国际商务管理的经济环境( 31页)PPT课件

（2） 丰田少采纳经销代理商意见。中国人是最了解中国人的。中 国人更了解本国的国情及民情。 （3） 丰田在美国的模式简单移植到中国，也许最好的办法就是用 中国人的方法做销售，用日本人的办法做服务。 （4） 没注重中国民情与管理文化是其在中国业务不理想的关键， 丰田在中国的本土化也只是一句空谈。 （5） 丰田在美国做法的核心是尊重当地智慧，善用当地经验。而 实际上在日本丰田人在中国的销售市场所占有的比例远远超过日本 丰田人在美国销售市场的比例。
需求2：“那时商店里没有肉类，需要物流中心转送牛肉到麦当劳”。
——结果：市政厅消费者市场与服务部的主管因“把肉从人民中间 拿走属于刑事犯罪”，被检察官调查了6个月。 需求3：“需要供应充足的食品原料。” ——抵制：政府专门制定法规以防止苏联生产者偏离中央制定的标 准食谱。严格的政府配给条例要求苏联企业把产品卖给现货的苏联企业，使 它们也没有机会为麦当劳提供产品。
文化及其社会环境的构成
文化的概念：
所谓的“文化”，就其广泛的意义来说，是知识、信仰、艺术、道德、法 律、风俗及任何人作为社会成员而获得的所有能力与习惯的复合的总和。
——著名的文化学家 泰勒
社会文化环境的基本构成： 1、语言 2、教育水平 3、宗教信仰 4、价值观 5、社会组织结构
环境分析——文化与社会因素
麦当劳是如何应对苏联这一特殊经济背景的呢？
麦当劳在俄罗斯的经历
麦当劳的应对： 走遍苏联全国搜寻原料，订购商品；
为确保高质量产品的充足供应，麦当劳开 始资助和培训苏联农民和养牛场工人，教他们 如何种植与饲养这些产品；
创建麦当劳后勤服务集团，这是一家价值 4000万美元的食品加工与配送中心。
环境分析——经济因素
美国文化中的个人主义价值观念，包括自主动机，自主 抉择，自力更生，尊重他人，个性自由等层面。

没收 战争 不能兑换 违约
不确定 的影响
失衡发展与国家实力模型
n 霍华德·约翰逊提出：一个国家的政治风险是该 国失衡发展与该国____相互作用的结果。决定失 衡发展的五个因素：
n 政治发展 n 社会成就 n 技术进步 n 资源丰度 n 国内平衡
失衡发展国家分类
强
失衡强大
平衡强大
失衡
( 社会政治发展 不平衔，政治雄 心超过经济与技 术进步 )
法默–里奇曼模型原理
n 企业____是环境因素和经营机能的函数 n 环境因素是经营机能的影响者 n 环境因素分为国际环境因素和国内环境因素
国际经 ＝ F（国内环境因素、国际环境因素、
营效率 企业经营机能）
法默–里奇曼模型构成要素
n 国际环境要素
n 社会要素 n 政治法律要素 n 经济要素
法默–里奇曼模型构成要素
n 国内环境要素
n 教育要素 n 社会要素 n 政治法律要素 n 经济要素
法默–里奇曼模型构成要素
n 经营机能要素
n 计划与创新 n 控制 n 组织 n 人事 n 指挥、领导、激励 n 营销 n 生产与采购 n 研究与开发 n 财务 n 公共关系
政治风险分析
n 政治风险含义与特征
n 政治风险：各种政治力量使一个国家的____ 发生变化，从而影响企业目标实现
在 做
动
竞争者对现状是否满意
什
竞
竞争者策略变化
么
争
竞争者最敏感是什么
能
者
什么会设
关于企业本身和产业
能力
实力、弱点和资源
直接环境因素
n 客户与市场因素
n 客户地区分布 n 人口统计因素
n 人口增长和人口转移 n 年龄变化 n 收入分布

经济状况（经济发展水平、速度、稳定程度）
经济政策（外资、产业、税收、外汇、外贸）
国际收支状况 经济制度及市场体系的完善程度：弹性在各国的表现。
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（三）人口与商务环境
➢总人口及其趋势 ➢年龄结构 ➢地理分布（城乡、发达与落后） ➢民族构成（多民族？矛盾？） ➢收入分配（收入差距） ➢人力资源的数量与质量
（六）科学技术与商务环境
➢产品创新 ➢技术应用：如信息技术使国际贸易结构改变、
国际贸易方式改变（EDI、INTERNET） ➢民间和政府研发费用的流向 ➢科技发展水平：对先进技术的吸收能力和应用
能力。
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（七）全球经济与商务环境
1、全球经济的主要方面： ➢重要的全球事件 ➢关键的全球市场 ➢国际金融货币关系 ➢世界经济格局、趋势 ➢国际关系
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(5)宗教
在整个20世纪的绝大部分时间里，不少学 者都在探寻宗教与经济发展之间的因果联系。 这种关系中最为明显而为人熟知的，是新教 （加尔文教）与资本主义精神的密切联系。
有人认为，一些宗教的清规戒律虽然对人 类福利的其他方面可能有所贡献，但对经济发 展却是一个严重障碍。例如，有人认为，佛教 的清心寡欲、与世无争等出世思想，压抑了人 们的进取心和创新精神。
第一部分 国际商务宏观环境分析 一、国际商务宏观环境概述
国际商务环境是指企业在从事国际商务的过 程中影响企业经营活动的东道国的各种因素及 其总和。
商务环境的分类（从不同的角度）： 软环境与硬环境； 人为环境与自然环境； 宏观环境与微观（行业）环境； 从环境因素分为五大环境：政治、经济、社 会文化、法律、自然等环境。

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国际商务管理学的主要内容
1、理论基础 国际商务的各种理论解释；管理学的一般原理
2、环境管理 企业生存的内外环境，尤其是外部环境。
3、职能管理 企业内部各种职能的管理
4、业务管理： 国际商务具体业务形式及其选择
5、战略管理 企业的重大战略决策
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国际商务管理学的具体问题
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3．国家积极参与世界市场竞争
各国采取制订奖出限入的对外政策，通过关 税和非关税壁垒限制外国商品的进口，同时 采取各种措施鼓励出口，并通过对外援助带 动商品出口等一系列措施来争夺世界市场。
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4．从价格竞争转向非价格竞争
非价格手段和方法主要有：提高产品质量、 性能、增加花色品种，改进包装装璜，改进 售后服务等。为此，各国出口厂商加强市场 调查预测，讲求营销的战略和策略。
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四、世界市场及其趋势
如何认识当代世界市场？ 1. 世界市场规模不断扩大 2. 世界市场结构发生重大变化 3. 世界市场上的垄断与竞争更加激烈 4. 世界市场中的“自由市场”日益缩小，
“封闭市场”逐渐扩大
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12பைடு நூலகம்
（一）世界市场规模不断扩大
当代的世界市场总的趋势是，世界市场对商品、资本、技 术、劳务等各种需求旺盛。同时，在各种需求的强有力推 动下，世界商品的进口和出口，资本输出与输入，以及各 种知识产权、技术、服务等无形贸易也有了迅速的发展， 世界市场规模不断扩大。
试问：1、该公司是否应当开拓国际市场？为什么？
2、如果是，怎样开拓国际市场？

领导力内涵及核心要素
愿景引领
领导者具备战略眼光，为团队设定明确、 有吸引力的愿景，激发成员共同追求。
适应性与创新
领导者善于应对变化和挑战，带领团队不 断创新、突破，实现可持续发展。
决策能力
领导者在复杂情境下能够冷静分析、权衡 利弊，做出明智、及时的决策。
情绪智力
领导者具备自我认知、自我管理、社交意 识和关系管理的能力，能够妥善处理自身 及团队成员的情绪问题。
有效沟通
建立畅通的沟通机制，确保信息在企业内部 及时传递，提高执行效率。
组织协同
确保企业内部各部门之间的协同合作，实现 资源共享和优势互补。
激励机制
设定合理的激励机制，激发员工的积极性和 创造力，推动战略的有效实施。
商务战略评估与调整
设定评估标准
根据战略目标设定具体的评估标准，以便对 执行成果进行客观评价。
市场进入壁垒
分析行业市场进入壁垒，如资 金、技术、渠道等，以便制定 合理的市场进入策略。
替代品威胁
关注行业内外的替代品发展趋 势，以便及时应对潜在的市场
风险。
03 商务战略制定与 执行
商务战略制定原则和方法
环境分析
深入剖析企业外部环境，包括政策、 经济、社会、技术等方面，以识别机 遇与挑战。
资源整合
商务课件
目 录
• 商务概述 • 商务环境分析 • 商务战略制定与执行 • 商务运营管理与优化 • 财务风险管理与控制体系建立 • 团队建设与领导力提升途径
01 商务概述
商务定义与分类
商务定义
商务是指一切与商品和服务的生 产、分配、交换和消费有关的活 动。
商务分类
按照不同标准，商务可分为国内 商务和国际商务、贸易商务和服 务商务等。

Warm-up: The ongoing financial crisis
Starting from the bankruptcy of Leman Brothers in America on 5th September. The direct inducement: the subprime mortgage crisis taking place at Wall Street since August.

international economic environments
Trade patterns and strategies throughout the world change in response to changes in the international economic environments. E.g. during the first years of the twenty-first century, the rising GDP per capita of China has resulted in Chinese consumers purchasing increasing numbers of overseas holidays.

Text: The International Economic Environment
The
trend towards a global business environment Firms’ reasons for going global Measuring international trade Market entry strategies
Introduction
Many business organizations recognize that their growth can continue only if they exploit overseas markets. However, entering overseas markets can be extremely risky. Therefore, a good understanding of the international economic environment can be of good help. E.g. McDonald’s initial failure in the UK market in the 1970s.

中国还将落实《化学品 统一倡议》的大部分内 容。根据该倡议，各个 类别的产品的关税将会 是0%、5.5%和6.6%。
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配额和许可证
配额：中国将取消现有的美国（例如光纤电缆) 进入中国市场的配额限制。中国将逐步取消剩 余的配额，大致在2002年之前，但不迟于2０ 05年。
（10）银行业 （11）专业服务 （12）视听服务 （13）旅游业 （14）协议条款 （15）反倾销和补贴方法 （16）产品特殊保护 （17）国有和国家投资的企业 （18）纺织品
中美世贸双边协议文本摘要
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关税
关税降至整体平均为 9.4%，美国优先产品为 7.l%。
中国将参加消除例如电 脑、电信设备、半导体、 电脑设备和其他高科技 产品的所有关税的资信 科技协议（ITA）。
工作组报告——详尽阐述议定书中的承诺，列出工作组成员（包 括约50个国家）的预期。
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中国加入WTO的历程
最终确定中国WTO成员资格的程序
工作组——须批准中国的市场准入承诺表和议定书，起草报告并提 交WTO总理事会。
总理事会——WTO约140个成员的三分之二多数须批准中国的加入。 议定书和承诺表确定中国履行义务的日期（即，一些义务在加入后
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WTO中的争端解决
磋商 专家小组听证 专家小组审议会 专家小组提出报告 一方提出上诉 裁定的执行
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约60天 磋商，调停 约45天 组成专门小组，小组辩论 约6个月 小组向当事各方报告 约3星期 小组向WTO成员国报告 约60天 做出最终裁决报告（如果不申诉） 总共约1年 约60到90天 申诉报告 约30天 做出申诉后的裁决报告 总共约1年零3个月
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企业管理人员面临的主要问题
企业发展方向：向国内还是向国外发展？ 目标市场选择：如果向国外发展，以哪些 国家为目标？ 市场进入战略：市场选定之后，以什么方 式打入？ 国际经营业务的管理：如何管理企业国外 市场的业务？

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对手能力分析
核心能力：竞争对手在各个职能部门中最 强的是哪一个？最弱的又是哪一个？
增长能力：在人员、技术、市场占有率等 方面有增长能力吗？财务方面、对外筹资方面 是否能支持增长能力？
适应能力：能否适应如成本竞争、服务竞 争、产品创新、技术变迁、通货膨胀、经济衰 退等外部环境的风云变幻？
持久能力：能否维持较长时期的激烈竞争， 尤其是拼实力的正面竞争。
（3）一般竞争层次——替代竞争者
针对同一需求而提供不同的产品或者服务来满足这种
需求而产生的竞争，换句话说也就是产品替代品之间
的竞争
（4）广泛竞争层次——愿望竞争者
愿望无限，能力有限！把市场上所有为同一顾客的购
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分析对手选择注意因素：
（1）策略计划时间长短 年度计划或者更短——品牌竞争者和类型竞争者 较长时期的策略安排——那所有的四个层次的竞争者都是相 关的，但是重点应放在一般竞争层次上
商务策划原理
第4讲
商务策划环境分析
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主要内容
一、宏观环境分析 二、微观环境分析 2.1、行业经济特征分析 2.2、行业消费者分析 2.3、行业竞争格局分析 2.4、竞争者分析 2.5、其他利害相关者分析
2
一、商务策划宏观环境分析
1、政治法律因素 2、经济环境因素 （1）国家经济周期阶段 （2）国民生产总值 （3）人均收入 （4）经济基础设施 （5）其他因素 3、科技因素 4、社会文化因素
存在着竞争。反之，如果新技术进步相对缓慢，如食品行业，
平常宜于从小范围和小方位地定义竞争市场，即以产品品牌 层次或者形式层次竞争作为分析重点了。
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现行 策略
竞争对
未来
手
目标
自我 评估

三、核心竞争力与企业竞争战略
❖ 对当地人员的薪酬政策是以当地的生活水平和薪酬水平作为 确定薪酬的基本依据的。
❖ 而对国际雇员的薪酬支付主要参考母国的生活水平和薪酬水 平。
第十三章 国际商务竞争战略
第一节 企业竞争战略概述 第二节 国际竞争战略
第一节 企业竞争战略概述
❖ 一、企业竞争战略的含义 ❖ 二、战略适应（strategic fit） ❖ 三、核心竞争力与企业竞争战略 ❖ 四、迈克尔·波特的竞争优势理论
一、企业竞争战略的含义
企业战略是企业最高管理层作出的有关企业长期发展目标和 手段的一系列重大决定。
企业战略具有下面四个特征： ❖ 第一，战略的目标必须简单、一致、具有长期性。 ❖ 第二，战略必须反映对竞争环境的深刻理解。 ❖ 第三，在制定企业战略时必须客观评价自身的资源能力。 ❖ 第四，高效的执行能力。
第二节 国际商务组织决策
❖ 一、国际商务组织结构的主要类型 ❖ 二、国际商务组织决策的类型 ❖ 三、国际商务组织的建立步骤 ❖ 四、国际商务人员管理
一、国际商务组织结构的主要类型
❖ （一）出口部
❖ 出口部即在企业内部设立专门的出口部门负责产品的出口，但这一出口部 门在财务、计划、人事等重要职能上不具备独立性，直接接受公司各个职 能部门的管理。
国际商务管理
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专题四 国际商务管理决策
第十二章 国际市场进入模式和组织决策 第十三章 国际商务竞争战略 第十四章 国际营销管理 第十五章 国际生产管理 第十六章 国际商务财务管理
第十二章 国际市场进入模式和组织决策
第一节 国际市场进入模式 第二节 国际商务组织决策
第一节 国际市场进入模式
❖ 一、进入国际市场策略的要素 ❖ 二、进入国际市场的主要模式 ❖ 三、进入国际市场模式的选择

本书概览
第1章绪论主要阐明国际商务的内涵、开展 国际商务活动的要素、国际商务的类型以 及国际商务与国内商务的关系。
第2章国际商务基础理论主要对涉及国际贸 易、国际直接投资和国际金融的基本理论 进行分析。
第3章国际商务环境主要分析了经济全球化 与区域经济一体化、国际贸易与投资环境 、国际金融环境、国际文化、法律和政治 环境对国际商务活动的影响。
第一章 绪论
❖ 国际商务的内涵与模式 ❖ 国际商务与国内商务 ❖ 学习指南和本书概览
国际商务的内涵与模式
❖ 国际商务的内涵 ❖ 国际商务包括一切为满足组织和个人需求而
跨越国界进行的交易活动。这些交易可以采 取多种形式，各种形式之间往往相互关联 ❖ 国际商务活动的要素 ❖ 国际商务活动的要素包括国际市场、跨国公 司、国际条约和组织三项内容
异 ❖ 3.面临的商务风险不同 ❖ 4.经营中面对的冲突不同 ❖ 5.面临着不同的经营决策 ❖ 6. 商务活动的目的更为广泛
❖ 国际商务与国内商务的联系
❖ 1.国内商务是国际商务的基点和母体 ❖ 2.国际商务管理与国内商务管理存在密切联
系
❖ 3.在某些情况下，企业开展国际商务恰恰是 为了守住国内客户
国际市场是国际商务活动的主要载体 跨国公司是国际商务活动的重要主体
国际条约和国际组织为国际商务活动提供 体制框架
国际商务模式 1．国际商品贸易 2．国际服务贸易 3．国际技术许可和特许经营 4．国际间接投资 5．国际直接投资
国际商务与国内商务
❖ 国际商务与国内商务的区别 ❖ 1.面对的经营环境存在差异 ❖ 2.可供选择的商业机会和商务手段上存在差
❖ 第11章主要分析国ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ企业的社会责任问题。
学习指南和本书概览

政治风险：各种政治力量使一个国家的国际商 务环境发生变化，从而影响企业目标实现
不连续性 政治力量作用 不确定性 负面性
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政治风险分析
政治风险分类
经济政策变动 制裁、进口限制、外汇管制 实施国有化 财产没收 政变、战争和恐怖袭击
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政治风险预测与评估
通过社会政治模型(MPS)分析国际商务环境 中的社会力量、意识形态力量、经济力量以 及它们与政治不稳定性的动态变化之间的因 果关系，判定目标国家的政治态势，以确定 合适的目标市场
伊斯兰教法：建立在宗教信仰基础上属于神学体系
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国际商务中常见的法律问题
各国公司法 各国代理法 各国产品责任法 劳工法、就业法和企业组织法 反托拉斯法 反倾销法
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美国征收反倾销税的条件
美国商务部调查并确定存在低于公平价值的销售即倾销 国际贸易委员会调查并确定存在对美国产业的损害，即确认倾
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文化的特征
等级观念：人们在财富分配及权力地位上的差距 回避不确定性（uncertainty avoidance）：人们感
觉到不确定性的威胁并建立制度与信念以减少不确定 性的程度 个人主义（individualism） ：人们只关心自己和自 己家庭的倾向 男性化 （masculinity）：指“追求成功，金钱与物 质”这种价值观主导社会的程度
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失衡发展与国家实力模型
霍华德·约翰逊提出：一个国家的政治风险是该 国失衡发展与该国实力相互作用的结果。决定失
衡发展的五个因素：
政治发展
社会成就 技术进步 资源丰度
国内平衡
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失衡发展国家分类