快消品企业组织架构
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快速消费品企业组织结构图
二、快速消费品企业组织架构方案：
1、垂直化管理模式：将公司的所有部门划分为以下几大部门―――营销部、财务部、人力
资源部、产品部、物流部、客服部。（见部门结构图）：
根据各个部门的职责和职能关系，现对每个部门的岗位编制进行以下分析和设计，具体如
下：
一、 营销部
营销部由市场部、销售部、办事处组成：设定营销部门总监一名。
1、 市场部：
市场部下设以下岗位：
A、管理层：市场主管、市场经理、市场部总监（经理以上级别可以配备助理职位）。
B、执行层：市场调研专员、品牌推广专员、活动促销专员、企划广告专员、网购、团购专
员。
市场部各岗位职能描述：
市场主管以上职位主要针对于本部门的日常管理工作的开展，负责本部 门的人
总经办
营销部 财务部 人资部 产品部 物流部 客服部
员管理、目标计划的设定执行、突发事件的处理等管理工作。
市场调研专员：主要负责行业的最新动态、同行的数据调查、潜在客户的数据采集、
分析，公司开发市场的各种数据和表格的制作等等。
品牌推广专员：主要负责公司品牌的宣传，开发各地客户进行品牌加盟、公司实体店或者
加盟店的选址、装修等工作。
活动促销专员：主要负责公司的活动执行、新产品的上市推广、引导顾客消费等工作。
企划广告专员：主要负责公司的品牌形象设计、广告平面设计、实体软文写作、促销活动
策划等工作。
团购、网购专员：主要负责团购网站的活动组织和执行、淘宝网店的管理维护、产品成交
及发送等工作。
2、 销售部：
销售部下设以下岗位：
A、管理层：店长、销售主管、销售经理，区域销售经理，销售总监（经理以上级别可以配
备助理职位）。
B、执行层：营业员、销售代表、KA专员。
销售部各岗位职能描述：
销售部主管以上职位主要针对于本部门的日常管理工作的开展，负责本部门的人员
管理、目标计划的设定执行、突发事件的处理等管理工作。销售部以5进阶，每5个
店设一个店长，满5个店设一个主管、以此类推。
营业员：主要负责所在柜台的产品陈列、产品销售及附带的销售工作。
销售代表：主要负责公司大客户的开发和销售。
KA专员：主要负责开发各大商超、标超、便利店等渠道建设工作。
3、 办事处：
办事处岗位设置和销售部门一样，但最高只设立销售经理一职。 办事处
的市场活动、人力资源、财务等工作独立开展，但需提前向总部相关部门报批，经总部审
核后方可生效，同时办事处的各项管理活动都必须接受总部相关部门的监督。
以上为营销部门的相关工作岗位和职责描述，各岗位的具体职、责、权、利详见相关
的岗位说明书。
营销部组织结构：
营销总监
市场主管/办事处 销售主管/
市场调研品牌推广活动促销企划广告团购、网购助理 店长 销售代表 KA专员
助理
营业员
二．财务部
财务部第一负责人为财务总监：
财务部下设以下岗位：
A、管理层：主管会计、财务主管、财务经理、财务部总监。
B、执行层：会计、出纳、财务文员。
财务部岗位职能描述：
1、主管会计：全面负责公司的内外账务工作。财务主管以上职位主要负责本部门的人员管
理、对各部门的财务监督和支持、对销售部门下达各类财务指标和任务、处理各种财务突发
事件等管理工作。
2、会计：主要负责某方面的账务。
出纳：主要负责公司的现金流、各类税费报销等工作。
财务文员：主要负责各地区、商场系统的数据采集整理工作。
图财务部岗位结构：
三．人力资源部
财务主管/经理/
主管会计 会计 出纳 财务文员
人力资源部第一负责人为人力资源部总监：
人力资源部下设以下岗位：
A、管理层：人事主管/经理、行政主管/经理、培训主管/经理、人力资源部总监。 B、执行
层：人事文员/专员/助理、行政文员/专员/助理、培训文员/专员/助理、司机。
人力资源部岗位职能描述：
1、人力资源部总监：全盘负责公司的人力资源部日常管理工作。
人事主管/经理：全面负责公司的人事工作。包括员工人离职的审批、薪酬的设定、绩效考
核等工作。
行政主管/经理：主要负责公司的对外行政工作，各类行政证件的审批，后勤管理、车辆管
理等工作。
培训主管/经理：主要负责公司新员工的入职培训、中层管理人员的培训、组织公司员工的
职场素养培训及相关的专业技术培训和产品知识培训的管理工作。
2、人事文员/专员/助理：协助主管以上级别处理相关的人事工作，如负责人员招聘、办理
员工入离职手续，各类人事档案资料管理等工作。
行政文员/专员/助理：协助主管以上级别处理日常的行政事务，如规章制度的起草，办公室
的设备管理，绿化管理、员工考勤管理等工作。
培训文员/专员/助理：主要行政培训主管以上级别组织安排培训学习事宜，管理学习资料的
整理，教学课件的制作的工作。
司机：司机主要负责车辆的保管和维护，根据公司的需要做好出车计划。
组织结构：
四．产品部
产品部第一负责人为产品部经理：
产品部下设以下岗位：
A、管理层：产品部主管/经理。
B、执行层：产品专员/采购、平面设计师、营养师。
产品部岗位职能描述：
产品部主管/经理：负责本部门的日常管理工作、新产品知识的培训和推广。
产品专员/采购：负责新产品的研发、检测、寻找新产品的生产厂家及产品采购等工作。
平面设计师：主要负责公司产品的外观设计，包括产品盒、产品说明书、新产品的海报设
计等。
营养师：主要负责公司产品的知识培训，对营销部门的一线员工进行各种营养知识培训指
导。
人力资源总监
人事主管/经理行政主管/经理培训主管/经理司机
人事文员/专员/
五．物流部
物流部第一负责人为物流经理：
物流部下设以下岗位：
A、管理层：物流主管/经理。
B、执行层：仓管、理货员、配送员。
物流部岗位职能描述：
物流主管/经理：负责本部门的日常管理工作、及时和财务保持联系，订购和配送相关
产品。
仓管：负责货物的入库和出库，仓库安全。
理货员：仓库产品的库存和盘点，产品的分类管理工作。
配送员：主要负责产品的配送工作和押车跟单工作。
六．客服部
物流主管/经理
仓管理货员配送员
产品部主管/经理
产品专员/采购 平面设计师 营养师
客服部第一负责人为客服经理：
物流部下设以下岗：
A、管理层：客服主管/经理。
B、执行层：客服专员。
客服部岗位职能描述：
客服主管/经理：负责客服部的日常管理工作、及时和营销部、财务部保持联系，做好
售后服务。
客服专员：负责统计公司的销售数据，及时进行电话跟踪回访，为客户提供产品和服
务的咨询，接受客户的投诉建议等等。
督导：负责各个地区、商超系统及门店的巡查，包括各部门的管理层，员工的出勤情
况，工作状态，物品安全等各项工作。
客服部结构图：
部门及岗位架构图
客服主管/经理
客服专员 督导
品牌活动企划团购店长 销售K
A
营
业
会计 出纳 财务仓管 理货配送客服督导 产品专员平面设计营养师 人事行政培训司
机
市
场
