9+第十章+战略实施与控制

企业战略管理知识要点第一章概述1、战略的概念（明茨博格）战略是一种计划多数人将战略看做一种计划，即它是一种有意识、有预计的行动程序，一种处理某种局势的方针。

------普遍的战略是一种模式战略是企业为实现战略目标、进行竞争而进行的重要决策、采取的途径和行动以及为实现目标对企业主要资源进行分配的一种模式。

----动机战略是一种定位明茨博格指出，战略可以包括产品及过程、顾客及市场、企业社会责任与自我利益等任何经营活动及行为。

------市场竞争的需要战略是一种观念这种定义强调，企业高层管理人员特别是企业董事会成员的整体个性对形成组织特性的影响，以及组织特性差别对企业的存在目的、企业的社会形象和发展远景的影响。

------企业文化的载体2、战略管理的概念①企业确定其使命，根据外部环境和内部条件设定企业战略目标，②为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，③以及在实施过程中进行控制的一个动态实用文档管理过程。

3、战略环境分析企业外部环境分析和企业内部环境分析4、战略选择及评价战略选择及评价过程就是战略决策过程，即对战略进行探索、制定以及选择的过程。

第二章企业外部环境分析5、企业外部环境分析企业宏观环境分析企业微观环境分析企业主要竞争对手分析（1）企业宏观环境分析政治、经济、文化、科技政治法律因素：是指一个国家或地区政局稳定状况、政府政策、政府管制、政治力量和立法等因素。

经济环境因素：经济体制，经济政策，社会经济结构，经济发展水平，社会购买力（消费者收支、储蓄、信贷）社会文化因素：价值观、生活方式、人口状况、文化传统、教育程度、风俗习惯、宗教信仰科技环境因素：①科技的发展和应用，对提高生产效率、降低成本、开发新产品新技术作用实用文档重大，能为企业带新的发展机会和生存空间。

②技术的突飞猛进大大缩短了产品寿命周期。

③同时，新技术的产生导致生活方式的重大改变，刺激选择性消费、奢侈性消费等领域的发展。

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战略问题的管理过程
识别问题 评估问题的重要性 分析方法 提出与问题相关的战略 战略的实施 战略的控制与反馈
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战略问题的抽象过程
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第二节战略制定与战略实施的关系
战略制定和战略实施的不同点
项 目 行为特性 战略侧重 过 程 战略制定 在行为之前部署 力量 注重效能 一种思维过程 良好的直觉和分 析能力 少部分人进行协 调 战略实施 在行动中运用和 管理力量 注重效率 一种行动过程 特殊的激励和领 导技能 众多人之间协调
竞争者的反应
企业内部的政治利益群体
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战略选择矩阵
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战略聚类模型战略管理Leabharlann 2013-7-1012
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第四节 战略计划系统和战略任务说明书
战略计划与长期计划的区别
两者对未来看法不同 两者制定过程不同
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7－S模型图
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本章复习思考题
什么是战略问题? 简述战略问题的管理过程。 试述战略制定与战略实施的相互关 系。
影响战略选择的因素有哪些?
简述战略计划系统的基本内容。 比较分析五种战略实施模式。
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2024年经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)自测试题(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、在工商管理中，对企业进行战略规划时，以下哪个不是外部环境分析的内容？A、政治法律因素B、经济因素C、企业内部资源D、社会文化因素2、在制定企业的市场营销策略时，以下哪个不是市场营销组合策略的要素？A、产品策略B、价格策略C、渠道策略D、财务策略3、在市场营销中，以下哪一项不是影响消费者购买决策的因素？A、产品特性B、价格C、促销活动D、消费者心理4、在工商企业管理中，以下哪项不属于企业战略规划的基本内容？A、市场分析B、产品研发C、人力资源规划D、财务预算5、在工商管理中，企业战略管理的关键步骤不包括以下哪项？A、市场分析B、竞争分析C、组织结构设计D、财务预算6、以下哪项不是企业内部控制的目标？A、保证企业资产的安全B、提高企业运营效率C、防止和发现舞弊D、实现企业社会责任7、在工商管理中，以下哪项不是企业战略规划的核心内容？A、市场分析B、财务预测C、人力资源配置D、技术革新8、在企业管理中，以下哪项不是企业内部控制的基本要素？A、控制环境B、风险评估C、控制活动D、社会责任9、在工商管理中，关于企业战略规划的基本步骤，以下哪项不是其中之一？A、市场分析B、确定企业愿景和使命C、制定企业战略目标D、进行财务预算 10、以下哪项不是现代企业组织结构设计的关键原则？A、分工协作B、权责对等C、管理幅度D、灵活性11、在企业管理中，以下哪项不属于企业核心竞争力？A、技术创新能力B、品牌影响力C、财务状况D、企业文化12、某公司为提高员工工作效率，决定引入一种新的管理模式。

以下哪种管理模式强调以人为中心，注重员工的参与和沟通？A、科学管理B、目标管理C、人本管理D、战略管理13、在市场营销中，以下哪项不是市场细分的原则？A. 可衡量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 客户满意度14、企业在进行新产品开发时，以下哪种方法不是常用的产品开发策略？A. 拟定产品B. 模仿产品C. 改进产品D. 创新产品15、在企业管理中，以下哪项不属于企业战略规划的核心内容？（）A. 市场定位B. 产品研发C. 财务预算D. 人力资源规划16、以下哪项不是企业内部控制系统的主要目标？（）A. 防范风险B. 提高效率C. 降低成本D. 保障员工权益17、在制定企业战略规划时，以下哪项不属于外部环境分析的内容？（）A. 市场竞争状况B. 政治法律因素C. 企业内部资源D. 经济发展水平18、关于企业组织结构设计，以下哪种说法是错误的？（）A. 组织结构设计应与企业的战略目标相适应B. 组织结构设计应有利于提高员工的工作满意度C. 组织结构设计应遵循一定的原则，如分工协作、权责对等D. 组织结构设计应与企业规模成正比19、在市场营销中，以下哪项不是市场营销组合的要素？A、产品（Product）B、价格（Price）C、地点（Place）D、促销（Promotion）E、人员（People） 20、企业在进行市场调研时，以下哪种调研方法最适用于了解竞争对手的产品特性？A、描述性调研B、探索性调研C、因果性调研D、预测性调研21、下列关于企业内部控制的说法中，错误的是：A. 内部控制是企业为了实现经营目标而采取的一系列措施B. 内部控制包括内部控制制度、内部控制措施和内部控制环境C. 内部控制的主要目的是为了防止和发现错误、舞弊和欺诈D. 内部控制是企业管理的一种方法，与企业的经济效益无直接关系22、下列关于企业战略规划的说法中，不属于战略规划内容的是：A. 企业愿景和使命B. 企业目标C. 企业组织结构D. 企业人力资源规划23、在制定企业战略时，以下哪项不属于外部环境分析的内容？（）A. 行业竞争态势B. 经济政策变化C. 企业内部资源D. 市场需求变化24、在以下哪一种情况下，企业应该采取收缩战略？（）A. 企业处于行业领导者地位B. 市场需求持续增长C. 企业面临激烈的市场竞争D. 企业出现连续亏损，财务状况恶化25、在工商企业管理中，以下哪项不属于企业战略管理的核心内容？A. 企业愿景B. 企业使命C. 组织结构设计D. 企业文化26、在工商管理中，以下哪项不属于企业核心竞争力？A. 技术创新B. 品牌影响力C. 管理团队D. 生产能力27、根据《公司法》，股份有限公司的设立必须具备以下条件，除了（）。

第一章：管理与管理学1.管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2.管理学：是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

3.系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。

4.系统方法：是指用系统的观点来研究和分析管理活动的全过程。

第二章：管理学的形成与发展1.战略管理：是组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。

2.全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

第三章：管理环境、社会责任与管理道德1.一般环境：亦称宏观环境或社会大环境，主要指可能影响组织的广泛的经济环境、政治和法律环境、社会文化环境、科技环境和全球化环境等。

2.经济环境：是指组织所在国家或地区的总体经济状况，包括消费者购买力、利息率、通货膨胀率、失业率、社会总体价格水平等都属于经济环境的范畴。

3.政治和法律环境：主要是由在不同层次上影响着各类组织活动的政府的政治活动、法律、法规、政策以及各种措施等形成的复杂体。

4.社会文化环境：是由生活在一定社会中的人口因素以及相应的人们的态度、要求、期望、信念等构成的。

5.具体环境：往往称为产业环境或者行业环境，是指那些对管理者的决策和行动产生直接影响并与实现组织目标直接相关的要素。

6.社会责任：是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。

7.道德：是指规定行为是为的惯例或原则。

8.管理道德问题：促使人们关注组织的管理者如何做出决策或采取行动，以及其背后所依据的准则，即管理道德问题。

9.个人特征：是指个人早年形成的、关于什么是正确、什么是错误的基本信条，它们成为组织中个人的一套相对稳定的价值准则。