链家地产实习报告

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辽宁工程技术大学

生 产 实 习 报 告

院 系 营销管理学院

班 级 电子商务13-1

学生姓名 罗元圆

指导教师 杨佳欣

时 间 2016年8月29日

辽宁工程技术大学 2016年 ..

;. 目录

1 公司简介 .......................................................................................................................

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1.1链家发展史 ........................................................................................................................

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1.2.1愿景 ........................................................................................................................

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1.2.2使命 ........................................................................................................................

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1.2.3价值观 ....................................................................................................................

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1.3链家的主要业务 ........................................................................................................

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1.3.1二手房交易 ............................................................................................................

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1.3.2新房交易 ................................................................................................................

2

1.3.3海外房产 ................................................................................................................

2

1.3.4资产管理服务 ........................................................................................................

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1.3.5链家理财 ................................................................................................................

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2实习目的........................................................................................................................................

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3实习地点 ................................................................................................................................

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4实习时间 ................................................................................................................................

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5实习内容 ................................................................................................................................

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5.1实习所做工作 ............................................................................................................

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5.2业绩的获取 ................................................................................................................

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5.2.1录入房源 ............................................................................................................

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5.2.2维护房源 ............................................................................................................

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5.2.3实勘业绩 ................................................................................................................

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5.2.4钥匙业绩 ................................................................................................................

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5.3 实习中遇到的问题 ...................................................................................................

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5.4问题解决 ................................................................................................................

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5.5实习总结和收获 ............................................................................................................

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6.实习心得体会 ................................................................................................................. 10

7. 总结经验 ........................................................................................................................... 12 ..

;. 链家地产实习报告

1 公司简介

1.1链家发展史

链家是一家涉及资产管理服务、房产交易服务和房产金融服务为一体的综合性房地产服务商，业务覆盖租赁、新房、二手房、资产管理、海外房产、互联网平台、金融、理财、后房产市场等领域，是国内领先的全产业链房产服务平台。

链家目前已覆盖北京、上海、广州、深圳、天津、成都、青岛、重庆、大连、济南、厦门、沈阳、杭州、苏州、珠海、东莞、武汉、长沙等26个城市，截止2015年底,链家全国门店约6000家，旗下经纪人超过10万名，2015年交易额超过7000亿元。

1.2链家的企业文化

1.2.1愿景

做行业的领导者

让不动产服务业走进殿堂

1.2.2使命

对社会：建立一个有远大抱负，操守自律，勇于创新，智慧管理的现代服务品牌

对房地产交易客户：链家有能力并且渴望具备能力去给客户提供愉悦的不动产服务。

对房地产经纪行业:链家将提供海量、准确、标准、有深度、使用便捷的不动产资讯

对房地产经纪人：链家帮助和鼓励经纪人用美好人性(诚实\正直\友善)来共同创造和分享属于平凡人的尊严和 非凡成就

1.2.3价值观

客户至上：链家的存在对于有房地产需求的客户来讲，意味着是值得信赖和依靠的。

诚实可信:可以没有聪明的脑袋、漂亮的脸蛋、绚丽的背景，但是我们诚实，我们让人信任。 ..

;. 团队作战:正是因为自认在竞争中很弱小才走到一起，我们只能彼此依靠、彼此关照才能强大。

拼搏进取：不掌控任何稀缺资源，唯有比别人更努力才能取得成功

1.3链家的主要业务

1.3.1二手房交易

作为全国二手房市场的领军者，链家拥有全国最大的真房源数据库，收录了全国20多个重点城市6000万套房源信息。通过完善的O2O模式，使用户能够在线精准定位，找到满意的房屋，并快速匹配经纪人完成看房、交易等环节，真正帮客户做到省时省力的安心服务。

同时，业主还能实现在线委托，链家会为业主匹配的专属经纪人，不仅为业主提供实地勘察房屋、客户带看与反馈、维护更新房源信息等一系列服务，而且一对一的服务既能有效避免业主被骚扰，同时也便于经纪人第一时间响应业主的服务需求。

1.3.2新房交易

2015年，链家合并房地产代理公司的黑马高策机构，正式进军新房领域。目前，链家已与百余家开发商达成战略合作，2015年新房销售额超过1200亿。

2015年8月底，链家网新房频道全新上线，无广告、全免费、直接案场的线上展示和引流方式颠覆了行业固有的营销模式。同时，链家网新房频道也一改业内华而不实的宣传形式，通过对楼盘全方位的展示为用户提供更真实、更实用的信息。