培训评估报告的撰写要求

教育与培训质量评估作业指导书第1章教育与培训质量评估概述 (4)1.1 质量评估的意义与目的 (4)1.1.1 意义 (4)1.1.2 目的 (4)1.2 教育培训质量评估的理论基础 (5)1.2.1 全面质量管理理论 (5)1.2.2 人才培养质量观 (5)1.2.3 教育评价理论 (5)1.3 质量评估的发展历程 (5)1.3.1 传统教育质量评估阶段 (5)1.3.2 综合素质评价阶段 (5)1.3.3 教育质量保障体系阶段 (5)1.3.4 教育质量持续改进阶段 (5)第2章教育与培训质量评估体系构建 (5)2.1 质量评估体系的构成要素 (6)2.2 质量评估指标体系设计 (6)2.3 质量评估方法与工具 (6)第3章教育与培训质量评估流程 (7)3.1 质量评估准备阶段 (7)3.1.1 确定评估目标 (7)3.1.2 制定评估方案 (7)3.1.3 评估团队建设 (7)3.1.4 收集评估资料 (7)3.1.5 评估动员与培训 (7)3.2 质量评估实施阶段 (7)3.2.1 开展自评 (7)3.2.2 组织现场评估 (8)3.2.3 数据收集与分析 (8)3.2.4 撰写评估报告 (8)3.3 质量评估结果分析与反馈 (8)3.3.1 评估结果分析 (8)3.3.2 评估结果反馈 (8)3.3.3 提出改进建议 (8)3.3.4 建立跟踪机制 (8)第4章教师教学质量评估 (8)4.1 教师教学质量评估指标体系 (8)4.1.1 教学准备 (8)4.1.2 教学过程 (9)4.1.3 教学效果 (9)4.1.4 教学反思与改进 (9)4.2 教师课堂教学评估方法 (9)4.2.2 问卷调查法 (9)4.2.3 测试法 (9)4.2.4 案例分析法 (9)4.2.5 教学档案法 (9)4.3 教师教学质量改进策略 (10)4.3.1 加强教师培训 (10)4.3.2 促进教师交流与合作 (10)4.3.3 完善教学激励机制 (10)4.3.4 加强教学研究 (10)4.3.5 优化教学评价体系 (10)4.3.6 关注学生需求 (10)第5章课程质量评估 (10)5.1 课程质量评估指标体系 (10)5.1.1 课程目标合理性：评估课程目标的明确性、具体性、可衡量性以及与教育培训总体目标的契合度。

第5章培训效果评估与培训成果转化习题一、单选题1（）是用来决策公司为培训计划所支付的费用。

(A)技能成果(B)绩效成果(C)情感成果(D)认知成果2、评估( )的重要途径是了解受训者对培训项目的反应．(A)情感成果(B)认知成果(C)技能成果(D)绩效成果3、有关培训考核评估制度的说法错误的是（）。

( A )目的是在于检验培训的最终成果( B )为培训奖惩制度的确立提供依据( C )是规范培训人员行为的重要途径( D )抽样选择员工进行培训考核评估4、在培训效果评估的指标中，认知成果指标一般通过（）来评估。

（A）笔试（B）观察法（C）面谈（D）问卷法5、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括（）（A）教师的教学经验（B）管理人员工积极性（C）教师的领导能力（D）管理人员的合作精神6、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( )。

(A)绩效差距分析是一种全面分析方法(B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距(C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段(D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方7、在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过( )来判断。

(A)笔试(B)问卷法(C)面谈(D)观察法8、以下关于培训效率评估的说法不正确的是( )。

(A)要向高层管理人员汇报(B)有利于提高培训效率(C)自省以前工作中的不足(D)获得领导支持的有效方式9、（）用于衡量受训者从培训中学到了什么，一般通过笔试来评估。

A、绩效成果B、情感成果C、认知成果D、技能成果10、在制定人力资源培训开发长期计划时，对人力资源培训开发预算的估算不应该考虑（）。

A．各项人力资源培训开发活动所需经费B．各项人力资源培训开发活动所用设备器材的成本C．辅助人员的津贴和差旅费用D．人力资源培训开发部门员工的工资11、微软、通用等一些知名企业在培训管理人员和技术人员之前，会从其薪资中扣除相应的培训费用，其目的是（）A、激励员工B、节省公司成本C、力求使培训投资和收益平衡D、企业公平与公正需要12、在培训目标中（）是用来衡量员工接受培训后工作绩效的提高情况的A、投资回报率B、技能成果C、感情成果D、绩效成果13、( )是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定员工要完成工作任务的差距所在。

培训总结评估报告优秀4篇公司年度培训总结篇一时间一晃而过，如白隙之间，__年已接近尾声，回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。

现就分管的培训工作，向上级领导汇报一、培训工作情况__年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求；内部员工培训8次（其中包括全公司处置突发事件培训2次，员工消防知识3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。

二、培训工作分析1、__年的培训工作比起__年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。

2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。

我部与出国留学培训部经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。

3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：__年的培训工作，我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。

三、培训工作存在的问题与不足1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。

2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。

3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

四、除了分管的培训工作外，还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作，还完成了__年度部门职场约定，并进入到全公司前五名之列。

2013年人力资源管理师二级考试专业技能讲义10
第三章培训与开发
第三单元培训效果评估的方法
【知识要求】
一、定性评估方法及定量评估方法
【能力要求】
培训评估的主要方法：
一、问卷调查法
问卷调查法的应用：主要用于对培训师、培训场地、培训教材等环节的调查。

问卷调查法的步骤：
1.明确问卷调查了解的信息
2.设计问卷
（1）问卷的顺序
（2）问卷的表达方式
（3）问卷的实际内容
（4）问题的形式
3.测试问卷
4.正式开展调查
5.进行资料分析，编写调查信息报告
二、访谈法
应用范围很广，了解学员对培训方案和学习方法的反应，了解受训者对培训目标、内容与实际工作之间的相关性的看法，检查受训者将培训内容在工作中应用的程度等等。

步骤为：
1.明确要采集的信息
2.设计访谈方案
3.测试访谈方案
4.全面实施
5.进行资料分析，编写调查信息报告。