信息化项目实施方案(doc 53页)

****信息化项目实施方案目录1.项目实施范围 (4)1.1.组织范围 (4)1.2.业务范围 (4)1.2.1.整体规划 (4)1.2.2.第一阶段 .......................................................................... 错误!未定义书签。

1.2.3.第二阶段 .......................................................................... 错误!未定义书签。

1.3.项目实施组织结构 (6)1.3.1.****项目组 (6)1.3.2.神州数码项目组 (8)1.3.3.工作环境 (9)2.项目实施方法 (9)2.1.E-T HROUGH的组成 (9)2.1.1.e-Through实施方法 (9)2.1.2.关于ASAP (10)2.2.项目进程 (10)2.2.1.第一阶段:项目实施准备 (11)2.2.2.第二阶段:业务蓝图设计 (15)2.2.3.第三阶段:系统技术实现 (17)2.2.4.第四阶段:测试与数据准备 (19)2.2.5.第五阶段:上线与技术支持 (21)2.3.项目管理系统 (21)2.3.1.项目工作计划管理 (21)2.3.2.项目过程控制 (22)2.3.3.项目范围管理 (22)2.3.4.沟通管理 (23)2.3.5.接收测试 (23)2.3.6.质量保证 (24)2.3.7.质量审查 (24)2.3.8.测试管理 (24)2.3.9.文档管理 (25)2.4.实施约定 (25)2.4.1.实施范围控制 (26)2.4.2.项目工作成果及验收 (26)2.5.项目成功的关键因素 (27)2.6.风险分析和控制对策 (28)2.6.1.如何使最终用户积极参与？ (29)2.6.2.如何得到领导层的全力支持？ (30)2.6.3.如何处理好业务流程和岗位的调整？ (30)2.6.4.如何避免实施人员变更影响项目进度？ (30)2.7.培训与宣传 (30)2.7.1.ERP培训服务的宗旨： (30)2.7.2.培训的目的 (31)2.7.3.培训的益处 (31)2.7.4.实施ERP培训的方法 (32)2.7.5.实施ERP培训的特点及原则 (32)2.7.6.培训分类 (34)2.7.7.成功进行ERP培训的关键要素 (35)2.7.8.宣传工作 (36)3.项目实施计划 (36)3.1 (36)3.2 (38)3.3.实施计划的保障 (38)4.ERP系统管理 (41)4.1.项目系统基础平台建设 (41)4.1.1.系统架构 (41)4.1.2.系统平台选型 (42)4.2.系统高可靠性设计 (46)4.2.1.系统宕机情景 (46)4.2.2.系统高可靠性结构设计方案 (46)4.3.系统管理 (47)4.3.1.建立基本系统环境 (47)4.3.2.系统标准对象修改管理 (48)4.3.3.系统安全管理 (49)4.3.4.系统备份策略 (51)4.3.5.系统监测 (52)4.3.6.系统上线运营准备 (52)1. 项目实施范围1.1. 组织范围本次项目的方案规划将针对****集团（包括5个分厂一次性实施上线及销售、采购相关部门）。

1.2. 业务范围1.2.1. 整体规划“整体规划、突出重点、分步实施”的实施原则1.2.2.1.2.3.1.2.4.电子商务（SMARTBRIDGE）：网上下订单，系统执行信用、价格、库存等检查，价格信息、库存情况、跟踪查询订单状态，发货、已发货或已收货等物流信息查询、查询自己的信用额度、应收账款、待开发票订单金额、可用信用额度、逾期金额、资金使用率，资金往来对账表等1.3. 项目实施组织结构1.3.1. ****项目组下表列出了****项目组在确保项目成功实施过程中起的关键作用。

1.3.2. 神州数码项目组下表是神州数码项目组的成员角色:▪协助创建开发标准和命名标准，设计、开发和测试转换程序，界面程序和 ABAP/4 用户报告Basis 咨询顾问▪在下列领域中提供 SAP R/3 专门技术: 企业网络，操作系统管理，客户服务器结构，关系数据库管理，客户实例策略，备份和灾难恢复，性能和优化，系统安全和用户管理，软件版权管理管理和变化管理1.3.3. 工作环境为保证项目的成功，****和神州数码工作组需要进行紧密合作。

在项目的整个实施过程中，项目组将在****办公地点开展工作，为此****要为神州数码项目组提供适当的工作环境，包括工作空间，计算机和对客户局域网的访问。

2. 项目实施方法2.1. e-Through的组成2.1.1. e-Through实施方法e-Through实施方法是神州数码依据自身实施ERP多年以来的积累和总结而形成的一套适合集团化国有企业的ERP实施推广的有效方法论。

它主要依托于SAP的AcceleratedSAP(ASAP)方法论，并结合集团化国有企业的特点，参考在联想ERP一期、神州数码ERP二期及其他ERP项目中总结出来的经验，同时还借鉴了在联想ERP一期实施中所采用的FastTrack实施方法，以及联想特有的管理理念和神州数码系统集成多年以来形成的丰富且成熟的系统集成项目管理经验。

e-Through实施方法经过多次项目的检验已经被证明是集团化国有企业实施ERP一套行之有效的方法论。

它使得神州数码在一系列不断深入的ERP项目中创造了一个又一个业界“第一”，它可以帮助企业根据自身的管理特点和业务模式在ERP项目实施从开始调研到准备、蓝图设计、系统实现、测试和准备，直至最后上线支持整个过程中给予项目组完善的理论指导和有效的帮助，从而帮助企业有系统地以ERP为工具解决业务问题，利用行业内的ERP经验与最佳模式，成功的实施ERP，提高企业管理和核心竞争力。

2.1.2. 关于ASAPAcceleratedSAP(ASAP)是SAP公司为使其项目的实施更简单、更有效而采用的一套完整的实施解决方案。

ASAP是SAP公司二十几年来几千个成功项目实施经验的结晶。

1996年ASAP在美国首先试行，并取得了非常大的成功，受到用户的广泛欢迎。

故此SAP公司1997年正式将此方法及其配套工具向全球推广，并取得了非常好的实施成果。

这一方法同样在神州数码这样的大型集团化国有企业的ERP实施中取得了较好的成效。

ASAP优化了在实施过程中对时间、质量和资源的有效使用等方面的管理。

它是一个包括了保障项目实施得以成功的所有基本要素的完整的实施方案。

2.2. 项目进程e-Through为企业实施ERP提供了面向过程的，清晰和简明的项目计划，在****实施ERP的整个过程中提供明细的指导和标准的途径。

e-Through的ERP项目进程总共分为五个阶段：2.2.1. 第一阶段:项目实施准备2.2.1.1. 阶段目的本阶段的目标是完成初始的项目计划和项目的准备。

虽然每个ERP有它独特的目标、实施范围、实施步骤，但准备阶段中所做的事情能够帮助我们定义、计划那些最重要、最需要关注的事情，以及建立一个有效的、强有力的项目团队。

当我们准备实施ERP项目时，必须关注以下几个问题：●确定项目主要目的和重点●确定项目的实施范围和策略●确定项目组织结构及成员●制定实施计划和标准●准备并安排各方面资源2.2.1.2. 阶段主要任务●确定项目主要目的和重点项目的主要目的和重点是项目实施过程中的纲领性内容，它必须十分明确地指出****ERP项目的总体目标和考核标准。

●确定项目的实施范围和策略本阶段需要确定的另一个重要的内容是项目的实施范围（虽然实施的范围在实施合同中已有明确的规定，但是可能项目组成员没有机会接触合同，因此有必要予以说明），这包含将要实施ERP的公司（独立的法律实体），实施的模块等等；项目范围在整个项目的实施过程中一般不会再变更，但其中一些细节如某一模块中的某一项功能的增减也是无法避免的。

对于项目范围的变更一定要慎重处理，并且通过规定的制度和流程使项目范围的变更以及所引起的项目计划、资源需求的变更必须取得双方项目经理和项目领导委员会的共同认可才可以执行。

为了更好实现项目的目标，还应给出项目的相应实施策略。

●确定项目组织结构及成员项目组成员素质、工作效率的高低，将在很大程度上影响到项目的质量。

所以神州数码建议在项目组成员的选择上应十分慎重。

经验表明，项目组成员可能对实施大型系统的工作压力、流程和纪律不习惯；他们可能担心项目的实施将对他们的工作效率带来影响，从而影响他们在公司的前途。

由****和神州数码组成的项目管理组将会清楚地让项目组的成员知道在项目实施过程中出现的个人发展的机会，并对他们的工作表现的评价会有一套客观的可衡量的标准，以避免因此产生的不良后果。

项目经验表明，人员的变动会使得原来的培训失去作用，并可能导致作业流程的重新设计，从而影响项目的进度。

神州数码在项目进行的过程中将积极配合****人员，保证项目人员的稳定性，为项目的成功提供人力资源保障。

●启动会和实施计划项目组成员都到位后的第一件事是召开项目启动大会。

这是一个由****和神州数码双方高层人员参加的ERP项目组全体成员的动员大会，它以正规的形式宣布****项目的开始。

在这个会议上，****的高层领导人（通常是总经理或项目发起人）将对所有的ERP项目组成员作动员，阐述项目的目的，战略以及相应的规则，强调ERP项目对****将要起的重大作用，启动大会配合会后的宣传工作，使得****内部形成良好的ERP实施氛围，减少项目进展道路上的障碍。

同时，在项目启动大会上，项目经理对ERP将要给****带来的效益作全面的阐述，对成功的要素也会有一定的论述，从而增强与会者对项目成功的信心。

****项目经理或神州数码咨询项目经理对项目的总体计划和近期计划进行详细说明，使得高层领导和项目组成员对神州数码ERP实施的方法论有一定的认识，从而在实施过程中做到步调一致。

项目启动后，****和神州数码双方的项目经理将以神州数码提供的模板，结合****的实际制定出项目的实施计划。

在这个过程中，神州数码咨询项目经理依据以往的经验从ERP的实施角度给出建议，****项目经理则根据企业的实际情况（如项目组人员情况、****业务发展的整体计划等）给出建议。

该实施计划的最大的特点是其滚动性，首先对项目的整体有一个粗略的计划（如每一个阶段的任务、要达到的目标、大致的起止时间等），其次对项目的现阶段和下一阶段有非常具体的安排（仔细到每一个小的任务由什么人在什么时候去完成等）。

当一个阶段结束时，项目管理小组对下二个阶段再进行详细的修改和补充。