《淘宝网开店、装修、运营、推广与管理》配套教学教案
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《淘宝网开店、装修、运营、推广与管理》
配套教学教案
第一章 网上开店的基本知识
第二章 开店前的准备
第三章 选择并发布商品
第四章 店铺管理
第五章 网店商品的拍摄
第六章 商品图片的美化
第七章 网店的设计与装修
第八章 免费推广店铺
第九章 店内推广与促销
第十章 网店数据分析
第十一章 搜索引擎排名与优化
第十二章 网店物流与仓储
第十三章 网店客服与售后服务 第1章
课时内容 网上开店的基本知识 授课时间 45分钟 课时 1
教学目标 了解网上开店。
了解网上开店的条件。
了解网上开店的方式。
熟悉常见的网上开店平台。
熟悉网上开店的流程。
教学重点 了解网上开店的方式。
熟悉网上开店的流程。
教学难点 网上开店的流程。
教学设计 1、 教学思路：（1）讲解网上开店，让学员对网上开店有一个基本的认识；（2）讲解网上开店的条件和方式，让学员认识开店的前提；（3）讲解网上开店的常见平台，让学员了解主流的网上开店平台；（3）讲解网上开店的流程，让学员了解掌握淘宝开店的详细流程。
2、 教学手段：（1）通过演示讲解基础知识，讲解结束后进行疑难提问；（2）对于重点知识可进行举例说明。
3、 教学资料及要求：除教材中讲解的知识，学员可以自己打开相关网站查看和学习，加深理解。
教学内容
讨论问题：1、常见的网上开店平台有哪些？
2、如何做好开店准备？
3、淘宝的开店流程是怎样的？
内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。
1.1网上开店概述
1.1.1 了解网上开店
1.1.2 网店与实体店的比较
1.1.3 网上开店的条件
1.1.4 网上开店的方式
1.2常见的网上开店平台
1.2.1 常见的电子商务网站类型
1.2.2 网上开店的平台
1.2.3 淘宝网中的店铺类型
1.3网上开店的流程
1.3.1 开店前期准备
1.3.2 选择开店平台 1.3.3 开设店铺并完成装修
1.3.4 进货
1.3.5 商品拍照
1.3.6 上传商品
1.3.7 店铺营销和推广
1.3.8 商品售中服务
1.3.9 发货
1.3.10 处理评价和投诉
1.3.11 售后服务
1.4疑难解答
1.5经典案例
1.6实战训练
小结 1、 掌握网上开店的前提和准备工作。
2、 掌握在淘宝网开设店铺的方法。
思考及作业 想一想：
怎么寻找合适的开店平台，并为自己的店铺找准定位？
练一练：
（1）熟悉自助开店和创建独立网站的方式，并查询现在主流的电子商务平台的自助开店流程。
（2）了解常见的电子商务网站类型，并分析苏宁易购、当当网、聚美优品、易趣网等网站的类型。
（3）进入天猫商城的商家入驻页面，查看入驻指南、入驻要求、热招品牌、资费标准等相关信息。 第2章
课时内容 开店前的准备 授课时间 90分钟 课时 2
教学目标 熟悉注册淘宝会员的方法。
掌握开通支付宝的方法。
掌握申请淘宝店铺的方法。
掌握店铺的基本设置方法。
教学重点 开通支付宝。
申请淘宝店铺。
店铺的基本设置。
教学难点 店铺的基本设置。
教学设计 1、 教学思路：（1）介绍注册淘宝和开通支付宝的方法，为学员的淘宝开店操作打下基础；（2）介绍申请淘宝店铺的方法，让学员成功申请到属于自己的店铺；（3）介绍淘宝店铺的基本设置，让学员掌握店铺基本设置的方法；（4）安排课堂练习。
2、教学手段：（1）通过演示讲解基础知识，讲解结束后进行课堂练习和疑难提问；（2）对于重点操作可以着重演示，并加强举例说明。
3、 教学资料及要求：除教材中的实例外，介绍更多与淘宝相关的基础知识，让学员充分利用并进行练习。
教学内容
知识回顾：在前面讲解了常见开店平台、淘宝开店准备、开店流程等知识。
讨论问题：1、如何开通支付宝实名认证？
2、如何申请淘宝店铺？
3、如何淘宝店铺的基本设置方法？
内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。
2.1注册淘宝会员
2.1.1 注册成为淘宝会员
2.1.2 登录淘宝账户
2.2开通支付宝认证
2.3申请淘宝店铺
2.3.1 店铺定位分析
2.3.2 前期准备
2.3.3 申请店铺
2.4店铺基本设置
2.4.1 应用店铺模板
2.4.2 选择适合的店铺风格
2.4.3 店铺基本设置 2.5疑难解答
2.6经典案例
2.7实战训练
小结 1、 了解注册淘宝的方法，掌握支付宝实名认证和淘宝店铺申请的相关操作。
2、 掌握淘宝店铺基本设置的方法。
思考及作业 想一想：
如何设计新颖美观且与店铺相适应的店标？
练一练：
（1）结合适合网上经营的商品特点，对发展前景良好的商品的市场规模进行分析。
（2）了解网店定位的内容，然后选择一个商品，对其市场前景、市场规模、目标人群、营销策略、店铺形象建设等内容进行分析。
（3）使用手机号码注册一个个人淘宝账户，并申请成为淘宝卖家，根据淘宝要求对支付宝、淘宝开店进行实名认证。
（4）对店铺的模板进行更改，然后结合店铺中的商品属性对模板的配色、页头和页面样式进行设置。
（5）根据需要，对店铺的名称、店标、店铺简介等进行设置，完善店铺的基本信息。 第3章
课时内容 选择并发布商品 授课时间 90分钟 课时 2
教学目标 了解网店商品的选择。
掌握网上商店的进货方式。
熟悉进货的技巧。
掌握发布商品的流程。
教学重点 了解网店商品的选择。
掌握发布商品的流程。
教学难点 掌握发布商品的流程。
教学设计 1、 教学思路：（1）介绍网店商品的选择，让学员了解网店商品的选择方法；（2）介绍网上商店的进货方式，让学员了解网上店铺的进货渠道；（3）介绍进货技巧，让学员进一步了解网上商店进货的相关知识；（4）介绍商品发布流程，让学员掌握在淘宝网上发布商品的方法；（5）安排课堂练习。
2、 教学手段：（1）通过演示讲解基础知识，讲解结束后进行课堂练习和疑难提问；（2）对于重点操作可以着重演示，并加强举例说明。
3、 教学资料及要求：除教材中的实例外，可以结合淘宝等网店的实际操作，为学员展示相关知识。
教学内容
知识回顾：前面讲解了注册淘宝会员、开通支付宝、开通淘宝店铺、淘宝店铺基本设置等知识。
讨论问题：1、网店商店的进货方式有哪些？
2、怎么在淘宝店铺中发布商品？
内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。
3.1选择合适的商品
3.1.1 网店商品的共同特征
3.1.2 电子商务市场分析
3.1.3 选择商品前的分析准备
3.1.4 商品的选择
3.2网上商品的进货渠道
3.2.1 在阿里巴巴批发进货
3.2.2 通过分销网站进货
3.2.3 通过供销平台进货
3.2.4 通过线下批发厂家进货
3.2.5 其他进货渠道
3.2.6 进货的技巧
3.3发布并修改商品
3.3.1 发布一口价商品 3.3.2 使用淘宝助理批量发布商品
3.3.3 修改商品信息
3.4疑难解答
3.5经典案例
3.6实战训练
小结 1、 熟悉网店商品的选择方法。
2、 熟悉网店进货的渠道和技巧。
3、 掌握设在淘宝网发布商品的方法。
思考及作业 想一想：
这样确定法适合经营的网上商品？
练一练：
（1）在阿里巴巴网中搜索并选购“连衣裙”商品，将搜索价格区间设置为50~100，然后设置商品的数量和颜色，加入订货单中。
（2）注册搜物网，在其中搜索并选购“女包”商品，并设置商品的数量和颜色，然后将其加入订货单中。
（3）登录淘宝卖家中心，发布面膜商品，将其类目设置为“美容护肤”→“面膜”，然后依次制定该商品的标题、价格、数量、物流等关键信息，设置完成后将其上传并发布到淘宝店铺中。
（4）登录淘宝助理，新建一个裙子类模板，依次设置该模板的价格、数量、物流等关键信息，设置完成后保存模板。然后根据该模板新建3个裙子类的商品，修改模板信息，修改完成后将其保存并上传至淘宝店铺中。
（5）登录淘宝卖家中心，进入“出售中的宝贝”页面，依次更改店铺中已上架商品的价格，然后单击“编辑宝贝”超链接，打开商品发布页面，在其中更改商品主图，并保存更改信息。 第4章
课时内容 店铺管理 授课时间 135分钟 课时 3
教学目标 熟悉推荐优势商品的推荐方法。
熟悉使用千牛工作台与买家交流的方法。
掌握商品交易管理的方法。
掌握使用千牛工作台管理店铺的方法。
掌握用支付宝管理账目的方法。
教学重点 使用千牛工作台与买家交流。
商品交易管理。
使用千牛工作台管理店铺。
教学难点 商品交易管理；使用千牛工作台管理店铺。
教学设计 1、 教学思路：（1）介绍商品的推荐的相关知识，让学员掌握淘宝店铺的商品推荐方法；（2）介绍千牛工作的相关知识，让学员可以更好地使用千牛工作台与买家交流、进行商品交易管理、进行店铺管理等；（3）安排课堂练习。
2、 教学手段：（1）通过演示讲解基础知识，讲解结束后进行课堂练习和疑难提问；（2）对于重点操作可以着重演示，并加强举例说明。
3、 教学资料及要求：除教材中的实例外，可以结合千牛工作台的实际操作，为学员详细讲解相关知识。
教学内容
知识回顾：在前面讲解了网店商品选择、网店商品进货渠道、网店商品发布流程等知识。
讨论问题：1、如何选择并推荐合适的商品？
2、如何更快更好地进行商品交易管理？
内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。
4.1推荐优势商品
4.1.1 商品推荐的原则
4.1.2 使用橱窗推荐商品
4.1.3 使用店铺推荐位推荐商品
4.2使用千牛工作台与买家交流
4.2.1 安装千牛工作台
4.2.2 认识和设置千牛工作台
4.2.3 联系人管理
4.2.4 与买家进行交流
4.3商品交易管理
4.3.1 商品上下架
