生产系统、生产计划、产品质量、生产现场、设备是如何在生产过程中发挥作用的，并能够对上述专项管理活动的组织、计划以及改进有明确的认识。 4．考核依据 本课程考核说明是依据中央广播电视大学《生产管理课程教学大纲》、文字教材《生产管理》（刘乃民主编，中央广播电视大学出版社2012年第2版）制定的。本课程考核说明是形成性考核和终结性考试命题的基本依据。 5．考核方式及计分方法 本课程考核分为两种形式，形成性考核与终结性考试。形成性考核占课程综合成绩的30%，终结性考试占课程综合成绩的70%。课程综合成绩达到60分及以上者，方可获得课程的相应学分。 二、考核方式与要求 （一）形成性考核 1．考核目的：加强对学生平时自主学习过程的指导和监控，重在对学生自主学习过程进行指导和检测，引导学生按照教学要求和学习计划完成学习任务，达到掌握知识、提高能力的目标，提高学生的综合素质。与地方电大老师共同实现教学过程的引导、指导和管理。通过形成性考核，使学生通过练习，强化和巩固课程的基本知识和基本原理的应用，并使学生能够对实践中的生产管理活动有一个自觉的了解，达到理论联系实际的目的，为终结性考试打下一个坚实的基础。 2．考核手段：形成性考核采用纸质形成性考核册。 3．考核形式：形成性考核由计分作业和平时表现构成。 4．形成性考核各形式所占比重及计分方法：形成性考核按百分制计分，每次形成性考核任务也按百分制计分。形成性考核任务由纸质作业和综合评价组成，其中纸质作业4次，由中央电大布置，占形成性考核成绩的80%；综合评价由地方电大根据学生在学习过程中的表现如预习情况、提问发言情况、学习笔记、面授辅导出勤情况等综合确定，占形成性考核成绩的20%。 5．形考要求：形成性考核任务与要求 序次 章节 形式 布置时间 提交时间 权重 1 1——2 纸质作业 第4周 第6周 20% 2 3——4 纸质作业 第7周 第9周 20% 3 5——6 纸质作业 第10周 第12周 20% 4 7——8 纸质作业 第13周 第17周 20% 5 综合评价 第17周 20% （二）终结性考试 1．考试目的 终结性考试是在形成性考核的基础上，对学生学习情况和学习效果进行的一次全面检测。旨在评价学生对基本知识的掌握程度和对基本理论的灵活运用程度，同时检验学生形成性考核任务的完成质量。 2．命题原则 （1）本课程的考试命题严格控制在教学大纲规定的教学内容和教学要求的范围之内。 （2）考试命题覆盖本课程教材1—8章，突出重点。 （3）每份试卷所考的内容，覆盖本课程所学内容的70%以上的章节。 （4）试题应难易适中，可分为容易、适中、较难三个程度，所占比例大致为：容易占30%左右，适中占50%左右，较难占20%左右。 3．考试手段 终结性考试采用纸质考试。 4．考试方式 终结性考试采用开卷形式。 5．考试时限 终结性考试时间长度是60分钟。 三、终结性考试试题类型及解答举例 试题题型包括选择题、简答题、论述分析题和计算题。 （一）选择题（在各题的备选答案中，至少有1项是正确的，请将正确的答案序号，填写在题中的括号内。每题2分）（注：单项选择有四个备选答案，多项选择有五个备选答案） 1．六西格玛管理的设计目标是：在生产过程中降低产品及流程的（ ）。 A．缺陷次数 B．波动性 C．缺陷概率 D．波动概率 2．设备磨损规律的几个阶段是（ ）。 A．初期磨损 B．有形磨损 C．正常磨损 D．无形磨损 E．剧烈磨

损 （二）简答题（每小题10分） 1．简述对象专业化生产的优缺点 （三）论述分析题（20分） 试述生产管理的地位和作用 （四）计算题（30分） 1．某流水线生产实行每天三班制，每班有效工作时间为7.5小时，现每天计划产量1000件，求该流水线节拍，若每10件为一批，求流水线节奏。（本小题12分） 试题参考答案及评分标准 （一）选择题 1．A． 2．ACE （二）简答题 优点： （1）加工对象稳定，可用专用设备和工装，劳动生产率高。 （2）缩短运输路线，节约时间和空间，缩短生产周期。 （3）简化生产计划工作，明确责任制。 不足之处，对产品品种变换的适应能力差。 （三）论述分析题 企业管理系统从纵向看，可以分为战略管理、经营管理（营销管理）、生产管理。从横向看，分为财务、技术、生产、营销和人力资源管理五大基本职能。从纵向看，生产管理处于企业管理系统的最基层。从横向看，生产管理是企业管理循环的一个必要组成部分。 生产管理的作用表现在： 1．生产管理是企业管理系统中的基础部分，没有生产管理，经营管理、战略管理都会落空。没有生产管理就没有企业战略，也就没有企业的生存与发展。 2．在市场瞬息万变、机会稍纵即逝的情况下，生产管理的要求更高了。由于市场变化很快，，生产管理的地位相对降低了。但这并不表明企业的生产管理可以放松了，而恰恰说明生产管理需要加强。 3．加强生产管理，可以提高企业的竞争能力。只有企业生产管理工作做得扎实有力，对生产中出现的问题有很强的驾驭能力，能够迅速做出反应并克服困难攻克难题，才能让高层领导从处理繁杂的日常事务中解脱出来，集中精力思考企业的战略性问题。 4．为人的全面发展、提高人的素质服务，减少和降低职业病的发病率。 （四）计算题 1．分钟）(35.11000/605.73/NFer 分钟）(5.131035.10Qrr 四、课程考核的相关内容 终结性考试命题按重点掌握、掌握和了解三个不同层次对教学内容进行划分，其中重点掌握的内容约占试题比例的70%，掌握的内容约占试题比例的20%，了解内容约占试题比例的10%。各章具体要求如下： 第一章 生产管理概述 1、重点掌握生产过程中各种要素的流动过程；2、重点掌握影响生产类型的因素；3、掌握两种专业化分工原则的含义、优缺点及其应用；4、掌握生产管理在企业管理中的地位和作用；5、了解生产管理的发展趋势 第二章 产品与服务设计 1、重点掌握面向用户的设计理念；2、掌握产品与服务的关系 第三章 生产系统设计 1、掌握生产单元之间的相互关系；2、重点掌握生产单元布局原则；3、重点掌握生产要素流向设计 第四章 生产作业计划 1、重点掌握生产服务周期及其影响因素；2、重点掌握生产提前期的计算；3、掌握企业资源计划的基本原理 第五章 项目管理 1、重点掌握项目管理的主要内容；2、重点掌握网络图的绘制；3、掌握项目管理的特点 第六章 质量管理 1、重点掌握全面质量管理的思想；2、掌握质量管理工具在质量管理中的应用；3、了解企业质量认证体系 第七章 现场管理 1、重点掌握现场管理的重要性；2、重点掌握定置管理的内容；3、掌握5S及目视管理的应用 第八章 设备管理 1、掌握设备的故障与磨损规律；2、掌握设备综合管理的步骤

《生产管理》形成性考核册答案

生产管理作业一 一、选择题 1、生产过程中最重要的是（ C ） A输入 B输出 C转换 D整理 2、生产过程需要输入的资源要素有（ ABCDE ） A人 B财 C物 D信息 E技术 3、产品的品种、产量和生产的专业化程度在企业生产系统技术、组织、经济效果方面的综合表现称为（ B ） A生产形式 B生产类型 C生产流程 D生产系统 4、按生产工艺特性分类可将生产类型分为两大类（ AD ） A加工装配方式 B生产型 C劳动服务型 D流程式生产 E备货式生产 5、按专业化程度不同，加工装配式生产类型又可分为三种类型（ BCE ） A分解型生产 B全能型生产 C总装型生产 D流水型生产 E混合型生产 6、加工装配式生产的特点是工艺过程的（ D ） A集合性 B流程性 C连续性 D离散性 7、按组织生产的特点可将生产类型分为（ ADE ） A备货型生产 B计划型生产 C随机型生产 D订货型生产 E大规模定制生产 8、小批量或批量生产的制约因素是（ A ） A生产数量不足 B品种多 C人员少 D设备不足 9、生产管理的主要内容有（ ABCD ） A生产战略制定 B产品设计 C生产系统设计 D生产系统的运行管理 E质量管理 10、产品的属性主要有（ ABDE ） A价格 B质量 C价值 D使用价值 E品牌 11、产品外形设计的原则有（ ABC ） A美观 B安全 C便于搬运 D豪华 E便手拆卸 12、服务蓝图的三条分界线是（ BCE ） A自然分界线 B互动分界线 C可视分界线 D物理分界线 E内部互动分界线 13、服务蓝图中的四种行为分别是（ ABCE ） A顾客行为 B前台员工行为 C后台员工行为 D服务行为 E支持活动 二、简答题 1、简述生产过程的性质和组织的特点。 生产过程的性质。（1）生产过程是一种转换的过程和人的劳动过程。生产过程是一种活动，是一种通过人的劳动，有时还会借助一定的自然力，将劳动对象

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生产管理学复习资料

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第一章1、生产与运作管理的研究对象：制造业、服务业投入产出的过程与运行系统的设计。

生产运作管理是对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理，是对生产运作活动进行计划、组织与控制。

2、生产系统：输入、转换过程、输出3、生产运作的分类：从管理的角度，可以将生产运作分成制造性生产和服务性运作。

第三章1、预测的作用：（1）帮助管理者设计生产运作系统（2）帮助管理者对系统的使用进行计划2、定性预测方法：（1）德尔菲法（2）市场调研（3）小组讨论（4）基层意见汇集法3、定量预测方法：4、公式：Ft = Ft-1 + ɑ (At-1 - Ft-1)= At-1 +（1- ɑ）Ft-1Ft 新的预测值，Ft-1前期预测值，At-1前期的实际需求，ɑ平滑系数上式表明：本期预测值= 上期预测值+ α* 上期预测误差第六章1、节拍的概念：指流水线上连续出产两件相同产品的时间间隔。

2、装配线平衡：最常用的装配线是以相同的时间间隔顺次经过各个工作站的移动输送生产线，这种时间间隔称为节拍；每一工作站要完成的操作由许多操作单元组成，称为作业基本单元或基本工作单元。

3、装配线平衡步骤：（1）确定装配流水线节拍（2）计算装配线上需要的最少工作地数（3）组织工作地（4）计算工作地时间损失系数，平滑系数。

第八章1、总体生产计划的策略：（1）追逐策略（2)改变生产速率(3)平准策略(4)外包2、综合生产计划：综合生产计划：又叫生产计划大纲，年度生产计划。

综合生产计划的任务：对计划期内企业应当生产的产品产量，质量，产值，产品出产期等指标作出总体安排。

解决问题：总体安排计划期内产出量，人力规模，库存水平，外包量等。

重点要详细说明生产速率，劳动力水平以及现在存货水平的最优组合。

第九章1、进行ABC分析的步骤如下：第一步，计算每一种材料的金额；第二步，按照金额由大到小排序并列成表格；第三步，计算每一种材料金额占库存总金额的比率；第四步，计算累计比率；第五步，分类。

生产运作管理复习资料

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生产运作管理复习资料1、企业在制定综合生产计划时通常面临哪些策略选择？企业在制定综合生产计划时可从能力选择和需求选择两大方面来考虑相关策略.(一) 企业改变能力的策略可以从以下几个方面考虑:1)改变库存水平;企业可在需求低迷时增加库存,用以满足’未来的旺盛需求.2)通过招聘和解聘来调节员工数量;满足需求的另一种方法就是根据生产速率来招聘、解聘员工。

3）通过加班或空闲来调正生产速率,通过调整工作时间可保持员工数量的稳定。

4）转包;企业在需求旺盛时可转包部分工作，以便暂时扩大能力。

5）招聘临时工，尤其在服务行业，招聘临时工可以满足用工需求。

（二）企业在影响需求方面的选择策略主要有：1）积极影响需求，当需求比较低迷时，企业可以通过广告、促销、人员推销和降价等措施来刺激需求。

2）需求旺盛时期采用暂缓缴获策略。

暂缓交货是指企业已承接的产品或服务订单，由于种种原因需要延迟交货，而顾客愿意等待，企业的信誉和订单不会受到任何损失。

那么暂缓交货是一种可以的策略。

3）反季产品和服务的销售组合。

在进行综合计划决策时，可以有多种方法和手段，但其基本思路可分为两种：跟随策略；均衡策略；混合策略P541页2、企业的生产类型按照其接受生产任务的方式可分为哪几种？含义、特点及重点是什么?(1)备货生产（估需生产）企业根据对市场需求的预测确定生产任务，产品是面向广大用户的共同需要设计的，多是标准化产品，如电视机、电冰箱、自行车等，其生产数量是估计的。

特点: 生产效率比较高，先生产后销售，易造成库存积压。

管理重点: 提高预测的准确性和增强产品的竞争力。

对服务行业而言，这个概念可称为预备待用，即企业根据对服务的市场需求预测，按顾客期望的服务水平，设定合理的服务能力，如餐馆座位、宾馆床位、超市出口等。

由于服务这种产品是无形的，不能储存，管理难度更大。

(2)订货生产这类生产的生产任务是企业根据顾客订单确定的。

顾客订多少，就生产多少。

产品和服务按用户的特殊要求设计，有明确的交货期。

生产作业管理复习资料

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期末复习题一、多项选择题：3×5＝15二、填空：1×15＝15三、匹配连线题：2×5＝10四、计算题：10×6＝60补考：单选题、多选题、填空题、连线题、简答题、计算题期末复习题一、三次作业（主观、客观题）二、每章知识点（工具应用）三、本次PPT、课后作业1、第三章——预测2、第四章——并行工程的主要思想设计的同时考虑产品生命周期的所有因素，作为设计结果，同时产生产品设计规格和相应的制造工艺及生产准备文件产品设计过程中各活动并行交叉进行与产品生命周期有关的不同领域技术人员的全面参与和协同工作，实现生命周期中所有因素在设计阶段的集成，实现技术、资源、过程在设计中的集成。

3、第五章——量本利法分析选址3、第五章——量本利法分析选址3、第五章——量本利法分析选址4、第五章——线性规划运输问题算法4、第五章——线性规划运输问题算法4、第五章——线性规划运输问题算法5、第六章——装配线平衡某流水线计划日产量为150件，采用两班制生产，每班规定有21分钟停歇时间，计划不合格品率为2%，计算该流水线的节拍5、第六章——装配线平衡5、第六章——装配线平衡5、第六章——装配线平衡6、第七章——标准作业时间计算观测一项作业，观测到的平均作业时间为40秒，研究人员认为工人在被观测时速度比正常速度快15%，宽放时间率为10%，求该项作业的标准作业时间解：正常时间=40*1.15=46秒标准作业时间=46*1.10=50.6秒7、第八章综合生产计划——定价法反复试验法★8、第九章——损失最小法确定库存量9、第九章——经济订货批量模型9、第九章——经济订货批量模型9、第九章——经济生产批量模型9、第九章——经济生产批量模型10、第十章——MRP模型确定净需求量A*B－C＝D11、第11章——不同移动模式下的生产时间已知：n=4m=5t 1=10 t2=4 t3=8 t4=12 t5=6求：T顺、T平、T平顺11、第11章——不同移动模式下的生产时间12、第12章——随机服务模型例：某医院急诊室有一个外科医生全日工作。

自考 生产管理复习资料

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方法：将工作分解成单元；测量各个工作单元的时间；决定样本的大 小；决定时间标准。
21. 工作扩大化是指工作的横向扩大，即增加第个人的工作任务的种 类，从而使他们能够完成一项完整工作的大部分程序，这样他们 可以看到自己的工作对顾客的意义，从而提高工作的积极性。
工作丰富化是指工作的纵向扩大，即给予职工更多的责任，更多参与 决策和管理的机会。工作丰富化可以给人带来成就感、责任心和得到 认可的满足感。
企业战略分为：公司经营战略、事业部战略、职能战略（总体战略、 经营战略、职能战略）。生产运作战略属于职能战略。
使命和目标；战略与策略；实际运营。以上层次战略层层分解，得到 作为职能战略的生产运作战略。
20. 时间研究的基本思想及操作方法：
研究人员用秒表观察和测量一个训练有素的员工，在正常发挥的条件 下各个工作单元所花费的时间，测多次取平均值，以作为工作的时间 标准。
1）设aij为工件i（i+1，2，…，n）在机器j上加工的时间。在aij矩阵 中找到最小的aij值。如果有两个相同的值，则任选一个。
（2）如最短加工时间（最小的aij）出现在机器1上，则对应的工件尽 可能往前排；若最短加工时间（最小的aij）出现在机器2上，则对应 的工件尽可能往后排。
（3）从加工时间矩阵中划去已经排序的工件，然后重复步骤（1） （2），直至全部工件被安排。若最短加工时间有多个，则任挑选一 个。
36000
150Leabharlann 单价/元200 200
利用盈亏平衡点计算公式进行计算。 甲方案：（台） 乙方案：（台） 由此可见，产量低于2000台时，两种方案均亏损。当产量大于2000台 时，乙方案较优。因此，在预期生产规模为3000台/月时，选择乙方案 为最佳选址方案。