物业管理服务招标文件(DOC 54页)

XXXXXXXX物业管理服务 招 标 文 件

2015年XX月 目录 一、物业基本情况概述 ................................ 1 二、物业管理用房的配置情况 .................... 1 四、物业管理的内容与要求 ........................ 2 五、投标方 .................................................... 5 六、招标文件 ................................................ 6 七、投标文件 ................................................ 6 八、招标文件的购买及投标文件送达的要求 .................................................................. 10 九、开标 ...................................................... 11 十、清标 ...................................................... 11 十一、评标 .................................................. 12 十二、中标人的确定及物业服务合同的签订 .................................................................. 17 十三、招标人及联系方式 .......................... 18 十四、投标文件投标函部分格式 .............. 19 十五、投标文件商务部分格式 .................. 26 十六、投标文件经济部分格式 .................. 41 十七、投标文件技术部分格式 .................. 45

《 》物业管理招标文件

一、物业基本情况概述 （一）项目单位及地点 物业类型为： 本物业项目坐落位置： 项目简介： 楼层、面积、办公室数量、办公室数量、卫生间数量

二、物业管理用房的配置情况 三、本物业项目主要出入口及设施设备的配置说明

1. 本物业项目主要出入口 本物业项目中的 X幢建筑日常出入口共计X处。 2. 本物业项目主要设施设备系统的配置及说明 A. 供配电系统 B. 动力、照明系统 C. 冷热源系统 D. 给排水系统 E. 消防系统 F. 安防监控系统 G.电梯系统

四、物业管理的范围、内容与要求 项目基本情况： （一）整体建筑、公共设施的维修保养工作 说明：楼内公共部分日常的维护、小维修由物业公司完成。楼体结构出现问题、楼顶防水等需大中修的部位，保修期外由甲方统一安排。楼内公共设施由物业公司协助业主单位完成。 1. 物业管理区域内楼体的日常维修、养护和管理 （1）对楼体建筑（包括墙面瓷砖、楼顶防水、楼体梁、柱等承重结构部位）进行日常巡查，发现问题及时解决。 （2）楼体内外公共区域墙面、地面、楼梯、台阶、门窗等的日常维修养护，发现损坏部位及时修理。 （3）楼内室内区域的小维修服务。 要求：维修人员应有具有相应的上岗资质，能准确判断所出问题的根源并采取妥善方法及时解决问题。 2. 物业管理区域内动力、照明系统的维修 （1） 节约能源，灯泡、灯管使用得当，维修及时。 （2） 本物业区域内高压部分由学校电管科负责。 要求：上岗人员需具有相应的上岗资质，实操年限不低于一年。 1. 物业管理区域内消防、监控系统的管理维护和保养 （1）物业管理区域内的消防水系统设施、设备定期维护，水泵、闸阀定期润滑；按期测试消防泵负载电流和自动、手动激活测试，可随时启用。 （2）烟感喷淋系统定期测试，烟感器每两年清洗一次。 （3）安全出口灯蓄电池定期充放电，灯管及时更换。 （4）熟练使用监控设备，日常维护得当，误报率低，应急处理及时。 要求：上岗人员必须经过国家消防、监控部门的专业培训，监控室值班人员必须持有上岗证。 说明：消防、监控系统将进行维修，待维修升级完毕再交由物业管理企业维护、保养。 2. 物业管理区域内给排水、维修和保养 （1）给排水系统运行通畅，不淤水、不涌水，不跑冒滴漏。 要求：物业维修保养部门应保证7×24小时提供服务，负责小修项目，非重大问题应在2小时内修复；对大、中修项目做出合理计划，并及时报业主单位。 6．物业管理区内电梯系统的运行管理 （1）保证电梯正常使用，做好日常安全、运行管理。 （2）在厂商维保期，督促、监管厂商的维护、维修工作，出现问题及时报修。 要求：管理人员应具有出现突发安全问题能进行应急处理的能力。 说明：目前仅4部电梯在用，另外两部待维修完毕后再交由物业管理企业管理。 （二）物业管理区域内的安全保卫工作 1. 维护管理区域内的公共秩序，保障师生员工的人身、财产安全。 2. 大楼6个入口处设门岗，24小时楼内外安全巡视。 3. 重要物品的放行管理。 4. 楼内重大活动的秩序维护，场地管理。 5. 机动车、自行车的疏导、停放管理。 6. 消防安全检查和管理。 7. 各类紧急情况及突发事件的处理。 8. 临时安排的其他事务。 9. 大楼的开放时间为早xx：xx到晚xx：xx，出入口需要xx小时值班，上班期间两个出入口需查证放行。 要求：保安人员训练有素（参加过正规的保安训练）、身体健康、反应灵敏、坚持原则、服务热情。

（三）物业管理区域内的保洁管理 1. 公共环境整洁卫生，负责门前三包（按规定的扫雪区域完成扫雪工作）。 1. 负责全楼办公区、公共部位、公共区域的保洁，保证楼梯、楼道内和卫生间、设备间等清洁无异味，每天打扫，垃圾日产日清。 2. 公共部位的玻璃保洁，保证无灰尘、无手印。 3. 楼宇内环境统一管理。公告栏外观整齐，楼内无乱贴乱挂，楼道畅通无乱摆乱放。 要求：保洁主管要经过专业培训，熟悉各种保洁用品的特性，有较高的保洁专业技能。

（四）会议接待服务 服务情况简介：会议室数量、面积、容纳人员等 服务内容： 1. 前台接待24小时服务。客户报修、投诉及时处理。

2. 日常信件的收发工作，保证投递及时、准确，无丢失。 3. xxxx 4. xxxxx 人员要求：

五、投标方（要求） （一）合格投标方范围 1. 依法注册登记、具有独立法人资格。 2. 具有三级以上（注册资金不低于150万）物业管理资质的物业管理企业。 3. 具有写字楼、办公楼综合经营管理经验，有学校办公、科研楼管理经验者优先。 4. 设专门的常驻本项目的物业经理，要求具有建设部颁发的物业经理资格证书，一年以上独立管理类似本物业项目的经验。 5. 投标方经营管理方式不得违反有关的国家法律、法令和条例。 1. 投标方向招标方提供的各项法律文件必须真实，否则将取消其投标资格。

（一）投标委托 如果投标方代表不是法定代表人，须持有《法定代表人授权书》（后附统一格式）。

（二）投标保证 1. 投标方保证不采取任何有违“公平、公正、公开”投标原则的行为，不得干扰招标方正常的招标工作。 2. 投标方在投标时向招标方提交投标保证金xxxxxxx元（支票），投标保证金将在招标方与中标方签订物业合同后10个工作日内，向中标方和未中标的投标方无息退还投标保证金（未中标的投标方需同时退还招标方招标文件及招标工程图纸）。 3. 如果投标方在招标过程中有任何违反国家有关法规及干扰“公平、公正、公开”投标原则，以及以虚假承诺、开标后撤回投标等扰乱正常招标的行为，或投标方在收到招标方的中标通知书后，未按本招标书的要求签署中标合同，投标保证金将没收不予退还。

（三）投标费用及风险 无论投标结果如何，投标方自行承担查勘物业现场等与参加投标有关的全部费用及产生的风险。

六、招标文件 1. 招标文件由招标文件目录所列内容组成。 2. 投标方应详细阅读招标文件的全部内容，按照招标文件所规定的要求提供投标文件和资料，否则投标文件可能被拒绝。 3. 投标方所提供的标的物，如发生侵犯知识产权的行为时，其侵权责任与招标方无关，应由投标方承担相应的责任，并不得损害招标方的利益。 4. 在投标截止时间前，招标方无论出于自己的考虑还是出于对投标方提出问题的澄清，均可对招标文件用补充文件的方式进行修改。 1. 投标方在投标前应仔细研究招标文件，如果发现招标文件中有疑问或有矛盾时，应及时与招标方联系，由招标方负责解释。投标方对招标文件如有疑点要求澄清，可用书面、传真形式通知招标方，但通知不得迟于开标日期前5天使招标方收到。招标方将用书面、传真形式作出答复，并视情况确定是否有必要安排作技术交流，如有必要时可将答复内容包括原提出的问题（但不标明问题查询的来源）分发给所有取得同一招标文件的投标方。招标方认为有必要时，还将组织答疑。 2. 对招标文件的修改，将以书面、传真的形式通知已领取招标文件的每一投标方。补充文件将作为招标文件的组成部分，对所有投标方有约束