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专卖管理师(市场管理篇)

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1 专卖师（市场管理）理论题 一、单选题 1、关于评价、控制日常检查工作的概念表述正确的是（A） A、是指专卖队伍中的管理者为了保证管理目标的实现，对下属专卖管理人员日常检查工作进行测量、衡量和评价，并采取相应措施纠正各种偏差的过程。 B、是指专卖员为了保证管理目标的实现，对自己日常检查工作进行测量、衡量和评价，并采取相应措施纠正各种偏差的过程。 C、是指专卖员为了保证管理目标的实现，对上级专卖管理者得工作进行评价，并采取相应措施纠正各种偏差的过程。 D、以上均不正确。 2、关于日常检查工作质量控制的目的与作用表述不正确的（D） A、限制偏差的累积以及防止新偏差出现；适应环境的变化。 B、保证市场监管目标实现必不可少的活动；通过纠正偏差的行为与其他证件管理、案件查办等职能紧密地结合在一起。 C、有助于管理人员及时了解组织烟草市场的变化并对相关变化做出迅速反应，确保烟草市场规范有序；为进一步修改完善计划提供依据。 D、保证市场检查工作的质量，监督、考核专卖人员市场监管是否到位。 3、下列日常检查工作质量控制的重点包括（A） A、人员、作业、信息、绩效。 B、作业、信息、绩效。 C、人员、作业、信息。 D、人员、信息、绩效。 4、不属于日常检查工作质量控制的过程的是（D） A、确定标准。 B、衡量绩效。 C、纠正偏差。 D、持续改进。 5、日常检查的实际效果可以用什么指标分析和评价（A） A、持证经营率、亮证经营率、守法经营率。 2

B、持证经营率、亮证经营率、市场占有率。 C、持证经营率、违规经营率、市场占有率。 D、持证经营率、无证经营率、守法经营率。

6、关于应急预案的表述正确的是（D） A、针对日常检查过程中可能发生的突发事件，为保证迅速、有序、有效地开展应急与救援行动、降低人员伤亡和经济损失而预先制定的有关计划或方案。 B、应急预案是在辨识和评估潜在的重大危险、事件类型、发生的可能性及发生过程、事件后果及影响严重程度的基础上，对应急机构与职责、人员、技术、装备、设施（备）、物资、救援行动及其指挥与协调等方面预先做出的具体安排。 C、应急预案明确了在日常检查过程中突发事件发生之前、发生过程中以及刚刚结束之后，谁负责做什么，何时做，以及相应的策略和资源准备等。 D、以上皆是

7、关于编制日常检查突发事件应急预案的基本认识，不正确的是（D） A、应急预案假定事件肯定发生。应急事件具有不可预见性和严重破坏性。应急预案的重点是应急响应的指挥协调。 B、应急指挥的核心是控制。应急预案应覆盖应急准备、初级响应、扩大应急和应急恢复全过程。预案只写能做到的。 D、可以不强调预案的培训、宣传和演练。

8、一般、较大、重大、特重大四个级别，是根据突发案件的（A）来区分 A、危害和影响程度 B、危害及范围 C、影响的地域范围 D、危害程度

9、特重大突发案件是指突然发生案件非常复杂，影响重大，在多个区域内将严重危及人民群众身体健康和人身、财产安全或已造成对人身伤害、财产危害，需要由（D）组织协调多方力量和资源，才能够处置的突发案件。 3

A、县局 B、地市局 C、省局 D、省局以上

10、重大突发案件是指突然发生案件比较复杂，影响较大，在较大区域内将严重危及人民群众身体健康和人身、财产安全或已造成较大的人身伤害、财产危害，需要由（C）组织协调力量和资源，已能够处置的突发案件。 A、县局 B、地市局 C、省局 D、省局以上

11、不属于日常检查突发事件应急预案编制的基本原则的（D） A、目的性原则、科学性原则。 B、实用性原则、权威性原则 C、从重、从大的原则、分级的原则。 D、组织严密、响应迅速原则。

12、日常检查突发事件应急预案的编制要求（A） A、明确职责、明确程序、明确能力和资源。 B、明确职责、明确程序、明确能力 C、明确程序、明确能力和资源。 D、以上均不正确

13、应急预案编制过程一般分为（A）个步骤： A、一是成立预案编制小组。二是风险分析和应急能力评估。三是编写应急预案。四是应急预案评审与发布。五是应急预案实施。 B、一是成立预案编制小组。二是编写应急预案。三是应急预案评审与发布。四是应急预案实施。 4

C、一是成立预案编制小组。二是风险分析和应急能力评估。三是编写应急预案。四是应急预案评审与发布。 D、以上均不正确。

14、零售业态分类必须严格按照《国家烟草专卖局关于印发烟草零售业态分类标准的通知》（国烟法[2005]845号文件）的要求，对属地市场零售户规范划分零售业态。在实施分类监管过程中必须统一标准，客观公正，在分类上防止片面性，在监管上杜绝歧视性。体现了业态分类管理的（A）原则 A、依法公正的原则。 B、科学合理的原则。 C、便于实践的原则。 D、动态优化的原则。

15、结合辖区卷烟市场发展和烟草零售业态变化，不断调整和优化业态分类监管的办法、措施，加强对重点区域和特殊业态的监管探索，不断提升市场监管的水平。体现了业态分类管理的（D）原则 A、依法公正的原则。 B、科学合理的原则。 C、便于实践的原则。 D、动态优化的原则。

16、卷烟零售户业态分类管理的步骤（D） A、调查摸底，建立辖区卷烟零售户业态分类档案 B、分析案件，建立不同业态零售户守法经营情况档案 C、明确重点，制定卷烟零售户业态分类管理具体实施办法 D、以上皆是

17、该类业态点多面广，但服务半径较小，经营能力有限，是当前重要的烟草零售业态，但在数量上呈逐年减少的趋势。该业态零售户容易从卷烟经营大户手中购买紧俏的卷烟，受到大户一定程度的控制。由于部分农村消费者对卷烟价格的敏感度较高， 5

而对卷烟质量的要求却很低，农村的店多有摆卖假冒商标卷烟和非法渠道“小杂烟”的现象，部分还存在无证经营现象。具有以上特点的零售业态属于（A） A、食杂店 B、大型商场、超市 C、便利店 D、烟酒商店

18、利用信息网络非法经营烟草专卖品活动的主要形式有（D） A、自建售烟网站。借助网络建站服务，直接开设独立网站进行烟草专卖品销售。 B、开设涉烟网上店铺。利用电子商务网站，以开设店铺的形式销售烟草专卖品。 C、发布售烟信息。利用分类信息网站，利用博客、贴吧、个人空间，或者通过短信、电传、电话等媒介，发布广告信息，从事非法经营烟草专卖品活动。 D、以上皆是。

19、利用信息网络非法经营烟草专卖品活动的主要特点（D） A、交易方式隐蔽。 B、交易种类齐全。 C、交易地域广泛、交易监管困难。 D、以上皆是

20、各地市级烟草专卖行政主管部门应确定专人负责本辖区涉烟非法经营网站的检索、监管、查处工作，每（A）向其省级烟草专卖行政主管部门报告工作进展和成果。 A、半年。 B、一年。 C、每季度。 D、每月

21、从技术架构上来看，物联网可分为（D） A、感知层 B、网络层 6

C、应用层 D、以上皆是

22、烟草专卖管理部门在打击利用信息网络非法经营烟草专卖品活动中的职责不包括（D） A、依照国家有关法律法规规定开展信息网络领域监管工作，根据辖区进行网络涉烟非法经营信息的检索分析，对存在非法经营烟草专卖品现象的网站实行分类监管。 B、各省级烟草专卖行政主管部门负责指导和开展本区域的打击治理工作；同有关网络监管部门建立联系机制，共同打击治理网络涉烟非法经营活动；指定专人负责汇总所辖地市的打击治理工作情况，每半年向国家烟草专卖局报告工作的进展和成果。 C、各地市级烟草专卖行政主管部门应确定专人负责本辖区涉烟非法经营网站的检索、监管、查处工作，每半年向其省级烟草专卖行政主管部门报告工作进展和成果。 D、负责立案侦查涉嫌犯罪的网上交易。

23、对自建售烟网站的监管方法有（D） A、通过购置或租用服务器，网站具有相对独立的网址，其网页内容包含卷烟品牌、价格等交易信息及相关图片。 B、通过在网页公布QQ等即时通讯软件用户号码，或建立客服聊天窗口，提供交易联系方式。C、主要利用银行、邮局汇款或支付宝等第三方支付中介机构进行交易资金支付；通过各种物流企业发货，完成相关交易。 D、以上皆是。

二、多选题 1、日常检查工作质量控制的作用（ ） A、保证市场监管目标实现必不可少的活动 B、通过纠正偏差的行为与其他证件管理、案件查办等职能紧密地结合在一起 C、有助于管理人员及时了解组织烟草市场的变化并对相关变化做出迅速反应，确保烟草市场规范有序 D、四是为进一步修改完善计划提供依据 答案：ABCD 7

2、日常检查工作质量控制的目的（ ） A、限制偏差的累积以及防止新偏差出现 B、适应环境变化，取得管理突破 C、为进一步修改完善计划提供依据 D、为开展岗位绩效管理提供依据 答案：AB

3、日常检查工作质量控制的重点（ ） A、人员 B、作业 C、信息 D、绩效 答案：ABCD

4、日常检查工作质量绩效控制可以通过下列哪些方式评价（ ） A、组织目标法 B、系统方法 C、评优评先激励法 D、绩效考核法 答案：AB

5、日常检查工作质量控制的过程由哪些交叉重叠的要素构成的（ ） A、确立标准 B、对照标准检查实际绩效 C、采取措施纠正偏差 D、人员配备 答案：ABC

6、撰写日常检查分析报告中，以下哪些是需要写入日常检查工作的内容（ ）

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烟草营销工作总结(精选3篇)

烟草营销工作总结(精选3篇)

烟草营销工作总结（精选3篇）烟草营销工作总结篇1各位领导、各位同事：大家好！我是超市电脑部，新的一年如期而至，做为超市的主导部门，我更应练好自己的内功，细化自己的工作。

下面我将一年的工作情况作个汇报。

过去的一年，我们为实现公司的方针、目标，加强计算机信息系统管理，使之具体化、规范化和现代化，达到为商场经营管理活动全面服务的目的，我们对所管辖范围内的软硬件系统及设备进行严格的管理，确保信息系统设备的正常有效运转，以及数据的准确安全。

我的工作具体评述以下几点：1.商品信息系统管理：从一份份合同到一个个商品可以通畅的进行销售，从每一天各柜组商品的监控、每周商品价格市调、商品负库存销售修正、商品损溢调整、每月商品盘点、每个档期商品促销活动的价格变更、到每月结算的销售汇总。

后台系统及时做好商品的建档工作和维护工作，各类单据必须及时输入电脑，数据录入必须保证其准确性，以保证前台系统及时获得最新的商品信息并进行销售处理，所有单据的归档必须规范。

及时做好销售和库存的调整工作并保证其准确性。

这中间执行的每一步都严格规范，我要求在系统中操作的步骤一切依流程为准。

认真做好每日例行的数据备份工作，确保信息的通畅流转。

2.软硬件设施的应用、维护与管理：安装、调试进销存系统、财务系统，确保二套系统正常运行。

根据工作分工授予不同用户在系统中的使用权限，确保系统的安全性。

做到每日不定时巡场，及时排除收银工作期间POS机故障，督促各部门员工正确使用各类设备，纠正其违章操作行为，并对其进行指导和培训，定期检修清洁维护管辖范围内的各种设备，对系统运行过程中出现的疑难、突发性软件故障及时予以排除，保证设备的正常安全运行。

对外进行技术合作，确保公司的管理系统处于领先地位。

3.员工的培养与规范管理：我们部门人手少、事情多，工作的技术含量高，因此我对本部门的员工依据公司的各项规定进行严格的管理，定期的进行技术操作培训与系统操作运用知识的考核，为帮助大家提高解决工作的实际问题的能力，营造边学、边干、边提高的良好氛围，确保在工作中运用自如。

2016年9月五级(初级)烟草专卖管理师岗位技能-试卷正文

2016年9月五级(初级)烟草专卖管理师岗位技能-试卷正文

烟草行业岗位技能鉴定 五级烟草专卖管理师岗位技能鉴定试卷 注 意 事 项 1. 考试时间：120分钟。

2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。

3. 请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。

4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。

5. 书面完成，满分100分。

第一题：许可证办理（15分） 张某在甲市A 县开办了一家“乐源便利店”，于2016年3月16日向A 县烟草专卖局申请办理烟草专卖零售许可证,，A 县烟草专卖局依法进行了审查，作出了准予行政许可决定，并向张某送达了行政许可决定书和烟草专卖零售许可证。

请根据材料回答下列问题： 1.单项选择题（请选择正确的答案，将相应字母填入括号内，出现错误选项不得分，每题2分，共6分） （1）A 县烟草专卖局在审查申请材料时, 若发现申请材料不齐全，且申请人张某无法当场提供，A 县烟草专卖局应当( )出具烟草专卖许可证申请材料补正告知书，一次性告知申请人需要补正的全部内容。

A 、在10日内 B 、在7日内 C 、当场或在7日内 D 、当场或在5日内 （2）A 县烟草专卖局要在作出准予行政许可决定之日起( )日内向张某送达行政许可决定书和烟草专卖零售许可证。

A 、30 B 、20 C 、10 D 、7 （3）在烟草专卖零售许可证有效期内，张某不慎将烟草专卖零售许可证丢失。

张某应当向A 县烟草专卖局提出( )申请。

A 、重新申领 B 、歇业 C 、补办 D 、停业 2.判断题（正确的填“√”，错误的填“×”，每题2分，共4分） （1）( )甲市A 县烟草分公司持有烟草专卖批发企业许可证，则其在申请办理烟草专卖批发企业许可证时，受理和审查机关应为省级烟草专卖局。

（2）( )若在烟草专卖零售许可证有效期内，张某将便利店名称由“乐源便利店”变更为“利源便利店”，张某应当自字号名称变更后30日内向A 县烟草专卖局提出变更申请。

烟草市场网格化管理

烟草市场网格化管理

烟草市场网格化管理烟草市场网格化管理烟草网格化管理方案，下面是关于如何实现烟草零售终端网格化管理的文章，欢迎大家阅读！如何实现烟草零售终端网格化管理近几年来，烟草行业的变革与创新步伐日益加剧，那么作为北京市烟草公司，如何领悟、贯彻落实好变革与创新的精神，在更高的层面上用好用活工作法，就必须考虑零售终端的电子化管理，即零售终端网格化管理。

只有这样才能更好的服务于零售商户，同时提高烟草专卖管理效率，把烟草专卖的管理水平提高到一个新的高度。

烟草零售终端网格化依托统一的烟草专卖管理以及数字化的平台，将烟草的零售管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。

通过加强对单元网格的部件和事件巡查，建立一种监督和处置互相分离的形式。

对于国家烟草局来说的主要优势是专卖管理部门能够主动发现，及时处理，加强烟草专卖部门对零售商户的管理能力和处理速度，将问题解决在发生之本文将通过阐明网格化的实现意义，列举实现网格化的步骤及有效方法，并探讨实现零售终端网格化的重大意义这三个方面来研究该课题。

零售终端市场、网格化、监管一、什么是网格化管理网格化管理的概念，用在社会管理上，即指任意一个社会单元（可以是一个社区，可以是一段街道，可以是一个特殊人群），不管主观上如何分割，都能够得到各个政府部门、各个社会组织提供的完整的公共管理和公共服务。

这就需要政府各部门、社会各组织建立起信息共享、密切配合的协作机制。

将网格化管理的概念应用在烟草业的零售市场终端中是一种革命和创新。

所谓网格，就是将烟草零售商户划分为一个个的“网格”，使这些网格成为烟草专卖局管理零售商户的单元。

网格化管理即对这些单元通过先进的现代化设备将原本分散开来的单体通过技术手段组建成一个网络来进行统一管理的一种管理模式。

二、为什么要开展零售终端网格化管理工作当前，我国烟草行业管理正处于突破期，在现管理水平下，把握零售商户的多样性，了解对监管部门的客户服务水平，提高专卖管理效率，推进专卖管理水平是开展零售终端网格化管理的根本原因。

2024年内部专卖管理监督工作总结范本(3篇)

2024年内部专卖管理监督工作总结范本(3篇)

一、总则为了加强工地临时设施的安全管理，保障施工人员的人身安全和财产安全，预防安全事故的发生，根据国家有关安全生产法律法规和行业标准，结合本工地实际情况，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本工地所有临时设施，包括但不限于办公区、生活区、宿舍、食堂、仓库、材料堆场等。

三、管理职责1. 项目经理为本工地临时设施安全管理的第一责任人，负责临时设施的安全管理工作的组织、协调和监督。

2. 安全生产管理部门负责临时设施的安全管理工作，具体职责如下：（1）负责临时设施的规划、设计、施工和验收；（2）负责临时设施的安全检查和隐患排查；（3）负责临时设施的安全教育培训；（4）负责临时设施的安全设施的配置和维护；（5）负责临时设施的安全事故的调查和处理。

3. 各部门、班组及个人应按照本制度规定，认真履行安全职责，确保临时设施的安全运行。

四、安全管理要求1. 临时设施的选址应充分考虑地质、地形、环境等因素，确保设施安全稳定。

2. 临时设施的设计、施工应符合国家相关标准和规范，确保结构安全、使用安全。

3. 临时设施的材料选用应选用符合国家标准、质量合格的材料，确保材料安全可靠。

4. 临时设施的安全防护设施应齐全有效，包括但不限于：消防设施、防雷设施、防尘设施、防噪设施等。

5. 临时设施的用电设施应符合国家相关标准和规范，确保用电安全。

6. 临时设施的消防通道应保持畅通，消防设施应定期检查和维护。

7. 临时设施的安全教育培训应定期进行，确保施工人员掌握安全知识和技能。

8. 临时设施的日常安全检查应定期进行，发现问题及时整改。

9. 临时设施的安全事故应按规定及时报告、调查和处理。

五、奖惩措施1. 对在临时设施安全管理工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。

2. 对违反本制度规定，造成安全事故的，按照国家相关法律法规和公司规章制度进行处理。

六、附则1. 本制度由项目经理负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

3. 本制度如有与国家法律法规、行业标准相抵触之处，以国家法律法规、行业标准为准。