高校网络舆论引导策略探究

略论高校校园网络舆论的引导策略摘要：互联网时代，校园网络在高校迅速发展，对高校校园网络舆论进行积极有效的引导是当前高校网络思想政治教育的迫切需要。

文章结合高校校园网络舆论特点，从高校实际出发，提出高校校园网络舆论环境的引导策略，为校园文化建设和高等教育发展提供精神动力和舆论支持。

关键词：高校校园网络网络舆论引导策略随着互联网在高校的普及和迅速发展，高校校园网络日益成为师生发表评论、表达诉求、参与公共事务管理的重要平台。

新兴的网络媒体在给大学生思想政治教育带来严峻挑战的同时，也带来了新的工作创新机遇。

网络舆论以各类评论性信息为主，包括感受、看法、态度、意见、观点等各方面内容，对大学生的思想和行为有重要影响。

健康向上的高校网络舆论环境是促进大学生健康成长的必要条件，更是维护高校稳定发展的有力保障。

要达到校园网络舆论引导的良好效果，可以从以下几方面着手：一、以加强校园精品主题网站建设为基础，打造具有影响力的校园网络主流媒体。

高校应集中力量建设一批精品网络舆论阵地，在科学定位的基础上，加大资金投入、制度建设、人员配备和内容策划，积极弘扬社会主义核心价值主旋律，倾力打造各具特色的网络舆论平台，努力提高主流网站信息的权威性、吸引力和感染力，凸显思想性、知识性、趣味性、互动性、服务性，通过寓教于乐和潜移默化与大学生建立和谐互动关系。

根据不同主题网站的特色和功能，持续加强网络文化建设，开展各类网络主题活动和互动活动，使之成为大学师生喜闻乐见、广泛参与的窗口和平台。

（一）提升高校官方网站建设水平高校官方网站在校园网络中居于主导地位，在舆论导向上的重要作用不容忽视。

高校官方网站发布的信息代表学校的权威声音，刊载的报道题材和事件都将成为校园师生关注的焦点，对其他网络平台的舆论具有重要的导向作用。

高校官方网站首先应在坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的基础上，认真贯彻落实科学发展观，弘扬主旋律。

浙大宁波理工学院 李 渊 全琴琴摘 要：高校作为宣传、培育和发展大学生全面健康发展的重要阵地，是意识形态工作的前沿。

突发公共卫生事件时高校要发挥思想教育功能，做好舆情引导，能够有效过滤和筛选不良信息，提升广大师生危机意识，减少师生群体的负面情绪，增强广大师生的精神动力，形成应对突发公卫事件的精神力量。

2020年，新冠疫情暴发，高校应及时掌握学生思想动态，健全思想引领工作机制，引导在校大学生理性应对疫情，引领凝聚广大青年落实各项疫情防控措施；制订突发公卫事件舆情应对方案，建立网络舆情应对工作机制，为疫情防控常态化舆论引导提供有力支撑。

关键词：公共卫生事件；高校思想教育；舆情引导中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：2095-9214（2020）19-0063-03 DOI：10.12240/j.issn.2095-9214.2020.19.029突发公共卫生事件引起的网络舆论，是指突发事件发生前后网络空间中传播的公众态度、情感、观点、意见等的集合。

随着疫情阻击战的展开，民众的个人心理普遍处于应激的忧虑和恐惧状态，研究表明担忧程度随受教育程度升高而增强，受本科教育的人有79.7%表示担忧。

疫情暴发后，社交媒体成为疫情信息的主要传播渠道，官方媒体信任度高于民间渠道。

在疫情期间，社交媒体——微信和微博成为“90后”“00后”在校大学生了解新型冠状病毒肺炎疫情最主要的渠道。

受疫情防控措施影响的疫区相关人群、易感人群、普通公众由于工作和生活受到不同程度的影响，通常会有恐慌、过度焦虑、烦躁等心理反应，部分人群会反复在网络上查看关于疫情的信息，出现过度洗手和防护甚至惊恐发作的现象。

高校作为人群聚集地，大学生是一群特殊的人群，具有容易接受新事物、获取信息渠道多、社交媒体活跃度高等特点，“大学生”身份对社会的其他成员有着重要的示范、引领作用，该群体极易通过互联网对一些社会焦点和热点问题表达自己的看法。

做好大学生的价值引领与思想引导工作，开展多种渠道、多种方式的有关疫情知识和政府及学校防治联防联控措施的宣传教育，正确引导舆论关系着突发事件本身的解决，舆论的科学引导，形成了自上而下的正面舆论，对疫情防控和校园稳定等工作起着至关重要的作用。

高校校园网络舆情管理与应对策略在当今数字化信息爆炸的时代，高校校园网络舆情管理越来越成为一项重要而又具有挑战性的任务。

随着社交媒体的普及和信息传播的迅速扩散，高校需要制定有效的舆情管理策略并及时应对各种突发事件，以维护校园稳定和声誉。

舆情管理意义重大高校校园网络舆情管理不仅关乎学校的形象和声誉，更直接影响到师生及相关利益相关者的利益和安全。

一旦虚假信息、负面舆情或不当言论在网络上扩散，会对高校造成巨大的负面影响，甚至引发校园事件。

因此，建立完善的舆情管理机制势在必行。

应对策略一：建立专业团队高校应建立专业的舆情管理团队，包括舆情监测人员、危机公关专家、网络技术人员等，形成合力应对各类网络舆情事件。

这些专业团队成员应具备敏锐的舆情感知能力和高效应对能力，能够在第一时间掌握舆情动向，并迅速制定应对策略。

应对策略二：加强信息发布与宣传高校应加强正面信息的发布和宣传，树立良好的品牌形象，提升公众对学校的认知度和好感度。

加强与学生、教师和员工之间的沟通和互动，增强校园凝聚力和向心力，减少信息传播中的误解和负面情绪。

应对策略三：建立危机处理机制对于可能引发危机的事件，高校需要建立完善的危机处理机制，包括制定危机预案、明确责任人员、建立危机处置团队等。

在危机发生时，能够迅速出台应对措施，控制局势，减少负面影响的扩散，保障师生的安全。

应对策略四：加强网络监管和安全高校需要加强对校园网络的监管和安全保护，防止网络攻击、信息泄露等安全风险。

建立健全的网络安全部门，加强对校园网络设施的维护和更新，确保网络的稳定和安全。

高校校园网络舆情管理的重要性不言而喻，只有制定科学有效的管理策略，建立完善的管理机制，加强舆情监测和应对能力，才能有效维护校园稳定和声誉，为师生创造一个良好的学习和生活环境。

我的高校应当高度重视校园网络舆情管理，建立健全的管理体系和应对机制，积极应对各类网络舆情事件，确保校园稳定和良好的发展。

高校网络舆情成因及应对策略探析摘要：随着信息技术的不断发展，互联网已成为高校舆论阵地的”主战场”，新时期下大学生们通过各种论坛、博客、微博、网络通讯、社交网站等渠道表达各自的思想与利益诉求，从日常”看得见、管得住”的校园管理延伸到虚拟的网络世界，这种转变为高校教育管理工作带来了新的挑战。

把握高校网络舆情的生成机制，如何对高校网络舆情进行有效应对和引导，充分发挥网络舆情的积极作用，构建和谐的校园舆论环境，已成为各高校当前面临的重要现实课题。

关键词：高校网络舆情成因应对策略随着信息技术的不断发展，互联网已成为高校信息传递的主要渠道和舆论阵地的“主战场”。

根据中国互联网信息中心（cnnic）2012年1月发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》①（以下称报告）显示，截至2011年12月底，中国网民规模达到5.13亿，其中20-29岁年龄段人群的互联网普及率高达72.9%，远高于其他年龄段人群；学历方面，大专及以上学历人群的互联网使用率已达96.1%，基本处于饱和状态。

由此可见，高校学生是目前网络阵营的“主力军”，他们通过微博、bbs论坛、qq群、社交网站等平台获取信息、发表意见、交流情感，而网络也在潜移默化地影响并改变他们的生活习惯、思想观念和政治信仰，高校网络舆情已经成为社会舆情产生和发展的重要组成部分。

因此，研究高校网络舆情的生成机制，做好高校网络舆情监督和管理工作，对于引导大学生树立正确的“三观”、构建和谐校园与和谐社会具有重大现实意义。

一、舆情与网络舆情国内最早对“舆情”进行系统定义的王来华认为，舆情是指在一定社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者及其政治取向产生和持有的社会政治态度②。

刘毅在此基础上对舆情所指代的主体和客体进行了补充，认为舆情是由个人以及多种社会群体组成的公众，在特定历史阶段和社会空间内，对与自身利益密切相关或关心的公共事务所持有的各种情绪、意愿、态度和意见交互的总和③。

高校校园网络舆论引导策略[摘要] 随着网络技术的发展和日趋普及，网络作为一种新型的信息传输和日常交流工具，已对人们的日常生活起到了深远的影响。

高校大学生目前也逐渐成为参与公共舆论、传播网络热点的重要载体，如何使用好网络，如何引导高校网络舆论的健康发展，是摆在我们面前的一个新的课题。

[关键词] 大学生网络舆论引导策略“网络时代”的到来，使得网络成为了现代传媒的重要传播平台，人们通过网络来获得信息、学习各种知识和技能；通过网络来发表言论、交流思想，网络在我们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。

随着校园网络的不断建设发展，高校学生利用校园网络平台获取信息，发表议论，表达情感，甚至是发泻情绪等等一些行为，也逐渐构成了他们日常生活重要的组成部分。

网络文化的高度开放和自由，迎合了青年学生张扬个性、崇尚自由的本性，但是网络这种高度自由的环境要求大学生具有更强的自律精神和责任意识，否则可能会导致学生道德观念模糊，责任感淡化，民族观念模糊。

如何利用互联网对大学生进行思想政治教育，使网络成为大学生教育的新平台，扩大学生思想政治教育的覆盖面和影响力，具有十分重要的现实意义。

一、校园网络舆论现状网络舆论主要是指在互联网上传播的多数人对某焦点事态所表现出的有一定影响力的共同意见或言论。

校园网络舆论的形成，往往源于社会上的突发事件、争论的热点、学术上的争鸣、校园内部改革或者校园教学、科研、管理等问题。

大学生通过网络发表自己对焦点事件的意见并由此在网上引发广泛的社会讨论。

各种观点、意见通过相互交流、整合后形成具有一定倾向性的舆论形式，个体关于公共事务的意识也通过整合而成为一种公众意识和社会舆论意见。

由于校园网络舆论主体的特定性范围的限制，使得校园生活成为舆论关注的核心。

学校的日常管理、各项改革决策等事关师生的核心利益，往往受到广大师生的高度重视，很容易形成舆论中心。

大学生具有思维敏捷、求知欲强等特点，他们正处于世界观、价值观、人生观的形成阶段，并面临学业、经济、就业、情感与心理的多重压力与冲突，急需得到外界的帮助与支持以及有关政策的咨询或心理导航，他们上网主要是为搜取信息、拓展新的学习渠道、促进专业学习，这些都决定了他们会将距离自己生活最近的校园网络作为首选。

网络舆论的特点及高校网络舆论的引导原则随着互联网技术的快速发展，网络舆论越来越成为人们关注的焦点。

网络舆论的特点如下：网络舆论的特点1. 速度快、覆盖面广网络传播速度惊人，一条消息在短时间内就可以迅速传播到全国范围内。

同时，网络具有全球性，所以网络舆论可以覆盖世界各地。

2. 匿名、自由网络舆论的参与者可以使用匿名的方式表达观点，使得网络舆论更加自由。

这也意味着，网络舆论中存在大量不负责任的言论，这会对社会稳定产生负面影响。

3. 互动性、分散性网络舆论的参与者之间可以通过互动形成社群，并在社群内交流信息，增加了网络舆论的参与性和互动性。

但是，这种形式也导致网络舆论信息来源分散，舆情的走向难以预测。

4. 滥用、误导网络舆论中存在着大量的虚假信息，许多人借此故意传播错误信息来获得商业或政治利益，从而滥用网络舆论。

高校网络舆论的引导原则高校是社会中智力资源的重要来源，它们应该扮演起引导和引领网络舆论的重要角色。

以下是高校网络舆论的引导原则：1. 深入了解学生群体高校应该加强对学生群体的了解，如兴趣爱好、价值观念、思想倾向等，进而避免不适当的言论出现。

2. 加强网络舆论管理高校应该加强网络舆论管理，对不良信息和误导性内容进行管理、疏导和引导。

3. 改善校园文化氛围高校应该推行积极向上的宣传，提高学生的思想品质和道德水平，从根本上改善校园文化氛围。

4. 关注网络舆论传播规律高校应该关注网络舆论传播规律，把握网络舆论发展方向，及时把握新的舆情趋势。

5. 促进学生参与网络舆论的正能量高校应该促进学生参与网络舆论的正能量，积极引导学生发布高质量信息，增加正面舆情的比重。

总结网络舆论具有快速、匿名、互动、分散等特点，高校作为智力资源的重要来源，应该扮演起引导和引领网络舆论的重要角色。

为此，高校需要加强对学生群体的了解，加强网络舆论管理，改善校园文化氛围，关注网络舆论传播规律以及促进学生参与网络舆论的正能量。

2020·7（下）145信息科技探索作者简介：张颖，中国人民警察大学（广州）警务指挥学院。

高校网络舆情管理的问题及对策张 颖摘 要 文章具体针对高校的网络舆情管理存在的问题及完善对策展开分析，希望通过找准问题成因以及相关策略的提出，为高校网络舆情管理工作提供借鉴，为人才培养创设良好的网络支撑环境。

关键词 网络舆情；管理；高校；对策中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2020）263-0145-02在全国宣传思想工作会议中，习近平总书记明确提出要将网络舆情工作当作重点宣传思想工作来抓。

而高校作为人才培养与意识形态工作的一线阵地，其网络舆情是对师生情绪、意愿、情感的直接反映，尤其是在如今的移动互联网时代，大量新媒体的出现，也让师生通过QQ、微信、微博、抖音等渠道能够实现快速沟通交流与意见交换。

而高校作为对网络舆情的“把关人”，如果对网络舆情管理不当而导致网络沦为舆情“发酵池”，会严重影响高校社会形象与日常工作开展[1]。

由此可见，高校网络舆情管理工作直接决定其自身的和谐稳定，所以需要找准目前网络舆情管理当中存在的问题，并且要立足问题去采取相应对策，积极破除网络舆情管理男单，占领意识形态高地，维护校园网络环境的和谐稳定。

1 高校网络舆情管理存在的问题从宏观角度来看，高校网络舆情管理主体非常多元，既包含高校本身与政府教育机构，同时也涉及新闻媒体、企业组织、社团机构等等，很多时候政府教育机构或是新闻媒体等渠道发布的消息都会对校园网络舆情走向形成直接影响。

高校内部也会搭建自有的网络舆情管理体系，通过开设官网、公众号等自媒体平台，合力去把控网络舆情的走向。

然而，在当前高校的网络舆情管理工作当中，由于诸多因素的影响也暴露出了一定问题，下文便对这些问题进行简要分析：1.1 本身属性导致网络舆情管理实效偏低随着移动互联网的快速普及，过去存在的信息传播壁垒早已被打破，在网络舆情发酵过程中，传统媒体的权威地位也在逐步弱化，甚至出现了信息传播失灵情况。

新媒体时代下大学生突发事件网络舆情引导失当及应对策略一、高校突发事件网络舆情应对国内外现状评述1.国外现状概述。

国外对高校突发性事件的发生一般在政府控制的范围内，既得益于国外对突发性事件的法律控制，又得益于国外高校正确利用网络舆情能力，使大学生的利益诉求权利和诉求渠道均得到法律的有效保障。

因此，国外的研究成果对现阶段我国妥善处置突发性事件具有很大的借鉴作用。

2.国内现状评述。

在我国，关于网络舆情的内涵研究，张春华以社会学中社会结构与关系为出发点解析网络舆情，其结论可概述为不同社会群体和阶层利益通过网络舆情来表达其自身的社会需求。

大学生群体在网络虚拟空间中，网络舆情则视为表达其对某种现象和问题的态度和情绪的总和。

二、高校突发事件网络舆情处理失当实例及分析在各类大学生突发性事件中网络舆情形成原因的研究报告中，当代高校网络舆情成因共有学校内部因素与学校外部因素两个方面。

1.大学生利用各种渠道了解、关注、收集学校相关信息，因而校内关于自身切身利益相关的突发事件，更易引起大学生群体的关注，进而在互联网这种开放的环境中引发大学生群体性争论。

．2.高校在网络舆情引导下的突发事件中，我们均能发现高校对网络舆情的管理与控制力度不够、高校网络道德建设相对滞后等问题。

案例1：2016年沈阳某大学商业街内春雨快餐店发生火灾，舆论称学校强行撤出商业街所有店铺，一时引发校内学生热议。

起初，路过的大学生将照片发布于微信朋友圈、QQ空间等个人社交圈软件中，分享给好友与同学，后有人将现场突发事件的情况发布于贴吧公众社交圈，最终舆论内容演变成为校方勒令商业街内商户全部停业，随即沈阳建筑大学在校学生在知乎平台上进行发问，许多人回应，立即在帖子内引起较为激烈的讨论。

解析：由此事我们可以看出，校方予以回应的不够及时，正因为延迟辟谣，许多学生的立场也不够坚定，就“学校强行撤除商业街”一热词产生激烈情绪，并快速传播。

更由此可见，网络舆情影响力十分深远，不仅有高效传播的特性，更在大学生群体之间得到了信任，但这又成为失真性的表现。

TheoryResearch学论理高校网络是师生意见、想法、态度、理论和思维方式的交流沟通平台，也是团员青年学习、生活和工作的重要途径。

近年来，校园网络建设飞速发展，然而网络思想教育工作却滞后发展。

因此，高校共青团组织应树立网络阵地意识，充分利用网络来开拓团员青年思想政治教育的渠道，加大网络舆情引导的力度，营造正面积极的舆论氛围，促进团员青年身心健康发展。

一、网络对高校共青团工作的挑战在当前形势下，网络成为了部分国家推行“自由人权”和“极端个人主义”思想的渠道，他们利用网络的潜移默化作用向人们传播意识形态上的观点和理论，使得很多错误的思潮逐渐腐蚀人们特别是广大青年网友的头脑，动摇他们对社会主义社会的信仰[1]，对高校共青团工作带来新的问题和挑战。

1.高校网络舆情主体身份的特殊性带来的挑战。

团员青年这一特定的人群是高校网络舆情的主体，具有一般网络舆情主体的共性，即隐匿性和集合性特点，也具有大学生独特的特点。

他们思维意识独立化、价值趋向现实化、行为方式个性化、情绪感性化，富有热情但又理性不足，容易被别有用心的人利用，容易发生集体事件；他们喜欢追求刺激新鲜事物，不“安于现状”，在网上的活动移动速度非常快，在网络空间里找寻志同道合的人进而建立舆论同盟，以密集发帖的方式连环炮攻与盟队不同意见的言论，宣泄对现实的不满情绪，在一定程度上扩大负面信息和情绪的影响范围。

这就给高校思想政治教育带来了新的挑战。

2.网络舆情的多元性及分散性带来的挑战。

从网络舆情表达的内容来看，具有思想多元性和分散性的特点。

校园网络是一个复杂的环境，团员青年能够在网上获取各种资源和资讯，同时也受到各类不良信息的侵蚀，这种负面信息对于团员青年树立正确人生态度提出严峻的考验，严重影响学校贯彻德育工作和社会主义意识形态建设的进度，为高校共青团网络舆情引导实务工作带来了难度。

3.网络舆情的实时性和交互性带来的挑战。

团员青年对单向的、高位的教育方式持怀疑和抵制的态度，必将对传统的思想政治教育方法和手段产生巨大的冲击[2]。