农村信用社青年文明号方案

创建“青年文明号”、争做“青年岗位能手”活动方案第一章活动宗旨第一条为树立标杆，表彰先进，激励基层团组织不断创新工作方式、丰富团建载体，突出广大团员青年立足岗位发挥先锋模范作用，从而打造出一批具备优质服务、锐意创新、业务精湛、开拓进取优良素质的青年集体和个人，推进****“和谐”发展，特制定本方案。

第二条本次活动是以倡导****服务文化为核心，以服务规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，以提高青年职业技能、培养和造就一批适应****改革发展需要的青年人才为目标，以先进典型为导向的群众性精神文明创建活动，是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式。

第三条本次活动旨在通过开展评选表彰活动，引导青年增强适应****事业发展要求的自主意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和开拓创新精神，树立以爱岗敬业、诚实守信、团结协作，依法合规，追求卓越为内容的职业道德和为人民服务的道德观，展示****广大青年奋发向上的精神风貌，为促进****事业“和谐”发展贡献力量。

第二章参评范围第四条“青年文明号”参评范围。

符合参评条件，参加创建活动满1年的基层营业网点或信用社。

第五条“青年岗位能手”参评范围。

符合参评条件，参加工作1年以上的一线员工（含县级行社贷款中心、核算中心人员）。

第三章参评条件第六条县级“青年文明号”参评条件。

1.40周岁以下青年人数不低于集体总人数的50％，负责人中至少有1人年龄不超过40周岁。

2.全体成员热爱本职工作，敬业意识强，职业道德好，文明素质高，具有较高的业务知识和较强的业务技能。

县级青年岗位能手要占一定比例。

3.注重服务文化的建设，牢固树立以客户为中心的服务理念，不断提高服务质量；集体成员具备良好的服务和协作精神，有效促进整个服务链的顺利运行。

4.积极开展创新创效活动和岗位练兵、岗位成才活动，其经济效益、管理水平、员工素质在本地农村信用社范围内具有先进性、示范性和导向性。

5.全体成员认真执行党和国家的政策，严格遵守金融法规及****的各项规章制度、操作规程和服务规范，2年内无违规违纪案件，无重大责任事故。

6.重视发挥青年作用。

团组织健全，能紧密围绕省联社重点工作开展工作，根据青年特点，开展生动活泼、扎实有效的创建活动。

7.围绕本单位的中心工作，自主开展扎实有效的创建活动，有明确的创建规划、细化的创建标准、有形的创建载体。

8.加强经营管理，各项工作全面完成上级单位考核指标，得到上级单位的肯定，社会评价良好。

第七条省级“青年文明号”参评条件。

除满足第四条外，还要满足以下条件：1.35周岁以下青年人数不低于集体总人数的60％，负责人中至少有1人年龄不超过35周岁。

至少拥有两名以上县级“青年岗位能手”，必须是县级“青年文明号”。

2.能根据****的实际，围绕“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流”的目标开展工作，尤其在提高青年文明号服务、文化、创新能力上取得显著了成效，创建工作走在全省的前列。

3.创建工作每年都有创新，并取得新的发展、新的进步，为全省创建工作中提供有益经验，有一定推广价值，通过创建取得显著的经济效益、社会效益和人才效益。

4.连续3年获得省级“青年文明号”称号的集体不再参加评选。

第八条县级“青年岗位能手”参评条件。

1.年龄在35周岁以下，具有优良的思想品德和职业道德，爱岗敬业，勤奋工作，民主测评优秀率95%以上。

2.努力学习新知识，掌握新技能，熟练掌握本岗位各项业务知识技能，业务技能水平在县域内名列前茅，发挥了模范带头作用。

3.工作中成绩突出，超额完成本岗位各项年度考核指标，给单位带来明显的经济效益和社会效益。

4.2年内至少获得1次县级（含）以上单位的表彰。

5.2年内未受过任何处分。

第九条省级“青年岗位能手”参评条件。

除满足第八条要求外，还要满足以下条件：1.群众民主测评率达到98%以上，必须是县级“青年岗位能手”。

2.在信用社工作2年以上，在该岗位工作1年以上。

3.2年内至少获得过1次省级表彰或2次以上市、县级表彰。

4.连续3年获得省级“青年岗位能手”称号的个人，不再参加评选。

第四章评选办法第十条成立组织。

省联社团委成立创建“青年文明号”、争做“青年岗位能手”活动领导小组（以下简称，省联社领导小组），负责争创活动的组织领导和协调监督工作。

领导小组下设办公室，负责组织实施、检查、评比、考核、表彰、命名等具体管理工作。

领导小组：组长：副组长：成员：办公室：主任：副主任：成员：第十一条评选名额。

评选出10家省级“青年文明号”，10名省级“青年岗位能手”。

第十二条评选原则。

以创建为前提，坚持基本标准，实事求是，公正科学，从严掌握。

“青年文明号”实行动态考核，差额补齐的原则；“青年岗位能手”实行基层推选，上级评定的原则。

县级行社负责县级“青年文明号”、“青年岗位能手”的评定、考核、命名，省联社负责省级“青年文明号”、“青年岗位能手”的评定、考核、命名。

第十三条建立台账。

创建集体要通过建立完整、详实的台账，如实记载创建活动中的各项工作和取得的成绩。

台账包括：1.组织机构。

包括成立“青年文明号”创建领导小组文件、创建集体成员花名册、创建集体概况等。

2.规章制度。

包括创建规划、创建方案、创建措施、岗位责任制及其它相关制度等。

3.活动记录。

包括相关主题活动方案、通知、议程、讲话、宣传资料等。

4.信用建设档案。

包括信用活动记录、信用评价情况、信用监督记录、投诉记录及处理办法和结果等。

5.学习记录。

包括有关“青年文明号”知识学习、行业知识学习、团组织文件学习等。

6.培训工作记录。

包括本年度培训计划、培训人数、人员结构、培训内容、培训建议以及参加上级行社培训情况等。

7.相关资料。

包括开展各项活动的原始记录、实物资料、活动图片（附有文字说明）、音像记录、新闻报道等。

第十四条省级“青年文明号”评选流程。

1.创建申报。

每年1月末前，每个地区依据参评条件，向省联社申报3家省级“青年文明号”创建集体，上报《****省级“青年文明号”申报表》后开展创建工作。

凡未经备案的单位，不得参加当年的评选活动。

申报时，市、县级稽查部门要出具对参评单位的稽核意见。

2.创建过程。

创建单位经确定后，要认真扎实细致地开展创建活动，具体要做到“七有”，即：要有创建活动领导小组，负责辖内创建工作的部署、指导、考核、评定等工作；要有创建活动的具体实施方案，保证活动有章可循；要有创建活动的保障措施和部门，为创建活动提供有力的人力、物力保障；要有活动宣传，创建单位要在勤俭、务实的前提下，对创建活动进行必要的宣传；要有鲜明的主题活动，县级行社要将业务经营、改进服务与创建活动做紧密结合，推出具备自身特色的主题活动，有条件的县级行社可运用短信、报刊、电视、广播、网络等媒介对创建活动进行宣传，营造良好的社会氛围；要有活动台账，详细记载创建过程；要有公开承诺，加强社会监督，坚定服务理念，提升服务质量，争做服务先锋。

3.对外公示。

创建工作开始后，创建单位自行组织对外公示，要在工作场所醒目位臵张贴公示，将单位的自然情况、创建情况、申报情况和省联社领导小组办公室监督电话、通讯地址、电子信箱等信息向公众公开，接受基层群众监督，公示时间不少于20天。

省联社确定“青年文明”候选单位后，候选单位要进行再次公示，公示时间不少于10天。

4.严格考评。

根据省级“青年文明号”考核标准，实施严格的考核评价，考核标准由省联社领导小组制定、实施。

县级“青年文明号”考核标准要参考省级标准制定，由县级行社领导小组制定、实施。

5.创建命名。

集中公示阶段，内、外部无异议的集体，获得省级“青年文明号”集体称号，每年5月份进行表彰。

第十五条省级“青年岗位能手”评选流程。

1.人员申报。

每年4月末前，每个地区依据参评条件，按照辖内员工总数的2‰向省联社申报省级“青年岗位能手”，并上报《****省级“青年岗位能手”推荐表》。

申报时，市、县级稽查部门要出具对参评人的稽核意见。

2.综合考评。

省联社领导小组依据参评条件，参评人个人事迹综合考评参评人。

3.公示命名。

拟定获奖人后，在拟获奖人所在单位以及所属县级行社显著位臵进行公示，公示时间不少于10天，公示内容为拟获奖人个人基本情况，主要工作事迹以及省联社领导小组办公室监督电话、通讯地址、电子信箱等信息。

公示阶段内、外部无异议的个人，获得年度省级“青年岗位能手”称号，每年5月份进行表彰。

第五章年度考核第十六条考核方式。

“青年文明号”实行动态管理，年度考核，每年下半年进行考核。

考核采取百分制，谁命名谁考核，省联社抽查的原则。

考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，不合格的单位根据情节以及平时掌握情况（包括群众举报），由本级领导小组作出降级（整改）或摘牌处理。

依据考核情况，由省联社领导小组确定各地区下年申报创建省级“青年文明号”的名额。

第十七条特殊情况处理。

省级“青年文明号”命名后，如出现特殊情况，经省联社领导小组审核批准，可直接作出整改或撤销处理。

被降级集体1年内不得参加省级“青年文明号”评比，被撤销荣誉称号集体，3年内不得参加省级“青年文明号”评比。

1.整改处理。

省级“青年文明号”命名后，出现违反省级“青年文明号”达不到参评标准的情况。

省联社领导小组将作出整改处理，整改期限为1个月，到期仍未达标的将予以降级或摘牌处理。

2.降级处理。

出现以下情况，视情节予以降级直至撤销称号处理。

（1）集体中出现违规、违纪行为，并造成一定损失或形成一定的影响。

（2）多次出现严重的服务禁忌行为，并且客户提出了投诉。

（3）出现其他多项严重不符合省级“青年文明号”参评要求的情况。

3.撤销处理。

出现以下情况，予以撤销称号处理。

（1）未经过公示或存在虚假、夸大事迹情况。

（2）集体中有严重的违纪、违法、违反党和国家政策的行为，并造成了严重的影响。

（3）服务出现重大失误，并在群众中造成恶劣的影响。

（4）对“青年文明号”工作无计划、无部署、无落实或创建意识不强，名存实亡。

（5）在日常工作中发生重大责任事故或经营业绩极其不佳的。

（6）凡被举报或舆论曝光，群众反映强烈，经核查情况属实的。

第十八条自动取消称号。

省级“青年文明号”集体如合并、分建、50%以上人员变动、35周岁以下青年比例低于60%或主要负责人年龄都已超过35周岁等，要及时向省联社领导小组办公室报告，其荣誉称号自动取消。

第六章监督管理第十九条组织职责。

各级领导小组主要负责对活动整体安排、部署、管理、监督的指导工作，下设办公室负责日常的具体工作，其主要职能是组织、指导、协调、检查、考核、表彰和档案管理。

第二十条电子档案。

省、市、县三级单位要建立“青年文明号”电子档案，对“青年文明号”自然情况、申报情况、检查考核情况、获奖情况、受理投诉等情况进行汇总，实现管理的科学化、规范化、信息化。