第二税务所2011年工作归纳_税务工作归纳.doc

第二税务所2011年工作总结_税务工作总结 《第二税务所2011年工作总结》是一篇好的范文，感觉很有用处，为了方便大家的阅读。 第二税务所2011年总结 第二税务所2011年工作总结 2011年，第二税务所在局党组的正确领导下，在机关的指导下，根据局党组2011年工作规划和部署，按照“强化征管、完善制度、加强管理、促进发展”思路，突出税收，带好队伍，转变作风，做好服务。经过全所人员的共同努力，较好地完成了全年的工作任务。 一、的主要工作及取得的主要成效 一是强化征管，提升效率。强化组收征管，先后开发和完善征税和退税软件，科学优化流程，合理设置岗位，以流水作业的形式，受理纳税人业务，使征税操作变得灵活、简便、快捷、准确，受到了市局领导机关的高度认可。在1月份的营业税调整和12月份的存量房的评估价调整中，都成功经受住了暴棚的考验。在退税减免工作中，变手填退税申请书为机打，简化了退税流程，了退税效率，有效化解了去年经转商带来的退税压力。全年存量房完成26824户，征收税款644亿元。减免退税完成2766户，税款316975万元。 二是加强建设，促进发展。年初，从制度建设入手，进一步健全和完善了所里十项基本制度，坚持支部例会，开展组织，严格日常管理，强化工作反馈，完善应急机制， 以制度建设促进作风建设，带动队伍建设，改进纳税服务环境，使全所发展正规有序，确保了政令畅通，行动统一，增强了 支部凝聚力、战斗力、执行力。 三是深化，提高认识。今年以来，进一步深化“做国家利益的忠诚卫士”反腐倡廉专题教育整改落实阶段各项措施和要求，认真开展“风清气正促发展、勤廉从政为人民”主题教育各项活动，加强条规学习，开展廉政教育和经常性教育，杜绝思想隐患和倾向性问题，进一步提高了全所干部反腐倡廉、勤政廉政的思想认识，促进了政风和行风的转变，纯洁了干部队伍风气，增强了队伍的法规意识、廉洁意识和廉政意识。 四是加强培训，增强能力。全年业务培训6次，尤其是近期实行的存量房评估试点工作，利用三个晚上组织新政培训。加大依法行政培训内容，提高干部队伍行政执法能力。完善应急预案，加强应急情况处置演练，增强全体人员应急处突能力。在这次存量房评估试点前的暴棚中，能够迅速增加人员和受理窗口，平均每天受理214户，高峰时，一天受理纳税户数近300户，成功化解的暴棚压力，受到局领导肯定。 五是改善环境，优化纳服。充分利用现在新的办公场所，按照服务大厅规范化要求，加强服务窗口标准化建设，及时更新办公服务设施，设置服务区域，优化纳税流程，减少涉 税资料，改进服务方式，延伸服务范围。上半年到凉水河社区集中为180户拆迁家庭办理减免契税，下半年，结合开展存量房评估试点工作，转变服务理念，完善矛盾解决预案，有效化解了评估试点工作开展以来发生的3次征纳矛盾。积极开展创先争优活动和民主评议基层科所活动，适时开展纳税人满意度调查，收集意见，整改问题，提高了服务质量，和谐了征纳关系。 二、主要做法 一是创新征管方式。按照“科学合理、简便快捷、准确高效” 的原则，针对我所存量房交易量大、易暴棚等特点，积极加强我所的税收征管。存量房交易征税，重在初审，难在计税。退税环节则是难在纳税人填写退税申请表，填写稍有不规范，便被退回。为了解决征退中的难题，今年初这来，我们组织人员加大对税收征管工作的调研力度和广度，在总结以往好的做法的基础上，借鉴其他区县和兄弟单位经验做法，先后开发了退税和征收软件投入使用，工作效率大为提高，目前平均受理一户存量房只需6-8分钟，退税成功率也大幅度提高，大大提高了纳税人的满意度。8月和10月，市局地方税处领导两次到我所进行存量房交易评估试点调研，我们开发的软件受到他们肯定，我们“以实践做基础，制度作保障，效果做评判”的做法受到市局领导的批示，并在系统内作经验介绍。 二是严格落实教育。上半年，针对“做国家利益的忠诚卫士”反腐倡廉专题教育情况进行查遗补漏，在整改落实阶段，组织了两次回头看，对学习内容、规章制度进行了再学习，建立的教育管理规定进行了补充完善，巩固了教育的效果。在主题实践活动中，通过如何在本职岗位上”正形象、强作为，做优秀地税人”的讨论，巩固了大家端正形象、有所作为的思想认识。广泛开展“风清气正促发展，勤廉从政为人民”主题教育活动，结合《2011年民主评议基层科所工作实施方案》，对民主评议的每项内容进行了细化，开展了是读书思廉活动、“缅怀革命先烈，争做忠诚卫士”的党日活动、家庭助廉活动、党纪条规学习活动、防范廉政风险培训活动。拟制了纳税人意见整改方案，做到了问题人人知晓，内容人人清楚，方案人人明白。在岗位实践活动中，开展了“承诺服务”、“先锋岗位”和纳税人评选“每周一星”评比活动。通过教育和活动，提高了大家对本职工作的认识，增强了责任心和 使命感。 三是加大队伍建设。按照“爱岗敬业、忠于职守、廉洁奉公、顾全大局”的干部队伍要求，重点加强了对干部队伍建设力度。在反腐倡廉专题教育整改落实阶段，针对干部作风进行了整改，纯洁了队伍风气，为下半年开展能力建设奠定了基础。在今年的主题教育中，结合学习征管法、公务员法、党员领导干部52个不准等法律法规，对干部队伍作风、 纪律、廉洁等情况进行了教育，强化了大家勤政为民、勤俭致公、清正廉洁的观念和意识，营造了浓厚的“人人思廉、人人保廉、人人促廉”的良好氛围。广泛开展“遵纪守法、严格依法、文明执法”的“三法”实践活动，增强了干部拒腐防变和依法行政能力。加大防范风险能力建设，多次针对应急预案演练，有效提高了干部队伍处理突发事件能力，并出色地经受住了房产政策调整的多次暴棚考验。尤其在存量房评估试点工作启动前的12月5日到12月9日五日内，日平均受理量在200户以上，最高峰时近300户。今年6月，我所培养干部队伍建设的经验做法参加了市局系统巡回演讲。 四是加强日常管理。针对人员在日常工作和专题教育整改中查出的问题，按照“正形象、强作为，做优秀地税人”主题实践活动要求，进行了两次“精业务、强素质、做奉献”的经常性管理教育。工作中，严格落实各级管理规定和所里十项基本制度。从严格组织制度、落实组织生活开始，到坚持监督检查、考勤讲评制度，杜绝了形象不整、迟到早退、服质量不高等问题，促进了作风养成。工作中，树立岗位典型，让大家在教育中学先进、赶先进，继承好传统和好作风，以严格的管理促进日常工作正规，使全所保持了文明的办公秩序。 五是转变纳服理念。按照“始于纳税人需求、基于纳税 下页 余下全文

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第二小学教研组工作总结 随着新课程改革的全面推进，学校办学档次的不断提升，我们英语组作为学校的基层组织，得到了学校领导的高度重视和大 力支持，这使我们对自身工作也有了更高的认识和定位，为此我们组提出了这样一个工作总要求，即“以积极进取的精神状态，自觉学习新课程，掌握新理念，研究新情况，解决新问题，开拓进取，求实创新”。下面对本学期的工做总结如下：一、积极开展教育教学研究活动 提高教育教学质量

1、学习英语教学方法与理论，提升教学素质。我们英语教研组以素质教育和学生的发展为根本宗旨，以培养学生的综合能力为目的，根据外语学习的规律和我国目前外语教学发展的现状与需求，并在继承我国以往英语课程改革成绩的基础上，积极创新，力求从英语教学的目的、目标、观念、内容、实施、策略、手段、评价等各方面进行具体落实。以英语新课标的目标为具体要求，努力实现课程整合；强调全面发展，强调培养创新能力，强调为学生的终身学习奠定基础；重视学生语言习惯和语言技能的培养，突出学生综合语言能力的培养；切实提高英语教研组各教师的英语教研教学水平，提高我校的英语教学质量，激发学生对英语的兴趣，提高学生的英语素质，开发学生再学习的能力。

2、认真开展教研活动，相互学习，相互探讨。本学期我们教研组的所有老师都积极认真地参加了各种英语教研活动，在活动中认真学习新的英语教学要求和标准以及其他教师的优点和教学亮点等。在校内，我们英语教研组也按照学校的要求和教学的需要认真开展教学讨论活动，老师们相互交流教学心得，共同 商量解决教学疑难，特别是在准备教研课的时候，集集体的智慧以提高每堂英语教研课的质量。在这个学期中，我们教研组成员都完成了学校规定的教研课任务，另外，还有两位新进老师分别承担了新进教师展示课的任务，每位老师的教研课都进行了精心的准备，取得了一定的提高，充分展示了教师的教学技能与技巧，组内教师都能认真进行相互听课和评课,积极发表自己的观点，团结合作,教学氛围较好。

二、认真开展师生英语培训活动 提高全校师生的英语水平 结合学校的学生综合竞赛，我们英语教研组积极辅导学生，作好充分准备。

1、以课堂教学为渠道，提高学生的语言技能。 所谓语言技能，就是指学生的“听、说、读、写”的能力。英语教学是一项系统工程，而小学英语教学就是其中的基础工程，其重要性可想而知。就小学生来说，他们将从低层次的模仿，发展到高层次的认知。为此，全体教研组教师为提高学生的能力和素质，在平时的课堂教学中非常注意强化小学英语“听、说、读、写”的训练。

多听，发展学生的语言技能。 实践证明，听力好的学生语感强，对语言现象反应快，对记