大兵小将观后感
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吕彬《大兵小将》观后感——和谐始于有效沟通
影片《大兵小将》把每个人的需求都表现得很彻底。大兵的五亩良田和安定的生活，小将的顺利
即位和统一天下，小将弟弟那一团队的和平共处、没有战事。每个人的需求都不一样，而在外人看来
好像也都不是什么坏得需求。但是影片偏偏把这些令人或同情、或赞赏的角色放在一起，精心地导演
了一幕幕悲剧。
这一部电影中，我们无法说谁对谁错，谁好谁坏。但是我们有一点肯定可以明确，那就是这些个
主角之间，肯定不和谐。
那什么是和谐呢？在中文字典里面是这么解释的：和谐是对立事物在一定的条件下，具体、相对、
动态、辩证的统一，是不同事物之间相同向成、相辅相成、相反相成、互助合作、互利互惠、互促互
补、共同发展的关系。
我们都知道，任何一个组织、任何一个国家、任何一个家庭、任何一个由许多个体组成的团体，
都非常注重内部系统的统一、和谐。胡锦涛总书记强调构建社会主义和谐社会。在公司内部，则要求
员工做到三个统一，倡导内部环境和谐。
但是人与人之间、团体与团体之间、人与团体之间不可能没有冲突和矛盾的。我们个人与同事有
矛盾、与朋友有矛盾、与公司有矛盾、与父母也有矛盾，比如说老爸老妈天天催我们找对象、结婚，
对象经常会埋怨我们挣的钱不够多、对他不够好，我们有时候会埋怨公司安排自己一份不喜欢的工岗
位或者没有给我们发足够的薪水，公司有时候会觉得员工不称职或者不负责任，这些都是矛盾。可以
说人与人之间、事物与事物之间矛盾是必然的，统一是相对的。
我们不可能因为矛盾像影片中一样将这些关系全部一一打破，或者是无法承担这些矛盾的压力而
自我了断。所以，我说涛哥真的是太有智慧了，一个词“和谐”，就把这些矛盾的处理方式点得明明
白白，也就是通过有效地处理办法，做到双赢和辩证统一。
处理矛盾最有效的方式，就是有效沟通。我在这里说的是“有效沟通”，不是“沟通”。凡是不能
够对达成和谐的结果有促进作用的沟通方式都不是有效沟通。
以前的时候，我跟父母最大的矛盾是父母一直要求我回家乡，在家乡发展，在家长赶紧找个对象
结婚生孩子。我肯定是不乐意的。我以前跟父母谈到这个话题的时候，我选择不沟通，采取的方式是
马上转开话题，或者是马上告诉父母如果不换话题我就挂电话。这能处理问题么？肯定不能！因为后
来每次打电话，老爸老妈一张嘴就是回家、找对象。
后来我就觉得不对啊，这怎么行，于是我决定跟爸妈沟通一下。我确实是沟通了，而且确实把我
心里想的给爸妈说了。我是这么说的：我说我来上海就是为了更好的发展，在家乡，视野小，从心态
上就感觉个具体不上来。我说不是不想找对象，而是先干事业、先挣钱更重要，挣钱是找对象的前
提„„我爸是这么说的：你在上海拼事业，挣多少钱？你回来我给你找肯定也比你在上海挣得多，收
入都比你在上海高，说明起点比上海高了不知道多少，有本事在哪里干事业不都一样„„这是我之前
的沟通。我跟爸妈之间的矛盾越来越深，有时候我都不想打电话回去。
后来有一天，我好好的想了想，也明白了什么是有效沟通。我一接通就问我爸：你从内心里讲是
希望我回去还是不回去？我爸被问住了，过了一会儿我爸说：如果你在上海混好了，还是在上海好。
如果你回来的话，肯定是在上海混得不好，回来是挺丢人的。然后我问我爸，你觉得我现在在这些同
样来到在上海这种生活压力特别大的地方打拼的女孩子中找一个即能够接收我目前的收入水平，又能
够接受我的长相，然后又愿意跟我吃苦奋斗，长得又能给家里撑门面，性格品行讨爸妈胃口的对象概
率有多少？我爸就不说话了。然后我就把我的详细的奋斗的计划和想法跟爸说了一下，当然我爸也会
由衷地给我提许多建议。所以以后我再给家里打电话的时候，我感受到的是爸妈在我生活上的关心，
还有对我事业上的鼓励和建议，再也没提过催我回家的事情。
这就叫有效沟通。影片中，如果小将兄弟两个能够提前关于战事和继位以及对天下的构想也这么
谈一下，说不定就不会引发两国的战争，也许也不会打扰到大兵的幸福生活，也不会导致骨肉相残的
悲剧。同样在我们工作和生活中，双方出现矛盾的时候，如果能够做到有效沟通，也不会出现争吵、
抱怨、伤害感情的情况，反而能让我们自己更加受欢迎，让我们的生活更加愉快，成长得更快，公司
的管理也会变得更加轻松，发展也会更好。
有效沟通的4个步骤：1、明白对方真正的需求；2、让对方明白自己的需求； 3、让对方能够理
解自己，然后从自己的角度提出有效的意见；4、站在对方的角度，提对方提出有效的意见并引导到
自己的需求上来。
有效沟通的3个重点：1、把握合适的时间，让双方能够有宽裕的时间认真考虑沟通中的问题；2、
沟通的地点，让对方没有紧张感的地方或者能够让对方无力反抗的地方；3、沟通方式：一切以双赢
为出发点，自己达到目的的同时，让对方也能够产生胜利感。
吕 彬
2011年8月14日
