电脑问题集

問題1：開機後電腦無任何顯示 a. 檢查電源供應器是否有供電。 b. 檢查電源線是否異常。 c. 移除鍵盤、滑鼠及其他週邊裝置，接上電源測試是否可以啟動電腦。 d. 檢查電源線的兩端，以確認插頭已分別牢固地插入 AC 插座和電腦後方。 e. 供電正常，打開機殼，清潔機殼內部灰塵，並記憶體、顯示卡等元件進行重新插拔，測試是否可以正常啟動

問題2：電腦無法啟動，發出＂滋滋．．．＂聲音 a. 電源出現異常或是主機板有短路的現象。 b. 可嘗試更換硬體的方式（電源供應器），測試是哪一各硬體裝置有問題。

問題3：電腦電源指示燈恆亮，但螢幕無顯示 a. 檢查螢幕電源是否異常 󰁺 檢查螢幕的亮度和對比設定太低。 󰁺 螢幕接到其他電腦是否異常。 b. 檢查顯示卡是否異常 󰁺 清潔顯示卡金手指。 󰁺 測試顯示卡接到其他電腦是否可正常使用。

問題4：電腦出現間歇性無法啟動故障： a. 有時可開機、過幾天又無法開機。 b. 檢查各硬體裝置是否有異常。 c. 主機板上有2條以上記憶體，測試以一條記憶體是否可正常開機。 d. 有金手指的元件，例如顯示卡、記憶體，請作清潔動作。

問題5：BIOS 有分為＂Award BIOS、AWI BIOS、Phoenix BIOS＂，出現不同的警示聲所代表含義不 同。以常見的Award BIOS為例。 Award BIOS 1短—系統正常啟動 2短—常規錯誤，請進入CMOS SETUP重新設置不正確的選項 1長1短—記憶體或主板出錯 1長2短—顯示錯誤（顯示器或顯示卡） 1長3短—鍵盤控制器錯誤 1長9短—主板FlashRAM或EPROM錯誤（BIOS損壞） 不斷地響（長聲）—記憶體沒插穩或損壞 不停地響—電源、顯示器和顯示卡沒有連接好 重複短響—電源故障

問題6：電腦通電後會自動啟動電腦： 進入BIOS中，選擇Power Management Setup 選單，進入下選單選擇Restore AC Power Loss設定為Disable。 上述無效，進入Integrated Peripherals Setup後，將Power After PWR-Fail設定OFF，存檔後離開BIOS。

問題7：開機自我檢測出現 CMOS Battery Failed： 請更換CMOS電池。

問題8：開機自我檢測出現 Hard Disk(s) Diagnosis Fail ： 檢查硬碟排線連接是否異常、檢查硬碟是否異常。

問題9：開機後，螢幕出現＂Wait…＂提示，過一段時間後，出現HDD Controller Failure＂ 造成原因可能是硬碟排線接觸不良或接線錯誤，或者是硬碟錯誤。

問題10：開機除現＂Error Loading operation＂或＂Missing Operation System＂錯誤訊息 造成的原因為Dos 開機紀錄出現錯誤，解決方式：利用Norton Disk Doctor 修復分割表錯誤，無法修復成功Windows開機磁片啟動至Dos下，輸入＂Format C:/S＂,重寫Dos開機紀錄。

問題11：開機後出現＂Hal.dll 遺失＂ 複製hal.dll至windows/system32目錄下，利用windows安裝光碟啟動系統到修復主控台，在命令提示字元輸入＂expand X:\I386\hal.dl_C:\windows\system32\hal.dll，enter後，xp光碟片中此檔案會釋放到系統磁碟分割的windows/system32下。

問題12：安裝某個硬體驅動程式，造成Windows無法啟動 重新啟動電腦，按下＂Ｆ８＂鍵，選擇安全模式，進入到安全模式下在桌面上我的電腦圖示按右鍵選內容，開啟系統內容，選擇硬體標籤下的裝置管理員按兩下此前安裝的硬體類別的[+]，展開硬體選項在驅動程式的頁籤，點選［回復驅動程式］按鈕，回復至之前的驅動程式即可。

問題13：安裝某個軟體，造成Windows無法啟動 重新啟動電腦，按下＂Ｆ８＂鍵，選擇安全模式，進入到安全模式下至控制台的［新增或移除程式]，將之前所安裝的軟體移除即可。 問題14：開機過程中出現＂NTLDR is Missing……＂ A：放入windows安裝光碟片，進入修復主控台，用＂MAP＂記下光碟機代號(如D:\0\)，輸入＂Copy d:\i386\ntldr c:\＂，再執行＂copy d:\i386\ntdetect.com c:\＂，分別覆蓋原有檔案，再輸入＂type c:\boot.int＂，如果可以顯示內容，則重開電腦即可，反之，從有相同設定的電腦複製此檔案。

問題15：Windows捲軸出現後，電腦無回應，黑屏當機 A：造成主要原因系統主開機紀錄或開機檔損壞造成。於修復主控台下，輸入＂fixmbr＂，enter後修復主開機紀錄。

問題16：開機載入過多程式，導致進系統變慢 利用msconfig 指令，進入系統設定公用程式，將不必要執行的程式關閉

問題17：垃圾檔過多，導致進系統變慢 垃圾檔過多原因有幾個方面：上網過程中產生的歷史紀錄、快取及Cookie等；文書處理中所產生的Office暫存檔；協力廠商軟體安裝時或執行過程中所產生暫存檔案；Windows 更新時所產生的檔案。可利用磁碟清理工作清除暫存檔案或是移除無用程式。

問題18：磁碟碎片過多，導致進系統變慢 使用電腦過程中，經常新增或刪除檔案，這樣就不可避免地會產生磁碟碎片，造成磁碟空間不連續。利用磁碟重組工具，重整磁碟資料的連續性。 問題19：幕後程式常駐，導致進系統變慢 許多協力廠商程式在退出時，會將一些無用的DLL檔案常駐在記憶體中，導致記憶體被占太多系統執行能力下降。

問題20：桌面圖示太多，導致進系統變慢 桌面有太多圖示也會降低系統啟動速度。由於windows 啟動並顯示桌面時，都需逐個搜尋桌面圖示捷徑並載入，圖示越多，所花費時間越久。

問題21：虛擬記憶體設定不當，導致進系統變慢 Windows按照程式預設硬碟分頁檔約是實體記憶體的1.5倍。假設你的RAM (DDR or DDRII)記憶體有512MB，那麼用硬碟空間充作記憶體(分頁檔)就是768MB，這時候，電腦WINDOWS拿來當暫存用的總虛擬記憶體就是：512+768=1280MB

問題22：病毒造成系統變慢 木馬、蠕蟲等病毒程式入侵後會長期駐留記憶體，並會大量複製自身或監視使用者，導致大量記憶體和系統資源被占用。 問題23：排除灰塵過多所引發的電腦當機 機殼內灰塵是否沉積已久，會導致介面卡的插槽接觸不良。檢查有風扇的裝置(散熱裝置)是否灰塵過久、潤滑不良、磨損嚴重或嚴重老化。

問題24：硬碟剩餘空間不足當機 硬碟指示燈頻繁閃爍，有讀取硬碟聲音，但電腦當機，原因應該是磁碟空間不足或是磁碟碎片過多。

問題25：硬體裝置當機 安裝記憶體或是新增記憶體導致當機。硬碟老化或是在執行中震動到，會出現邏輯、物理壞軌或出現損毀磁區，皆會導致當機。

問題26：藍底白字當機 可至http://support.microsoft.com/search/查詢當機代碼所代表的意思和解決方式

問題27：檢視最近瀏覽過的程式和檔案 點選開始功能表的［執行］，輸入＂%userprofile%\recent＂後按Enter鍵，就會出現最近使用檔案的捷徑。

問題28：如何檢視windows 隱藏文件 開啟檔案總管，選擇工具／資料夾選項，選擇檢視的頁籤的進階設定下勾選顯示所有檔案和資料夾。 問題29：如何檢視系統相關資訊 a.檢視本機IP位址：於［開始］─＞［執行］輸入cmd指令按enter鍵，在命令提示字元視窗下輸入下＂ipconfig/all＂enter後可看到ip相關資訊，圖示如下。

b.檢視電腦資訊：點選［所有程式］－＞［附屬應用程式］－＞［系統工具］－＞［系統資訊］，畫面如下。

另一方式可以顯示簡易的系統資訊，點選［我的電腦］按右鍵選擇內容，畫面如下。或是在［執行］輸入dxdiag，可顯示DirectX診斷工具。 問題30：如何新增字型 有2種方式可以安裝新字型，一種用檔案總管方式將新增的字型複製到c:\windows\Fonts\。

2.［控制台］－＞［字型］，如下圖所示安裝新字型。

問題31：如何減少開機捲軸的滾動時間 利用修改登錄檔可以減少啟動時間，在登錄編輯程式（執行輸入regedit）中找{HKey_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SessionManager\Memory Management\PrefetchParameters}子機碼，右邊視窗將＂EnablePrefetcher＂數值從＂3＂修改為＂１＂。

問題32：如何顯示隱藏桌面圖示 在桌面空白區域按一下滑鼠右鍵，出現排列圖示，選擇顯示桌面圖示。 問題33：如何抓取正在使用程式畫面 Windows 作業系統中可以使用鍵盤上的［Print Screen］鍵，抓取目前螢幕畫面，如果只需欻目前正在使用的視窗，用複合鍵方式抓取［Alt + Print Screen］，接者在使用［Ctrl + V］複合鍵，貼到Word、小畫家、或是其他圖形處理的視窗中。

問題34：Windows 執行一些程式時，已將程式關閉，但記憶體中可能還存有一些DLL檔，可能會拖慢系統執行速度 利用登錄編輯程式來自動清除記憶體中的DLL資料，在登錄編輯程式中找｛HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer｝子機碼，在右邊視窗新增一各＂AlwaysUnloadDll＂的字串，值為＂１＂。

問題35：如何處理硬碟壞軌 邏輯壞軌修復－在＂我的電腦＂中選擇其一磁碟機代號後按滑鼠右鍵，在彈出磁碟視窗中選擇工具的［立即檢查］，選擇＂自動修復檔案系統錯誤＂和＂掃描和嘗試恢復損毀的磁區＂，然後按［開始］按鈕。

物理壞軌修復： 方法一：低階格式化硬碟－採用軟體方式進行硬碟低階格式化，每一家廠商所提供的軟體皆不相同，且低階格式化花費的時間比較長，需耐心等待。 方法二：物理壞軌通常是由於硬碟在使用中遭受撞擊或者突然斷電等情況所引起的，因為在磁片高速旋轉時，磁頭有可能撞擊磁片，造成磁片表面損傷所形成的，為了避免壞軌的擴散，是將壞軌Mark(標註)為單獨一個不使用的分割，Mark壞軌可以使用軟體 HDD Regenerator。

問題36：液晶螢幕為什麼有亮點 由於LCD面板是由百萬個以上的液態電晶體所組成的，如果其中有電晶體不動即會產生亮點。由於成品良率無法達到100%，故此現象是無法避免的，每一家的良品規範也不依樣，有些是液晶螢幕５點內屬正常品，筆記型電腦液晶螢幕３點內屬正常品。