话务统计报告的应用案例分析
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以提取 报告 。 结 果显 示 ． Ｓ 报 告 中 ＤＴ 该 Ｍ Ｄ参 数 （ 抽样 呼 叫 中
３ 结 束 语
对 于无 法定 位 的障碍 ，可 以采 取多 种手段 查 找 。
通 过分析 话 务报 告能有 效 发现 系统 运行 隐患 ， 对维 护
拨 号 音延 迟 超 过预 定 的 阈值 的 次数 ） 值较 高 ， 而其 它
Ｓ 单元 内 Ｍ
２ 处 理 过 程
Ｓ ０ ＭＣ ＭＰ报告 能 够 提供 Ｓ 处 理器 的 活动 和性 Ｍ
个 电话号 码 ． 中就包 含 了用户 申告 的号 码 。 比对用 其
户 端 口后 ， 准确 定 位 出故 障点 在某 Ｌ Ｇ范 围 内的几块 板 卡上 ． 据此更 换 了相应 的用户 板卡 。 为根 除隐患 ， 利
行分 析是非 常 重要 的 ， 不仅 可 以帮助 维 护人员 了解 这 交换 机 的运 行 是否 正常， 还 能提 供 系统优 化依 据 ， 发 现潜 在的 问题 。下面介 绍一个 维护 案例 。
ｌ 案 例 背 景
某 用户 反 映有两 三部 电话 在 通话结 束后 ． 尔会 偶 出现 提 机无 音 的情 况 ，需 要 反 复 摘挂 几 次 后 才 能正 常 。这 种情 况不 一定 哪个 时 间段 出现 ， 几次 拨测 均未 捕捉 到。 测试用 户外 线 ， 测试值 在正 常范 围 内： 看用 查
中 ，参 数 Ｔ ＭＣ Ｌ Ｂ Ｋ表 明用 户线群 控制器 上接 入某 一 线路 的尝试被 拥塞 的次数 。 比各 ＩＬ 单元 的报告 。 对 ＳＵ 发 现 只有 一个 ＩＬ 单 元 的 Ｔ ＳＵ ＭＣ Ｌ 大于 零 ，这 样 Ｂ Ｋ
就确定 了端 口的接 人单 元 。
由于 Ｔ Ｂ Ｋ 反 映 的是 被 拥 塞 的呼 叫次数 ． ＭＣ Ｌ 可 以在七 号信 令里 筛 查 出 Ｒ Ｌ消息 中释放 原 因为交 换 Ｅ
第３ Ｏ卷 第 １ 期
２１ ０ ０年 ３月
Ｓ ｎｄ ｎ ｍｍ ｕ ｉ ａｉ ｎ Ｔｅ ｈ ｌ ｈａ ｏ ｇ Ｃｏ ｎ ｅ ｔＯ ｃ ｎｏｏ
山 东 通 信 技 术
Ｖｏ －０ＮＯ１ ｌ ． ３
Ｍ 珊 ２Ｏｌ Ｏ
话 务 统计 报 告 的应 用 案例 分 析
周 哲
（ 中国 联 通济 南 市 分 公 司 ， 南 ２ ０ ０ ） 济 ５０ １
Ｓ 的 ＤＴ 为零 。 表 明该 Ｓ 单元 内有 更多 的用户 Ｍ Ｄ 这 Ｍ
工 作帮 助很 大。 来自户 对应 的端 口． 比较分 散 、 不在 一块 板卡 上 ． 都在 同 但
一
设备 拥 塞的 呼叫 ， 以进 一步 定位 。依 托七 号信令 监测
系统 ， 踪 、 跟 统计 该 交 换 机 的呼 叫 ， 滤 出 Ｒ Ｌ消息 过 Ｅ 释放 原 因值是 交换 设备 拥 塞 的所 有 通话 ， 共发 现十 几
对于 交换 网络 而言 ． 收集 相 关话务 测 量数据 并 进
存 在这 种故 障 。 为 清除 隐患 ，需要 进 一步 缩小 故 障源 的范 围 ． 定 位 故 障点 。
该 Ｓ 挂 接 的 是 ＩＬ Ｍ Ｓ Ｕ２单 元 ，于 是 利 用 Ｌ Ｕ＿ Ｃ ＭＰ报告 对接 入单元 进行 分析 。在 Ｌ Ｃ ＭＰ报告 Ｏ Ｕ Ｏ
用 话 务 闲 时重 新 激 活 Ｌ 及 用 户板 ； 察 数 日 ， 明 Ｇ 观 证 故 障彻底 消 除。
能数据 。 中参数 ＤＴ 与拨号 音有 关 ． 其 Ｄ 因此 先用 Ｓ Ｍ— Ｃ ＭＰ话务 报告 来检 查有无 异常 情况 。 于故 障现 象 Ｏ 鉴 的偶 然性 ， 以采 用硬 盘 收 集话 务 报 告 的形 式 ， 据 所 根 用 户 提 供 的故 障发 生 问 。通 过 直 接 指令 Ｏ ． Ｒ Ｒ ＰＴ ＲＳ
３ 结 束 语
对 于无 法定 位 的障碍 ，可 以采 取多 种手段 查 找 。
通 过分析 话 务报 告能有 效 发现 系统 运行 隐患 ， 对维 护
拨 号 音延 迟 超 过预 定 的 阈值 的 次数 ） 值较 高 ， 而其 它
Ｓ 单元 内 Ｍ
２ 处 理 过 程
Ｓ ０ ＭＣ ＭＰ报告 能 够 提供 Ｓ 处 理器 的 活动 和性 Ｍ
个 电话号 码 ． 中就包 含 了用户 申告 的号 码 。 比对用 其
户 端 口后 ， 准确 定 位 出故 障点 在某 Ｌ Ｇ范 围 内的几块 板 卡上 ． 据此更 换 了相应 的用户 板卡 。 为根 除隐患 ， 利
行分 析是非 常 重要 的 ， 不仅 可 以帮助 维 护人员 了解 这 交换 机 的运 行 是否 正常， 还 能提 供 系统优 化依 据 ， 发 现潜 在的 问题 。下面介 绍一个 维护 案例 。
ｌ 案 例 背 景
某 用户 反 映有两 三部 电话 在 通话结 束后 ． 尔会 偶 出现 提 机无 音 的情 况 ，需 要 反 复 摘挂 几 次 后 才 能正 常 。这 种情 况不 一定 哪个 时 间段 出现 ， 几次 拨测 均未 捕捉 到。 测试用 户外 线 ， 测试值 在正 常范 围 内： 看用 查
中 ，参 数 Ｔ ＭＣ Ｌ Ｂ Ｋ表 明用 户线群 控制器 上接 入某 一 线路 的尝试被 拥塞 的次数 。 比各 ＩＬ 单元 的报告 。 对 ＳＵ 发 现 只有 一个 ＩＬ 单 元 的 Ｔ ＳＵ ＭＣ Ｌ 大于 零 ，这 样 Ｂ Ｋ
就确定 了端 口的接 人单 元 。
由于 Ｔ Ｂ Ｋ 反 映 的是 被 拥 塞 的呼 叫次数 ． ＭＣ Ｌ 可 以在七 号信 令里 筛 查 出 Ｒ Ｌ消息 中释放 原 因为交 换 Ｅ
第３ Ｏ卷 第 １ 期
２１ ０ ０年 ３月
Ｓ ｎｄ ｎ ｍｍ ｕ ｉ ａｉ ｎ Ｔｅ ｈ ｌ ｈａ ｏ ｇ Ｃｏ ｎ ｅ ｔＯ ｃ ｎｏｏ
山 东 通 信 技 术
Ｖｏ －０ＮＯ１ ｌ ． ３
Ｍ 珊 ２Ｏｌ Ｏ
话 务 统计 报 告 的应 用 案例 分 析
周 哲
（ 中国 联 通济 南 市 分 公 司 ， 南 ２ ０ ０ ） 济 ５０ １
Ｓ 的 ＤＴ 为零 。 表 明该 Ｓ 单元 内有 更多 的用户 Ｍ Ｄ 这 Ｍ
工 作帮 助很 大。 来自户 对应 的端 口． 比较分 散 、 不在 一块 板卡 上 ． 都在 同 但
一
设备 拥 塞的 呼叫 ， 以进 一步 定位 。依 托七 号信令 监测
系统 ， 踪 、 跟 统计 该 交 换 机 的呼 叫 ， 滤 出 Ｒ Ｌ消息 过 Ｅ 释放 原 因值是 交换 设备 拥 塞 的所 有 通话 ， 共发 现十 几
对于 交换 网络 而言 ． 收集 相 关话务 测 量数据 并 进
存 在这 种故 障 。 为 清除 隐患 ，需要 进 一步 缩小 故 障源 的范 围 ． 定 位 故 障点 。
该 Ｓ 挂 接 的 是 ＩＬ Ｍ Ｓ Ｕ２单 元 ，于 是 利 用 Ｌ Ｕ＿ Ｃ ＭＰ报告 对接 入单元 进行 分析 。在 Ｌ Ｃ ＭＰ报告 Ｏ Ｕ Ｏ
用 话 务 闲 时重 新 激 活 Ｌ 及 用 户板 ； 察 数 日 ， 明 Ｇ 观 证 故 障彻底 消 除。
能数据 。 中参数 ＤＴ 与拨号 音有 关 ． 其 Ｄ 因此 先用 Ｓ Ｍ— Ｃ ＭＰ话务 报告 来检 查有无 异常 情况 。 于故 障现 象 Ｏ 鉴 的偶 然性 ， 以采 用硬 盘 收 集话 务 报 告 的形 式 ， 据 所 根 用 户 提 供 的故 障发 生 问 。通 过 直 接 指令 Ｏ ． Ｒ Ｒ ＰＴ ＲＳ
