物流专业综合技能测试题评分表

第一章物流工程导论1供应链中的核心企业一定是生产制造企业（√/×）2 Physical Distribution和Logistics是对物流的不同叫法，实质相同（√/×）3物流系统是以实现物资的时间效益和空间效益为目的，保障社会再生产顺利进行的有机整体（√/×）4（多选）物流工程侧重从工程技术角度来研究A物流系统的设计、实现B物流系统的运营、控制C物流系统、、活动的计划、组织D物流活动的指挥、协调5物流的功能仅包括运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理这七大功能（√/×）6以下选项中不属于物流工程研究内容的是（）A物流搬运系统设计B仓储技术C物流设施选址D物流需求分析及预测7物流工程技术即机械工程技术（√/×）8物流最重要的两大效用是A时间效用、规模效用B空间效用、时间效用C空间效用、经济效用D经济效用、规模效用9以下选项中存在背反效应的是A运输、储存B装卸、配送C装卸、储存D配送、运输10以下选项中属于物理工程研究内容的是（）A物理设施规划与设计B库存管理C物理成本管理D供应商选择11物理工程的研究对象是（）A物理系统B物理企业C物流网络D物流设施12物流设施选址包括单一设备选址和多设施选址（√/×）13（多选）物流工程是具有较强交叉性的学科，它与（）领域密切相关A交通运输工程B 机械工程C建筑与土木工程D管理学E经济学14物流系统是由（）等要素构成的A资金、设施设备、人员B物资、资金、人员C物资、土地、人员D物资、设施设备、人员第二章设施选址1（多选）负荷距离法中距离的计算有（）几种方式A实际距离B几何距离C直线距离D直角距离2直线距离是负荷距离法中最常用的距离计算方法（√/×）3工厂设施选址主要考虑与市场相关的因素（√/×）4当需要将多个产地的产品运输到多个销地，在每个产地的供应量，每个销地的需求量以及各地之间的单位运输费用已知的情况下，如何把某种产品从若干个产地配送到若干个销地才能使总的运输费用最低，可应用下列哪种方法求解A因素评价法B线性规划运输问题算法C 量本利法D定性方法5服务性组织的选址，要考虑的主要是与市场相关的哪些因素（√/×）6负荷距离法选址是选择总负荷最大的方案（√/×）7砖瓦厂应该接近原料产地（√/×）8某汽车制造公司决定在南方建一新厂，先在南方三个省初步确定了3个备选.厂址A、B和C,经过专家调查和判断，对这三个厂址按5个因素进行评分。

员工岗位技能评价表
文件编号：xxxxxxxx
部门/科室
工作职务
考核人
姓名
工号
考核项目
评价基准
1 了解产品在发动机上的安装部位。
1
产品 知识
2 了解产品的机能和作用
3 了解检测设备的使用、维护
4 按照作业指导书进行操作检测
2
检查 过程
5 能够根据技术标准不遗漏的进行确认
6 能够根据技术标准作出正确的判断
≥70
B
可以作业
第5,6,10,11,12 项的得分其中有 1项＜3
≥70
C
临时可以作业,但在岗 培训1周后需达成 B
各级别 合计
合计实得分÷满分×100% 总合计
总评价 分数
第5,6,10,11,12 项的得分其中有 1项＜3
＜70
D 不可作业,需脱岗培训
总评价 分数
水平 判定
A·B·C·D
作业可 否判定
询问
检验组 观察其 长 操作
检验组 观察其 长 操作
检验组 观察其 长 操作
检验组 观察其 长 操作
检验组 长
询问
检验组 检查措 长 施执行
检验组 长
询问
检验组 长
询问
检验组 实例询
长
问
(不充分)← 评价 →(充 分)
1
2
3
判 定 基
各分项得分
总评价分数 水平
结论
第5,6,10,11,12
≥85
A
项的得分均≥3
合格· 不合格
备注：1分，不能进行操作或不能阐述；2分，不符合要求；3分，符合要求；4分，能清晰的阐述或按作业指导书进行操作执行。

物流成本核算绩效测评表模板责任人、职位：测评时段：测评说明等级标准：优秀：80分以上，良好：60～ 79分，一般：40～ 59分，不合格：39分以下计分方式：单项测评分 =单项总分项数×5×权重系数总测评分 =单项测评分之和测评级别定义：5分：超过了工作要求4分：很好地达到了工作要求3分：全部达到工作要求2分：基本达到工作要求1分：未能达到工作要求综合评语：改进方向：测评项目（一）物流成本计算（权重 40%）1.物流成本分别按运费、保管费、包装材料费、自家配送费、人事费、物流管理费、物流利息等支付形态记账。

2.了解物流成本总额，同时了解什么经费项目花费最多。

3.从销售费及一般管理费等各个经费项目中，取出一定数值乘以一定的计算单位，算出物流部门的费用。

（二）功能成本计算（权重 30%）1.分别按包装、配送、保管、搬运、信息、物流管理等功能计算物流费用。

2.分析比较功能耗费成本的程度，从中进一步实现物流合理化。

3.计算标准物流成本，进行作业管理，设定合理化目标。

（三）适用对象计算（权重 30%）1.按适用对象计算物流成本，可分析出物流成本都用在哪些项目上。

2.算出各营业单位物流成本与销售金额或毛收入的比率，了解各营业单位物流成本中存在的问题，加以管理。

3.根据顾客计算物流成本，作为选定顾客、确定物流服务水平和制订顾客战略的参考。

4.根据商品计算物流成本，用来分析各类商品的盈亏。

根据情况，考虑进货和出货差额的毛收入与商品周转率之积的交叉比率。

提供证据：自我评价：。

≤35秒
首次回复速度＞60秒不得分
大活动期间自助隐身
1、接待热情度
2、工作专注度
3、多CPU能力
4、打字速度
10
10%
≤40秒
9
≤45秒
8
≤50秒
6
≤55秒
5
≤60秒
4
快递单号匹配错误率
以顾客投入为原始依据，考核订单员错发货物的情况。
发货信息反馈及时率
第三方物流收单后，订单员需及时向客服部通报发单数据。
每6000元/档
每天200元
月＜6.0万不得分
1、对结果负责的能力
2、坚持到底的意力
3、客户满意度
40
40%
≥8.4万
36
≥7.8万
32
≥7.2万
28
≥6.6万
24
≥6.0万
20
发票匹配准确率
考核发票与订单的匹配精确度，限制发票与货物匹配的出错率；
≥60%
每5%/档
＜35%不得分
1、沟通技巧
2、疑义解决能力
底单存根完整率
考核第三方物流底单的存储完整情况；
收货准确率
考核配拣专员在收货时的收货准确率，主要以单品收货数量为参考；
条码出错率
专员需根据商品分类目录条码对货物进行打码、贴码，严格限制打错、贴错的情况；
货位错误率
专员根据货位分类管理目录，对货物进行分区、分类陈列、严格限制出现无序陈列、错放的情况出现；
交接班
17：30准时交接班，组长替换晚班客服专员上来，打包任务重的时候早班下去帮忙结束后下班
开会或培训
早晚班分开培训或开会，提高培训或开会的效率及有效性
凌晨接旺
自愿报名，上个人QQ，仅限客服专员参与，报名多的情况下以排班为准。